爛鴻大旅行社於 2003年1月6日星期一 UTC+8下午9時15分59秒寫道:
> 超惡劣的鴻大旅行社--專辦紐澳旅行團
> 在紐澳當地的旅行社叫老虎旅遊
> 我的親身經歷,請大家用力轉寄,
> 並且切記去紐澳一定要先問清楚出團的旅行社是不是老虎旅遊或鴻大旅遊
> 這兩家是一樣的,只是一個是台灣當地的名字,一個是紐澳當地的名字
> 以下是我們的經歷
>
> 我們去年(2002)底結婚
> 當時就決定去紐澳蜜月,而且要找最多天的
> 所以就上網去找,結果就到
www.et-mall.com.tw去看看
> 就看到一個紐澳精緻之旅15天,當時只有這個團,
> 報價59000,『誠品國際旅行社』提供,但不是『誠品國際旅行社』出團
> 現在上網去看看,還有這個團,又多一個15天的團,
> 一樣也都是『誠品國際旅行社』提供,但是一定又不是他出團。
> 這個『誠品國際旅行社』也很惡劣,怎麼說ㄌㄟ?
> 當時我就給他報名下去,不久,他就打電話來........
> 跟我說明團費,和一些費用,像是機場稅,兵險,簽證費.....
> 他說要先轉兩個人的簽證費($2100X2)給他,並寄兩個人的護照給他
> 這些我都照辦,並且跟他說我要從高雄出發,希望能幫我多加高雄到台北來回的機票
> 他說這個團會在香港轉機,所以就說不用這麼麻煩,
> 可以從高雄飛到香港去跟他們會合,只是機票一個人要多3000,我就說好。
> 過了幾天,就是出團前幾天,他打來跟我說要我『結婚喜帖』的正本申請『簽證』。
> 我就覺得怪怪的,第一次聽到申請簽證要『喜帖』,我就說為什麼
> 他說....
> 因為你們是去蜜月旅行阿,加『喜帖』可以一人免簽證。
> 我就說...
> 拜託,我給你兩個人簽證的錢,你幹嗎給我辦這種一人免簽證的阿?
> 我給你兩人簽證的錢,你就給我乖乖辦兩個人簽證,不要想污我2100....
> 他就沒說什麼....連這2100都想要污起來,真是爛......
> 到了出團前兩天,又打電話來,
> 『先生,有狀況喔』
> 有什麼狀況啦???...我說
> 『高雄到香港機票有問題喔,辦簽證的說從高雄出發未滿五個不能辦簽證喔』
> 我說"喔,真的嗎?那怎麼辦",心想(是不是有在虎爛要烏我錢阿)
> 『要定高雄到台北,然後再從台北到香港,可是只有一班長榮AM7:00高雄起飛的有位置,
> 到台北差不多八點,要等到下午三點再跟團出發,一班華航的中午12點出發,可是要
> 候補等位置,不確定有位置喔,你要不要候補看看,等不到在坐早上7點的?』
> "不然怎麼辦,我自己做國光上去嗎?"
> 『那我幫你補位看看喔』
>
> 出發前兩天,給你搞這種飛機,害我結婚當天還在擔心到底可不可以去紐澳玩。
> 到了出發的那一天(終於去成了),到了機場找到了那個接機的人,
> 給我們機票,護照,行程還有一個『老虎旅遊』的名牌。
> "老虎旅遊?不是誠品國際阿?"
> 這個人只是笑笑,
> 我們也就去Check-in......
> 結果那個櫃臺說,幹嗎不直接飛到香港?還要到台北再到香港?浪費時間!!
> 我說:旅行社說高雄出發未滿五個不能辦簽證....
> 櫃臺說:你聽旅行社在虎爛,是因為這樣他可以省錢!!!因為台北到香港是團體,
> 高雄到香港反而比較貴。
> 我想想就算了,沒差,快快樂樂去蜜月吧!!
>
> 這時候就去跟著『鴻大旅行社』(『老虎旅遊』),已經跟『誠品國際』無關了。
> 這時候遇到了要共度15天的機車領隊,此人叫『翁金燦』,英文叫Jimmy。
> 第一天坐一天飛機,
> 第二天到了澳洲莫爾本,早上八點多,
> 要去觀光了,好興奮喔,突然領隊拿出一瓶『NC-24』,並開始說道
> 『這瓶NC-24阿,在台灣百貨公司有賣喔,一瓶2400,不信可以去看,在這裡免稅店
> 一瓶只要七八百塊台幣,24小時超效保濕,等一下我給大家擦一點就知道了,在澳洲
> 這種乾冷的天氣更需要這個,大家可以買來自己用也可以送人或賣人,人家托我幫
> 他們帶一打回去啦,Jimmy不會害你啦,有東西會報給大家知道的啦。』
> 我那時就傻傻的聽並且拿了一點來擦擦看,挖靠,油油膩膩,一點都不被皮膚吸收。
> 所以我就沒買啦........這是第二天,還不知道接下來的日子難過了。
>
> 第三天,又飛到紐西蘭,第三天開始到到第九天都在紐西蘭,行程不加說明,
> 重點在於這個領隊和這個旅行團如何機車
> 每天真的是每天喔,至少會帶你去跟他們有關係的店,都是台灣人開的,
> 幹什麼ㄌㄟ?當然是叫你去買東西,一開始很新鮮就算了,兩三天就煩了
> 每天都帶你去『一樣』的店,一進去都是一個小時,兩個小時。
> 然後去風景區阿,行程上有的景點,都是『來,給大家"15分鐘"拍照』
> 我是花了一筆錢來玩的耶,我為什麼在景點只花15分鐘,在你們的店就要一個小時,
> 況且也沒有人買阿,說明一下,我們那團十幾個人,人數不多不少,
> 有好幾對老夫妻是真的出來觀光的,並不是要出來大採購。
> 大家當然都心裡不爽,有一天Jimmy說『來,跟大家收個小費』,
> 拜託,小費不都是最後一天給的嗎?哪有人第四天就在收,想想還是給了。
> 這時候,Jimmy說各故事給我們聽,意思是說以前有幾個人在最後一天沒有錢交小費,
> 然後跟領隊說要回機場領錢給他,可是一回國就落跑了,所以他現在就要收小費。
> 在這幾天Jimmy有很精彩又惡劣的言語,
>
> 『我們做領隊的是有"業績"壓力,你看我們的團費這麼便宜,比別人報價都少1500,
> 你們知道為什麼會少1500嗎?因為我們旅行社都有跟澳洲商店簽約,紐西蘭沒有喔,
> 因為紐西蘭不甩這一套,所以我們業績都是要算在澳洲的,我們跟澳洲商店簽約,
> 算人頭的,商店會先預估一個人消費多少再退給我們一些回扣,總共10%,公司5%,
> 領隊5%,算一算一個人差不多退1500,所以我們團費才會比別人少1500,但是呢,
> 你們要在我們的店買東西喔,紐澳團的因為澳洲天數比較少,所以一個人的額度
> 是350澳幣(台幣7000),純澳洲比較可憐,一個人要500澳幣(10000台幣),我們領隊
> 現在在國外見面,第一句話都是"過關沒",很可憐吧,大家幫幫忙吧,不要讓我破功
> 沒過關,回去要罰錢的ㄌㄟ,不到多少錢就要罰多少ㄌㄟ。』
>
> 當時我就在想"拜託,你業績都在澳洲,那為什麼紐西蘭要每天逛你們的店兩三次阿?
> 不會去澳洲在買阿,而且在紐西蘭消費你一定也收回扣,再說每天逛兩三次,該買的
> 都已經買了"
> 有一天,真的給我碰到商店老闆跑去敲領隊的門(領隊剛好住我隔壁),並且給領隊錢
>
> 在紐西蘭行程裡,旅行社在出發時發的行程跟之前報名的行程不一樣,少了去
> 紐西蘭首都威靈頓,有人就問Jimmy
> "為什麼之前行程有威靈頓,而你們擅自修改行程,沒有經過我們同意"
> Jimmy說『威靈頓不好玩啦,沒什麼』
> "就是沒去過才好玩阿,你去那麼多次當然覺得沒什麼"
> 這個Jimmy從來沒有介紹過紐西蘭的人文地理氣候,
> 只會講『基督城,阿沒什麼,奧克蘭,沒什麼......沒什麼』
> 如果都沒什麼,我們幹嗎飛這麼遠來玩阿???
>
> 紐西蘭可能真的比較沒有業績壓力,所以領隊還沒有很機車。
>
> 到了澳洲,真面目終於出來了,
> 『我們澳洲需要買350X16=5600澳幣喔,我第一天到墨爾本,已經幫你們買了一千多塊,
> 墊好底了,你們要加油喔,那個NC-24真的很好用啦,買來不用也可以賣人,可以
> 小賺一筆,還有鮫肝精可以降低膽固醇,XX丸可以顧眼睛,你看我每天都吃四顆這種藥,
> Jimmy不會害你啦,好東西才會跟大家講,大家就去買一下啦。』
> 為什麼記這麼清楚呢?因為每天聽啦!!
> 到了布理斯班的免稅店,逛了一兩個小時,又是一兩個小時,上車
> Jimmy就一臉大便,沿路都不說話,不鳥我們,過了很久
> 『大家只買了六百多,還差很遠,遇到這種團我也認了,我不會怪你們,沒關係,
> 我們明天在黃金海岸,後天在雪梨都還有免稅店,大家要努力。』
> 晚上,我們跟幾對新婚夫妻聊天說Jimmy是非。
> "我買了三罐NC-24耶,可是擦在臉上都長痘痘,超難用,也不知道怎麼送人"
> 其他人說"還好我們不買來歷不明的東西"
>
> 到了黃金海岸,更惡劣,到了黃金海岸當然要看他著名的白沙海岸線阿。
> 下午三點到了黃金海岸.....Jimmy說
> 『黃金海岸,就是這樣啦,沒什麼可以看的,大家下去照照相,15分鐘後上車』
> 又是15分鐘,我們花錢來到黃金海岸這個著名的衝浪者天堂,才15分鐘,過份!!
> 3點15分上車,Jimmy搓
> 『今天沒有形成了,到晚餐時間還有一段,我們現在去免稅店,大家有三個小時可以
> 好好逛,大家加油啦,晚餐還沒定喔,如果沒有買到定額,就沒有晚餐喔。』
> 有沒有搞錯,我來黃金海岸是要花三個小時去逛你的免稅店嗎?
> 為什麼不在黃金海岸逛三個小時呢?還威脅我們說沒有晚餐。
> 大家更不爽,一進去過了十分鐘,大家就出去外面等,一副不爽買的樣子,當然在
> 外面等了一個多小時,領隊才一臉大便帶我們去吃飯。
> 『帶到這團都不會買的,我認了啦』
>
> 到了雪梨,Jimmy又開始胡扯,
> 『晚上我們要住的這一間聽說有鬧鬼喔,......等一下我們要去免稅店,大家加油喔,
> 不然有可能被分到有鬼的房間喔。』
> 用這招,真是賤招,個人最恨被人威脅,到了雪梨免稅店一樣不買,
> 結果ㄌㄟ,晚上分到的房間是兩個單人床。
> 搞什麼,我們是來度蜜月的耶,你給我兩張單人床是什麼意思阿?
> 好好的蜜月旅行結果搞成這樣。
> 難怪會有人不爽給小費(請看前面的故事)。
>
> 總之,『鴻大旅遊』(『老虎旅遊』)是一個購物團,會用各種方式強迫你,言語恐嚇,
> 每天帶你去好幾家,強迫你買。
> 如果要去紐澳,一定要問清楚是哪一家出團的,寧願選擇貴一點的,也不要貪小便宜
> 選擇這種惡劣的旅行團,還有『誠品國際』這種賣人頭給出團的旅行社也離遠一點,
> 連簽證費2100都想要烏。
> 請大家讓這種惡劣的旅行團倒閉吧,請大家用力轉寄這一封信,以免有人繼續受傷害!!
> 謝謝大家!!
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