Jullianna,
Meu gabarito ficou igual ao divulgado pela IADES para a prova do "tipo A": 20-E, 21-D, 22-C.
Quanto a questão que fala do vírus. Lembre-se do que eu sempre digo na aula de segurança da informação: algumas
Bancas/provas chamam todos os mallwares (vírus, worms, trojans, keyllogers...) simplesmente de VÍRUS. É importante o concurseiro ficar atento pois outras bancas chamam de VÍRUS, apenas o mallware que infecta outros programas. Isso também acontece com conceitos como o antivirus.
Agora... Mesmo restando essa dúvida, a questão poderia ser facilmente resolvida por eliminação, pois as opções são claramente:
A. Assinatura digital e/ou criptografia
B. Ataques físicos ou lógicos
C. Phishing
D. Engenharia Social
Restando a letra E que realmente fala de um WORM, que nessa banca, está enquadrada em uma categoria superior chamada de VÍRUS.
Bons Estudos!