Dicas

[bruce;]

Bom dia Galera,

Primeiramente obrigado Anderson pela ajuda na solução dos problemas com o identificador de chamadas. Finalmente consegui resolver.

Infelizmente quem utiliza linhas Analógicas da telefônica deve solicitar o serviço de Identificador de chamadas que sai por R$ 12,50 por linha, um roubou já que devia vir padrão este serviço, mais enfim acabou resolvendo meu problema.

Vou explicar meu cenário e quem sabe consiga ajudar alguém que possa ter o mesmo problema.

Tenho um PBX Elastix virtual e em minha empresa tenho 2 linhas analógicas da telefonica e 1 linha VoIP da TMAIS. Como meu PBX é virtual fica inviável eu adicionar placas digium, digivoice e etc, pois tenho outros servidores rodando na mesma máquina.

A linha VoIP funciona uma beleza, por isso pesquisei muito mais muito antes de adquirir o que chamam de Gateway VoIP. Dentre todos que pesquisei e cotei e se tornou um excelente custo benefício foi o Grandstream GXW4108. Este modelo possuí 8 portas FXO, como existe o de 4 FXO ele resolveria meu problema, mais quando comparei os preços, estava compensando em pagar um pouco mais caro e comprar um de 8 portas. Mais detalhes http://www.grandstream.com/index.php/products/ip-voice-telephony/enterprise-analog-gateways/gxw410x

Realmente ele se integra com o Asterisk, mais não é nada fácil, a documentação é mais ou menos e não da uma certa ideia do que se precisa. Como li todo manual e pesquisei em diversos forums e me baseando nos conhecimentos de telecomunicações consegui configurar-lo do meu jeito. Graças a deus.

O grande problema dele foi para configurar as entradas no servidor Elastix, eu realmente tive que fazer um "Atalho profissional" pra não falar gambiarra hehehe.

Quando temos 1 linha Analogica a entrada funciona normal, vc consegue redirecionar, mais quando entra mais uma linha analógica ai precisa fazer essa manobra. A identificação de chamada não basta você apenas habilitar o serviço, precisa configurar no gateway ou na placa digium o Caller ID Scheme como DTMF com polaridade reversa. Feito isso consegui fazer meu gateway reconhecer as chamadas e passa-las para o Elastix, agora sim estou mais aliviado pois consegui integra-lo completamente.

Mais a dica que eu deixo é:

Como tenho 2 linhas eu ativei o identificador de chamada em apenas uma das linhas, e pedi um serviço adicionado que chama sequenciamento, e nisso configurado no Gateway as duas entradas e definir para comunicarem com Elastix juntas, o Caller ID irá funcionar para as duas linhas, logo não precisei adquirir o serviço para minha outra linha.

Bom é isso. Obrigado novamente quem ajudou ou se demonstrou interesse.

Se alguém tiver dificuldades futuras com esse cenário, tentarei ajuda-los

Abraços.

[Carlos Gontijo]

Bom dia Bruce!

Tenho um GrandStream GXW4108 configurado no Elastix, e estou tendo grandes problemas.

Até um certo tempo ele estava funcionando normal, mas de uns tempo pra cá só me dá dor de cabeça.

- Ligações com qualidade péssima, fica picotando a voz.
- Ligação presa.
- Ele não identifica que na outra ponta o telefone foi desligado, mantendo a linha ocupada.

Por exemplo: eu ligo pra vc e conversamos normal. Se vc finalizar a ligação a minha linha fica ativa ainda. E se vc ligar o telefone verás que a linha está ativa ainda.

Aqui eu utilizo uma linha analógica da NET.