Boa tarde, espero que todos estejam bem.
Sou suporte técnico e um dos nossos clientes de Vila Velha - Espírito Santo está dando esse retorno ao tentar consultar o serviço do uninfe.
Hoje fiz todas as tentativas de possíveis erros que estamos acostumados a resolver nos clientes e não obtive sucesso. Inclusive passei o uninfe e o certificado para outro computador, mas o erro continua, mas o windows no outro pc era 7, então, voltei para o computador windows 10 - pro.
Alguém pode me ajudar?
segue a mensagem:
Ocorreu uma falha ao tentar obter a solicitação junto ao SEFAZ.
O problema pode ter ocorrido por causa dos seguintes fatores:
- O windows é inferior a versão 7 SP1 (Service Pack 1).
- O windows utilizado não é compatível com o TLS 1.2 (XP, Server 2003, Windows 8.0).
- O windows não está 100% atualizado, para atualizar execute o windows update mais de uma vez, garantindo que o sistema está completamente atualizado.
- Problema com o certificado digital.
- Necessidade de atualização da cadeia de certificados digitais.
- Falha de conexão com a internet.
- Falha nos servidores do SEFAZ.
- Antivírus ativado pode interferir na comunicação com os servidores da SEFAZ. Configure o antivírus para não verificar conexões seguras (https) e inclua a pasta do UniNFE nas exceções.
- Existe proxy na rede, o mesmo deve ser configurado na aba configurações.
- Existe firewall ativado impedindo a comunicação com os servidores da SEFAZ.
Afirmamos que a produtora do software não se responsabiliza por decisões tomadas e/ou execuções realizadas com base nas informações acima.
Versão UniNFe|5.1.0.121 - 22/01/2024 - 10:50:44
ErrorCode|0000000000
Message|Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um perÃodo de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
200.233.14.141:443StackTrace| em System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)
em System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal(Boolean connectFailure, Socket s4, Socket s6, Socket& socket, IPAddress& address, ConnectSocketState state, IAsyncResult asyncResult, Exception& exception)
Source|System
Type|System.Net.Sockets.SocketException
TargetSite|Void DoConnect(System.Net.EndPoint, System.Net.SocketAddress)
HashCode|33180111