Queremos Saber e Governo de Minas
Pedro Markun
mais pra socializar a informação do que qualquer outra coisa, segue a resposta ao email que enviei pro Governo de Minas pedindo um email de contato para o Queremos Saber.
Enquato isso o site vai acumulando pedidos.
http://queremossaber.org.br/pt/body/governo_de_minas_gerais
Eu até entendo a justificativa... mas realmente acho que temos que brigar por padrões abertos de pedido e resposta... e por plataformas mais interoperaveis.
De tudo, o que me deixou mais cabrero é atrelar essa justificativa com a ideia de 'política de privacidade'... oras, o Queremos Saber é bastante transparente com relação a sua política de privacidade... e na verdade parte exatamente do principio de que a política de privacidade para pedidos de informação pública deve ser a publicidade.
Enfim... ranting. No limite, vou criar um crawler que envia o email através do form deles, adicionando um cabeçalho explicando que isso só teve que ser feito pq o sistema deles não permite a real interação... mas acho que pode abrir precedente, né?
abs,
Pedro Markun
From: Sistema de Atendimento ao Cidadão <nor...@planejamento.mg.gov.br>
Date: 2012/1/11
Subject: Sistema de Atendimento ao Cidadão - Resposta ao protocolo: 62522
To: pe...@esfera.mobi
O protocolo 62522 encaminhado por meio do Portal Mg.gov.br foi respondido pela Equipe de Atendimento ao Cidadão do Estado de Minas Gerais.
Resposta:
Senhor Pedro Markun,
O mg.gov.br é um Portal de Serviços e Informações do Governo do Estado de Minas Gerais.
A sua mensagem mereceu toda a atenção da Equipe mg.gov.br, contudo entendemos que o Portal mg.gov.br (incluindo a ferramenta do Fale-Conosco) é o site de referência de busca de informações tanto para Empresas, Governos e principalmente para os cidadãos. Quando o cidadão acessa o mg.gov.br, além do Fale Conosco, esse irá encontrar outras informações sobre o Governo do Estado de Minas Gerais e assim conhecer melhor os serviços que são prestados pelo Poder Executivo Estadual. Fato que consideramos um ganho tanto para o Governo como para o Cidadão.
Informamos que a ferramenta Fale Conosco do mg.gov.br, possui todo um sistema de gerenciamento de protocolos, armazenamento de conteúdo e política de privacidade com o principal intuito de mantermos o respeito com o Cidadão. E caso repassarmos um email de contato para o Senhor, perderemos todo esse sistema de gerenciamento que existe hoje e acabaria infringindo a nossa política de privacidade de dados. Dessa forma, agradecemos a sua solicitação e o bom intuito em que foi construido o site www.queremossaber.org.br, contudo não temos como fazer essa integração com esse site sem que percamos elementos que consideramos essênciais para o atendimento ao cidadão. Solicitamos ao Senhor que no site www.queremossaber.org.br, seja informado o "Fale Conosco" do nosso mg.gov.br para qualquer cidadão que deseje entrar em contado com o Governo do Estado de Minas Gerais.
Estamos a disposição para atender as solicitações do Senhor ou para qualquer Empresa, Governo e principalmente cidadão que queira entrar em contato conosco.
Esperamos a sua compreensão e uma parceria mútua para que possamos atender melhor a sociedade brasileira.
Atenciosamente
Equipe do mg.gov.br
Mensagem Encaminhada: Olá, recebi uma resposta do sistema de vocês para o protocolo 60731 dizendo que esse é o canal oficial de contato. No entanto, a lei de acesso à informação aprovada em Nov/2011 diz que os orgãos públicos deverão aceitar pedidos de acesso através de qualquer legítimo. "Art 10. Qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades referidos no art. 1o desta Lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente e a especificação da informação requerida. " Sendo assim, gostaria de solicitar um email de contato para que possam ser encaminhados automaticamente pedidos feito através da plataforma 'Queremos Saber', construída pela sociedade civil para facilitar o acesso dos usuários à essas informações e dar mais transparência ao processo. Grato, Pedro Markun
Essa é uma mensagem automática. Favor não responder.
Atenciosamente,
Equipe da Diretoria Central de Gestão dos Canais de Atendimento Eletrônico
Superintendência Central de Governança Eletrônica
Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão.
Fabiano Angélico
significa o controle do fluxo comunicativo por parte do governo. "Tudo
o que vc quer saber está no site"?
On 20 fev, 14:47, Pedro Markun <pe...@esfera.mobi> wrote:
> Caros,
>
> mais pra socializar a informação do que qualquer outra coisa, segue a
> resposta ao email que enviei pro Governo de Minas pedindo um email de
> contato para o Queremos Saber.
>
> mg.gov.brpara qualquer cidadão que deseje entrar em contado com o
Patrícia Cornils
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Você recebeu esta mensagem porque está cadastrado no grupo "Transparência Hacker"
Para enviar uma mensagem a todo o grupo, escreva para thac...@googlegroups.com
Para não receber mais mensagens, envie um email para thackday+u...@googlegroups.com
Para mais informações, ou para ler mensagens arquivadas deste grupo, visite http://groups.google.com/group/thackday?hl=pt-BR
--
Patrícia Cornils
11 3124-7444 ou 8372-7473
Pedro Markun
o lance é que não tem email! Então vc só se comunica via site, através de um protocolo com senha. (Santa transparência, batimá!)
Eles tem - alguma - razão. Se o sistema de reclamações não esta preparado pra receber pedidos por email, a coisa vai cair em um outro canal e eles não vão pode usar o sistema pra gerenciar as reclamações, saca? É o 'Queremos Saber' interno deles, que avisa prazos e coisas mais.
O lance é que a gente precisa forçar para que esses sistemas internos sejam interoperaveis com sistemas externos. E aceitar reclamação vai email é essencial.
A coisa da política de privacidade é um pouco mais embaixo... ainda não respondi - mas vou responder - pra entender melhor se o problema é com os dados pessoais do cidadão ou a noção torpe de que o questionamento em si deve ser algo privado.
abs,
Pedro Markun