Call center elastix
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Anderson
Jul 21, 2012, 4:47:02 PM7/21/12
to turmae...@googlegroups.com
Olá eu uso o elastix versão 2.3 com o call center instalado dos addons
versão 2.1.99-3.alpha, quando faço o login do agente e tento fazer um
break ou parada recebo a seguinte mensagem: Error while starting break -
Unable to start break - 500 - Unable to start agent break.
Não sei o que significa e como posso corrigir esse problema?
Eu criei os agentes no próprio call center, onde tem a opção de cadastrar os agentes e faço o login pelo agent console, no módulo de call center se eu coloco a letra A na frente do agente aparece o seguinte erro: Erro de Validação Os Seguintes Campos contém erros: Agent Number, se eu vou diretamente no agent.conf e coloco a letra A quando clico para fazer o login no agent console recebo a mensagem que o agente é inválido, não sei mais o que fazer.
Não sei o que significa e como posso corrigir esse problema?
Eu criei os agentes no próprio call center, onde tem a opção de cadastrar os agentes e faço o login pelo agent console, no módulo de call center se eu coloco a letra A na frente do agente aparece o seguinte erro: Erro de Validação Os Seguintes Campos contém erros: Agent Number, se eu vou diretamente no agent.conf e coloco a letra A quando clico para fazer o login no agent console recebo a mensagem que o agente é inválido, não sei mais o que fazer.
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