Problema recorrente de perca de comunicação com a SEFAZ

[Lucas Gabriel Couto Ottobeli]

[Waldner Colombo Guinzani]

boa tarde,

Exatamente assim como vc descreve, fiz aqui e voltou em operação.

vc é o cara.

Em seg., 30 de nov. de 2020 às 14:01, Lucas Gabriel Couto Ottobeli <lu...@esolution.inf.br> escreveu:

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abraço,
________________________________
Waldner
email: waldner.guin...@gmail.com 
skype: waldner.guinzani
________________________________

[Lucas Gabriel Couto Ottobeli]

Estamos com um problema recorrente que ocorre especificamente  nesse grupo de empresa, diversas vezes o Uninfe perde a comunicação com a SEFAZ tanto em ambiente de homologação como também em produção, a solução paliativa para resolver esta sendo na consulta alterar a UF para São Paulo e depois voltar novamente para Brasília (que é o correto) assim o problema se resolve temporariamente ate ocorrer novamente.

Neste grupo temos 4 servidores diferentes que possuem o Uninfe em operação, e o problema ocorre em todos. (Um detalhe especifico deste grupo é que utilizam o mesmo certificado para todas as empresas que emitem notas).

Em anexo o gif do processo com solução temporária que fazemos.

Em segunda-feira, 30 de novembro de 2020 às 14:00:50 UTC-3, Lucas Gabriel Couto Ottobeli escreveu:

[Fernanda - Unimake]

Boa tarde,

Me encaminhe a mensagem de erro completa que está aparecendo ao consultar.

Atenciosamente,

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[Waldner Colombo Guinzani]

no meu caso,

sao n empresas, cada uma com seu certificado, onde de 10, 2 perdem a comunicação.

ai vi sua postagem e fiz. e deu certo. "serviço em operação" nas 2 empresas.

Em seg., 30 de nov. de 2020 às 14:15, Lucas Gabriel Couto Ottobeli <lu...@esolution.inf.br> escreveu:

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[Lucas Gabriel Couto Ottobeli]

[Wandrey - Unimake]

Boa tarde Lucas

Veio um conteúdo que não conseguimos reconhecer, era uma imagem? Se sim, por favor, copia o texto do erro e manda ele.

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[Lucas Gabriel Couto Ottobeli]

Ocorreu uma falha ao tentar obter a solicitação junto ao SEFAZ.

O problema pode ter ocorrido por causa dos seguintes fatores:

- O windows é inferior a versão 7 SP1 (Service pack 1).

- O windows utilizado não é compatível com o TLS 1.2 (XP, Server 2003, Windows 8.0).

[Fernanda - Unimake]

Lucas,

Está faltando mais informações da mensagem. Verifique novamente e nos envie, por gentileza.

Atenciosamente,

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[Wandrey - Unimake]

Se vc usar a barra de rolagem desta mensagem, vai ver que tem muito mais conteúdo, precisamos dele completo.

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[Lucas Gabriel Couto Ottobeli]

Ocorreu uma falha ao tentar obter a solicitação junto ao SEFAZ.

O problema pode ter ocorrido por causa dos seguintes fatores:

- O windows é inferior a versão 7 SP1 (Service Pack 1).

- O windows utilizado não é compatível com o TLS 1.2 (XP, Server 2003, Windows 8.0).

- O windows não está 100% atualizado, para atualizar execute o windows update mais de uma vez, garantindo que o sistema está completamente atualizado.

- Problema com o certificado digital.

- Necessidade de atualização da cadeia de certificados digitais.

- Falha de conexão com a internet.

- Falha nos servidores do SEFAZ.

- Antivírus ativado pode interferir na comunicação com os servidores da SEFAZ. Configure o antivírus para não verificar conexões seguras (https) e inclua a pasta do UniNFE nas exceções.

- Existe proxy na rede, o mesmo deve ser configurado na aba configurações. 

- Existe firewall ativado impedindo a comunicação com os servidores da SEFAZ.

Afirmamos que a produtora do software não se responsabiliza por decisões tomadas e/ou execuções realizadas com base nas informações acima.

Versão|5.1.0.71

ErrorCode|0000000000

Message|Erro ao invocar o método 'nfeStatusServicoNF'.

WSDL: C:\Unimake\UniNFe\NFe\wsdl\producao\SVRS\PSVRSNfeStatusServico_400.wsdl 

Uma exceção foi acionada pelo destino de uma chamada.

Falha na solicitação com status HTTP 403: Forbidden.

StackTrace|   em NFe.Components.WebServiceProxy.Invoke(Object Instance, String methodName, Object[] parameters)

   em NFe.Service.InvocarObjeto.Invocar(WebServiceProxy wsProxy, Object servicoWS, String metodo, Object cabecMsg, Object servicoNFe, String finalArqEnvio, String finalArqRetorno, Boolean gravaRetorno, SecurityProtocolType securityProtocolType)

   em NFe.Service.TaskNFeConsultaStatus.Execute()

Source|NFe.Components

Type|System.Exception

TargetSite|System.Object Invoke(System.Object, System.String, System.Object[])

HashCode|63335646

[Waldner Colombo Guinzani]

boa tarde wandrey.

é o mesmo problema intermitente que varios usuarios postaram no grupo, o erro 403.forbiden

fiz questionamento junto a sef/sc e nao tinha nada na empresa de problema. Resposta ao questionamento 590363 do assunto NFE

fiz o que o amigo aqui descreveu e resolveu.

a disposição.

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[Wandrey - Unimake]

Bom dia

Tudo demonstra que para um determinado estado está faltando uma cadeia de certificado atualizada, quando muda-se para outro estado que não tem necessidade desta cadeia ele funciona e já abre o canal de comunicação, o que faz com que os demais volte a funcionar.

Para tanto, tem que buscar junto a SEFAZ do estado que não está funcionando as cadeias de certificados necessárias para o bom funcionamento e atualizá-las.

Se for o caso, me passem uma conexão que podemos dar uma olhada e tentar ajudar na solução, mas já reforço, não é algo do UniNFe, mas sim com a cadeia do certificado digital para a SEFAZ em questão.

Atenciosamente,

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[renancesa...@gmail.com]

Ola 

vi que esse topico é de 2020, mas estou tendo esse mesmo problema agora com varios clientes, estado de SP. 

o que precisa fazer para resolver esse problema? 

[Fabio de Oliveira Vaz]

na parte de baixo tem o erro detalhado
mande aqui pra gente tentar te ajudar

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[Wesley - Unimake]

Bom dia, qual a mensagem de erro? No tópico relatado, tem vários erros, por isso pergunto qual o erro que você está enfrentando.

Atenciosamente,

Em seg., 17 de abr. de 2023 às 10:03, renancesa...@gmail.com <renancesa...@gmail.com> escreveu:

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[Renan Cesar Sanfelice]

boa tarde 

percebi que acontece essse erro somente nos meus clientes que usam a GINFES pra emitir NFSe tb, de Sao Jose do Rio Preto-SP

segue o erro 

Ocorreu uma falha ao tentar obter a solicitação junto ao SEFAZ.

O problema pode ter ocorrido por causa dos seguintes fatores:

- O windows é inferior a versão 7 SP1 (Service Pack 1).
- O windows utilizado não é compatível com o TLS 1.2 (XP, Server 2003, Windows 8.0).
- O windows não está 100% atualizado, para atualizar execute o windows update mais de uma vez, garantindo que o sistema está completamente atualizado.
- Problema com o certificado digital.
- Necessidade de atualização da cadeia de certificados digitais.
- Falha de conexão com a internet.
- Falha nos servidores do SEFAZ.
- Antivírus ativado pode interferir na comunicação com os servidores da SEFAZ. Configure o antivírus para não verificar conexões seguras (https) e inclua a pasta do UniNFE nas exceções.
- Existe proxy na rede, o mesmo deve ser configurado na aba configurações.
- Existe firewall ativado impedindo a comunicação com os servidores da SEFAZ.

Afirmamos que a produtora do software não se responsabiliza por decisões tomadas e/ou execuções realizadas com base nas informações acima.

Versão UniNFe|5.1.0.108
ErrorCode|0000000000
Message|Não foi possível localizar a tag <nfeResultMsg> no XML retornado pelo webservice.

Conteúdo retornado pelo servidor:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"><soap:Body><soap:Fault><soap:Code><soap:Value>soap:Receiver</soap:Value></soap:Code><soap:Reason><soap:Text xml:lang="en">Server was unable to process request. ---&gt; Root element is missing.</soap:Text></soap:Reason><soap:Detail /></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>
StackTrace|   em Unimake.Business.DFe.ConsumirBase.ExecutarServico(XmlDocument xml, Object servico, X509Certificate2 certificado)
   em Unimake.Business.DFe.Servicos.ServicoBase.Executar()
   em NFe.Service.TaskNFeConsultaStatus.Execute()
Source|Unimake.Business.DFe
Type|System.Exception
TargetSite|Void ExecutarServico(System.Xml.XmlDocument, System.Object, System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2)
HashCode|62815673

[Renan Cesar Sanfelice]

Fiz  varios testes aki e constatei o seguinte:

se eu emitir uma NFe e logo apos emitir NFSe da Ginfes, apresentea esse erro de comunicacao com a Sefaz.

se eu emitir varias NFe sem emitir NFSe - Ginfels nao apresenta o erro, ele so aparece apos emitir uma NFSe

[Wesley - Unimake]

Boa tarde Renan, conseguimos fazer a simulação deste problema em um cliente na semana passada e amanhã já vamos começar com os testes internos para poder encontrar a falha e corrigir.

Assim que a correção estiver disponível entro em contato.

Atenciosamente,

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[Wesley - Unimake]

Bom dia Renan, fizemos o ajuste no UniNFe e está disponibilizado na versão BETA do site da Unimake:

Atenciosamente,

Em seg., 24 de abr. de 2023 às 16:22, Renan Cesar Sanfelice <renancesa...@gmail.com> escreveu:

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[Renan Cesar Sanfelice]

Boa tarde.

Versao testada e corrigida. deu certo agora. 

Obrigado 

[Wesley - Unimake]

Boa tarde Renan, obrigado pelo retorno! Boa semana!

Atenciosamente,

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