Encuentreuna recopilacin de preguntas y respuestas frecuentes que contienen las inquietudes ms comunes de los usuarios respecto de la entidad. Puede consultarlas o formular sus propias preguntas para aclarar sus dudas. Para ubicar rpidamente el tema de su inters haga uso del buscador.
Para consultar el Cdigo Postal de una direccin en Colombia se debe ingresar al link digitamos la direccin completa y la ciudad, tambin puedes consultar por Cdigo Postal o por el nombre de Sitio de Inters.
Nota: no se debe digitar complementos (apto, bodega, manzana, lote). En caso de no ubicar el Cdigo Postal y requerir apoyo, el usuario debe enviar un correo a
tucodig...@codigopostal.gov.co donde se brindara asistencia.
Deseamos brindar a ustedes la ltima actualizacin implementada por la aduana de Venezuela para su conocimiento y gestin: * A partir del 10 de Julio del 2013 la aduana en Venezuela esta solicitando la factura comercial original de cualquier mercanca de importacin. Cualquier envo que llegue sin su factura original ser multado por la cantidad de $ 470 dlares: Agradecemos tener en cuenta esta informacin a fin de que sus envos sean entregados de manera oportuna
Inicialmente el servicio estar habilitado para enviar giros a Espaa, Ecuador, Per, Chile y Costa Rica los cuales podrn ser cobrados en las oficinas habilitadas por el operador de correos de esos pases - Correos.
Enviar un giro por Correogiros, es muy fcil. La persona que enva debe presentar su documento de identificacin en original y fotocopia legible al empleado de la oficina habilitada para la prestacin del servicio. Despus entregar el dinero en efectivo, cancelar la tarifa correspondiente por el servicio y firmar el recibo. Finalmente, deber suministrar un cdigo de seguridad con el cual la persona que va a recibir el dinero en el pas de destino podr reclamar el mismo. Para ello, quien enva el giro deber comunicarle este cdigo al beneficiario.
Todos los giros enviados por Correogiros hacen parte del acuerdo relativo a los servicios postales de pago, en el cual se obliga a los operadores a implementar sistemas de administracin de riesgo para la prevencin de blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo. Para el caso de 4-72, contamos con un rea de cumplimiento que ha implementado el SAMIRLAFT (Sistema de administracin y mitigacin de riesgo de lavado de activos y financiacin del terrorismo).
Cobrar un giro por Correogiros, es muy fcil. La persona que recibe el dinero deber presentar su documento de identificacin en original y fotocopia legible al empleado de la oficina habilitada por el operador de destino y suministrar el cdigo de seguridad. Una vez se confirme la validez del cdigo de seguridad se hace entrega del giro.
El cdigo postal es una estructura numrica o alfanumrica que se asigna a un rea geogrfica de un pas y facilita la entrega de correspondencia, porque identifica cada destino con un nico nmero. No reemplaza la direccin, sino que la complementa para facilitar la entrega de un envo, identifica las diferentes zonas dentro del pas y cada ciudad del pas puede tener ms de un Cdigo Postal.Colombia ya cuenta con su Cdigo Postal, el cual puede ser consultado a travs de nuestra pgina web
El Cdigo Postal es una herramienta que permite identificar una zona geogrfica del pas con la asignacin de 6 dgitos, con el fin de complementar la direccin domiciliaria (apellido de la direccin). En total Colombia cuenta con 3.681 cdigos postales que cubren todo el territorio nacional, para consultarlo puede ingresar a nuestra pgina web El cdigo Postal en Colombia, le permite al usuario de correo en el pas, contar con una identidad postal ante nuestra nacin y el mundo. Su estructura de 6 dgitos (Ejemplo:110911) est definida de la siguiente manera:
4-72 por ser la empresa oficial de correos de Colombia est obligada a llegar a todo el territorio nacional a travs del Servicio Postal Universal (SPU), llegamos a 1.425 destinos nacionales cubriendo todos los departamentos, municipios, veredas y corregimientos. A nivel Internacional llegamos a 193 pases alrededor del mundo.
En caso de no realizar el pago en la fecha estipulada, la mercanca se declarar en abandono legal de acuerdo con el Artculo 231 del Decreto 2685 de la legislacin aduanera y podr ser recuperada efectuando el pago, inicialmente definido ms un 15% por rescate.
Segn la ley 1369 del 20009 y el art. 19 de la resolucin 3095 del 2011, el destinatario tiene 30 das calendario, para reclamar el Giro y despus de este tiempo solo podr ser reclamado por el remitente. No se har devolucin del flete pagado por el Giro.
La consignacin debe hacerse en la cuenta corriente del Banco de Occidente N 221-01191-9 a nombre de Servicios Postales Nacionales y puede efectuar el pago en cualquiera de las oficinas del Grupo Aval (Bancos de: Popular, Av Villas y Bogot)
Inicialmente, el servicio estar disponible en algunas de las oficinas de 4-72 ubicadas en las ciudades de Bogot, Medelln, Cali, Pereira, Armenia, Manizales, Cartago, Tulu, Palmira y Buga. Si requiere mayor informacin sobre las oficinas habilitadas en Espaa dirijase a /
www.correos.es.
Una vez realizada la consignacin, se puede comunicar con nuestra lnea gratuita nacional de atencin al cliente 018000111210 o al 472-2000 en Bogot, en donde se programar la entrega a la ciudad de destino del envo.
El servicio correogiros se diferencia de la competencia en que es una solucin competitiva para enviar y recibir dinero en efectivo dentro y fuera del pas, mediante la modalidad de giros, de forma rpida, segura y confiable, a travs de los operadores postales de cada pas con los cuales se tengan acuerdos bilaterales del servicio.
Los envos no prioritarios de correo, implican un plazo de distribucin ms larga, sin seguimiento. Esto est establecido en la Ley 1369 de 2009- Articulo 3 Definiciones: numeral 2.111.2 por medio de la cual se establece el rgimen de los servicios postales.
De acuerdo con lo establecido por la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) en el Decreto No. 2685 de 1999 y posteriormente modificado por el Decreto No. 2557 de 2007, los envos internacionales deben cancelar con destino a la DIAN una suma, dependiendo del valor declarado del envo por concepto de IVA y arancel aduanero.
A partir del 1 de Enero de 2008, se hizo efectivo el cumplimiento de legislacin aduanera para Servicios Postales Nacionales, lo que signific modificar el procedimiento de entrega e implantar controles que garanticen la entrega segura al destinatario.
Si no ha transcurrido mas de 1 hora de haber impuesto el Giro puede acercarse al mismo punto de venta en donde impuso el Giro y solicitar la devolucin inmediata. Si ha transcurrido ms tiempo, puede acercarse al mismo punto o a otro y solicitar la devolucin. Esta solicitud debe ser personal y presentar documento de identificacin.
El Cdigo Postal es empleado por los servicios de correo en todo el mundo, para identificar la posicin geogrfica del destinatario de una correspondencia, en Colombia es una estructura numrica de 6 dgitos que se asigna a un rea geogrfica del pas y facilita la entrega de correspondencia. Si bien no reemplaza la direccin fsica del destinatario, en muchos casos es un requisito para realizar sus envos. Ahora en Colombia cada uno de nosotros puede conocer su Cdigo Postal.
El peso fsico es el que se calcula al colocar el envo sobre la balanza, en algunos casos se tiene que utilizar el peso volumtrico, por que no es lo mismo transportar 10 kilos de un pequeo paquete que es manipulable a 10 kilos de algo voluminoso, de gran tamao.
Hay envos que ocupan mucho espacio fsico independientemente de lo que pesen, y las empresas de transporte toman esto en cuenta para calcular sus tarifas.
El mayor de los dos pesos es el que rige. Es decir que se hace el clculo tanto del peso fsico como del peso volumtrico y el de mayor peso es el que se aplica. As mismo 4-72 se adhiere a los convenios internacionales para calcular el peso volumtrico si ste es mayor que el peso fsico.
Para calcular el peso volumtrico de un paquete se toman las medidas en centmetros y se aplica la siguiente frmula:
Es el servicio de envo y pago de dinero a Nivel Nacional, el cual es prestado a travs de los puntos de atencin de los Operadores habilitados por el Ministerio de las Tecnologas de la informacin y las comunicaciones.
Tanto a nivel nacional como Internacional, a travs de nuestra amplia red, se pueden hacer todo tipo de envos desde un sobre con documentos, todo tipo de paquetera y mercancas, hasta carga a nivel nacional. Todo lo anterior siempre y cuando no sean artculos de prohibida circulacin , cumplan con el debido empaque y embalaje y los requisitos que exija la ley.
NOTA: Para los envos al exterior se deben tener en cuenta las restricciones, restricciones aduaneras y de peso del pas de destino. Las, tanto en la salida de Colombia como en el ingreso en el exterior.
S debe comunicarse con Bogot por que la totalidad de las programaciones de entrega de envos procedentes del exterior, se hace desde la ciudad de Bogot, puesto que desde all se coordina y distribuyen los envos para todo el pas.
El decreto 2685 de 1.999 en su artculo 193, determina los requisitos que deben cumplir las mercancas importadas bajo la modalidad de trfico postal y envos urgentes, en el artculo 200, dispone el pago de los tributos aduaneros as:
"Artculo 200, Pago de tributos aduaneros". Con excepcin de los envos de correspondencia, los envos que lleguen al territorio nacional por la red oficial de correos y los envos urgentes pagarn el gravamen ad valorem correspondiente a la subpartida arancelaria 98.03.00.00.00 del Arancel de aduanas, salvo cuando el remitente haya indicado expresamente la subpartida especfica de la mercanca que se despacha, en cuyo caso pagar el gravamen ad valorem sealado para dicha subpartida. En todo caso se liquidar el impuesto a las ventas a que haya lugar, de acuerdo con la descripcin de la mercanca.
En esta plataforma buscamos incentivar la utilizacin del cdigo postal en Venezuela. Podrs navegar por estados, luego por municipioshasta encontrar el cdigo postal de tu zona. Recomendamos tambin utilizar la pgina oficial de cdigos postales de venezuela.
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