timed out after 1800 seconds

[sebastien]

Bonjour, depuis le passage au nouveau client (de 2.9 a 4.1.1) sur les gros paquet j'ai cette erreur dans les logs client, et sur le serveur : Error launching action: Timeout expired

Je pense que c'est parce que le paquet mets longtemps à s'installer, peut on augmenter le timeout ? Le paquet semble par contre installé.

Merci

[noel.m...@gmail.com]

Bonjour,

Dans la commande du paquet concerné, il suffit par exemple de spécifier install_timeout_3600 pour repousser le délai max d'exécution à 1h.

Mais, dans ton cas, vu que le programme est quand même bien installé, c'est peut-être qu'en fin d'installation une fenêtre reste ouverte (ex message information 'installation réussie') -> L'installation n'est peut-être pas complètement silencieuse ?

[sebastien]

Elle est totalement silencieuse c'est étrange j'ai refait un test de déploiement sur un autre poste cette fois c'est passé sans le timeout

sinon pour rajouter le install_timeout_3600 comment cela se passe niveau syntaxe ?

par exemple :

script.bat

install_timeout_3600

ou il faut des {ou autre ?

Merci pour l'information

[noel.m...@gmail.com]

Oui c'est tout-à-fait la bonne syntaxe. L'option se met sur une seule ligne sans autres caractères.

[sebastien]

Je vais tester merci, cela ne pose pas de problème à la suite de commande du style setup.exe /S ou autre arguments derrière l'exe il comprendra le timeout comme il faut ?

Merci

[sebastien]

et autre question vu que les logiciels fonctionnent quand même cela veut dire qu'il affiche un timeout mais continue l'installation en arrière plan ?

[noel.m...@gmail.com]

L'option "install_timeout" doit être spécifiée sur une seule ligne. Le client UE l'interprète alors comme un délai max à appliquer et la retire des commandes à exécuter. Il faut s'assurer qu'il y a bien un retour à la ligne après "setup" en fait.

Et, à l'issue du timeout, le processus lancé (setup.exe) est arrêté de force.

Dans ton cas, c'est en fait 'script.bat' qui ne s'arrête pas de lui-même. Il ne contient pas de commande "pause" qui pourrait expliquer qu'il reste en suspend ?

[sebastien]

Bonjour, non pas de pause et ce n'etait pas un bat c'etait directement un executable en silencieux, j'ai essayé avec un install_timeout mais problème car il semble que c'est l'exe qui le mettait dans sa ligne de commande, il y a une syntaxe particulière pour le mettre après un exe ? des " " ? par contre avec un bat ca m'a l'air ok.

Merci