FW: [2024-12-24] 입고오류 상세내역 발주서 [93121850]

[Guinness DU Park]

안녕하세요. Global Scourcing SCM팀 박다운(기네스)입니다.

 

25일 입고 중 과착확인되어 공유드립니다.

 

문의사항은 언제든 연락주세요.

감사합니다.

 

Guinness (기네스, 박다운)

Global Sourcing, coupang

Mobile: 010-2550-5125 / Email: dapa...@coupang.com

 

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From: 쿠팡 <no-r...@coupang.com>
Sent: Wednesday, December 25, 2024 2:01 AM
To: GS_Instock <gs_in...@coupang.com>
Subject: [2024-12-24] 입고오류 상세내역 발주서 [93121850]

 

안녕하세요, 쿠팡입니다. 아래 내역은 입고 시 발생한 귀사의 오류 내역입니다. 내용을 확인하시고 아래 참고사항의 내용을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다. 문의사항이 있는 경우, 로켓배송 : SRMS(Supplier Relationship Management Service)를 통해 문의 바랍니다. * Supplier Hub 접속 → [물류] 탭 → [상품 공급상태 관리] 탭 → [+ 요청 등록] 버튼 클릭 → 문의하고자 하는 항목 클릭 로켓그로스 : 판매자전용시스템(WING) 내 온라인 문의(링크) 또는 쿠팡 판매자콜센터(1600-9879)로 문의주시기 바랍니다.   참고사항 입고오류 발생 안내 1.    확인 방법 수신하신 메일 ‘유형’ 란에 ‘회송’이라는 표기가 있는 경우에만 상품이 회송된다는 의미입니다. ‘개선요청’으로 표기된 경우 쿠팡에서 내부적으로 오류 처리 후 입고된다는 의미이며, 재발 시 회송될 수 있으니 내용 확인 후 개선 요청 드립니다. 2.    문의방법 [로켓배송] 문의는 SRMS(Supplier Relationship Management Service)를 통해 문의 바랍니다. 등록 방법은 Supplier Hub - 물류 - 상태 공급망 상태 관리 - 요청 등록으로 접속 하시면 접수 가능합니다. 클레임을 제외한 회송에 대한 소명, 회수 방법에 대한 내용은 안내 메일을 수신한 해당일 24시까지 SRMS 시스템을 통해 관련된 내용을 등록해야 내용 확인이 가능합니다. (주말/법정 연휴일 제외) [로켓그로스] 로켓그로스 입고오류 가이드(링크)를 확인후 문의 바랍니다. 3.    문의 사유 ① 소명 : 회송 판정된 상품에 대한 이의를 제기가 필요한 경우 ② 운송 업체 직접회수가 필요한 경우: 트럭 배차 후 회수일자, 배차일자 정보를 포함하여 문의 등록 (회수 예정일은 회송메일 발송일 기준 7일 이내 지정) * 등록한 일정에 회수가 불가할 경우 회수일정 조율이 필요할 수 있음 회송지 주소가 변경되어 회송 받을 주소 수정이 필요한 경우 기본적으로 회신이 없는 경우는 발주서에 입력된 회송지 주소로 쿠팡 거래 택배를 통해 자동 발송 ③ 클레임 : 회송 된 상품에 믄제가 발생한 경우 (회송 수량 차이, 파손, 다른 상품 배송 등) 회송 된 상품에 문제가 있는 경우 폐기하지 마시고, 수령한 박스 및 상품 보관 요청 드립니다. 4.    회송 안내 기본적으로 입고 오류 메일 수신 후 해당일 24시까지 회신이 없는 경우, 발주서에 입력하신 회송지 주소로 쿠팡 거래 택배사를 통해 상품을 착불 발송   발주번호 (물류센터) SKU ID SKU 명 유형 입고오류 유형 메시지 수량 이미지 93121850 (인천17) 35369101 [로켓프레시] 베트남 스텔라나 바나나 1.2kg 회송 16.Others [과착] - 과착 420 등록된 입고 이미지가 없습니다.

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