Re: HK IBU MARWA

[ninda mutopani]

ini pelanggan jdnya memutuskan panggilan dan marah marah menunggu ..mohon dibantu yah khawatirnya masuk lagi ke layanan..

Pada 25 Mei 2014 15.41, CHO Call Center Bandung <cho.b...@hotmail.com> menulis:

@ Sandi Ableh Mohon dibantu follow up

@Ninda On progress ya

Terima kasih

Henry Dhavid

Complain Handling Officer Call Center Bandung
PIN: 22575495 | FAX: 022-7311531 | TLP: 082119891709
Email: cho.b...@hotmail.com | ccbdg...@telkomsel.co.id

---

Date: Sun, 25 May 2014 15:21:53 +0700
Subject: HK IBU MARWA
From: muto...@gmail.com
To: cho.b...@hotmail.com
CC: tl-ch...@googlegroups.com; wchin...@gmail.com; Naff...@gmail.com; andri.y...@gmail.com; indra.wahy...@gmail.com

Aslm,

mohon dibantu untuk permasalahan sbb:

MSISDN:81315143036

permasalahan: tdk bisa akses data menggunakan galaxy plan

kronologis

pelanggan mengeluhkan tidak bisa akses data padahal mempunyai paket galaxy plan yang 49k sudah diinformasikan gangguan tapi pelanggan tidak mau kareana bulan sebelumnya pun mengalami kendala yang sama dan tidak ada tindaklanjutnya dari telkomsel akhirnya di tranfer ke aku

dari hasil transfer pelanggan tidak mau menutup call ingi segera ditindaklanjuti, tuntutan pelanggan ingin bisa akses data atau di refund saat ini juga

sudah diinfokan memang sebelumnya ada gangguan namun saat ini info terakhir gangguannya sudah selesai silahkan dicoba kembali, tapi pelanggan tdk mau dengan alasan dulu jg seperti itu, tapi tetap tdk bisa dan dia harus menghubungi lagi cc dengan membayar 300 rupiah..

sampai saat ini pelanggan tdk mau memutuskan panggilan..mohon dibantu teman2..

mohon dibantu untuk call back pelanggan 021 87700152;

waslm,

ninda