Netflix No Es Compatible Con Este Dispositivo

[Bernice Ebesugawa]

Eststeniendo problemas para ver Netflix en el dispositivo en el que lo hacas hasta ahora sin ningn obstculo? Quiz no lo sepas, pero la plataforma de streaming acaba de llevar a cabo una ronda de actualizaciones en las que ha quitado el soporte a una amplia serie de terminales. Desde televisiones hasta reproductores e incluso consolas, son muchos los equipos que se han quedado sin poder usar la aplicacin.

Pblicamente, Netflix no hace ningn tipo de anuncio. La empresa prefiere evitar polmicas y as no generar crticas. No obstante, en privado s que est contactando con los usuarios (o al menos envindoles una breve notificacin) y suele ser habitual estar al tanto, aunque no sera la primera vez que uno de sus correos acaba en la carpeta de spam. Ayer da 16 de octubre una nueva serie de dispositivos perdieron la compatibilidad con la aplicacin tal y como ha ocurrido en otras ocasiones.

Uno de los nombres propios que suenan en esta nueva lista de dispositivos que han perdido la compatibilidad con Netflix es el de la consola porttil PlayStation Vita de Sony. Aunque la mquina ya abandon el mercado tiempo atrs, se trata de una consola que tiene una fiel comunidad de usuarios y no eran pocos los que parece que la utilizaban para ver contenidos de Netflix. Pero ms molesto resulta que tambin pierda el soporte en PlayStation TV, el dispositivo que se poda usar con la intencin de ver la imagen de la consola en la televisin, por lo que serva como si fuera un Chromecast del gaming. Los usuarios que aprovecharan hoy da su PS Vita con la intencin de ver Netflix en su televisor, ya no podrn seguir hacindolo.

Por su lado, no hay una lista completa de las televisiones que han perdido la compatibilidad, puesto que, como te decimos, se trata de informacin que queda tras bambalinas, pero lo que s leemos son muchos comentarios en redes sociales. Hay usuarios que mencionan que televisiones de marcas como Sony, Samsung y Toshiba tambin han perdido la compatibilidad con la herramienta. Y, junto a las televisiones, la app se ha eliminado de algunos dispositivos de Blu-ray. La nica conclusin a la que se puede llegar viendo algunos de los modelos que se han visto afectados, es que se trata de equipos que tienen, como mnimo, diez aos. En cierta manera, el final del soporte se podra haber esperado antes o despus.

Esta es una buensima pregunta. Y la verdad es que, hoy por hoy, no podemos responder a ella. Posiblemente tendra que ser algo de lo que hablase la propia Netflix y que as contase cules son los motivos internos que les llevan a este tipo de decisiones. Lo ms fcil sera pensar que la razn de la prdida de soporte se encuentra en la antigedad de los dispositivos. Es decir, que, al alcanzar un periodo de vida de 10 o 12 aos, se decida eliminar la app en cuestin.

Pero hay una excepcin que rompe esta teora: la consola PlayStation 3. El clsico hardware de Sony se lanz en el ao 2006 y todava tiene la aplicacin de Netflix vivita y coleando. Por lo tanto, esta teora no sera vlida. Lo que s quiz influya es el volumen de usuarios que utilizan cada una de las apps disponibles. As, por ejemplo, nos creemos que se usen pocas PlayStation Vita para ver Netflix, pero es muy probable que haya muchos usuarios que tienen una PS3 en su casa que utilicen, principalmente, para aplicaciones de vdeo.

En realidad, no es una mala idea. Si tienes un monitor o una televisin no smart, solo tienes que comprar una PS3, cuyo precio ya ha bajado de forma notable, y tendrs un reproductor de streaming de calidad. Para las habitaciones de los nios, por ejemplo, resulta una muy buena idea. Quiz, por lo tanto, Netflix siga dando soporte a la app de PlayStation 3 porque todava sea muy utilizada.

En los dems casos, si no hay usuarios suficientes, lo ms probable es que a la plataforma de streaming no le merezca la pena continuar haciendo ajustes y optimizando su aplicacin si luego no habr muchas personas que le saquen provecho. En cualquier caso, recuerda que, si tu TV no smart ha perdido la app de Netflix, tampoco es muy dramtico, porque la podrs seguir usando con un Chromecast o dispositivo similar.

Tras la publicacin de la noticia, Netflix se ha puesto en contacto con nosotros para explicarnos que el motivo por el cual se ha retirado la compatibilidad con estos dispositivos el 16 de octubre es porque son equipos antiguos que solo admiten el sistema de seguridad SSLv3. A los usuarios afectados les han notificado la prdida de compatibilidad con un mensaje dentro del servicio.

Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares caractersticas (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesin, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra informacin (p. ej., la informacin y el tipo del navegador, el idioma, el tamao de la pantalla, las tecnologas compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicacin o a una pgina web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayora de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la informacin de tu dispositivo cuando utilizas una aplicacin o visitas una pgina web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicacin necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una pgina web a fin de poder reconocer tu dispositivo las prximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basndose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en funcin de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la pgina web o la aplicacin que est utilizando, tu ubicacin no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que est interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el nmero de veces que se presenta un anuncio concreto).

La informacin sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que ests consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra informacin que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, informacin sobre tu actividad previa en este servicio y en otras pginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizar para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podra incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (tambin en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte ms relevante en funcin de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalizacin de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sera la adaptacin del orden en el que se te presenta el contenido, para que as te resulte ms sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

Se pueden generar informes basados en la combinacin de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadsticas, estudios de mercado, datos analticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las caractersticas comunes (por ejemplo, para determinar qu pblico objetivo es ms receptivo a una campaa publicitaria o a ciertos contenidos).

La informacin sobre tu actividad en este servicio, como tu interaccin con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy til para mejorar productos y servicios, as como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad especfica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la pgina web o la aplicacin que est utilizando, tu ubicacin no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que ests interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el nmero de veces que se te presenta un vdeo o un artculo en concreto).

Con tu aceptacin, se pueden solicitar y utilizar ciertas caractersticas especficas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolucin de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

Si el dispositivo no est certificado, debers usar un dispositivo compatible para ver Netflix. Te recomendamos que te comuniques con el fabricante del dispositivo para consultar por un dispositivo con certificacin Play Protect. Para obtener ms informacin, ve a la pgina de soporte sobre la certificacin Play Protect de Google.

Si el dispositivo no est certificado, tendrs que usar un dispositivo compatible para ver Netflix. Te recomendamos que te pongas en contacto con el fabricante de tu dispositivo para solicitar uno con certificacin Play Protect. Para obtener ms informacin, ve a la pgina de asistencia de Google sobre la certificacin Play Protect.

Puedes ver Netflix en cualquier smart TV, telfono, tablet, reproductor multimedia o consola de videojuegos compatible con conexin a internet y que cuente con la app de Netflix, o en netflix.com desde una computadora.

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