Descargar Teamviewer Quicksupport
Edelira Longinotti
Cómo descargar y usar TeamViewer QuickSupport
TeamViewer QuickSupport es una aplicación gratuita que le permite recibir o proporcionar soporte remoto para sus computadoras y dispositivos móviles. Ya sea que necesite ayuda con un problema técnico, una instalación de software o una configuración, TeamViewer QuickSupport puede ayudarlo a resolverlo de forma rápida y sencilla. En este artículo, te mostraremos cómo descargar y usar TeamViewer QuickSupport, así como cómo personalizarlo y garantizar tu seguridad y privacidad.
Qué es TeamViewer QuickSupport?
TeamViewer QuickSupport es una parte de TeamViewer, un software popular que permite el acceso remoto, control y colaboración a través de diferentes dispositivos. TeamViewer QuickSupport está diseñado para sesiones de soporte rápidas y sencillas, sin necesidad de derechos de instalación o de administrador. Funciona en Windows, Mac, Linux, Android, iOS y otros sistemas operativos.
Características y beneficios de TeamViewer QuickSupport
Algunas de las características y beneficios de TeamViewer QuickSupport son:
- Chat: Puede comunicarse con su partidario o cliente a través de chat de texto, llamada de voz o videollamada.
- Transferencia de archivos: Puede intercambiar archivos entre dispositivos en un entorno seguro.
- Compartir pantalla: Puede compartir su pantalla o ver la pantalla de otro dispositivo.
- Control remoto: Puede controlar otro dispositivo o permitir que alguien más controle su dispositivo.
- Información del dispositivo: Puede ver el hardware básico, el sistema operativo y la información de red del dispositivo al que está conectado.
- Personalización: Puede crear su propio enlace de QuickSupport personalizado, agregar su propia marca y mensajes, y personalizar otros ajustes.
- Seguridad: Puede proteger su dispositivo del acceso no autorizado, cifrar sus datos y sesiones y usar la autenticación de dos factores.
Requisitos y compatibilidad de TeamViewer QuickSupport
- Un dispositivo con conexión a Internet.
- Un enlace personal a la aplicación QuickSupport proporcionada por su partidario o cliente.
- ID de TeamViewer y contraseña generada por la aplicación QuickSupport.
Tenga en cuenta que la conexión desde escritorios a dispositivos móviles requiere una suscripción a TeamViewer y el AddOn de TeamViewer Mobile Device. Ver planes de suscripción.
Cómo descargar TeamViewer QuickSupport
Para computadoras
Para descargar TeamViewer QuickSupport para computadoras, siga estos pasos:
- Trabaje con su partidario o cliente para obtener su enlace personal de QuickSupport. Este enlace se le enviará por correo electrónico o chat.
- Haga clic en el enlace para abrirlo en su navegador. Verá una página como esta:
)
- Haga clic en el botón Descargar. La aplicación QuickSupport se descargará como un único archivo ejecutable.
- Guarde el archivo en su escritorio o en cualquier otra ubicación para facilitar el acceso.
Para dispositivos móviles
Para descargar TeamViewer QuickSupport para dispositivos móviles, siga estos pasos:
- Abra la App Store (para iOS) o Google Play Store (para Android) en su dispositivo.
- Buscar TeamViewer QuickSupport e instalarlo.
- Abra la aplicación y conceda los permisos necesarios.
Cómo usar Team Cómo usar TeamViewer QuickSupport
Cómo recibir soporte remoto
Para recibir soporte remoto con TeamViewer QuickSupport, siga estos pasos:
- Ejecute la aplicación QuickSupport en su dispositivo. Verá una ventana como esta:
- Anota tu ID y contraseña de TeamViewer. Tendrás que compartirlos con tu seguidor o cliente.
- Espera a que tu seguidor o cliente se conecte a tu dispositivo. Verás una notificación cuando lo hagan.
- Ahora puede chatear, compartir su pantalla, transferir archivos y recibir control remoto de su partidario o cliente.
- Para finalizar la sesión, haga clic en el botón X en la esquina superior derecha de la ventana.
Cómo proporcionar soporte remoto
Para proporcionar soporte remoto con TeamViewer QuickSupport, siga estos pasos:
- Envíe su enlace personal QuickSupport a su cliente o soporte. Puede crear este enlace siguiendo los pasos de la siguiente sección.
- Pídale a su cliente o soporte que ejecute la aplicación QuickSupport en su dispositivo y comparta su ID y contraseña de TeamViewer con usted.
- Abra la aplicación TeamViewer en su dispositivo e introduzca el ID y la contraseña de su cliente o soporte.
- Haga clic en el botón Conectar. Verá una solicitud para conectarse a su dispositivo.
- Una vez que aceptan la solicitud y otorgan los permisos necesarios, puede chatear, ver su pantalla, transferir archivos y proporcionar control remoto a su dispositivo.
- Para finalizar la sesión, haga clic en el botón X en la esquina superior derecha de la ventana.
Cómo personalizar TeamViewer QuickSupport
Cómo crear un enlace personalizado de QuickSupport
Para crear un enlace QuickSupport personalizado, siga estos pasos:
- Use una lista blanca para permitir que solo dispositivos o cuentas específicas se conecten a su dispositivo. Vea cómo crear una lista negra.
Cómo cifrar tus datos y sesiones
Para cifrar sus datos y sesiones con TeamViewer QuickSupport, siga estos pasos:
- Todos los datos y sesiones se cifran de forma predeterminada mediante el cifrado AES de 256 bits y el intercambio de claves RSA de 2048 bits. Consulte cómo funciona el cifrado con TeamViewer.
- Puede verificar la identidad de su pareja comprobando su huella digital o certificado. Vea cómo verificar la identidad de su pareja.
- Puede habilitar el cifrado de extremo a extremo para sus sesiones. Consulte TeamViewer Support Center, donde puede encontrar preguntas frecuentes, manuales, videos, foros de la comunidad y opciones de envío de tickets. 17b9afdd22