Ist ein Update des wechselrichters selber möglich? Ich hatte den hersteller gebeten over the air ein Update durchzuführen. Als Antwort kam von deye das ich den WR austauschen solle. Wenn ich das aber selber machen kann würde ich erst ein Update versuchen. Akuelle Logger Version ist die 1.57. Startprobleme hat er weiterhin. Allerdings wenn man ein Tag wartet dann startet er plötzlich wieder von selber. Allerdings hat man dann wieder ein Tag keine strom Produktion.
Es gibt kein Problem mit dem Produkt. Sie müssen nur die Konfiguration im Handbuch abschließen und das System funktioniert normal. Darüber hinaus ist es am besten, den Wechselrichter mit dem WLAN zu verbinden, damit die Techniker von Deye Fehler aus der Ferne diagnostizieren können. Ihre E-Mail lautet ser...@deye.com.cn
Es tut mir leid zu sehen, dass Ihr Wechselrichter im Moment nicht funktioniert. Aber es gibt keine Bestätigung dafür, ob der Schaden von der Relaisbox verursacht wird. Ich habe die SUN-Serie und habe ich letzte Woche mit der Relaisbox installierte. Am Anfang funktioniert es nicht, also habe ich die DEYE-Hotline kontaktiert und auch eine E-Mail geschrieben (ser...@deye.com.cn oder servic...@deye.com.cn). Sie haben mir schnell geholfen mit dem Problem. Das Problem ist aber nicht von der RE sonder mit dem WIFI. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, wenn Sie Probleme haben, und sie werden Ihnen eine schnelle Antwort geben.
Sie können uns gern Ihre SN-No. und kurze Beschreibung von Probleme per Email ser...@deye.com.cn, servic...@deye.com.cn oder serv...@deye.com.cn mitteilen, damit wir umgehend Ihr Problem untersuchen und beheben können.
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