IVR con trixbox

[Tania Diaz]

Estimados, quisiera hacerles una consulta:

cómo implementan IVRs en Trixbox?
Por lo que vi trixbox permite tomar distintas acciones a partir de dígitos seleccionados por el usuario, permite implementar un pre-atendedor.

Como se hace en el caso que se desee implementar IVRś más complejas??

Muchas gracias!!
Tania

[paco gil]

FreePBX (que es el GUI que trae trixbox) tiene un módulo muy potente
para los IVR. Si no te vale con lo que trae, deberás implementarlo con
Asterisk a pelo...

2008/5/21 Tania Diaz <tania...@gmail.com>:

--
http://ualtech.wordpress.com

[Tania]

Paco,
a que te refieres con implementar a pelo?
a tocar el dialplan o existe otra forma?

Muchas Gracias,
Tania

[paco gil]

a pelo quiere decir hacerlo tu misma en el dialplan de asterisk ;)

2008/5/22 Tania <tania...@gmail.com>:

--
http://ualtech.wordpress.com

[Tania]

OK gracias, eso ya lo he hecho en varios IVR.
Te refieres a trabajar sobre los custom? Sinceramente no conozco mucho
el Trixbox, pero si me dices que puedo implementar en el Dialplan sin
modificar la configuración del dialplan que hace Trixbox, voy a
investigarlo.

Muchas Gracias!!
Tania

[paco gil]

2008/5/23 Tania <tania...@gmail.com>:

>
> OK gracias, eso ya lo he hecho en varios IVR.
> Te refieres a trabajar sobre los custom?

Exacto, Freepbx realiza un "include" en extensions.conf hacia
extensions_custom.conf, dentro del cual te puedes programar lo que te
de la gana...

> Sinceramente no conozco mucho
> el Trixbox, pero si me dices que puedo implementar en el Dialplan sin
> modificar la configuración del dialplan que hace Trixbox, voy a
> investigarlo.
>
> Muchas Gracias!!
> Tania
> >
>

--
http://ualtech.wordpress.com

[RenTtec]

Saludos:
El Trixbox va a cambiar muy pronto, hasta ahora se usaba FreePBX con todos sus  include, en poco tiempo van a realizar un fork de la interface grafica de FreePBX. Segun ellos porque esta les causa muchos problemas, igual dijeron con asterisk e hicieron un modelo propietario de PBXTRA(Fonality).

No creo que sea buena idea hacer desarrollo sobre Trixbox, ya que ellos no tienen direccion cierta como Digium-Asterisk y mañana te puedes quedar en el aire.

att

Victor



Tania <tania...@gmail.com> wrote:

href="mailto:sa...@renttec.net">sa...@renttec.net

ren...@yahoo.com

9452 NW 13 St

Miami FL 33172

fax 225-2086515

 

 

[Tania]

Muchas gracias por la recomendación.

Como ven a Elastix en este aspecto de estabilidad? Y a FreePBX solita?

Gracias!!
Tania

[RenTtec]

Saludos:
De lo que he probado FreePBX no es una solucion para PBX en produccion a menos que tengas soporte de ellos, a mi por lo menos no me ha funcionado bien, y esto lo confirma.
http://trixbox.org/forums/trixbox-forums/open-discussion/changes-trixbox-regarding-freepbx

Incluso tengo soporte TrixboxPro de Fonality (y es malo comparado con productos para empresas).

Quisiera que por favor compartieran sus opiniones de soporte en FreePBX .

att
Victor
Tania <tania...@gmail.com> wrote:

225-2086515

 

 

[Ing. Rodrigo Fernandez Rodriguez]

Pos mira tio ahí te va mi super configuración

 

Centos 5.1  Astunicalll (version reciente) y el freepbx

 

Todo instaladito a mano!!!!

 

Tengo 4 producciones asi y cero lios, (ojo!!!!!!!!!! NO es Trixbox, es un asterisk con freePBX usadocomo wizard Lol!!)

 

---

[Vladimir de la Cruz]

Tania, a fin de cuentas Elastix tambien usa FreePBX como inerfaz para asterisk, lo que te brinda Elastix son agregados como el del manejo de faxes, herramientas de monitoreo de hardware, niveles de usuario para su interfaz web, etc ...

Si es estable?, si, es muy estable, lo de la estabilidad mucho depende de quien administra el equipo (ademas del hardware, claro!) Tengo Trixbox's, Elastix's y Asterisk con FreePBX y todos son estables.

Saludos.

Vlad.

2008/5/26 Tania <tania...@gmail.com>:

[RenTtec]

Gracias por contestar.
Solamente una duda:
Que version de asterisk, FreePBX, tarjeta o gateway y telefonos utilizas? de cuantos usuarios estamos hablando?

Att

Victor

[paco gil]

2008/5/27 RenTtec <ren...@yahoo.com>:

> Gracias por contestar.
> Solamente una duda:
> Que version de asterisk, FreePBX, tarjeta o gateway y telefonos utilizas? de
> cuantos usuarios estamos hablando?

lo mejor del momento: asterisk 1.4.20.1, Freepbx 2.4, Tarjeta Digium
(cualquiera en funcion de que sea analogica o digital) y respecto de
telefonos, tienes muchiiiiisimo: linksys, thomsom, snom, etc, etc

--
http://ualtech.wordpress.com

[RenTtec]

Gracias Paco, la consulta era para conocer un sistema totalmente funcional, por ejemplo:

Centos 5.1
Asterisk 1.4.20
FreePBX 1.4
tarjeta Digium TDM410 o Sangoma A200
Consola de operadora (ejemplo Grandstream 2000GXP mas botonera) o Consola digital como FOP(Front Operator Panel)
telefonos (snom, o linksys) con Shared Line Apparience y BLF.
habilitado: call park, call forwarding, call duration limit(limite de tiempo que pueden hablar los usuarios), captura de llamadas (es decir capturar la llamada cuando timbra en otra extension), redireccion de llamadas, etc.
y con cantidades de telefonos como 100 extensiones.
Como se soluciona el problema de los FAX entrantes y salientes? Se usa Hyalfax o alguna solucion como PIKA cards con software para Asterisk(10 faxes).

Son algunas de las cuestiones que me han causado problemas y que hasta ahora con Asterisk no las he podido resolver plenamente.

Por esa razon preguntaba las referencias de otras personas con tales tareas.
Cualquier ayuda y opinion es bienvenida

att

Victor






paco gil <pag...@gmail.com> wrote:

2008/5/27 RenTtec :

> Gracias por contestar.
> Solamente una duda:
> Que version de asterisk, FreePBX, tarjeta o gateway y telefonos utilizas? de
> cuantos usuarios estamos hablando?

lo mejor del momento: asterisk 1.4.20.1, Freepbx 2.4, Tarjeta Digium
(cualquiera en funcion de que sea analogica o digital) y respecto de
telefonos, tienes muchiiiiisimo: linksys, thomsom, snom, etc, etc

>
> Att
>
> Victor
>

> "Ing. Rodrigo Fernandez Rodriguez" wrote:
>
> Pos mira tio ahí te va mi super configuración
>
> Centos 5.1 Astunicalll (version reciente) y el freepbx
>
> Todo instaladito a mano!!!!
>
> Tengo 4 producciones asi y cero lios, (ojo!!!!!!!!!! NO es Trixbox, es un
> asterisk con freePBX usadocomo wizard Lol!!)
>
> ________________________________
> De: trixb...@googlegroups.com [mailto:trixb...@googlegroups.com] En
> nombre de RenTtec
> Enviado el: Lunes, 26 de Mayo de 2008 08:51 p.m.
> Para: trixb...@googlegroups.com
> Asunto: Re: IVR con trixbox
>
> Saludos:
> De lo que he probado FreePBX no es una solucion para PBX en produccion a
> menos que tengas soporte de ellos, a mi por lo menos no me ha funcionado
> bien, y esto lo confirma.
> http://trixbox.org/forums/trixbox-forums/open-discussion/changes-trixbox-regarding-freepbx
>
> Incluso tengo soporte TrixboxPro de Fonality (y es malo comparado con
> productos para empresas).
>
> Quisiera que por favor compartieran sus opiniones de soporte en FreePBX .
>
> att
> Victor

[paco gil]

2008/5/27 RenTtec <ren...@yahoo.com>:

> Gracias Paco, la consulta era para conocer un sistema totalmente funcional,
> por ejemplo:
>
> Centos 5.1
> Asterisk 1.4.20
> FreePBX 1.4
> tarjeta Digium TDM410 o Sangoma A200
> Consola de operadora (ejemplo Grandstream 2000GXP mas botonera) o Consola
> digital como FOP(Front Operator Panel)
> telefonos (snom, o linksys) con Shared Line Apparience y BLF.
> habilitado: call park, call forwarding, call duration limit(limite de tiempo
> que pueden hablar los usuarios), captura de llamadas (es decir capturar la
> llamada cuando timbra en otra extension), redireccion de llamadas, etc.
> y con cantidades de telefonos como 100 extensiones.

pues todo lo anterior lo haces con centos, asterisk y freepbx fácilmente

> Como se soluciona el problema de los FAX entrantes y salientes? Se usa
> Hyalfax o alguna solucion como PIKA cards con software para Asterisk(10
> faxes).

respecto del fax, te aconsejo iaxmodem, hylafax y avantfax
puedes echarle un vistazo a un "jautu" que hice hace poco
http://ualtech.wordpress.com/2008/05/04/jautu-sobre-avantfax-con-asterisk-y-freepbx/

--
http://ualtech.wordpress.com