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[Hasan Fogg]

Para cancelar sua assinatura da Netflix voc precisa ir at a pgina da conta e escolher a opo do cancelamento. Se o boto no aparecer, ento deve recorrer empresa de faturamento responsvel pela sua assinatura.

Assim que voc confirmar o cancelamento da assinatura da Netflix, a sua conta ficar ativa pelo perodo j pago, devido ao ciclo de cobrana da plataforma. Depois disso, voc perder o acesso aos filmes e seriados do servio de streaming.

Se voc fez a assinatura da Netflix atravs da App Store ou Play Store (iPhone e Android, respectivamente), s possvel realizar o cancelamento por esses canais. Assim, caso voc tente encerrar pelo prprio aplicativo, na parte de sua conta, pode ser que a opo de cancelamento no aparea.

Voc no vai conseguir cancelar a Netflix pelo site se o servio de streaming est incluso em um plano de operadora, como o Vivo Selfie, Tim Black ou outro da Claro. Tambm no possvel tirar a Netflix do plano para pagar mais barato, as nicas opes so migrar ou cancelar o pacote com a operadora.

Sim. Para isso, voc deve entrar em contato com a Netflix atravs de uma ligao telefnica e falar com um dos atendentes disponveis. O funcionrio vai questionar o motivo, mas o processo rpido e, geralmente, sem dor de cabea.

Entretanto, se voc emitir um novo carto, o banco pode enviar os dados para a plataforma de streaming e renovar sua conta. Nesse caso, voc pode pedir para que isso no ocorra, mas deve falar diretamente com sua agncia bancria.

Sim. Contudo, no h um espao especfico para isso no site da Netflix. Se quiser pedir o reembolso depois de renovar sua assinatura, voc deve falar diretamente com a empresa atravs do contato via telefone ou bate-papo na pgina.

Em seguida, voc pode solicitar o cancelamento da conta e o reembolso do perodo vigente. Esse valor depende da data do pagamento mais recente, pois ele subtrado dos dias que voc usou o servio de streaming.

No. Quando voc realiza o cancelamento do servio de streaming, a mensalidade paga referente ao perodo que voc est utilizando. Por exemplo: se a sua fatura vence no dia 16 do ms e voc efetuar o cancelamento no dia 2, voc continuar com o acesso por mais alguns dias, pois j pagou por esse tempo.

Se voc no quiser cancelar a assinatura, voc pode mudar o plano da Netflix. possvel, por exemplo, sair do modelo mais caro e assinar o plano bsico, que custa mais barato. Dessa forma, voc conseguiria aliviar os gastos, mas ainda manter o acesso aos filmes e seriados da plataforma.

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Como o modelo de cobrana da Netflix sempre direcionado ao ms seguinte, ao cancelar sua assinatura, voc ainda poder usar o servio at o final do seu perodo de cobrana. Alm disso, realizar o cancelamento no gera multa ou qualquer cobrana adicional.

No exagero dizer que a internet ficou indignada na ltima semana, aps a Netflix anunciar que ir cobrar R$ 12,90 adicionais dos assinantes que compartilharem a conta. No demorou para que as redes sociais fossem inundadas de relatos de usurios afirmando que vo cancelar a assinatura.

A cobrana adicional faz parte de um movimento do mercado de streaming. Antes, investidores queriam que esses servios aumentassem a sua base vertiginosamente, sem se importar com o dinheiro. Por anos, a pioneira desse mercado lanou filmes e sries em escala industrial, enquanto estimulava o seu uso a baixo custo para minar a concorrncia.

No entanto, o jogo mudou. Os investidores agora exigem um crescimento responsvel, diminuindo gastos e aumentando a receita mdia por assinante. por isso que a Netflix quer tirar um trocado com quem, hoje, pega emprestada a conta do amigo, parente...

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Resumindo: eles sabem que voc ficou irritado. Porm, a empresa acredita que um prximo grande lanamento - seja a nova temporada de um hit como Wednesday ou Stranger Things, ou um novo sucesso criado do zero - poder criar aquele efeito positivo que trar esses usurios de volta.

bom ressaltar que de nada adianta migrar para o concorrente. Grupos como Disney, Warner Bros. Discovery, NBCUniversal e outros esto de olho nos resultados dessas mudanas no principal concorrente. Afinal, todos eles sofrem as mesmas presses que a Netflix - e copi-la, caso d certo, algo bem bvio a ser feito.

O motivo claro: eles querem que os caronas partam para contas prprias, onde vo ver anncios e render ainda mais dinheiro para o streaming - que precisa, neste momento, aumentar o nmero de pessoas nessa faixa de assinatura.

A empresa foi mais comedida no Brasil: por aqui o plano bsico com anncios custa R$ 18,90, seis reais a mais do que a opo de compartilhar senhas. Diria que, em parte, porque o nosso mercado publicitrio no to forte quanto o norte-americano.

O formato da Netflix ajuda: a empresa lana temporadas de uma s vez, para serem maratonadas. diferente de HBO Max, Apple TV+ e concorrentes, que trabalham com episdios semanais - e podem prender o usurio por mais meses.

Com mais um custo adicional, provvel que a pioneira veja uma intensificao desse comportamento. A de nada adianta ter um hit para fazer com que os irritados retornem: eles vo abandonar o servio mais uma vez no ms seguinte.

Para cancelar a Netflix preciso acessar a conta pelo computador ou celular (no possvel cancelar pela TV) e escolher a opo de cancelamento de assinatura dentro das configuraes de perfil. Voc pode cancelar a assinatura do streaming a qualquer momento e aproveitar o perodo restante relativo ltima cobrana.

A assinatura da Netflix pode ser cancelada com o acesso conta pelo aplicativo para celular (Android ou iOS) ou pelo navegador em PC. No possvel cancelar a Netflix via smart TVs, set-top box ou dispositivos de reproduo como Chromecast, Roku Express e Mi Box.

No. Os aplicativos do streaming para TV no tm a opo de gerenciar a assinatura. Para assinar ou cancelar a Netflix preciso entrar na conta pelo navegador no computador ou pelo app para celular (Android ou iOS).

Aps o cancelamento, a Netflix mantm dados da assinatura por 10 meses antes de serem removidos completamente. Caso o assinante opte por reativar a conta dentro desse perodo, encontrar o seu perfil com as informaes de:

Para reativar uma conta na Netflix, basta fazer novamente o login e inserir uma forma de pagamento. Caso a operao seja realizada dentro do perodo de 10 meses aps o cancelamentos, os dados do perfil sero restaurados na ntegra.

Netflix um dos servios de streaming mais populares do mundo, que oferece uma grande variedade de filmes, sries, documentrios e outros contedos para assistir online. No entanto, pode ser que voc queira cancelar a sua assinatura da Netflix por algum motivo, como desinteresse, problemas financeiros ou insatisfao com o servio. Sobretudo, mostraremos como voc pode cancelar a sua assinatura da Netflix pelo celular ou PC, de forma simples e rpida.

Antes de mais nada, aps cancelar a sua assinatura da Netflix, voc no ser mais cobrado pelo servio e no ter mais acesso aos contedos da Netflix aps o trmino do seu perodo de faturamento atual. No entanto, voc no perder as suas informaes pessoais, como o seu histrico de visualizao, as suas preferncias e as suas listas. Se voc quiser reativar a sua assinatura da Netflix no futuro, basta fazer login novamente com o seu e-mail e senha e escolher um plano de pagamento. Voc poder retomar de onde parou e aproveitar os contedos da Netflix novamente.

A Netflix decidiu suspender a conta de perfis que no acessam a plataforma em mais de dois meses, mas continuam pagando pelos servios (via Notcias da TV). Assim, o contrato desses usurios sero automaticamente cancelados.

Em comunicado imprensa, Eddy Wu, diretor de inovaes de produto, comentou sobre a deciso: "A ltima coisa que queremos que as pessoas paguem por algo que no esto usando. Ento, comeamos a perguntar a todos que no assistiram Netflix no ltimo ano se eles querem mesmo manter suas assinaturas. Esses clientes vo comear a receber e-mails ou notificaes no celular".

Ele tambm explicou: "Mas se voc parou de assistir ao nosso catlogo h mais de dois anos e no confirmar que quer continuar assinando, vamos cancelar a sua assinatura automaticamente. Se quiser mudar de ideia, fcil retomar o contrato antigo". Dessa forma, se o contato com a Netflix for realizado em at 10 meses, algumas ferramentas como o 'Favoritos' sero mantidas.

Em carta enviada aos acionistas da plataforma na quinta, 16, a Netflix assinou: "Embora essa mudana afete um pouco nosso faturamento, acreditamos que medidas a favor do consumidor assim so a coisa certa para fazer e que os benefcios a longo prazo vo superar os custos de curto prazo. Em um mundo em que os clientes assinam muitos servios, a pausa automtica na cobrana depois de um perodo sem uso deveria ser a regra".

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Recentemente, a Netflix surpreendeu alguns de seus assinantes ao cancelar seu plano "Bsico", o mais barato (e sem anncios). A empresa est alterando seus planos (agora com e sem propagandas) e exigindo que esses usurios migrem para opes mais caras aps o trmino de seus perodos de assinatura.

Um usurio do Reddit, @RDKreddit, compartilhou um e-mail da Netflix solicitando a atualizao para um plano mais caro aps o trmino de sua assinatura atual. Se no for feita uma escolha dentro de um ms aps o trmino do perodo de assinatura, a Netflix encerrar a filiao do usurio.

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