إعادة هندسة نظم العمل في المنظمات Business Process reengineering خلال الفترة من 24 – 30 نوفمبر 2024 م القاهرة – جمهورية مصر العربية فندق انتركونتينتال سيتي ستارز – مدينة نصر مقدمة: عندما تواجه الشركات عقبات فيما يتعلق بتحقيق أهدافها، وعندما تتصادم توقعاتها مع الواقع، وعندما تعجز جميع الحلول الإدارية والتنفيذية عن إنقاذ المؤسسة مما هي ذاهبة إليه، يظهر مفهوم الهندرة ليعيد كل شيء إلى مساره الصحيح، وهي عملية ليست بالجديدة أو المستحدثة على السوق، بل تم اللجوء إليها منذ بدايات القرن التاسع كمنقذ أخير للأنشطة التجارية من مصيرها المحتوم، فما المقصود بهذه العملية؟
hr donya
إعادة هندسة نظم العمل في المنظمات
Business Process reengineering
خلال الفترة من 24 – 30 نوفمبر 2024 م
القاهرة – جمهورية مصر العربية
فندق انتركونتينتال سيتي ستارز – مدينة نصر
مقدمة:
عندما تواجه الشركات عقبات فيما يتعلق بتحقيق أهدافها، وعندما تتصادم توقعاتها مع الواقع، وعندما تعجز جميع الحلول الإدارية والتنفيذية عن إنقاذ المؤسسة مما هي ذاهبة إليه، يظهر مفهوم الهندرة ليعيد كل شيء إلى مساره الصحيح، وهي عملية ليست بالجديدة أو المستحدثة على السوق، بل تم اللجوء إليها منذ بدايات القرن التاسع كمنقذ أخير للأنشطة التجارية من مصيرها المحتوم، فما المقصود بهذه العملية؟ وما الفرق بينها وبين إعادة الهيكلة، وما هي مبادئها وأبعادها وخطواتها العلمية، كل هذا وأكثر سنجيب عليه بالتفصيل خلال السطور التالية:
الهندرة هي عملية إعادة تشكيل و إحداث تغييرات جذرية للعمليات الإدارية، بحيث يتم إعادة تقييم كافة العمليات التي تتم سواء من الناحية الإدارية أو التنفيذية أو البشرية، وإعادة تصميمها بشكل يساعد في خلق بيئة تنظيمية جديدة سريعة الاستجابة ومواكبة للتغيرات ومتفقه مع أهداف وطموحات المنظمة.
إذن فالهندرة أو ما يعرف بهندسة العمليات الإدارية، هي عملية تقوم بها المؤسسات من أجل إعادة تنظيم أسلوب إدارتها، بحيث تقوم بإعادة النظر إلى الأسلوب المتبع في تنفيذ المهام، وذلك بهدف التقييم ثم المراجعة ثم التحسين، وذلك كله بهدف زيادة الكفاءة الإنتاجية للمنظمة وتحسين الأداء بالصورة التي تتوافق مع الأهداف المراد تحقيقها.
أهداف:
الهدف العام:
تعريف المشاركين بالجوانب المختلفة للهندرة وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتطبيق الهندرة في مجالات عملهم.
الأهداف التفصيلية:
ü إبراز تعريف الهندرة.
ü توضيح منهجية إعادة الهندسة.
ü التعرف على الأخطاء الشائعة والمتوقعة أثناء الهندرة.
ü التعرف على أسباب إتباع أسلوب إعادة هندسة العمليات.
ü توضيح خصائص إعادة هندسة العمليات.
ü تحديد أهمية مدخل إعادة هندسة العمليات الإدارية وأهدافها.
ü التعرف على نماذج لشركات توضح كيفية تطبيق عملية الهندرة وما هي النتائج التي تحققها.
ü التعرف على الخصائص المشتركة بين نظم العمل بعد هندرتها.
ü توضيح أنواع التغييرات التي تحدث عندما تقوم الشركات بهندرة أعمالها.
ü توضيح تقنيـة المعلومات ودورها الحيوي.
ü القدرة على تعلم التفكير الاستقرائي.
ü التعرف على الجهات التي تتـولى الهندرة.
ü التعرف على المداخل المختلفة لتطوير الأداء، والفرق بينها وبين مدخل إعادة الهندسة.
ü إبراز تعريف العملية.
ü توضيح إدارة العمليات.
ü التعرف على مفهوم العملية الإدارية.
ü التعرف على عوامل نجاح وفشل إعادة هندسة العمليات.
ü اكتشاف مدة تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات الإدارية.
المستهدفين :
مدراء الادارات العليا ومدراء الفروع ومدراء الاقسام ومدراء العموم والمستشارون
§ الإدارة العليا: حيث تتطلب عملية إعادة الهندسة دعم الإدارة العليا لتوجيه وتخصيص الموارد وتحديد الأهداف.
§ المعنيون بالعمليات: يشملون الأفراد العاملين مباشرة في العمليات المستهدفة لإعادة الهندسة، مثل فرق العمل المختلفة الذين سيتأثرون بالتغييرات.
§ قسم تقنية المعلومات: حيث يتم توظيف التكنولوجيا بشكل كبير لإعادة تصميم العمليات وتحسين الكفاءة.
§ الموردون والشركاء: خاصة إذا كانت التغييرات ستؤثر على عملياتهم أو تعاونهم مع المنظمة.
§ العملاء: حيث يتم أخذ ملاحظاتهم واحتياجاتهم بعين الاعتبار عند تصميم العمليات الجديدة بهدف تحقيق رضاهم.
§ الاستشاريون أو الخبراء: الذين قد يتم الاستعانة بهم لتقديم توجيه وتوصيات حول كيفية تحسين العمليات.
المحاور التدريبية:
§ اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل عام للهندرة
§ تعريف الهندرة.
§ بماذا تتميز الهندرة؟
§ منهجية إعادة الهندسة.
§ أخطاء شائعة ومتوقعة أثناء الهندرة.
الجلسة التدريبية الثانية: إعادة هندسة العمليات
§ أسباب إتباع أسلوب إعادة هندسة العمليات.
§ خصائص إعادة هندسة العمليات.
§ أهمية مدخل إعادة هندسة العمليات الإدارية وأهدافها.
§ اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: تطبيق عملية الهندرة
§ نماذج لشركات توضح كيفية تطبيق عملية الهندرة وما هي النتائج التي تحققها.
§ الدروس المستفادة في مجال الهندرة.
الجلسة التدريبية الثانية: نظم العمل وتغييرات الأعمال
§ الخصائص المشتركة بين نظم العمل بعد هندرتها.
§ أنواع التغييرات التي تحدث عندما تقوم الشركات بهندرة أعمالها.
§ اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: تقنية المعلومات
§ تقنيـة المعلومـات ودورهـا الحيـوي.
§ تعلم التفكير الاستقرائي.
الجلسة التدريبية الثانية: الجهات التي تتـولى الهندرة
§ القـائد.
§ صاحب العملية.
§ فريق الهندرة.
§ اللجنة الموجهة.
§ القيصر: منسق الهندرة.
§ اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: المداخل المختلفة لتطوير الأداء والفرق بينها وبين مدخل إعادة الهندسة
§ مدخل تبسيط الإجراءات.
§ مدخل التطوير التنظيمي.
§ مدخل التغير التنظيمي.
§ مدخل حلقات الجودة.
الجلسة التدريبية الثانية: تابع المداخل المختلفة لتطوير الأداء والفرق بينها وبين مدخل إعادة الهندسة
§ مدخل التحسين المستمر في الأداء KAIEN.
§ مدخل إدارة الجودة الشاملة.
§ مدخل إعادة هندسة العمليات.
§ الفرق بين إعادة هندسة العمليات وبعض النماذج الإدارية الحديثة.
§ اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: عمليات الهندرة
§ تعريف العملية.
§ إدارة العمليات.
§ مفهوم العملية الإدارية.
§ اختيار العمليات للهندرة.
الجلسة التدريبية الثانية: تابع عمليات الهندرة
§ فهم العمليات.
§ المقارنة المرجعية.
§ عوامل نجاح وفشل إعادة هندسة العمليات.
§ مدة تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات الإدارية.
§ حالات عملية.
علما بان رسوم المشاركة 1750 دولار تشمل الاقامة بنفس الفندق مكان الانعقاد
1. المدرب يحمل درجة أستاذ دكتور من إحدى الجامعات المصرية او الجامعة الامريكية
2. توفير كوفي بريك وغداء يومي
3. وجود سكرتير تنفيذي دائم داخل قاعة التدريب لتلبية ما يستجد من طلبات المتدربين
4. ارسال تقرير مفصل عن كل برنامج عقب إنتهائه مرفق به صور من الشهادات الصادرة لكل المتدربين.
5. تسليم الشهادات للمتدربين في شكل إحتفالية في آخر جلسات عمل البرنامج .
6. استقبال من والي المطار
7. ترفع الشهادات علي الموقع الرسمي للدار العربية للتنمية الادارية باستخدام QR
8. رحلة نيلية باخرة لمدة 3 ساعات مع الغداء اخر ايام التنفيذ
و يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجية الدعوة لهم ولمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع
نائب مدير التدريب أ / سارة عبد الجواد
جوال :00201062992510 -00201096841626