Re: برنامج تحدي الذكاء
Leigha Keplinger
تستخدم LinkedIn والأطراف الخارجية ملفات تعريف الارتباط الأساسية وغير الأساسية لتوفير خدماتنا وتأمينها وتحليلها وتحسينها وعرض الإعلانات ذات الصلة (بما في ذلك إعلانات الوظائف والاحترافية) داخل وخارج LinkedIn. معرفة المزيد من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
حدد قبول للموافقة أو رفض لرفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية لهذا الاستخدام. يمكنك تحديث اختياراتك في أي وقت في settings.
والسرعة والاستجابة الفورية ما أطلق مسيرة تحوّلية في قطاع الخدمات اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد بفضل ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكلٍ عام والتوليدي منه على وجه الخصوص. ولم يعد ظهور هذه التقنية مجرّد لحظة مفصلية في الثورة التكنولوجية بل بات صافرة انطلاق لتحوّل جذري يعيد تشكيل خارطة القطاع اللوجستي بأكمله.
فقد شكّل تاريخ إطلاق برنامج (ChatGPT) في 30 نوفمبر 2022 محطة تحوّل نوعي وفرصة لإعادة تشكيل الأطر التشغيلية اللوجستية حيث برهن هذا البرنامج على الإمكانيات الهائلة لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجالي تعزيز الكفاءة والابتكار وتحسين قدرة الشركات على الاستجابة لحاجات العملاء وإرساء معايير جديدة في القطاع.
بناءً عليه بات دمج أدوات الذكاء الاصطناعي يتطلب مقاربة مدروسة ومنظّمة من الشركات التي لا تعمل في قطاع التقنية فأصبح عليها أن تعمل على تخصيص الموارد اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي وتجنّب الضغط على مواردها وأصولها الأخرى. وفي هذا السياق وزّعت مؤسسة "جارتنر" هذه الأدوات على فئتين: تقنيات "الذكاء الاصطناعي اليومي" (Everyday AI) التي تركّز على تعزيز الإنتاجية من خلال برامج جاهزة للاستخدام وتقنيات "الذكاء الاصطناعي التحوّلي" (Game-changing AI) التي تحتاج إلى استثمارات أكبر ووقتٍ أطول إلا أنها من المتوقع أن تحقّق مردودًا أكبر من ناحية الابتكار والتحوّل.
وقد سلّط منتدى جارتنر عام 2023 مزيدًا من الضوء على الدور المتزايد لبرامج الذكاء الاصطناعي التوليدي في التمكين على المستويين الشخصي والمهني وقدرتها على تحسين العمليات التشغيلية وإعادة تعريف ديناميات القوى العاملة. وعند النظر في القطاع اللوجستي تحديدًا فمن المتوقع أن تسهم هذه البرامج في تحسين أطر اتخاذ القرارات ودعمها ببينات ومعلومات مركّزة وإعادة تكوين الأنظمة المتقادمة وتحديثها ورفع مستوى التواصل مع الآلات والأنظمة الذكية التي يستخدمها العملاء.
o تعزّز أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي برامج التدريب في مجالي الخدمات اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد إذ يمكن مثلًا إعداد وحدات تدريبية تفاعلية أو تمارين محاكاة للعمليات اللوجستية باستخدام هذه الأدوات لتصميم عملية التعلّم والتدريب بما يناسب الاحتياجات والمهارات والمستويات الفردية لكل متدرّب. وسيؤدي هذا التطوّر إلى تحسين إنتاجية الكوادر البشرية بشكلٍ عام وتلبية متطلبات القوى العاملة المتنوّعة وذلك من خلال تخصيص التدريب ليناسب الموظفين الكبار وذوي الاحتياجات الخاصة عبر تجارب فريدة لهم تزيد من مساهماتهم في القطاع اللوجستي.
o ستواجه الشركات والهيئات الحكومية تحديين ملحوظين عند تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن استراتيجيتها المؤسسية وهما: تطويع هذه التقنية لمعالجة الإشكاليات الراهنة واستيعاب التعقيدات المستقبلية. فبالتوازي مع قدرتها على إعادة صياغة العمليات التجارية ودعم القوى العاملة في حالة نقص الموارد البشرية تطرح هذه التقنية تحديات جديدة تتعلق بمتطلبات الطاقة والحاجة إلى تحديث الأنظمة الرقمية القديمة لتتوافق معها.
o ستضطر المؤسسات إلى إعادة النظر بإمدادات الكهرباء لديها والتفكير بسبل لتأمين موارد كهربائية غير محدودة لأن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي وأجهزة الحاسوب الخاصة بها تستهلك طاقة كبيرة.
o سيتعيّن على الشركات اللوجستية إعادة تقييم مصادر الطاقة المتاحة لها لضمان استدامة العمليات اللوجستية ويمكنها استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي لوضع مسارات نقل أفضل وتحسين إدارة أساطيل الشحن أيضًا مما يساهم في ترشيد استهلاك الطاقة وخفض الانبعاثات. بالإضافة إلى ذلك ستساعد هذه التقنية الحديثة في تطوير حلول لوجستية خضراء تعتمد على المركبات الكهربائية الهجينة لنقل البضائع.
o ستظهر أيضًا تحديات متعلقة بالتطبيقات القديمة المعتمدة داخل المؤسسة فيجب أن يبحث الطرف المستفيد عن حلولٍ لمعالجة مسألة تحويل الرموز البرمجية وإيجاد النقطة المثالية لإدخال تقنية الذكاء الاصطناعي إلى البيئة الرقمية الموروثة. بالإضافة إلى ذلك يجب أن تباشر المؤسسة المعنية بتحديث استراتيجياتها وخططها والبدء بمراحل الاختبار والتحقّق من سلامة الأنظمة وضمان وجود قدرات متعددة لتسريع جهود التحوّل والتحديث. كما تساهم هذه التحسينات بالانتقال إلى منصات إدارة متكاملة ذات كفاءة أعلى والابتعاد عن أنظمة الإدارة اللوجستية التقليدية.
o يجب النظر إلى إدخال الآلات الذكية والقادرة على الابتكار إلى بيئات العمل كعنصر مساعد ضروري للتكيّف مع متطلبات العصر وتجاوز الهواجس المتعلقة بحلولها محل العمالة البشرية فمن شأن هذه التقنية أن تساعد الشركات على النمو في حالات نقص الموارد البشرية.
o يتجلى دخول الآلات الذكية إلى سوق العمل في بدء استخدام تقنيات المركبات الآلية والطائرات المسيرة في حلول التوصيل. وهنا يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يساعد الشركات على وضع استراتيجيات أعمال جديدة وأساليب مبتكرة للتفاعل مع العملاء بما يتماشى مع هذه التقنيات الحديثة وسيساهم ذلك في تحسين كفاءة شبكات التوصيل واعتماد استراتيجيات حديثة للتسويق والتواصل مع الشركات الأخرى.
o المعلومات المضلِّلة: تعدّ سلامة البيانات وصحّتها حاجةً أساسيةً في القطاع اللوجستي ويمكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كدرع لحمايتها أو سلاحٍ لضربها. لذلك يجب على الشركات اللوجستية أن تعمل على تطوير أنظمة قوية للتحقّق من البيانات التي تدخل إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي بهدف منع إصدار معلومات خاطئة قد تؤدي إلى تعطيل عمليات سلاسل الإمداد. ويبرز هنا دور الرؤساء التنفيذيين لأمن المعلومات الذي بات يشمل حماية المؤسسات من التلاعب بالبيانات وضمان موثوقية مُخرجات الذكاء الاصطناعي في مجال التخطيط والعميات اللوجستية.
o الرؤساء التنفيذيون لأمن المعلومات: يؤدي ظهور خطر المعلومات المضلِّلة إلى توسيع أدوار الرؤساء التنفيذيين لأمن المعلومات في القطاع اللوجستي وقطاع سلاسل الإمداد وقد أصبح دورهم يشمل تأمين حماية شاملة لجميع الأصول التقنية والمعلوماتية للمؤسسة. ويحتاج هذا التطوّر الذي يطال جانبي الأمن والتسويق إلى وضع إطار حوكمة واضح وتحديث الاستراتيجيات المؤسسية لمكافحة المعلومات المضلِّلة ومن الضروري أن يزوّد رؤساء الشركات الرؤساء التنفيذيين لأمن المعلومات بالوسائل والصلاحيات اللازمة للتعامل مع هذه التحديات بفعالية.
03c5feb9e7