Re: Mohon bantuan u/ case Bpk. Hendri , ID tiket : 253436727(81297333651)

[Oki Praditia]

Dear Rekan CH,

Pelanggan menghubungi kembali masih mengeluhkan hal yg sama. Call ditransfer ke TL duty (saya), disampaikan kembali berdasarkan hasil tindakan terakhir (sesuai email), pelanggan marah dan meninfokan bahwa rumah nya tidak masuk gang dan bukan daerah padat penduduk. Menginginkan solusi secepatnya. Masih meminta hal yg sama :
1. Ingin ada kunjungan dari pihak Network Telkomsel ke tempat Ybs
2. Ingin ditindaklanjuti segera mungkin dikarenakan pelanggan sudah lama mengalami kendala tsb (1.5thn)
3. Ingin ada kepastian kapan Telkomsel menyelesaikan masalah ybs. Mohon
bantu konfirmasi kepada pelanggan dengan CP: 6281297333651.
Kemudian call diputus

kami di layanan tidak menjanjikan apapun, hanya bantu koordinasikan ke pihak yang berkompeten dengan harapan ada penyelesaian untuk masalah ybs ini.
ID Tiket : 253898594, TLP : Sudah dikirim


Terima kasih sebelumnya

2016-04-17 20:58 GMT+07:00 Bima Betha <bimabe...@gmail.com>:

Dear Rekan

CB pkl 20:30 PM 4/17/2016 ke MSISDN 6281297333651 terhubung ke Pak Hendrik, dari hasil konfirmasi pelanggan merasa masih belum puas dgn hasil pelaporan sebelumnya: Area low coverage - area di dalam gang membuat terjadinya blocking dikarenakan area pemukiman padat. Pelanggan meminta solusi dari sisi telkomsel, perihal: kunjungan secara langsung dari pihak network Telkomsel tujuannya agar dari pihak jaringan bisa memperkirakan penyebab dan solusi terbaik terkait kendala jaringan yang dialami pelanggan. 

Infokan bahwa untuk penyelesaian permasalahan pelanggan sudah dilakukan eskalasi kembali ke unit terkait dgn ID INC000003018983, poin poin yang pelanggan sampaikan sudah coba dikordinasikan via webmail, selebihnya sarankan pelanggan menunggu hasilnya

Terima Kasih

Bima Betha Centaury

Complaint Handling Officer Call Center Bandung

Phone: +6285221460906

Pada 17 April 2016 20.14, Fredy Cahyadi <fredyca...@gmail.com> menulis:

Dear CHO,

Mohon bantuannya untuk permasalahan pelanggan berikut:
MSISDN : 81297333651
No konfirmasi : 81297333651 / 85763973360
Nama Pel : Pak Hendri
Permasalahan : Tidak ada sinyal 3G

Untuk yang kesekian kalinya pelanggan menghubungi kembali menagih
keseriusan Telkomsel atas masalah yang Ybs alami sudah sangat lama dan
tak pernah ada progres baik ataupun niatan baik dari Telkomsel dalam
hal ini bagian IT ataupun Network Telkomsel berkunjung ke tempat Ybs
yang berkendala dengan sinyal. Ybs saya terima di ws Co karena ybs
ingin berbicara langsung dengan Team leader. Hasil closed tiket saya
sampaikan dan itu tidak membuat puas ybs. Pada intinya ybs tidak puas
dan merasa Telkomsel tidak serius menangani masalah ybs. Disampaikan
pula bahwa kami dari layanan akan membantu mengkoordinasikan
permasalahan ybs ke bagian yang lebih berkompeten. Beberapa tuntutan
ybs diantaranya

1. Ingin ada kunjungan dari pihak Network Telkomsel ke tempat Ybs
2. Jika masalah nya dengan low coverage di tempat ybs solusi terbaik
apa yang bisa telkomsel berikan
3.Ingin ada kepastian kapan Telkomsel menyelesaikan masalah ybs Mohon
bantu konfirmasi kepada pelanggan dengan CP: 6281297333651.

Demikian Rekan CHO kami dilayanan tidak menjanjikan lebih; kami coba
koordinasikan ke pihak yang berkompeten dengan harapan ada
penyelesaian untuk masalah ybs ini.

Terima Kasih

id tiket:253711125
Tlp sudah meluncur

On 4/7/16, Bima Betha <bimabe...@gmail.com> wrote:
> Dear All,
>
> Permasalahan pelanggan sudah dibantu eskalasi kembali dgn ID
> INC000003010587 dan sudah dilakukan kordinasi kembali dengan bagian
> jaringan via webmail subjek: Kendala Sinyal 3G MSISDN 6281297333651
> (Komplain Berulang),
>
> Sudah dicoba konfirmasi via MSISDN 6281297333651 pkl 18:17 07/04/2016
> terhubung ke Pak hendri, infokan masalah pelanggan masih dalam proses
> kordinasi dengan bagian jaringan, sarankan menunggu kembali
>
> Terima kasih
>
> Bima Betha Centaury
> Complaint Handling Officer Call Center Bandung
> Phone: +6285221460906
>
> Pada 7 April 2016 17.58, adi maulana adu...@gmail.com [cho_ccbdg] <
> cho_...@yahoogroups.com> menulis:
>
>>
>>
>> @ Bima mohon dibantu
>>
>> 2016-04-07 17:55 GMT+07:00 Mahendra Setyawan
>> mahendra....@gmail.com
>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>
>>>
>>>
>>> Dear CHO,
>>>
>>> Mohon bantuannya untuk permasalahan pelanggan berikut:
>>> MSISDN : 81297333651
>>> No konfirmasi : 81297333651 / 85763973360
>>> Nama Pel : Pak Hendri
>>> Permasalahan : Tidak ada sinyal 3G
>>>
>>> Tiket:
>>> Notes: tbl id 253620173 Msisdn: 81297333651 Pa Hendri (PP simPATI Youth)
>>> mengeluhkan sejak beberapa bulan terakhir ( tidak tau lengkap tgl bulan
>>> brapa tetapi di thn 2015) sinyal 3G nya hilang baik didalam maupun
>>> didalam
>>> rumah, nomor lain berkendala sama 82214739205. lok jln rawa bahagia no 2
>>> kel gambir kec gambir jakarta barat sebrang rumah sakit sumber waras
>>> (lok
>>> lengkap dan kdeposnya ybs tidak tahu), di lok lain tidak masalah. HP
>>> samsung galaxy core 2, sinyal muncul EDGE saja full bar, jika pilih
>>> WCDMA
>>> saja sinyal blank. CP 85763973360. lokasi lengkapnya Jl Rawa Bahagia No
>>> 2
>>> Kec Grogol , JakBar dgn patokan 50 Meter seberang Rumah Sakit Sumber
>>> Waras.
>>> Untuk sementara ini pelanggan belum bisa datang ke Grapari krn
>>> terkendala
>>> waktu dan lainnya, ybs juga mengindikasikan masalah bukan dr kartu krn
>>> nomor lain yg terlampir juga mengalami kendala sama, jika bisa ybs ingin
>>> dilakukan drive test secara langsung ke lokasi berkendala. Cek NO id :
>>> - INC000002978272: Area low coverage - blocking
>>> - INC000002978272: area low coverage - bloking
>>> - INC000002981124 : area low coverage - bloking
>>> - INC000002986407 : status assigned
>>> - INC000002992849 : status assigned
>>> cek ID INC000002992849 dan webmail : Kendala Sinyal 3G MSISDN
>>> 6281297333651 (Komplain Berulang): Mohon bantuannya untuk dilakukan
>>> analisa
>>> dan pengecekan lebih lanjut Escalated to NS Jakarta Barat Dept - RTPO
>>> Jakarta Barat. Konfirmasi tgl 21/03/2016 pkl 13:58 pelanggan masih belum
>>> mengalami perubahan dgn kualitas sinyal 3G di lokasi terlampir, ybs
>>> minta
>>> agar ada penyelesaian dgn permasalahannya dan minta agar dilakukan
>>> konfirmasi untuk hasilnya, cp: 85763973360. ybs ingin dibantu scptnya
>>> agar
>>> tdk ada keluhan yg sama, ybs ingin case pelanggan lgsg masuk ke divisi
>>> network pusat lgsg, ingin bag jaringannya cek lgsg ke wilayah ybs
>>>
>>> Kronologis:
>>> Call dihandle oleh saya di meja CO, ybs masih mengeluhkan masalah yang
>>> sama mengenai jaringan dan masih di lokasi yang sama. Jika dicek di
>>> laporan
>>> sebelumnya, bahwa kasusnya telah di close atas permintaan pelanggan, dan
>>> saya juga sudah sampaikan hal ini, namun pelanggan ingin dibuka lagi dan
>>> ingin segera ada tindak lanjutnya. Sudah disarankan untuk mencoba ke
>>> grapari atau pindah hp tapi menurut ybs tidak akan menyelesaikan
>>> masalah,
>>> karena nomer lain pun juga mengalami hal yang sama. Disarankan untuk hal
>>> ini memang ditunggu terlebih dahulu, tapi ybs tetap seperti laporan
>>> laporan
>>> sebelumnya ingin ada kejelasan sampai kapan masalahnya bisa selesai.
>>> Untuk
>>> hal itu kita sampaikan kepastiannya memang belum bisa dipastikan, tapi
>>> ybs
>>> tetap bersikukuh dan ingin dibantu dan diinfokan jika ada progress
>>> segera
>>> dikonfirmasi. Ybs bahkan minta ada yang menghubungi segera setelah
>>> laporan
>>> ini dibuat dari pihak telkomsel, hal ini saya infokan bahwa jawaban akan
>>> sama, tapi ybs tetap ingin ada konfirmasi.
>>> Akhirnya kita bantu pelaporan terlebih dahulu untuk dikordinasikan
>>>
>>> Keinginan pelanggan:
>>> - Ingin ada kejelsan solusi
>>> - Ingin ada konfirmasi
>>>
>>> Demikian informasinya,
>>> Mohon dibantu
>>>
>>> Terimakasih
>>>
>>> 2016-03-31 22:25 GMT+07:00 saeful <saefu...@gmail.com>:
>>>
>>>> Dh,
>>>>
>>>> Berikut fu-nya:
>>>>

>>>> *Konfirmasi pkl 22:08 31/03/2016 ext. 23180 infokan Sudah dibantu
>>>> eskalasi ulang ke unit terkait dengan Id NO INC000003004705 ccbdgspv01
>>>> dan
>>>> akan bantu resend email sebelumnya. Ybs menyatakan minta kepastian
>>>> untuk
>>>> selesai masalahnya per kapan, jika tidak ada jawaban yang pasti maka
>>>> ybs
>>>> minta laporannya di-close saja, dibatalkan saja tidak perlu
>>>> dilanjutkan.
>>>> Konfirmasi ulang bahwa laporan di nomor 81297333651 id laporan
>>>> 253636972
>>>> atas nama Bpk Hendri, sesuai permintaan pelanggan dibatalkan saja. case
>>>> CLOSED. @saeful*

>>>>
>>>> @Rekan SPV, TLs : CMIIW, case di-closed berdasarkan konfirmasi
>>>> pelanggan
>>>>
>>>> Terimakasih
>>>>
>>>> 2016-03-31 21:42 GMT+07:00 okla sedayu okla....@gmail.com
>>>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> ۞ بِسْـــــــمِ اﷲِالرَّحْمٰنِ الرَّحِيْمِ ۞
>>>>>
>>>>> السَّلاَمُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ
>>>>>
>>>>> ID Tiket: 253620173
>>>>> ID TLP: 84421
>>>>>
>>>>> Pelanggan menghubungi kembali dan masih dengan keluhan yang sama,
>>>>> sebelumnya sudah ada yang menghubungi ybs tapi ybs tidak puas dengan
>>>>> jawaban nya krn sama saja dengan penjelasan dari pihak cc, dan
>>>>> dibuatkan
>>>>> tiket baru, pelanggan diminta menunggu konfirmasi lanjutan nya.
>>>>> Pelanggan
>>>>> merasa kecewa karena permasalahan sudah dari bulan desember 2015. Jika
>>>>> tidak ada kejelasan, ybs tidak akan lagi menggunakan layanan Telkomsel
>>>>>
>>>>> Permintaan Pelanggan:
>>>>> 1. Ybs ingin ada kejelasan kapan akan diselesaikan dan minta ada pihak
>>>>> Telkomsel yang mendatangi lokasi untuk melakukan pengecekan area
>>>>> tersebut.
>>>>> 2. Kalau bisa ybs ingin dibuatkan BTS agar permasalahan tersebut cepat
>>>>> terselesaikan dan tidak terjadi lagi.
>>>>> 3. Mohon bantu konfirmasi kepada pelanggan dengan CP: 6281297333651.
>>>>>
>>>>> Mohon dibantu, terimakasih
>>>>>

>>>>> **Okla Sedayu Group**
>>>>> *Team Leader Prepaid SO ONE ( SO1 )*
>>>>> PIN BB: 288e8a9e
>>>>> *Phone: 081 - 31 - 229 - 7411 / 081 - 12345 - 467
>>>>> <%20081%20-%2012345%20-%20467> / ( 022 ) 201 - 3526*
>>>>> *We Cant Stop Lets Gooo, We Are The Future. Keep On Spirit*
>>>>> *Salam Sedayu Group*
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2016-03-28 14:24 GMT+07:00 nurngaini chobdg <aini.c...@gmail.com>:
>>>>>
>>>>>> ​Dear all,
>>>>>>
>>>>>> Berikut followupnya:
>>>>>> Konfirmasi 28/03/2016 pkl 14:06 diterima bp.Hendri dengan respon
>>>>>> kecewa dan krn permasalahan sudah berlarut2, dan cek webmail msh
>>>>>> mendapat
>>>>>> balasan “Escalated to NS Jakarta Barat Dept - RTPO Jakarta Barat”.
>>>>>> Sdh resend kembali koord: RE: Kendala Sinyal 3G MSISDN 6281297333651
>>>>>> (Komplain Berulang).
>>>>>> Pelanggan akan menunggu kembali progressnya.
>>>>>> ​
>>>>>> Terimakasih
>>>>>>
>>>>>> Regards,
>>>>>>
>>>>>> *Nurngaini -- CHO CCBDG*
>>>>>> *Infomedia Malabar Bandung*
>>>>>> *081213696702 <081213696702>*
>>>>>>
>>>>>> 2016-03-28 12:23 GMT+07:00 Penny Pebriani <penny.p...@gmail.com>:
>>>>>>
>>>>>>> Dear all
>>>>>>>
>>>>>>> Onprogress pengecekan ya...
>>>>>>> @ Mba Aini mhn dibantu
>>>>>>>
>>>>>>> Terimakasih
>>>>>>>
>>>>>>> *Penny Pebriani*
>>>>>>>
>>>>>>> *CHO Call Center Bandungemail: penny.p...@gmail.com
>>>>>>> <penny.p...@gmail.com>*

>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> 2016-03-28 12:21 GMT+07:00 ruddy Cordiandy monstr...@yahoo.com
>>>>>>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> rekan ch,
>>>>>>>>
>>>>>>>> Mohon bantu kembali case bpk hendri karena hari ini pelanggan cb
>>>>>>>> kembali ke 188 mengeluhkan hal yang sama
>>>>>>>>
>>>>>>>> tbl id 253592654 Msisdn: 81297333651 Pa Hendri (PP simPATI Youth)
>>>>>>>> mengeluhkan sejak beberapa bulan terakhir ( tidak tau lengkap tgl
>>>>>>>> bulan
>>>>>>>> brapa tetapi di thn 2015) sinyal 3G nya hilang baik didalam maupun
>>>>>>>> didalam
>>>>>>>> rumah, nomor lain berkendala sama 82214739205. lok jln rawa bahagia
>>>>>>>> no 2
>>>>>>>> kel gambir kec gambir jakarta barat sebrang rumah sakit sumber waras
>>>>>>>> (lok
>>>>>>>> lengkap dan kdeposnya ybs tidak tahu), di lok lain tidak masalah.
>>>>>>>> HP
>>>>>>>> samsung galaxy core 2, sinyal muncul EDGE saja full bar, jika pilih
>>>>>>>> WCDMA
>>>>>>>> saja sinyal blank. CP 85763973360. lokasi lengkapnya Jl Rawa Bahagia
>>>>>>>> No 2
>>>>>>>> Kec Grogol , JakBar dgn patokan 50 Meter seberang Rumah Sakit Sumber
>>>>>>>> Waras.
>>>>>>>> Untuk sementara ini pelanggan belum bisa datang ke Grapari krn
>>>>>>>> terkendala
>>>>>>>> waktu dan lainnya, ybs juga mengindikasikan masalah bukan dr kartu
>>>>>>>> krn
>>>>>>>> nomor lain yg terlampir juga mengalami kendala sama, jika bisa ybs
>>>>>>>> ingin
>>>>>>>> dilakukan drive test secara langsung ke lokasi berkendala. Cek NO id
>>>>>>>> :
>>>>>>>> - INC000002978272: Area low coverage - blocking
>>>>>>>> - INC000002978272: area low coverage - bloking
>>>>>>>> - INC000002981124 : area low coverage - bloking
>>>>>>>> - INC000002986407 : status assigned
>>>>>>>> - INC000002992849 : status assigned
>>>>>>>> cek ID INC000002992849 dan webmail : Kendala Sinyal 3G MSISDN
>>>>>>>> 6281297333651 (Komplain Berulang): Mohon bantuannya untuk dilakukan
>>>>>>>> analisa dan pengecekan lebih lanjut Escalated to NS Jakarta Barat
>>>>>>>> Dept -
>>>>>>>> RTPO Jakarta Barat. Konfirmasi tgl 21/03/2016 pkl 13:58 pelanggan
>>>>>>>> masih
>>>>>>>> belum mengalami perubahan dgn kualitas sinyal 3G di lokasi
>>>>>>>> terlampir, ybs
>>>>>>>> minta agar ada penyelesaian dgn permasalahannya dan minta agar
>>>>>>>> dilakukan
>>>>>>>> konfirmasi untuk hasilnya, cp: 85763973360. ybs ingin dibantu
>>>>>>>> scptnya agar
>>>>>>>> tdk ada keluhan yg sama, ybs ingin case pelanggan lgsg masuk ke
>>>>>>>> divisi
>>>>>>>> network pusat lgsg, ingin bag jaringannya cek lgsg ke wilayah ybs,
>>>>>>>> jwbn tiket : Konfirmasi tgl.23/03/2016 s.d pk.19:59 ket tidak bisa
>>>>>>>> dihubungi, cek webmail koordinasi belum ada jawaban sudah dibantu
>>>>>>>> resend
>>>>>>>> email koordinasi subject "RE: Kendala Sinyal 3G MSISDN
>>>>>>>> 6281297333651
>>>>>>>> (Komplain Berulang)"@de , note tambahan sd skrg ybs msh mengalami
>>>>>>>> keluhan
>>>>>>>> yg sama, ybs ingin bcr lgsg dgn bag networking telkomsel dan tdk
>>>>>>>> mau
>>>>>>>> menunggu sla terus , koordinasi tl rudi+ch, Terima Kasih
>>>>>>>>
>>>>>>>> Mohon konfirmasi kepelanggan, namun pelanggan ingin di hubungi oleh
>>>>>>>> pihak NO,
>>>>>>>>
>>>>>>>> tidak dijanjikan apapun hanya cb untuk koordinasi kembali terkait
>>>>>>>> dengan case sinyal lemah tsb
>>>>>>>>
>>>>>>>> Ruddy Cordiandy
>>>>>>>> TL Prepaid CC Telkomsel
>>>>>>>> +62-8134-2739-756
>>>>>>>> ruddy.c...@infobdg.web.id
>>>>>>>> monstr...@Yahoo.com
>>>>>>>> Pin : 5822 CF E5
>>>>>>>>
>>>>>>>> --------------------------------------------
>>>>>>>> On Mon, 3/21/16, Kusdianto TRD <cho.b...@hotmail.com> wrote:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Subject: RE: Mohon bantuan u/ case Bpk. Hendri , ID tiket :
>>>>>>>> 253436727(81297333651)
>>>>>>>> To: "CHO Milis" <cho_...@yahoogroups.com>, "nurngaini chobdg" <
>>>>>>>> aini.c...@gmail.com>
>>>>>>>> Cc: "CHO Guse" <agus...@gmail.com>, "Nopan Nurahman" <
>>>>>>>> vano....@gmail.com>, "ruddy Cordiandy"
>>>>>>>> <monstr...@yahoo.com>,
>>>>>>>> "CHO Bona" <bonardof...@gmail.com>, "siwicak09" <
>>>>>>>> siwi...@gmail.com>, "CHO Opick" <opikch...@gmail.com>, "dian
>>>>>>>> permatasari" <permatasa...@gmail.com>, "wellyferdinant" <
>>>>>>>> wellyfe...@yahoo.com>, "naffdsky" <naff...@gmail.com>,
>>>>>>>> "naff_2dsky" <naff_...@yahoo.com>, "indra. wahyuningsih83" <
>>>>>>>> indra.wahy...@gmail.com>, "TL Dodi G"
>>>>>>>> <dodi....@gmail.com>,
>>>>>>>> "Milis TL Prepaid" <tlprepai...@googlegroups.com>,
>>>>>>>> "tlccbdg_prepaid" <tlccbdg...@googlegroups.com>, "Milis TL
>>>>>>>> CHO" <tl-ch...@googlegroups.com>, "CHO Wechink" <
>>>>>>>> wchin...@gmail.com>, "CHO Ade Eka" <ekat...@gmail.com>
>>>>>>>> Date: Monday, March 21, 2016, 9:11 PM
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891
>>>>>>>> #yiv3684811891 --
>>>>>>>> .yiv3684811891hmmessage P
>>>>>>>> {
>>>>>>>> margin:0px;padding:0px;}
>>>>>>>> #yiv3684811891 body.yiv3684811891hmmessage
>>>>>>>> {
>>>>>>>> font-size:12pt;font-family:Calibri;}
>>>>>>>> #yiv3684811891 Sudah dibantu
>>>>>>>> resend email : Kendala Sinyal 3G MSISDN 6281297333651
>>>>>>>> (Komplain Berulang)
>>>>>>>> Terima kasih
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>             Kusdianto |CHO CC
>>>>>>>> Bandung081222877778
>>>>>>>> |www.dayeuhluhur.net
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> To: aini.c...@gmail.com
>>>>>>>> CC: cho_...@yahoogroups.com;
>>>>>>>> agus...@gmail.com; vano....@gmail.com;
>>>>>>>> cho.b...@hotmail.com; monstr...@yahoo.com;
>>>>>>>> bonardof...@gmail.com; siwi...@gmail.com;
>>>>>>>> opikch...@gmail.com; permatasa...@gmail.com;
>>>>>>>> wellyfe...@yahoo.com; naff...@gmail.com;
>>>>>>>> naff_...@yahoo.com; indra.wahy...@gmail.com;
>>>>>>>> dodi....@gmail.com; tlprepai...@googlegroups.com;
>>>>>>>> tlccbdg...@googlegroups.com;
>>>>>>>> tl-ch...@googlegroups.com; wchin...@gmail.com;
>>>>>>>> ekat...@gmail.com
>>>>>>>> From:
>>>>>>>> cho_...@yahoogroups.com
>>>>>>>> Date: Mon, 21 Mar
>>>>>>>> 2016 14:36:13 +0700
>>>>>>>> Subject: Re: Mohon
>>>>>>>> bantuan u/ case Bpk. Hendri , ID tiket :
>>>>>>>> 253436727(81297333651)
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> dear
>>>>>>>> all,,
>>>>>>>>
>>>>>>>> pelanggan
>>>>>>>> menghubungi kembali dan masih dengan keluhan yang sama, info
>>>>>>>> nya tadi ada pihak "west java" menghubungi ybs
>>>>>>>> tapi ybs tidak puas dengan jawaban nya krn sama saja dengan
>>>>>>>> penjelasan dari pihak cc, koordinasi dengan pic cho ternyata
>>>>>>>> yang menghubungi pelanggan adalah pihak CHO bandung, dan
>>>>>>>> dibuatkan tiket baru, pelanggan diminta menunggu konfirmasi
>>>>>>>> lanjutan nya, hanya tuntutan pelanggan saat ini ada pihak NO
>>>>>>>> yang datang ke lokasi ybs ( test drive ) ntuk pengecekan
>>>>>>>> kendala di lokasi tsb, krn sdh adad tiket baru maka dari cc
>>>>>>>> tidak dibuatkan tiket lagi ya
>>>>>>>>
>>>>>>>> Terima Kasih
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-03-17 10:31
>>>>>>>> GMT+07:00 nurngaini chobdg <aini.c...@gmail.com>:
>>>>>>>> Dear all,
>>>>>>>> Berikut updatenya:
>>>>>>>> Konfirmasi 17/3/2016 pkl 10:00 diterima
>>>>>>>> bp.Hendri dan ybs sangat mengeluhkan blm ada tindakan apapun
>>>>>>>> dari team Network utk perbaikan jaringan di
>>>>>>>> wilayahnya. Cek hasil INC000002992849 ccbdg-helps :
>>>>>>>> assigned NS Jakarta Barat Dept - RTPO Jakarta Barat
>>>>>>>>  dan webmail "Kendala Sinyal 3G MSISDN 6281297333651
>>>>>>>> (Komplain Berulang)" baru ada balasan:Mohon bantuannya untuk
>>>>>>>> dilakukan analisa
>>>>>>>> dan pengecekan lebih lanjut, agar keluhan pelanggan dapat
>>>>>>>> teratasi.“Escalated to NS Jakarta Barat Dept -
>>>>>>>> RTPO Jakarta Barat”Pelanggan bersedia menunggu namun tetap
>>>>>>>> ingin dikonfirmasi kembali utk progress casenya (sesuai
>>>>>>>> SLA).
>>>>>>>> Terimakasih
>>>>>>>>
>>>>>>>> Regards,
>>>>>>>> Nurngaini -- CHO CCBDG
>>>>>>>>
>>>>>>>> Infomedia Malabar
>>>>>>>> Bandung
>>>>>>>> 081213696702
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-03-17 6:05 GMT+07:00 agus
>>>>>>>> gunawan agus...@gmail.com
>>>>>>>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Case pelanggan
>>>>>>>> dibantu eskalasi ke unit terkait dengan id INC000002992849
>>>>>>>> ccbdg-helps + resend webmail "Kendala Sinyal 3G MSISDN
>>>>>>>> 6281297333651 (Komplain Berulang)", sarankan pelanggan
>>>>>>>> menunggu prosesnya. CB 05:28 tidak aktif. Akan dicoba
>>>>>>>> konfirmasi kembali beberapa waktu ke depan. Trims
>>>>>>>> #Guse
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-03-17 5:10
>>>>>>>> GMT+07:00 Nopan Nurahman vano....@gmail.com
>>>>>>>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Dear Rekan CH
>>>>>>>>
>>>>>>>> Semangat Pagi...
>>>>>>>>
>>>>>>>> Mohon bantuannya kembali
>>>>>>>> terkait case pelanggan ini, hari ini pelanggan menghubungi
>>>>>>>> kembali CC dengan keluhan yang sama, cal saya handle di WS
>>>>>>>> agent karena pelanggan ingin langsung berbicara dengan team
>>>>>>>> leader.. Pelanggan sudah tidak ingin penjelasan apapun
>>>>>>>> karena sampai saat ini keluhannya masih belum bisa
>>>>>>>> terselesaikan, awalnya pelanggan tidak ingin menutup tlp nya
>>>>>>>> ingin saat ini bisa terselesaikan masalahnya, saya infokan
>>>>>>>> itu tidak memungkinkan mengingat ini case nya pelu kordinasi
>>>>>>>> ke Team NO,  setelah diberikan penjelasan beberapa kali
>>>>>>>> akhirnya pelanggan bersedia dilaporkan kembali dengan
>>>>>>>> keinginan
>>>>>>>>
>>>>>>>> 1. Ingin
>>>>>>>> saat ini juga ada yang menghubungi ke NO Ybs
>>>>>>>> 81297333651 / CP 85763973360
>>>>>>>> 2. Ingin segera permasalahannya dapat
>>>>>>>> terselesaikan
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk
>>>>>>>> Tiket dan TLP sudah meluncur ya..
>>>>>>>>
>>>>>>>> TIKET ID CRM 253574264
>>>>>>>>
>>>>>>>> ID TLP  84175
>>>>>>>>
>>>>>>>> Terima
>>>>>>>> Kasih
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Pada 7
>>>>>>>> Maret 2016 11.07, dian permatasari <permatasa...@gmail.com>
>>>>>>>> menulis:
>>>>>>>> Selamat siang
>>>>>>>> Berikut follow up
>>>>>>>> nyaKonf tgl 07/03/16 pkl 10:38 diterima Pak
>>>>>>>>
>>>>>>>> Hendri. Diinfokan untuk kendalanya dieskalasi kembali dengan
>>>>>>>> tim network ID INC000002984288  dan resend webmail.  Ybs
>>>>>>>> bersedia menunggu prosesnya.
>>>>>>>> Terima kasih
>>>>>>>> 2016-03-07
>>>>>>>> 10:03 GMT+07:00 rika riany rika....@gmail.com
>>>>>>>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> dear
>>>>>>>> all,,
>>>>>>>>
>>>>>>>> pelanggan
>>>>>>>> menghubungi kembali dan masih dengan keluhan yang sama, call
>>>>>>>> saya handle di ws co nya lgsg pelanggan sudah sangat kecewa
>>>>>>>> dengan penanganan masalah sinyal di lokasi ybs, ybs pun
>>>>>>>> menagih janji untuk perbaikan sinyal di lokasi ybs dan
>>>>>>>> pemasangan bts di lokasi ybs, awal nya pelanggan ingin lgsg
>>>>>>>> berbicara dengan pihak NO namun disampaikan hal tsb belum
>>>>>>>> bisa kita fasilitasi saat ini hanya bantu koordinasi dan
>>>>>>>> percepatan via email, akhir nya pelanggan mau menunggu tapi
>>>>>>>> ingin di hubungi dan pastikan diangkat oleh ybs tidak mau
>>>>>>>> konfirmasi via sms,mohon dibantu ya rekan
>>>>>>>>
>>>>>>>> tiket dan tlp baru
>>>>>>>> meluncur
>>>>>>>> Terima kasih
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-03-02
>>>>>>>> 23:11 GMT+07:00 Yusmawan <awang....@gmail.com>:
>>>>>>>> Dear all
>>>>>>>> CB tgl 02/03/2016 22:55 OK,
>>>>>>>> pelanggan diinfokan hasil pengecekan NO dengan id
>>>>>>>> INC000002978272: area low coverage - bloking. Permasalahan
>>>>>>>> pelanggan dieskalasikan kembali ke kantor pusat via webmail
>>>>>>>> dan eskalasi kembali ke remedy NO dengan id
>>>>>>>> INC000002981124
>>>>>>>>
>>>>>>>> Terima
>>>>>>>> kasih
>>>>>>>> 2016-03-02
>>>>>>>> 22:12 GMT+07:00 ruddy Cordiandy monstr...@yahoo.com
>>>>>>>> [cho_ccbdg] <cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> dh,
>>>>>>>>
>>>>>>>> Rekan
>>>>>>>> mohon bantu untuk case ini, pelanggan menghubungi kembali ke
>>>>>>>> CC hari ini tgl 3 Maret 2016, untuk saat ini pelanggan masih
>>>>>>>> mengeluhkan kendala yang sama, Dan menayakan untuk hasil
>>>>>>>> laporan sebelumnya, jika di cek via closing ticket
>>>>>>>> sebelumnya belum ada informasi tindak lanjut Dari pihak
>>>>>>>> NO.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Pelanggan ingin di cb
>>>>>>>> hari INI maximal jam 23.00 tentang tindak lanjut dari
>>>>>>>> permasalahannya.
>>>>>>>> CP: 81297333651
>>>>>>>>
>>>>>>>> I'd ticket : 253508061
>>>>>>>> I'd tlp : 83968
>>>>>>>> Demikian
>>>>>>>> informasinya, mohon dibantu
>>>>>>>> Nb :
>>>>>>>> Tidal dijanjikan namun cb di koordinasikan
>>>>>>>> kembali.
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> From:
>>>>>>>>
>>>>>>>> BONARDO FERNANDES <bonardof...@gmail.com>;
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> To:
>>>>>>>>
>>>>>>>> si wicak09 <siwi...@gmail.com>;
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Cc:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Opik Taufik Hidayat <opikch...@gmail.com>;
>>>>>>>> welly ferdinant <wellyfe...@yahoo.com>;
>>>>>>>> Naufal Faiz <naff...@gmail.com>;
>>>>>>>> Naufal Faiz <naff_...@yahoo.com>;
>>>>>>>> Indra Wahyuningsih <indra.wahy...@gmail.com>;
>>>>>>>> Dodi Ganjar <dodi....@gmail.com>;
>>>>>>>> TL Prepaid <tlprepai...@googlegroups.com>;
>>>>>>>> Tlccbdg_prepaid <tlccbdg...@googlegroups.com>;
>>>>>>>> TL CHO bandung <tl-ch...@googlegroups.com>;
>>>>>>>> Indra Gunawan <wchin...@gmail.com>;
>>>>>>>> cho_...@yahoogroups.com
>>>>>>>> <cho_...@yahoogroups.com>;
>>>>>>>> ade eka tamara <ekat...@gmail.com>;
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Subject:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Re: Mohon bantuan u/ case Bpk.
>>>>>>>> Hendri , ID tiket : 253436727(81297333651)
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Sent:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Sat, Feb 27, 2016 4:16:20 PM
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Dear
>>>>>>>> All
>>>>>>>> CB tgl 27/2/2016 pukul
>>>>>>>> 22:45 permasalahan pelanggan dieskalasikan kembali ke kanto
>>>>>>>> pusat via webmail dan eskalasi kembali ke remedy NO id
>>>>>>>> INC000002978272
>>>>>>>>
>>>>>>>> terima
>>>>>>>> kasih
>>>>>>>> 2016-02-27 22:54
>>>>>>>> GMT+07:00 ade eka tamara <ekat...@gmail.com>:
>>>>>>>> @ Mas Roy
>>>>>>>> on progress ya,@ Pak Bona mohon dibantu ya, assign as
>>>>>>>> TLP Nuhun
>>>>>>>>
>>>>>>>> Best Regard,
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Ade Eka Tamara
>>>>>>>> CHO CC Telkomsel Bandung
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-02-27 22:31
>>>>>>>> GMT+07:00 si wicak09 siwi...@gmail.com [cho_ccbdg] <
>>>>>>>> cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> dh,
>>>>>>>>
>>>>>>>> Rekan mohon bantu untuk case ini,
>>>>>>>> pelanggan menghubungi kembali ke CC hari ini tgl 27 Feb
>>>>>>>> 2016, untuk saat ini pelanggan masih mengeluhkan kendala
>>>>>>>> yang sama, dan ketika dikonfirmasi kendala pelanggan masih
>>>>>>>> sama dan belum ada perubahan, kami informasikan juga untuk
>>>>>>>> lakukan setting manual dan jawaban tiket. Selain itu juga
>>>>>>>> pelanggan menagih janji untuk perbaikan sistemnya, dan
>>>>>>>> meminta kepastian untuk pemasangan BTS baru.
>>>>>>>> Saat ini pelanggan masih bersabar
>>>>>>>> mau menunggu untuk proses laporannya, dan kami bantu tiket
>>>>>>>> plus TLP. Adapun permintaan pelanggan:
>>>>>>>> Konfirmasi mengenai kepastian
>>>>>>>> penyelesaian masalahnya, karena sudah cukup
>>>>>>>> lamaTidak mau dikonfirmasi via SMSJika CB
>>>>>>>>
>>>>>>>> tidak diagkat, pelanggan meminta untuk di hubungi kembali
>>>>>>>> hingga tersambungCP: 81297333651Demikian
>>>>>>>> informasinya, mohon dibantu kawan
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Banyak terima
>>>>>>>> kasih untuk dukungan dan perhatiannya.......
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Aditya Roy Wicaksono
>>>>>>>>
>>>>>>>> CC Telkomsel, Infomedia
>>>>>>>> Bandung
>>>>>>>> Phone.
>>>>>>>> +6281322236722
>>>>>>>>
>>>>>>>> Mail.
>>>>>>>> siwicak09[at]gmail[dot]com
>>>>>>>> wisang[dot]geni98[at]yahoo[dot]com
>>>>>>>> aditya[dot]roy[at]infobdg[dot]web[dot]id
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-02-17
>>>>>>>> 16:49 GMT+07:00 Indra Nugroho <4rr...@gmail.com>:
>>>>>>>> Selamat sore,
>>>>>>>> Dear rekan, berikut update FU
>>>>>>>> nya:
>>>>>>>> Konfirmasi tgl
>>>>>>>> 17/02/16 pk 16:15 ket: pelanggan di informasikan jawaban
>>>>>>>> terakhir pihak NO dmn di informasikan dari pihak telkomsel
>>>>>>>> sendiri sudah ada rencana utk pemasangan BTS baru hal
>>>>>>>> tersebut dikarenakan sinyal yg didapat oleh pelanggan lemah
>>>>>>>> diakibatkan pemukiman yang padat, namun mengenai kepastian
>>>>>>>> kapannya blm bs dipastikan dan dijanjikan. Utk case
>>>>>>>> pelanggan sudah dibantu koordinasi kembali via webmail dgn
>>>>>>>> subjek : Kendala Sinyal 3G MSISDN 6281297333651, pelanggan
>>>>>>>> bersedia utk menunggu prosesnya.
>>>>>>>>
>>>>>>>> ++ TL
>>>>>>>> & SPV CH
>>>>>>>>
>>>>>>>> Terima kasih
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Indra Nugroho
>>>>>>>>
>>>>>>>>  Complaint Handling CCBDG
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2016-02-17 15:58
>>>>>>>> GMT+07:00 Opik Taufik Hidayat opikch...@gmail.com [cho_ccbdg] <
>>>>>>>> cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> On progress ya
>>>>>>>> mas Welly..
>>>>>>>> #Indra, mohon
>>>>>>>> dibantu, thx.
>>>>>>>> 2016-02-17 15:45
>>>>>>>> GMT+07:00 welly ferdinant wellyfe...@yahoo.com [cho_ccbdg] <
>>>>>>>> cho_...@yahoogroups.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Assalamualaikum
>>>>>>>> Dear Team CH,
>>>>>>>> Mohon bantuan untuk case
>>>>>>>> Bpk. Hendri dengan ID tiket : 253436727(81297333651), adapun
>>>>>>>> datanya sbb :
>>>>>>>> Notes: TBL Id 253371575 HKCB, Msisdn: 81297333651
>>>>>>>> Pa Hendri (PP simPATI Youth)
>>>>>>>> sejak beberapa bulan terakhir ( tidak tau lengkap tgl bulan
>>>>>>>> brapa tetapi di thn
>>>>>>>> 2015) sinyal 3G nya hilang baik didalam maupun didalam
>>>>>>>> rumah, nomor lain
>>>>>>>> berkendala sama 82214739205. lok jln rawa bahagia no 2 kel
>>>>>>>> gambir kec gambir
>>>>>>>> jakarta barat sebrang rumah sakit sumber waras (lok lengkap
>>>>>>>> dan kdeposnya ybs
>>>>>>>> tidak tahu), di lok lain tidak masalah. HP samsung galaxy
>>>>>>>> core 2, sinyal muncul
>>>>>>>> EDGE saja full bar, jika pilih WCDMA saja sinyal blank. CP
>>>>>>>> 85763973360.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Konfirmasi tgl 14.01.2016 pkl 09.05
>>>>>>>> diterima Pa hendri, disarankan untuk
>>>>>>>> mencoba menggunakan handset yang lain, jika masih berkendala
>>>>>>>> segera mengujungi
>>>>>>>> grapari terdekat guna pengecekan kartu SIMcard pelanggan,
>>>>>>>> dan jika kartu
>>>>>>>> Pelanggan rusak segera menggantinya dengan kartu SIMcard
>>>>>>>> yang
>>>>>>>> baru.**diNy
>>>>>>>> Mohon bantuannya untuk
>>>>>>>> pengecekan kembali case pelanggan dan
>>>>>>>> konfirmasi ke pelanggan via cp: 81297333651, krn s/d
>>>>>>>> sekarang ybs masih
>>>>>>>> menemukan kendala serupa, untuk lokasi kendala yg terlampir
>>>>>>>> sebelumnya: jln rawa
>>>>>>>> bahagia no 2 kel gambir kec gambir jakarta barat, pelanggan
>>>>>>>> meralat lokasi tsb
>>>>>>>> dan melampirkan lokasi lengkapnya Jl Rawa Bahagia No 2 Kec
>>>>>>>> Grogol , JakBar dgn
>>>>>>>> patokan 50 Meter seberang Rumah Sakit Sumber Waras. Untuk
>>>>>>>> sementara ini
>>>>>>>> pelanggan belum bisa datang ke Grapari krn terkendala waktu
>>>>>>>> dan lainnya, ybs
>>>>>>>> juga mengindikasikan masalah bukan dr kartu krn nomor lain
>>>>>>>> yg terlampir juga
>>>>>>>> mengalami kendala sama, jika bisa ybs ingin dilakukan
>>>>>>>> pengecekan secara lsg ke
>>>>>>>> lokasi berkendala. Tks
>>>>>>>> Sesuai info NO :
>>>>>>>> area low coverage - sinyal bloking
>>>>>>>> perumahan padat. Co sudah sampaikan namun keberatan jika hrs
>>>>>>>> keluar dari
>>>>>>>> perumahannya untuk mendapatkan sinyal 3G.
>>>>>>>> Cek remedy INC000002957438 assigned
>>>>>>>> 2/1/2016 7:20:45 AM, cek webmail RE: Kendala Sinyal 3G
>>>>>>>> MSISDN 6281297333651 :
>>>>>>>> escalated to jakbar KEC: GROGOL PETAMBURAN.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Konfirmasi sd pkl 2:37 PM 4
>>>>>>>> Feb 2016 diterima pa Hendri, ybs infokan sinyal 3G nya masih
>>>>>>>> hilang baik didalam
>>>>>>>> maupun diluar rumah padahal sinyal FULL BAR, hanya muncul
>>>>>>>> EDGE saja, jika pilih
>>>>>>>> WCDMA only sinyal blank. Nomor lain berkendala sama
>>>>>>>> 82214739205, CP 85763973360.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Ybs menyatakan masih belum ada perubahan
>>>>>>>> sama sekali, dan ingin secepatnya
>>>>>>>> permasalahanya terselesaikan, Mohon bantu, thx.
>>>>>>>> notes: ybs bp hendri
>>>>>>>> menghubungi kmbli tgl 17/2/2016, jika ybs meminta kepastian
>>>>>>>> mengenai hasil
>>>>>>>> permasalahannya, krn menurut ybs sdh sangat lama, ybs ingin
>>>>>>>> segera di
>>>>>>>> konfirmasi, krn sblmnya di infokan untuk masalah hasil CB
>>>>>>>> tgl 13/2/2016 "
>>>>>>>> koordinasi CHO kang saeful dr pihak jaringan akan coba d
>>>>>>>> bangun BTS baru", ybs
>>>>>>>> mnta kepastian untuk hal tsb, ybs mengancam jika
>>>>>>>> permasalahannya tdk slsi, ybs
>>>>>>>> ingin ganti provider lain, cp 85763973360/ 81297333651, mhn
>>>>>>>> dibantu tq
>>>>>>>> (panggilan di CB oleh pak welly)
>>>>>>>>
>>>>>>>> Kronologis :pelanggan masuk ke CC dan langsung mengemukakan
>>>>>>>> permasalahan diatas, pelaggan tidak mau menerima penjelasan
>>>>>>>> officer, prosedur dan isi tiket. pelanggan ingin case nya
>>>>>>>> diselesaikan sekarang juga. pelanggan juga ingin bicara
>>>>>>>> dengan atasan. pelanggan merasa dirugukan karena banyak
>>>>>>>> aktivitasnya terhambat karena harus mencari sinyal.
>>>>>>>> pelanggan juga mengancam jika tidak cepat selesai dan tidak
>>>>>>>> ada waktu yang jelas kapan selesainya.  akan pindah
>>>>>>>> operator. pelanggan tidak dijanjikan. untuk proses
>>>>>>>> penanganan sudah melalui officer dan saya (CB)
>>>>>>>>
>>>>>>>> Permintaan
>>>>>>>> pelanggan:1. permasalahannya ingin
>>>>>>>> cepat diselesaikan2. minta dihubungi ke
>>>>>>>>
>>>>>>>> no 081297333651 oleh pihak terkait
>>>>>>>>
>>>>>>>> * pelanggan tidak marah2,
>>>>>>>> hanya ingin kepastian
>>>>>>>> demikian informasinya dan
>>>>>>>> semoga bermanfaat
>>>>>>>> Terima kasih atas
>>>>>>>> bantuannya
>>>>>>>> Wassalam
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Sincerely
>>>>>>>> yours,
>>>>>>>>
>>>>>>>> -[ Opik T.
>>>>>>>> Hidayat ]-
>>>>>>>> -------------------------------- CHO Refund
>>>>>>>> Bandung
>>>>>>>> opikch...@gmail.com
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL
>>>>>>>> Prepaid Tsel CC Bandung" di Google Grup.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari
>>>>>>>> grup ini, kirim email ke
>>>>>>>> tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi
>>>>>>>> https://groups.google.com/d/optout
>>>>>>>> .
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> BONARDO FERNANDES
>>>>>>>> COMPLAIN HANDLING/FRONT OFFICE
>>>>>>>> SUPPORT
>>>>>>>>         CALL CENTER TELKOMSEL
>>>>>>>> BANDUNG
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL
>>>>>>>> Prepaid Tsel CC Bandung" di Google Grup.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari
>>>>>>>> grup ini, kirim email ke
>>>>>>>> tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi
>>>>>>>> https://groups.google.com/d/optout
>>>>>>>> .
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Yusmawan
>>>>>>>> CHO Call Center Bandung
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL
>>>>>>>> Prepaid Tsel CC Bandung" di Google Grup.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari
>>>>>>>> grup ini, kirim email ke
>>>>>>>> tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi
>>>>>>>> https://groups.google.com/d/optout
>>>>>>>> .
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Best
>>>>>>>> Regards,
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Rika
>>>>>>>> Riany
>>>>>>>> Team Leader
>>>>>>>> CCBDG
>>>>>>>> +628112200501
>>>>>>>>
>>>>>>>> Learn From
>>>>>>>> Yesterday, Live For Today, Hope For
>>>>>>>> Tomorrow
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Dian PermatasariComplain Handling CC Telkomsel
>>>>>>>> Bandung+628112288802
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL
>>>>>>>> Prepaid Tsel CC Bandung" di Google Grup.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari
>>>>>>>> grup ini, kirim email ke
>>>>>>>> tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi
>>>>>>>> https://groups.google.com/d/optout
>>>>>>>> .
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Nopan Nurahman
>>>>>>>>
>>>>>>>> TL Prepaid SO 3 CC Telkomsel  Bandung
>>>>>>>> 628112330234
>>>>>>>> 628133772600...@gmail.com
>>>>>>>> opan...@gmail.com
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>>
>>>>>>>> ===========================================
>>>>>>>> Agus
>>>>>>>> Gunawan
>>>>>>>> CHO CC Telkomsel Bandung
>>>>>>>> agus...@gmail.com
>>>>>>>> 08112205788
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> --
>>>>>>>> Best
>>>>>>>> Regards,
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Rika
>>>>>>>> Riany
>>>>>>>> Team Leader
>>>>>>>> CCBDG
>>>>>>>> +628112200501
>>>>>>>>
>>>>>>>> Learn From
>>>>>>>> Yesterday, Live For Today, Hope For
>>>>>>>> Tomorrow
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 #yiv3684811891 --
>>>>>>>> .yiv3684811891ExternalClass #yiv3684811891ecxygrp-mkp {
>>>>>>>> border:1px solid #d8d8d8;font-family:Arial;padding:0 10px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mkp hr {
>>>>>>>> border:1px solid #d8d8d8;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mkp #yiv3684811891ecxhd {
>>>>>>>> color:#628c2a;font-size:85%;font-weight:700;line-height:122%;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mkp #yiv3684811891ecxads {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mkp .yiv3684811891ecxad {
>>>>>>>> padding:0 0;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mkp .yiv3684811891ecxad p {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mkp .yiv3684811891ecxad a {
>>>>>>>> color:#0000ff;text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-sponsor #yiv3684811891ecxygrp-lc {
>>>>>>>> font-family:Arial;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-sponsor #yiv3684811891ecxygrp-lc
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxhd {
>>>>>>>> font-weight:700;font-size:78%;line-height:122%;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-sponsor #yiv3684811891ecxygrp-lc
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxad {
>>>>>>>> padding:0 0;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactions {
>>>>>>>> font-family:Verdana;font-size:11px;padding:10px 0;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactivity {
>>>>>>>>
>>>>>>>> background-color:#e0ecee;font-family:Verdana;font-size:10px;padding:10px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactivity span {
>>>>>>>> font-weight:700;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactivity span:first-child {
>>>>>>>> text-transform:uppercase;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactivity span a {
>>>>>>>> color:#5085b6;text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactivity span span {
>>>>>>>> color:#ff7900;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxactivity span .yiv3684811891ecxunderline {
>>>>>>>> text-decoration:underline;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxattach {
>>>>>>>>
>>>>>>>> clear:both;display:table;font-family:Arial;font-size:12px;padding:10px
>>>>>>>> 0;width:400px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxattach div a {
>>>>>>>> text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxattach img {
>>>>>>>> border:none;padding-right:5px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxattach label {
>>>>>>>> display:block;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxattach label a {
>>>>>>>> text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass blockquote {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxbold {
>>>>>>>> font-family:Arial;font-size:13px;font-weight:700;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxbold a {
>>>>>>>> text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> dd.yiv3684811891ecxlast p a {
>>>>>>>> font-family:Verdana;font-weight:700;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> dd.yiv3684811891ecxlast p span {
>>>>>>>> font-family:Verdana;font-weight:700;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> dd.yiv3684811891ecxlast p span.yiv3684811891ecxyshortcuts {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> div.yiv3684811891ecxattach-table div div a {
>>>>>>>> text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> div.yiv3684811891ecxattach-table {
>>>>>>>> width:400px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> div.yiv3684811891ecxfile-title a, #yiv3684811891
>>>>>>>> .yiv3684811891ExternalClass div.yiv3684811891ecxfile-title
>>>>>>>> a:hover {
>>>>>>>> text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> div.yiv3684811891ecxphoto-title a, #yiv3684811891
>>>>>>>> .yiv3684811891ExternalClass div.yiv3684811891ecxphoto-title
>>>>>>>> a:hover {
>>>>>>>> text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> div#yiv3684811891ecxygrp-mlmsg #yiv3684811891ecxygrp-msg p a
>>>>>>>> span.yiv3684811891ecxyshortcuts {
>>>>>>>> font-family:Verdana;font-size:10px;font-weight:normal;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxgreen {
>>>>>>>> color:#628c2a;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxMsoNormal {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxphotos div {
>>>>>>>> width:72px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxphotos div div {
>>>>>>>> border:1px solid
>>>>>>>> #666666;height:62px;overflow:hidden;width:62px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxphotos div label {
>>>>>>>>
>>>>>>>> color:#666666;font-size:10px;overflow:hidden;text-align:center;white-space:nowrap;width:64px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxreco-category {
>>>>>>>> font-size:77%;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxreco-desc {
>>>>>>>> font-size:77%;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> .yiv3684811891ecxreplbq {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-actbar div a:first-child {
>>>>>>>> padding-right:5px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mlmsg {
>>>>>>>> font-size:13px;font-family:Arial, helvetica, clean,
>>>>>>>> sans-serif;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mlmsg table {
>>>>>>>> font-size:inherit;font:100%;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mlmsg select, #yiv3684811891
>>>>>>>> .yiv3684811891ExternalClass input, #yiv3684811891
>>>>>>>> .yiv3684811891ExternalClass textarea {
>>>>>>>> font:99% Arial, Helvetica, clean, sans-serif;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mlmsg pre, #yiv3684811891
>>>>>>>> .yiv3684811891ExternalClass code {
>>>>>>>> font:115% monospace;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mlmsg * {
>>>>>>>> line-height:1.22em;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-mlmsg #yiv3684811891ecxlogo {
>>>>>>>> padding-bottom:10px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-msg p a {
>>>>>>>> font-family:Verdana;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-msg p#yiv3684811891ecxattach-count
>>>>>>>> span {
>>>>>>>> color:#1E66AE;font-weight:700;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-reco #yiv3684811891ecxreco-head {
>>>>>>>> color:#ff7900;font-weight:700;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-reco {
>>>>>>>> padding:0px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-sponsor #yiv3684811891ecxov li a {
>>>>>>>> font-size:130%;text-decoration:none;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-sponsor #yiv3684811891ecxov li {
>>>>>>>> font-size:77%;list-style-type:square;padding:6px 0;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-sponsor #yiv3684811891ecxov ul {
>>>>>>>> padding:0 0 0 8px;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-text {
>>>>>>>> font-family:Georgia;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-text p {
>>>>>>>> }
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-text tt {
>>>>>>>> font-size:120%;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891 .yiv3684811891ExternalClass
>>>>>>>> #yiv3684811891ecxygrp-vital ul li:last-child {
>>>>>>>> border-right:none !important;}
>>>>>>>>
>>>>>>>> #yiv3684811891
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>> --
>>>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL Prepaid Tsel CC
>>>>>> Bandung" di Google Grup.
>>>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup
>>>>>> ini,
>>>>>> kirim email ke tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
>>>>>> Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.
>>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> Best Regard,
>>>>
>>>>
>>>>

>>>> *Saefuloh*
>>>> *CHO CC Telkomsel Bandung*
>>>> Mobile Phone: *+62 81321029210 <%2B62%2081321029210>*
>>>>
>>>> Masalahnya, belum semua calon pengguna smartphone, bahkan pengguna
>>>> smartphone sekalipun, sepintar ponsel-ponsel mereka.
>>>> #LoL
>>>>
>>>> --
>>>> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL Prepaid Tsel CC
>>>> Bandung" di Google Grup.
>>>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini,
>>>> kirim email ke tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
>>>> Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.
>>>>
>>>
>>>
>>
>>
>> --
>>
>> Adi Maulana
>> Complaint Handling Officer Call Center Bandung
>>
>> __._,_.___
>> ------------------------------
>> Posted by: adi maulana <adu...@gmail.com>
>> ------------------------------
>> Reply via web post
>> <https://groups.yahoo.com/neo/groups/cho_ccbdg/conversations/messages/251810;_ylc=X3oDMTJzdDMzbHNoBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzc3MjM2NzUxBGdycHNwSWQDMTcwNjA5MzU2NARtc2dJZAMyNTE4MTAEc2VjA2Z0cgRzbGsDcnBseQRzdGltZQMxNDYwMDI2NzAz?act=reply&messageNum=251810>
>> • Reply to sender
>> <adu...@gmail.com?subject=Re%3A%20Mohon%20bantuan%20u%2F%20case%20Bpk%2E%20Hendri%20%2C%20ID%20tiket%20%3A%20253436727%2881297333651%29>
>> • Reply to group
>> <cho_...@yahoogroups.com?subject=Re%3A%20Mohon%20bantuan%20u%2F%20case%20Bpk%2E%20Hendri%20%2C%20ID%20tiket%20%3A%20253436727%2881297333651%29>
>> • Start a New Topic
>> <https://groups.yahoo.com/neo/groups/cho_ccbdg/conversations/newtopic;_ylc=X3oDMTJmZ2Y0YjJ1BF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzc3MjM2NzUxBGdycHNwSWQDMTcwNjA5MzU2NARzZWMDZnRyBHNsawNudHBjBHN0aW1lAzE0NjAwMjY3MDM->
>> • Messages in this topic
>> <https://groups.yahoo.com/neo/groups/cho_ccbdg/conversations/topics/241951;_ylc=X3oDMTM5OHNiYTBpBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzc3MjM2NzUxBGdycHNwSWQDMTcwNjA5MzU2NARtc2dJZAMyNTE4MTAEc2VjA2Z0cgRzbGsDdnRwYwRzdGltZQMxNDYwMDI2NzAzBHRwY0lkAzI0MTk1MQ-->
>> (22)
>> ------------------------------
>> Have you tried the highest rated email app? <https://yho.com/15lgd7>
>> With 4.5 stars in iTunes, the Yahoo Mail app is the highest rated email
>> app on the market. What are you waiting for? The Yahoo Mail app is fast,
>> beautiful and intuitive. Try it today!
>> ------------------------------
>> CHO Call Center Telkomsel Bandung
>> Milis: cho_...@yahoogroups.com
>> Email: cho.b...@hotmail.com
>> Tlp: 082119891709
>> Visit Your Group
>> <https://groups.yahoo.com/neo/groups/cho_ccbdg/info;_ylc=X3oDMTJmMW1wdGtyBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzc3MjM2NzUxBGdycHNwSWQDMTcwNjA5MzU2NARzZWMDdnRsBHNsawN2Z2hwBHN0aW1lAzE0NjAwMjY3MDM->
>>
>>
>> [image: Yahoo! Groups]
>> <https://groups.yahoo.com/neo;_ylc=X3oDMTJlbTk4azJlBF9TAzk3MzU5NzE0BGdycElkAzc3MjM2NzUxBGdycHNwSWQDMTcwNjA5MzU2NARzZWMDZnRyBHNsawNnZnAEc3RpbWUDMTQ2MDAyNjcwMw-->
>> • Privacy <https://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/groups/details.html> •
>> Unsubscribe <cho_ccbdg-...@yahoogroups.com?subject=Unsubscribe> •
>> Terms
>> of Use <https://info.yahoo.com/legal/us/yahoo/utos/terms/>
>>
>> .
>>
>> __,_._,___
>>
>
> --
> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "TL Prepaid Tsel CC
> Bandung" dari Google Grup.
> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim
> email ke tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
> Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.
>

--
Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "TL Prepaid Tsel CC Bandung" di Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke tlprepaid-tsel...@googlegroups.com.
Untuk opsi lebih lanjut, kunjungi https://groups.google.com/d/optout.