Fwd: Vaga - Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Inovação em Serviços Públicos - SEMPLA - Prefeitura de São Paulo
Ana Waksberg Guerrini
Prefeitura do Município de São Paulo - PMSP
Secretaria Municipal de Planejamento, Orçamento e Gestão – SEMPLA
Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Inovação em Serviços Públicos
SOBRE A CACISP
A CACISP foi criada em agosto de 2014 com a finalidade de melhorar a prestação de serviços, aumentar a transparência e facilitar a vida da/o cidadã/o paulistana/o na relação com a administração municipal. Entre outras atribuições, a CACISP é responsável por definir e implementar a Política de Atendimento ao Cidadão da PMSP, coordenar as ações e sistemas dos canais de atendimento, otimizar e padronizar os procedimentos e prazos de atendimento aos munícipes, elaborar e difundir indicadores de qualidade e desempenho e inovar nas prestação de serviços através de ferramentas online e aplicativos de celular.
A CACISP se insere também na iniciativa São Paulo Aberta, que visa a integrar e articular as ações e políticas públicas voltadas para o aumento da transparência, o aprimoramento da participação social, o fomento à inovação tecnológica e o fortalecimento da integridade pública.
CARGO
ASSESSOR TECNICO II
PERFIL DESEJADO
Qualquer formação de nível superior, preferencialmente em área quantitativa (Engenharia, Ciência da Computação, Matemática, Estatística, Economia ou outras relacionadas).
O/a candidato/a ideal deve ser apaixonado/a pelo serviço público e enxergar grandes bases de dados e tecnologia como ferramentas que podem contribuir para identificar oportunidades de melhorias na prestação de serviços da Prefeitura.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
· Interesse pelas áreas de inovação na prestação de serviços públicos, tecnologia da informação e comunicação e análise e visualização de dados estruturados e desestruturados.
· Capacidade de diagnóstico de problemas e proposição de soluções inovadoras em serviços públicos.
· Facilidade na elaboração de projetos.
· Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
· Capacidade analítica de resolução de problemas complexos com organização e atitude de “dono/a” do projeto;
· Capacidade de leitura em inglês e espanhol.
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES A SEREM DESENOLVIDAS PELO/A PROFISSIONAL
· Trabalhar com dados de diversos órgãos – de solicitações de munícipes, de atendimento, de execução de serviços e outras bases de dados da Prefeitura – e produzir análises e visualizações que contribuam para identificar oportunidades relacionadas à melhoria dos serviços prestados pela Prefeitura.
· Apoiar atividades com a comunidade externa de desenvolvedores de aplicativos e soluções consumidoras das bases de dados da Prefeitura.
· Apoiar a concepção, levantamento de requisitos, funcionalidade, desenvolvimento e validação de sistemas de apoio ao atendimento ao cidadão e gerenciamento de solicitações.
· Elaborar e acompanhar procedimentos licitatórios.
· Elaborar relatórios periódicos de andamento dos projetos e das atividades realizadas na área.
VALOR DA REMUNERAÇÃO
Referência DAS 12 - R$ 3.557,45 + Vale Refeição (R$ 269,20)
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Ana Waksberg Guerrini
Coordenadora de Atendimento ao Cidadão e Inovação em Serviços Públicos - CACISP
Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão - SEMPLA
(11) 3113-9347 | (11) 95766-5719
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