[HK][CB][GOLD] Bp. NOVIANDRE MSISDN 62811979763 Case Internet - Tidak bisa internet sama sekali, Signal full

[Rofi Setiaaji]

Dear rekan @~cho ccbandung @+62 852-5751-2119 mohon dibantu percepatan case berikut :

TBL : 1-QQHOOA7
ID Tiket : 1-QZ43OOD
ID TLP : 64699
MSISDN  : 62811979763
Nama Pelanggan : NOVIANDRE
Case : K31-Internet - Lambat/lemot/nge-lag, Signal tidak stabil/lemah
Tuntutan pelanggan/Notes : Pelanggan HK menghubungi Kembali 20:22 22/05/2026 mengeluhkan terkait nomornya tidak bisa akses internet. ybs berbicara kasar dan tidak mau menunggu kendalanya selesai sesuai SLA yang berlaku. ybs sudah tidak bisa diedukasi informasi apapun termasuk informasi [OPEN] Informasi Layanan Data Degraded (Volte) - Regional Jakarta Banten KM5622052649. Ybs ingin nomornya bisa digunakan akses internet saat ini juga. ingin dihubungi ke nomornya  62811979763 sampai terhubung, untuk menyampaikan perbaikannya berapa lama sampai nomornya bisa digunakan akses internet kembali. Note : ybs minta agar dihubungi oleh pimpinan Telkomsel karena kendalanya berulang terjadi. mohon dibantu rekan. terimakasih. Mohon dibantu trims.

Lapul: 2
Kategori: HKPelanggan
#Specialcase

Terima Kasih

--

best regards,

Rofi Setiaaji

TL IBC Bandung

+6281220234628

[Robi Sukmana]

Dear rekan CHO,

Nama:  NOVIANDRE
Msisdn :62811979763
ID Tiket 1-QZ43OOD
TLP 69204

notes: [HK] ybs menghubungi cc kembali di jam 19:10 30/05/2026 terkait kendala jaringan. ybs marah marah karena sampai saat ini jaringan tetap berkendala. ybs ingin di hub saat ini juga dari tim terkait utk kejalasan laporan nya. mohon bantu, CP 62811979763
Lapul :
Kategeri : HKPELANGGAN
#specialcase

Permintaan pelanggan:
1. ingin ada kejelasan terkait kendalanya dan ada solusi saat ini juga , saat ini masih terhubung di layanan tidak mau memutus panggilan
2. ingin dihubungi secara langsung dari pihak terkait supaya ada kejelasan sampai terangkat saat ini juga CP 62811979763, mohon di bantu.
Terima Kasih.

--
You received this message because you are subscribed to the Google Groups "TL IBC Bandung" group.
To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to tl_ibc_bandun...@googlegroups.com.
To view this discussion visit https://groups.google.com/d/msgid/tl_ibc_bandung/CAPJERU4ExrihbQ0y6jYh59mHz2FnB9n5oaCn-EPCzg_R6sfP-A%40mail.gmail.com.

--

best regards,

Robi Sukmana

Team Leader Call Center Bandung

[Rofi Setiaaji]

Dear rekan @~cho ccbandung @+62 852-5751-2119 mohon dibantu percepatan case berikut :

ID Tiket : 1-QZ43OOD  
ID TLP : 69570

MSISDN  : 62811979763
Nama Pelanggan : NOVIANDRE
Case : K31-Internet - Lambat/lemot/nge-lag, Signal tidak stabil/lemah

Tuntutan pelanggan/Notes : Pelanggan HK menghubungi kembali pada 13:48 31/05/2026 dan sudah terhubung atasan, ybs sampaikan ingin perbaikan dilakukan hari ini juga karena kendala masih sama, co bantu TLP 69570 mohon dibantu terimakasih

Lapul: 11

Kategori: HKPelanggan
#Specialcase

Terima Kasih