كيفية استخدام تطبيق بنك مسقط
Waneta
يعد استخدام Apple Pay أكثر سهولة من استخدام بطاقة مادية وأكثر أمانًا أيضًا. من خلال بطاقاتك المخزنة في تطبيق المحفظة يمكنك استخدام Apple Pay لإجراء عمليات دفع آمنة في المتاجر والمواصلات والتطبيقات وعلى مواقع الويب التي تدعم Apple Pay.
إضافة بطاقة جديدة: اضغط على بطاقة سحب أو ائتمان اضغط على متابعة ثم ضع بطاقتك بحيث تظهر في إطار الكاميرا أو أدخل تفاصيل البطاقة يدويًا.
إضافة بطاقاتك السابقة: اضغط على البطاقات السابقة ثم اختر أي بطاقات استخدمتها سابقًا. قد تتضمن هذه البطاقات البطاقة المرتبطة بحساب Apple ID أو البطاقات التي تستخدمها مع Apple Pay على أجهزتك الأخرى أو البطاقات التي
تفاصيل البطاقة: عرض المزيد من المعلومات أو تغيير عنوان الفوترة أو تشغيل سجل تاريخ المعاملات أو إيقافه أو إزالة البطاقة من تطبيق المحفظة.
مع جهات إصدار البطاقات المشاركة يمكنك ربط حسابك بتطبيق المحفظة (المتوفر في iOS 17.1 أو أحدث). عند ربط حسابك يمكنك رؤية رصيد حسابك وسجل المعاملات الكامل والمزيد في المحفظة.
إذا كنت لا ترى "البدء" أسفل البطاقة فهذا يعني أن جهة إصدار البطاقة لا تدعم هذه الميزة. انظر مقال دعم Apple: عرض رصيد حسابك وسجل المعاملات الكامل في تطبيق المحفظة.
النقر مرتين على الزر الجانبي: (على iPhone مزوّد ببصمة الوجه) تظهر بطاقاتك وتذاكرك على الشاشة عند النقر مرتين على الزر الجانبي.
النقر مرتين على زر الشاشة الرئيسية: (على iPhone مزود بزر الشاشة الرئيسية) تظهر بطاقاتك وتذاكرك على الشاشة عند النقر مرتين على زر الشاشة الرئيسية.
التسجيل في نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سهل وآمن وسيستغرق بعض دقائق فقط لإكمال عملية التسجيل. قم بزيارة www.bankmuscatonline.com واضغط على "تسجيل الدخول للأفراد" واذهب إلى خيار "سجل الآن" واتبع الخطوات التالية:
إذا نسيت معرف المستخدم الخاص بك إضغط على خيار "مشكلة أثناء تسجيل الدخول" الموجود على صفحة التسجيل واتبع الخطوات التالية
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك إضغط على خيار "مشكلة أثناء تسجيل الدخول" الموجود على صفحة التسجيل واتبع الخطوات التالية
نعم يمكنك تنزيل المعاملات الخاصة بك للمنتجات التالية بتنسيق PDF أو XLS باستخدام الخيار "تنزيل التفاصيل" لحفظ المعلومات الخاصة لمتابعتها.
يرجى الرجوع إلى قائمة "الموضوع" التي تظهر عند كتابتك لرسالة بريد إلكتروني إلى البنك. يمكنك إرسال استعلامات أو طلبات بخصوص الحسابات والبطاقات الائتمانية والكشوف وبطاقات الخصم المباشر و دفتر الشيكات وخدمات البطاقات الائتمانية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو إرسال تعليق عام.
لأسباب أمنية لا يسمح بإرفاق مستندات أو صور مع رسائل البريد الإلكتروني الآمن. كما أن الردود من البنك لا تحتوي على مرفقات.
يمكنك كتابة رسائل بريد إلكتروني وإرسالها إلينا عبر صندوق البريد الآمن أو مراسلتنا على العنوان: custome...@bankmuscat.com
يمكنك تخصيص شاشة الترحيب للخدمات المصرفية على الإنترنت الخاصة بك عن طريق إدخال الاسم الذي تفضله في حقل " المسمى" المتوفر في الخيار "ملف التعريف -> تعيين التفضيلات/اللغة"
تظهر رسالة الترحيب التي قمت بتخصيصها على كل صفحة داخل الخدمات المصرفية على الإنترنت. الرجاء إتباع الإرشادات أدناه لإدخال رسالة الترحيب الخاص بك:
نعم يمكنك اختيار أسماء مستعارة لحساباتك لتسهيل عملية المتابعة والمراقبة. قم باختيار "ملف التعريف -> تعيين المسمى للحساب".
يظهر رقم الحساب المحدد هنا في أعلى القائمة أثناء بدء تنفيذ المعاملات. يمكنك اختيار رقم الحساب الأولي من خلال الخيار " الملف الشخصي -> تعيين التفضيلات/اللغة"
يمكنك تعيين حسابات المفضلة من خلال الخيار " الملف الشخصي -> تعيين حساب مفضل" يتم إدراج الحسابات بنفس الترتيب في ملخص الحسابات وعمليات التحويل وعمليات السداد.
بعد انتهائك من جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بك ينبغي عليك تسجيل الخروج باستخدام زر تسجيل الخروج في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ثم إغلاق نافذة المتصفح. لزيادة الأمان في حالة بقاءك غير نشطًا لمدة 10 دقائق سيتم تسجيل الخروج من الجلسة تلقائياً.
تطبيق رمز الأمان (Soft Token) الخاص ببنك مسقط هو عبارة عن تطبيق يمكنك استخدامه بدلاً من جهاز رمز الأمان (Hard Token). باستخدام تطبيق رمز الأمان لن تواجه الصعوبات في حمل رمز الأمان الخاص بك لأنه سيستبدل جميع عمليات المصادقة التي تحتاج إليها على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بمجرد اتباع خطوات بسيطة وآمنة باستخدام هاتفك النقال.
1- قم بتحميل تطبيق رمز الأمان الخاص ببنك مسقط من أحد متاجر التطبيقات سواء لأجهزة الأيفون أو الأندرويد أو هواوي.
1- قم بتسجيل الدخول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك واذهب إلى الخدمات المتعلقة برمز الأمان > الخدمات المتعلقة بتطبيق رمز الأمان > تفعيل تطبيق رمز الأمان > انقر على "أذهب".
5- سترى رسالة "تم بنجاح" على التطبيق وستتلقى أيضًا إشعارًا على الرسائل النصية في هاتفك النقال وعلى البريد الإلكتروني بمجرد انهاء خطوة التفعيل.
1- قم بتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك واذهب إلى خدمة الزبائن > الخدمات المتعلقة بأجهزة رمز الأمان / تطبيق جهاز رمز الأمان الرقمي > تفعيل تطبيق جهاز رمز الأمان > اضغط على "أذهب".
3- الآن قم بتشغيل تطبيق جهاز رمز الأمان الخاص ببنك مسقط على جهازك النقال واضغط على مسح رمز الاستجابة السريعة الملون.
4- ستفتح كاميرا جهازك النقال امسح رمز الاستجابة السريعة الملون المعروض على شاشة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
5- سترى رسالة "تم بنجاح" على التطبيق وستتلقى أيضًا إشعارًا عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية التنشيط.
نعم بإمكانك تفعيل مستخدم الشركات الخاص بك في نفس تطبيق رمز الأمان المفعل للأفراد. يمكنك ببساطة النقر على "إضافة مستخدم" لتفعيل المستخدم.
2- لاستكمال المسح قم بتسجيل الدخول على مستخدم الشركات الخاص بك على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت واذهب إلى الخدمات المتعلقة برمز الأمان > الخدمات المتعلقة بتطبيق رمز الأمان > تفعيل تطبيق رمز الأمان > انقر على "أذهب".
4- بعد اتمام المسح سوف يتم ارسال الرقم السري لمرة واحدة عن اطريق البريد الالكتروني والهاتف النقال المسجل لادخاله على تطبيق رمز الأمان.
ملاحظة: إذا لم تستخدم جهاز رمز الأمان من قبل فلن تعمل هذه الخاصية. يرجى زيارة أحد فروعنا للحصول على جهاز رمز الأمان "Hard Token".
ملاحظة: إذا لم تستخدم تطبيق رمز الأمان من قبل فلن تعمل هذه الخاصية. ببساطة قم بتحميل تطبيق رمز الأمان الخاص ببنك مسقط من أياً من متاجر التطبيقات سواء للأيفون أو الاندرويد أو لأجهزة هواواي واستكمال عملية التسجيل والتفعيل باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
268f851078