Olá,
Primeiramente, gostaria de agradecer o seu contato. A equipe Unders Tech está mais que preparada para ajudar a solucionar este problema.
Recomendamos que você verifique as configurações de internet e faça testes com o chip em outro aparelho. Assim identificaremos se o problema está no dispositivo ou na operadora.
Segue as configurações exatas para acesso à Internet 3G da VIVO:
Acesse a tela inicial do aparelho.
Toque no símbolo de menu.
Desça a tela e toque em Config.
Toque em Redes sem fio e outras.
Desça a tela e toque em Redes móveis.
Agora, toque em Pontos de acesso e na tecla menu.
toque em Novo APN.
No campo Nome, digite Vivo ZAP.
No campo Proxy, digite nada.
No campo Porta, digite nada.
Desça a tela e no campo Nome do usuário, digite vivo
No campo Senha, digite vivo
Desça a tela e no campo MCC, digite 724
No campo MNC, deixe o valor predefinido.
No campo Tipo de autenticação, marque PAP.
No campo Tipo de APN, digite default,spl
Feito isso, toque na tecla menu, em seguida, em Salvar.
Marque Vivo ZAP e volte para a tela inicial do aparelho.
Toque no símbolo de menu.
Desça a tela e toque em Internet.
Toque na tecla menu, depois em Mais.
Desça a tela e toque em Ajustes.
Agora, desça a tela e toque em Definir como pág. inicial.
Toque em OK para salvar as alterações.
Por fim, desligue o seu smartphone e reinicie para ativar as configurações.
Teve alguma dificuldade? Escreva pra gente se funcionou e relate o problema ou solução aplicada em seu dispositivo LG.
Abs!
Willians Santos