กลายเป็นกระแสทอล์กออฟเดอะทาวน์ทันทีหลังเปิดตัว สำหรับโครงการ "ไทยช่วยไทย พลัส 60/40" ที่รัฐบาลสนับสนุนค่าใช้จ่ายให้ถึง 60% สูงสุด 4,000 บาท แต่อย่างไรก็ตาม ประชาชนจำนวนมากที่แห่ไปรับสิทธิ์กลับต้องสะดุดกับปัญหาทางเทคนิค โดยเฉพาะกลุ่มที่เคยเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ ทำให้ระบบในแอปพลิเคชันเป๋าตังไม่ตรงกับฐานข้อมูลเดิม ข่าวค่ำเนชั่นทีวีช่อง 22 ได้เจาะลึกปัญหานี้ พร้อมแนะแนวทางแก้ไขที่จะช่วยให้คุณไม่พลาดสิทธิ์สำคัญในครั้งนี้
เจาะลึกปัญหาเปลี่ยนเบอร์มือถือ ลงทะเบียนไทยช่วยไทย พลัส ไม่ผ่าน แก้ไขอย่างไร?
จากการเปิดลงทะเบียนโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจครั้งใหญ่ "ไทยช่วยไทย พลัส 60/40" ระหว่างวันที่ 25 - 29 พฤษภาคม 2569 เพื่อรับวงเงินช่วยเหลือคนละ 4,000 บาท (แบ่งจ่ายเดือนละ 1,000 บาท) พบว่าในวันแรกๆ มีผู้ให้ความสนใจเข้าไปยืนยันสิทธิ์และลงทะเบียนใหม่ทะลุกว่า 20 ล้านคนอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหญ่ที่สร้างความกังวลใจให้กับผู้ลงทะเบียนจำนวนมากคือ "ปัญหาการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่" ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับรหัส OTP หรือระบบแจ้งว่าข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลเดิมในแอปพลิเคชันเป๋าตัง
สรุปประเด็นสำคัญและแนวทางแก้ไขจากเนชั่นทันข่าวค่ำ
- สาเหตุของปัญหา: สำหรับผู้ที่เคยเข้าร่วมโครงการรัฐในอดีต (เช่น คนละครึ่ง หรือคนละครึ่งพลัส) ระบบจะผูกโปรไฟล์ G-Wallet ไว้กับเบอร์โทรศัพท์เดิม เมื่อมีการเปลี่ยนเบอร์ใหม่แต่ไม่ได้อัปเดตข้อมูลกับระบบส่วนกลาง จะทำให้ไม่สามารถกดรับสิทธิ์ไทยช่วยไทยพลัสได้ทันที
- วิธีแก้ไขเบื้องต้นด้วยตัวเอง: หากแอปพลิเคชันเป๋าตังของคุณเป็นเวอร์ชันเก่า ให้ทำการอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุดใน App Store หรือ Play Store จากนั้นลองเข้าสู่ระบบและไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อตรวจสอบว่าสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้ได้หรือไม่
- กรณีระบบล็อกหรือไม่สามารถแก้ไขได้: ประชาชนจำเป็นต้องนำบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง (สมาร์ทการ์ด) และโทรศัพท์มือถือเครื่องที่ใช้เบอร์ใหม่ เดินทางไปติดต่อที่ ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา หรือจุดบริการตู้ ATM สีเทาของธนาคารกรุงไทยที่มีระบบยืนยันตัวตน (Dip Chip) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการรีเซ็ตข้อมูลและผูกเบอร์โทรศัพท์ใหม่เข้ากับระบบ
- กลุ่มรอตรวจสอบสิทธิ์ 3 วัน: สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนสำเร็จแล้วแต่ระบบขึ้นสถานะให้รอตรวจสอบ 3 วัน ทางกระทรวงการคลังยืนยันว่าระบบได้ทำการกันสิทธิ์ไว้ให้เรียบร้อยแล้ว ไม่ต้องกังวลว่าสิทธิ์จะเต็มระหว่างรอผล
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญกับคุณ?
โครงการไทยช่วยไทย พลัส จำกัดสิทธิ์สำหรับประชาชนทั่วไปไว้เพียง 30 ล้านสิทธิ์ เท่านั้น และจะปิดระบบทันทีหากสิทธิ์ครบก่อนกำหนด การที่ระบบเกิดปัญหาเปลี่ยนเบอร์มือถืออาจทำให้คุณเสียโอกาสในการรับเงินช่วยเหลือ 4,000 บาทไปอย่างน่าเสียดาย ดังนั้นการรีบตรวจสอบสถานะของตนเองและดำเนินการแก้ไขข้อมูลที่ธนาคารกรุงไทยโดยเร็วที่สุด จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยการันตีว่าคุณจะได้รับสิทธิ์ในการแบ่งเบาภาระค่าครองชีพตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน ถึง 30 กันยายน 2569 นี้ได้อย่างแน่นอน