Кое-что про онлайн бронирование
Лимонадный Джо
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ
Когда Вы собираетесь в путешествие и хотите иметь большую степень
свободы в выборе отеля или компановке маршрута поездки чрезвычайно
полезной оказывается уже давно вошедшая в нашу жизнь технология
бронирования через Интернет (онлайн бронирование отелей).
Забронировать отель заранее или нет в самостоятельном путешествии
каждый решает сам. Скорее всего, особенно в азиатских странах, в Южной
Америке и Ближнем Востоке, приехавший в город путешественник без труда
найдёт какую-нибудь недорогую гостиницу. Отчасти это утверждение
справедливо и для Европы, однако цена при предварительном заказе будет
меньше, чем непосредственно на стойке; например 85 евро против
стандартных 216. Кроме того, заранее бронируя конкретный отель, можно
проверить отзывы на него, уточнить информацию и точно знать, что без
крыши над головой не останешься. Разумный подход позволяет гибко
варьировать ход путешествия, особенно если не платить за ночлег
заранее.
ВЫБОР ОТЕЛЯ
Разумеется, выбор, когда вы делаете бронировании отелей самостоятельно
становится на порядок (т.е. раз в 10 , не меньше) шире того, что
предлагают турфирмы. И конечно, тарифная политика тоже гибче.
Собираясь в поездку сперва надо понять, в каком районе вы бы предпочли
отель. Не всегда исторический центр - это удачное решение. Старые
города Европы относительно невелики, зато очень многолюдны, а отели
"старого города" часто неоправданно дороги для своего уровня. Хотя
нередко бывают и исключения. Правда, в предложениях турфирм вы такие
исключений едва ли встретите.
Итак, найдите в интернете туристическую карту города. Определите
наиболее удобные для вас районы. Они должны быть достаточно близки
(равноудалены) от основных достопримечательностей и транспортных
узлов.
Далее, на любом известном сайте, предлагающем онлайн бронирование
отелей есть интерактивные карты городов с расположением отелей. Они
подгружаются в процессе поиска отелей. Определив возможные районы
проживания вы получите перечень возможных отелей. Один из сервисов
Google предлагает трехмерные виртуальные туры по некоторым городам.
Двигаете мышкой и как будто идете по улочкам Рима или Барселоны - это
очень удобно для понимания того, насколько картинки с видами из отеля
соответсвуют реалиям.
Не поленитесь составить сравнительную табличку. Также, очень стоит
воспользоваться поиском на Google (лучше ищущем по адресным запросам)
и изучить сайты выбранных отелей. В частности, изучить наличие
спецпредложений. Некоторые из них не доступны сайтам он-лайн
бронирования.
Далее, определившись со списком и максимальными тарифами (помните, это
тарифы для клиентов зашедших с улицы!) зайдите на сайт онлайн
бронирования отелей. Еще практичнее - зайти на т.н. мета-поисковый
сайт. Например, такой сервис есть и у нас на портале. Эти сайты внешне
похоожи на сайты продавцов, но выполняют две поисковые функции. По
вашему запрсоу они не только могут искать отель, но и делают выборку
из наиболее привлекательных предложений большого числа сайтов онлайн
бронирования и сравнивают их.
Технически все устроено так, что вам выдаются чистые тарифы продвацов
без дополнительных накруток цепочки агентов. В зависимости от того,
насколько "умно" построен алгоритм поиска зависит, сколько вам удастся
сэкономить. По опыту, экономия , в сравнении с предложениями турфирм
может составлять от 200 до 2000 евро. В зависимости от сроков
проживания и типа отеля, конечно.
Внимание:
Старайтесь избегать сайтов, по-умолчанию требующих полной предоплаты
любого отеля или, что важнее говорящих о каких-то 100% (или около
того) штрафах в случае отмены брони. Могут быть отдельные
спецпредложения по низким тарифам без права отмены, но это не является
общей практикой для любых предложений.
Он-лайн бронирование - это бронирование отеля с возможностью
заполнения формы заказа, немедленным подтверждением наличия мест и
возможностью безналичной оплаты через защищенное соединение.
Человеческий фактор сводится к минимуму. Если вам предлагают заполнить
форму и жадть ответа оператора или менеджера смело уходите с этого
сайта. В лучшем случае - это непрофессионалы.
Также, обращайте внимание на возможные способы оплаты. Если вам
предлагается оплата кредитной картой - не указывайте пин-код и дургие
избыточные данные кроме номера карты, фамилии иимени, срока окончания
ее действия и CVV-кода - последних трех цифр на обороте карты -
мотрите, чтобы на сайте стояли логотипы систем защиты Vrified by Visa,
MasterCard Secured или другие обозначения передачи через защищенной
соединение (например, в начале адреса появляется https://, где S
означает secured).
Перед использованием сайта проверьте его в поисковых системах. Много
на него есть ссылок? Есть ли о нем отзывы на туристических форумах (в
т.ч. иностранных). Да и вообще, на внешний вид сайта. Проявляйте
здоровую осмотрительность!
БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА.
Возможны три варианта развития событий, когда вы делаете
бронирование отелей самостятельно.
1) Требуется полная, 100-процентная предоплата. Обычно такими
условиями обставляются самые выгодные тарифы, в 25-30 процентов от
официально объявляемой стоимости. Иногда такое требование даже удобно,
особенно когда консульство требует для получения визы полностью
оплаченную бронь. В других случаях бронирование с полной предоплатой
не позволяет что-либо изменить, если изменились планы поездки; чаще
всего вернуть деньги по таким тарифам невозможно. Оплата производится
кредитной картой или банковским переводом, в зависимости от того,
бронируете ли вы номер на сайте отеля или через сайт он-лайн
бронирования. Например, многие отели на горнолыжных курортах не
подключены к системам бронирования. То же касается ряда отелей в
странах третьего мира. Да и у нас, в России и СНГ, забронировать отель
можно по-старинке - через "сберкассу", а еще лучше мимо кассы. Хотя,
существует сервис, предлагающий бронирование отелей и санаториев в
России и СНГ - развивающий цивилизованные технологии в этом секторе.
2) Требуется небольшая предоплата, своего рода залог величиной в
несколько процентов от общей стоимости бронирования. Ориентировочно -
предоплата (депозит) за первый день проживания. Чаще практикуется
самими отелями, чаще семейными. Оплата банковским переводом.
3) Чаще всего, когда вы осуществляете онлайн бронирование предоплата
вообще не требуется, однако возможны различные варианты штрафов при
отмене брони, в особенности, если она происходит за 1-2 дня до даты
планировавшегося заселения. Практически всегда отмена, совершённая в
день заселения влечёт за собой автоматическое списание со счёта
клиента стоимости как минимум одной ночи проживания.
В результате онлайн бронирования к вам на адрес электроной почты
приходит подтверждение от отеля или с сайта онлайн бронирования. В
подтверждении указываются реквизиты продавца, фамилии забронировавших,
сроки пребывания. В ряде случаев бывает, что в номере будет жить 2-3
человека, а потверждение брони пришло с указанием лишь одной фамилии.
Это технические особенности некоторых он-лайн продавцов. Не пугайтесь.
Если вам нужно подтверждение брони для получения визы - напишите по
электронной почте или позвоните в контактный центр продавца. Вам
пришлют подтверждение в соответствии с вашими пожеланиями. Однако,
имейте в виду, что в некоторых посольствах могут работать не волне
компетнтные люди и требовать подвтержедний о полной предоплате или
отказываться принимать электронную бронь, хотя консульские правила
этой страны позволяют это делать. Уточняйте детали об оформлении виз.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ.
Если консульству для визы требуется присланное из отеля подтверждение
оплаты номера, то прежде чем заказывать отель необходимо установить,
готовы ли его сотрудники прислать нужную бумагу. Для этого можно
рекомендовать предварительно отправить по электронной почте письма-
запросы соответствующего содержания сразу в несколько гостиниц - какая-
нибудь ответит.
Если этого не сделать, то потом, вполне вероятно, придётся немало
времени потратить, связываясь со служащими отеля по почте и телефону,
чтобы раздобыть подтверждение. Следует также обратить внимание на
предлагаемый тариф: если он не полностью предоплатный, бывает очень
трудно заставить гостиницу принять деньги, а ведь полной оплаты
требует консульство. Таким образом, данный вопрос также лучше
обговорить заранее.
ПРИЯТНЫЕ МЕЛОЧИ
Ряд систем бронирования предлагает своим клиентам определённые бонусы.
Например, остановившись в отелях крупных сетей, таких, как Accor,
Holiday Inn или Best Western можно получить дополнительные, за счет
партнерства сетей отелей с авиальянсами и их бонусными программами,
например мили в программе Miles and More или Аэрофлот-Бонус.
Некоторые системы отсчитывают на счёт клиента четыре процента от суммы
оплаты, и эти виртуальные деньги можно потратить, оплачивая следующий
заказ или позволяют накапливать специальные очки, позволяющие оплатить
номера в определённых отели; накапливать, правда, придётся долго.
Когда Вы собираетесь в путешествие и хотите иметь большую степень
свободы в выборе отеля или компановке маршрута поездки чрезвычайно
полезной оказывается уже давно вошедшая в нашу жизнь технология
бронирования через Интернет (он-лайн бронирование).
Бронировать отель или нет в самостоятельном путешествии каждый решает
сам. Скорее всего, особенно в азиатских странах, в Южной Америке и
Ближнем Востоке, приехавший в город путешественник без труда найдёт
какую-нибудь недорогую гостиницу. Отчасти это утверждение справедливо
и для Европы, однако цена при предварительном заказе будет меньше, чем
непосредственно на стойке; например 85 евро против стандартных 216.
Кроме того, заказывая заранее конкретный отель, можно проверить отзывы
на него, уточнить информацию и точно знать, что без крыши над головой
не останешься. Разумный подход позволяет гибко варьировать ход
путешествия, особенно если не платить за ночлег заранее.
(с) www.UP2YOU.ru
Лимонадный Джо
Часто приходится слышать достаточно распространенный вопрос типа :
Многие люди покупают билеты в интернете, но многие не верят, ведь есть
множество сайтов кидал да и вообще как это происходит не понимают,
один из них это я так кто-нибудь объяснит как это происходит?
Попробуем обобщить несколько простых рекомендаций:
Оцените внешний вид сайта. Коряво сделанный сайт отличить можно без
труда. Как и слишком шаблонно и скучно выглядящий (дешево сделанный);
Сделать хороший продающий сайт и вывести его в первую десятку в
рейтинге поисковых машин - очень долго и дорого, поэтому едва ли вы
найдете мошенников в числе первых 20-30. Соответственно, если какая-то
анонимная "Умная Таня" кидает вам ссылку на какой-то непонятный сайт -
погуглите его. О нем вообще кто-то еще знает? Какое у него место в
рейтингах поисковых машин, сколько сайтов на него ссылается? Какой у
него трафик? Как давно на нем обновлялась инфа?
Сравните тарифы найденного сайта с лидерами рейтинга. Сравните с
сайтом авиакомпании. Слишком высокие или слишком низкие цены должны
насторожить;
Обходите стороной сайты, где бронирование заключается в том, что вы
вводите данные, в т.ч. платежные (в т.ч. номер карты и CVV-код, не
путайте его с пин-кодом - его вообще никому кроме банкомата) и вам
обещают перезвонить и не отправляйте таких данных на факс. Он-лайн
есть онлайн. Либо сразу билет (придет на эл. почту) за внесенные
данные, либо "идут лесом";
Вы уверились и дошли до стадии платежа. При переходе к вводу
персональных платежных данных система должна переадресовать вас на
защищенную страницу. Свидетельство тому - появление в начале веб-
адреса, т.е. в http:// буковки S (secured). Также на сайте наверняка
будут АКТИВНЫЕ лого систем защиты платежных систем Verified by Visa,
MasterCard Secured и т.п. Либо для ввода данных должно открыться окно
платежного шлюза эквайринговой компании для передачи данных в
защищенном режиме.
Еще раз повторю, что создание и продвижение продающего сайта стоит
достаточно не дешево. А вот быть спаленным на первой же мошеннической
транзакции - запросто. Так что риск кидалова минимален. Правда, бывают
изредка реальные сбои и при неполучении билета на эл. почту или
повторном списании надо звонить в их Call-center или написать по
адресу их эл. почты их CustomerSupportSrvice. Не перепутайте последний
с общим адресом, обычно начинающимся с info, куда валится всякий мусор
и который редко в какой компании читают хотя бы своевременно. При
сомнениях в обоснованности списания средств также можно позвонить в
банк и заморозить транзакцию или заблокировать карту.
Поэтому, возможность похищения ваших данных может быть связана с
действиями хакеров или наличием вредоносных и шпионских программ у ВАС
на компьютере. Не пренебрегайте средствами противовирусной защиты.
В общем, немного наблюдательности и здравого смысла.
Как обезопасить платежное средство если одного здравого смысла Вам
мало:
заведите отдельную дебетовую карту с минимальным овердрафтом для
расчетов в интернете. Переводите на нее денег строго под расчет + 2-5%
на случай колебания валютных курсов. Убедитесь, что данная карта
вашего банка подходит для международных расчетов и платежей в
интернете;
если система бронирования позволяет - используйте деньги из интернет-
кошельков;
если ваш банк предлагает такую услугу, заведите себе виртуальную
платежную карту Visa Virtuon. Карта генерируется в интернет-банке за
несколько минут,даже если у вас базовая карта не стандарт, а
электрон.Представляет из себя набор реквизитов.С ее помощью можно
сразу расплачиваться.Но номер ее будет отличаться от имеющейся
карты.Поэтому, если есть надобность предъявить карту в аэропорту или
на ресепшене, то можно заказать, и банк сделает "тело" карты, стоило
это рублей 100 что-ли.Или можно взять в банке справку, что к вашей
карте No....выпущена виртуон No......Это бесплатно. (спасибо за уточнение
ElenaTruva);
избегайте бронирования по тарифу non-refundable, т.к. в случае
изменения ваших планов вы можете потерять деньги. Ясли вы по
рассеянности нажали Ок - сразу звоните в банк и просите заблокировать/
отменить транзакцию или заблокировать карту. В этом случае, в случае
неполучения денег продавец просто отзовет требование об оплате;
Конечно, без нужды не отправляйте свои полные платежные данные по
незащищенным каналам, типа эл. почты и факса. В случаях авиа и других
билетов это 100% правило. В случае бронирования отелей есть нюансы.
Если требуется внесение минимального депозита - делайте банковский
перевод. Такая практика есть у австрийских лыжных отелей. Бронируешь
за полгода, скидываешь перевод на пару сотен евро за первые сутки в
номере, а остальное на месте. Но никак уж не ксерокопии кредитки по
факсу. Также, копии кредитки не стоит прикладывать и к документам на
визу.
Да, разумется нельзя сказать - этот сайт дает всегда лучшие цены, а
этот нет. Все меняется.
Поэтому, начинать поиск надо не с сайтов бронирования а с мета-
поисковых систем - поисковиков по билетным поисковикам. Они сканируют
предложения многих продавцов и а/к по заданным вами условиям и
отбирают оптимальные. Затем вас переадресовывают на сайт продавца или
а/к.
Наиболее известные мета-поисковики по авиабилетам, хорошо ищущие рейсы
из Европы (и в нее, конечно):
Модуль поиска Скайсканера, в частности, представлен и у нас на
портале .
Замечу, что в силу различия распределительных систем общепринятых в
мире (Sabre, Galileo, Amaseus) и в РФ (Sirena), иностранные поисковики
не видят многих внутрироссийских рейсов и их надо искать на российских
сайтах. И тем более ни те ни другие не видят чартерных
билетов ,которые можно купить вне зависимости от покупки тура, а в
некоторых случаях и за половину стоимости (т.е. в одну сторону).
С а/б российских авиакомпаний все еще проще. Существует требование
IATA об обязательном переходе на электронную билетопечать. Кроме того,
по российскому законодательству а/к не имеет права отказать в возврате
билета и не имеет устанавливать тарифы со 100% штрафом за возврат
(невозвратные билеты, практикуемые при распродажах многими а/к на
западе).
И оговорка о российских продавцах. Многие никак не отвыкнут от серых
схем или вовсе черного нала, поэтому полно псевдо-онлайновых
продавцов, от которых к вам приедет курьер с бумажными билетами.
С вводом РЖД системы электронных билетов это постепенно уйдет в
прошлое и в нашем разделе посвященном бронированию железнодорожных
билетов мы будем внимательно следить за тенденцией и новинками.
Вот таковы основные рекомендации, которые позволят снять напряжение
при бронировании билетов в интернете, а также любых других он-лайновых
покупках.
(с) www.up2you.ru
Постоянная ссылка: http://up2you.ru/reviews/money/artid225
Лимонадный Джо
И еще прямая ссылка на полезную статью по интернет-банкингу
http://www.kazna.ru/dl.php?id=465
