Configuraçao de acesso wifi

[Daniella M.]

Ola!
Meu nome é Daniella e tenho um Samsung Gran Prime Duos a 1 ano.
Porém no meu trabalho trocaram o roteador, no início conectava normal Mas hoje conecta a rede mais nao consigo acesso a Internet. E isso é somente no meu aparelho.
Gostaria de saber qual procedimento faço..? Pois já esqueci a rede várias vezes, já reiniciei o roteador e nada.
Aguardo!
Obrigado



Enviado do meu smartphone Samsung Galaxy.

[Willians Santos de Pantas]

Olá Daniella, bom dia.

Seja bem-vinda ao fórum de discussões do Understech!

A maioria dos erros em rotear IP FIXO é esquecer de configurar o DNS do provedor. Faça o seguinte: > Ligue o computador direto modem > No Windows abra o prompt de comando, digite ipconfig e tecle enter > Anote as seguintes informações: endereço de ip, máscara de subrede e gateway padrão.

Agora você precisa configurar o roteador > Acesse a tela de configurações de seu roteador escolha seu tipo de banda larga, que aqui no caso será Fixed IP, e preencha as lacunas do IP, Máscara de subrede e gateway padrão com os dados que você conseguiu no início no prompt.

Nas configurações de internet de seu roteador procure por DNS, acesse essa opção e então ponha o DNS do provedor (por exemplo, no caso da telefonica,seus DNSs são 200.204.0.10 e 200.204.0.138. E pronto, se você seguiu esses passos, pode iniciar o seu navegador e ter seu IP fixo roteado.

Daniella, fique à vontade para entrar em contato novamente, caso esse método não funcione. Será uma satisfação imensa poder te ajudar a solucionar este problema.

Atenciosamente,

Willians Pantas – Co-founder e CEO da empresa Understech. 

Atend.: Seg a Sex das 9h00 às 18h00.

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