من إدارة العملاء التقليدية إلى إدارة رقمية مبتكرة شارك معنا وانضم لدورة إدارة العملاء بالذكاء الاصطناعي للتسجيلوالاستفسار:: 00201065435133
arab ahad
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
تهديكم الدار العربية للتنمية الادارية اطيب التحيات وتقدم لكم
دورة : إدارة علاقات العملاء
(CRM) بالذكاء
الاصطناعي
( إدارة
العملاء الرقمية )
بشهادة معتمدة
ويوجد خصم خاص للمجموعات
📅 موعد الدورة: من 7الى 11 سبتمبر 2025
📍 المكان: اون لاين (ZOOM)
فى حين تعذر الحضور
أهداف الدورة:
· تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لفهم أحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء.
· تمكين المتدربين من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء وتحسين تجربة العميل.
· رفع كفاءة فرق المبيعات والتسويق عبر الأتمتة الذكية وتخصيص الخدمات.
· تقديم حلول مبتكرة لتعزيز الولاء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء.
المحاور الرئيسية:
المحور الأول: مقدمة في إدارة علاقات العملاء (CRM)
المحور الثاني: الذكاء الاصطناعي ودوره في تطوير CRM
المحور الثالث: الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق
المحور الرابع: تطبيقات عملية في خدمة العملاء
المحور الخامس: ورش عمل وتطبيقات عملية
المحور السادس: مستقبل إدارة علاقات العملاء
الفئة المستهدفة:
· مدراء خدمة العملاء وإدارة المبيعات.
· العاملون في أقسام التسويق وإدارة العملاء.
· قادة التحول الرقمي في المؤسسات.
· رواد الأعمال والمديرون التنفيذيون.
مميزات المشاركة:
· محتوى تدريبي حديث يجمع بين الجانب النظري والتطبيقي.
· ورش عمل عملية ودراسات حالة حقيقية.
· يحصل المتدرب على شهادة معتمدة عند إتمام الدورة.
|
تنويه عن
انعقاد البرامج التالية خلال شهر سبتمبر
|
يمكنكم التواصل مع أ / هويدا بوحليقة
جوال – واتس اب : 00201065435133