Call center - центры обработки телефонных вызовов
Alpha CTI
Варианты построения:
1. Без использования офисных и учрежденческих АТС
Все функции АТС берет на себя интеллектуальная коммуникационная платформа,
построенная по технологии компьютерной телефонии (CTI).
2. С использованием АТС.
Часть функций берет на себя офисная АТС, часть - коммуникационная платформа.
Подробности - http://www.cti.com.ua/products/comptel/
Кроме того:
1. Компьютерная телефония:
- создание и поставка систем компьютерной телефонии:
- call-centers - центры обработки телефонных вызовов
- CRM-решения
- шлюзы IP-телефонии (корпоративные и глобальные)
- системы регистрации телефонных разговоров и аудиоинформации
- системы голосовой почты автономные и для работы с офисными АТС
- аудиотекст (организация служб 8-900, 8-800)
- системы голосового и факсимильного оповещения
- информационно-справочные системы (голос, факс)
- билинговые системы
- телеопросы, телемаркетинг
- системы голосовых (факс) подписок
- и многое другое,
- создаем системы под заказ.
2. АТС - офисные и учрежденческие:
- поставка оборудования
- модернизация и расширение емкости
- монтаж и установка
- программирование
- организация на базе АТС Call center - центров обработки телефонных вызовов
- установка сиcтем голосовой почты
- техническое обслуживание
- прокладка телефонных линий
- разработка и поставка систем учета и тарификации (билинга) телефонных
разговоров.
3. Радиотелефоны большого радиуса действия Senao и транкинговые системы на
их основе
4. Беспроводные системы передачи голоса и данных:
- подключение к стационарной сотовой связи стандарта CDMA
- построение GSM-шлюзов для объединения сетей обычной и сотовой связи для
уменьшения затрат на разговоры
- организация DECT-систем.
---------------------------------------------------------
ООО "Альфа Си Ти Ай" (Alpha CTI)
Компьютерная и IP-телефония, мини-АТС,
радиотелефония (WLL,GSM, CDMA, DECT, Senao)
г. Киев, (044)-216-42-02, 244-75-19, 459-08-28
in...@cti.com.ua
www.cti.com.ua