INTRODUCCIÓN
La administración como hemos podido ver se originó desde la
antigüedad con la realización de
diferentes obras, como son las Pirámides de Egipto, la muralla china, entre otras,
ha tenido una gran evolución a lo largo de los años, sin embargo mantiene sus
bases que son: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar. Ha tenido muchas
mejoras que ha sufrido cambios que han ido perfeccionado esta ciencia, arte y
técnica que es la administración, como podemos mencionar los distintos enfoques
que ha tenido de distintos personajes reconocidos que han ido acuñando la
administración. Además de enfoques la administración ha pasado a través de
varias influencias y teorías que se han ido ampliando y perfeccionando a lo
largo de su trayectoria hasta convertirse en la compleja administración que
conocemos hoy en día.
Una de las piezas elementales que encontramos en la administración es el GERENTE quien tiene roles muy importantes ya que esta frente a grandes responsabilidades y funciones; las cuales son fundamentales y determinantes para encaminar su empresa hacia el éxito o sencillamente al fracaso.
Como lo dice en el capítulo número 2 de Robbins Coulter, los gerentes logran que las cosas se hagan trabajando con personas y ellos pueden existir si tienen a cargo un grupo para dirigir por lo cual algunos autores han elegido relacionar la administración enfocándose en la gente de una organización. A este campo de estudio que investiga las acciones de la gente en el trabajo se le llama COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
Los primeros partidarios del enfoque del CO fueron Robert Owen, Hugo Munsterbeerg, Mary Parker Follett y Chester Bernard. Fueron quienes dieron a conocer que la gente era el activo más importante en la organización y debía tratarse como tal.
EL ENFOQUE CONDUCTUAL: también lo podemos centrar a través de una conducta observable; entonces podemos decir que el aprendizaje es un cambio en la conducta, es la forma como una persona reacciona o actúa ante una situación que se le presente. El aprendizaje es constante y requiere de cambios en una persona, éste no siempre implicará conocimientos y habilidades, las actitudes y las emociones también pueden ser aprendidas.
También se conoce como HUMANISTA O HUMANO RELACIONISTA; llamado así porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.
De aquí podemos resaltar la gran importancia que tiene la interacción de un gerente con sus empleados que no debe ser basado en improvisaciones si no sujeto a conocimientos, ya que dicho anteriormente no solo es de habilidades cognitivas sino también de actitudes y de emociones. Es el gerente por tanto quien tiene que tener un comportamiento ejemplar para ser seguido y obedecido es decir ser un verdadero líder.
Focalizado en generar en sus empleados confianza, armonía, cumplimiento, incentivarlos y motivarlos para trabajar en equipo manteniendo así un buen clima laboral; algo que puedo destacar en uno de los vídeos vistos en la asignatura es cómo se maneja esta parte del enfoque conductual a través de las estrategias para solucionar las malas actitudes, la falta de interés y de compromiso de los empleados al momento de desempeñar sus labores, aplicando ideas correctivas como la asesoría verbal donde el líder habla con el empleado partiendo de consejos y no de llamados de atención y dejando que sea él libremente que dé a conocer sus problemas sin necesidad de presionarlo, y la manera que usa el líder para hacer ver a su empleado que sus sueños o proyectos no son ajenos para la empresa porque a través de ella los puede alcanzar.
En el Enfoque Conductual podemos observar las siguientes etapas:
A.- Antecedentes: El auge del método científico durante el siglo XIX permitió a las ciencias de la salud y a la psicología lograr un importante desarrollo. Antes de esto la psicología era considerada como una ciencia especulativa, lo que le restaba valor a sus postulados, fue gracias al desarrollo del método experimental que la psicología comenzó a ser considerada como una ciencia natural.
B.- Inicios: Durante esta etapa la aplicación del Modelo Conductual fundamentalmente se realizó en laboratorios, no obstante gradualmente se fue favoreciendo el paso de las experiencias de laboratorio al campo clínico, intentando generalizar los resultados del laboratorio a las conductas humanas en su medio social.
C.- Desarrollo: En este periodo de tiempo cuando se comienza a hablar de “Terapia de la Conducta” ya que se logra aplicar los logros de laboratorio a la práctica clínica. Al término de la Segunda Guerra mundial aumentó notablemente el número de personas con problemas psicológicos propiciados por los efectos de la guerra, La gran cantidad de pacientes requirió el desarrollo de métodos terapéuticos eficientes y eficaces, el enfoque Conductual se transformó en una buena alternativa de tratamiento al generar logros terapéuticos a corto plazo, en comparación al Psicoanálisis.
D.- Etapa actual: El enfoque conductual es un modelo de abordar el campo de acción de la psicología. Dicho enfoque ha derivado en un conjunto de sub enfoques diferentes, estos son:
1.- El Análisis Conductual Aplicado: Aplicación del análisis experimental de la conducta a los problemas de importancia social
2.- Orientación Conductual Mediacional (o Enfoque Neo conductista): Este enfoque se deriva de la aplicación del modelo del Condicionamiento Clásico a la explicación de la génesis y de la eliminación de problemas de conducta, generalmente de tipo neuróticos.
3.- Enfoque del Aprendizaje Social: Se basa en la teoría de Albert Bandura, donde explica el funcionamiento humano como producto de la interacción entre tres factores Estos factores son: -La conducta. -Los factores personales (incluidos los factores cognitivos) -Las influencias ambientales.
4.- Enfoque cognitivo Conductual: Esta orientación parte del supuesto de que la actividad cognitiva es la determinante del comportamiento humano, considera que el cambio conductual depende de aspectos cognitivos.
En conclusión con lo dicho sobre las etapas del enfoque conductual se puede ver que gracias a las investigaciones, experimentos que sea ha desarrollado en el área de la psicología ha permitido que el manejo del personal dentro de una organización sea más efectivo y productivo a través del uso de sus diferentes herramientas. Como también ha dado a conocer que el enfoque conductual es un método terapéutico con el que se obtiene grandes resultados con costos bajos y en tiempos cortos, sabiendo que este es un elemento principal e indispensable de cada organización y hay que conducirlo correctamente.
En este caso quiero traer a colación un libro muy interesante que tuve la oportunidad de leer del profesor Félix Cantoni llamado el Factor Humano en la Organización, en el cual se da a conocer que existen varios comportamientos y personalidades en los individuos, que en su gran mayoría tienen sus orígenes desde la infancia, fijados estrechamente en la relación con sus padres si esta ha sido favorable o no, dan como surgimiento a una persona integrada o por lo contrario no suficientemente integrada. Ya que se puede notar que lidiar con los diferentes comportamientos es algo inevitable dentro de una organización encontrando seres humanos cargados de subjetividad, de historia, de habilidades y temores de frustraciones y aspiraciones que es imposible desligar de sus roles profesional y laboral por cual le es necesario a los gerentes y demás cuerpo administrativo prestar mayor atención para alcanzar óptimos resultados en la organización.
BIBLIOGRÁFICA
1: http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/11041/Capitulo4.pdf
3: file:///C:/Downloads/historia%20del%20enfoque%20%20conductual[1].pdf
4: Félix Cantoni, M.D El factor Humano en la Organización.2002. Editorial Intermedio Editores.
5. http://sistemadm.blogspot.com.co/2010/06/enfoque-conductual-de-la-administracion.html
INTRODUCCIÓN
A partir de este ensayo quiero darles a conocer por qué y la importancia que tiene una empresa con un fuerte nivel que tiene en el enfoque conductual, esto se empieza a dar por medio del gerente y sus colaboradores, ya que son ellos los que tienen el conocimiento que por medio de ello pueden plantear, organizar y poder llegar a controlar el rendimiento de sus empleados para poder llegar a cumplir con satisfacción los objetivos que se realizan en la empresa.
la teoría conductista también nos habla de una investigación acerca de la influencia sobre factores de productividad por medio de los empleados y por eso se ha establecido que la situación del hombre dentro de una empresa no se determina aisladamente sino con base a las relaciones que tiene con aquellas personas es decir el gremio de trabajo.
DESARROLLO
La importancia de la mejoras empresariales en el mundo es que cada ves se hace notar más las empresas, en este caso hablamos de una fábrica o empresa llamada así por el apellido de quien la fundo, HONDA: es una empresa que desde hace mucho tiempo se ha hecho reconocer por la seguridad, eficacia, mejoras y calidad en sus productos y esto hace que consumidor tenga más facilidad y confianza de adquirir dicho producto de la empresa en cuestión de elaboración (creación, fabricación, entre otros) de aquel productos, como podemos notar es cuestión de sus productos de transporte.
º En pocas palabras, vamos a hablar de un gerente: es aquel que se da a conocer por sus habilidades que ha ido tomando y aprendiendo a través del tiempo y es obvio que valla adquiriendo experiencia a través del tiempo. ¿Qué tan importante es un gerente en una empresa?, (miremos la respuesta de aquella pregunta).
Bueno, tomemos un punto o un ejemplo como deseemos:
º Sabemos que el cuerpo humano es un conjunto de muchas parte (sistemas, órganos, huesos, entre otros) que hacen que el cuerpo funcione ala perfección, pero digamos que le quitamos una parte, cuales quiera, ya nos damos la idea de que no funcionara como antes y será más lento, más cansado dependiendo del hecho (la parte que quitemos del cuerpo) que desarrollamos anteriormente, pasando y volviendo al tema un gerente es como el corazón del cuerpo humano, en una empresa gracias a él se mejora, actualiza y hace dar un mejor desarrollo en la empresa y la mantiene en flota y no la deja caer a la quiebra con sus ideas de soluciones y aportes al mejor desarrollo de la empresa.
º Podríamos decir que un gerente es muy importante y necesario para una empresa (tan necesario como el líquido para nosotros) ya que podríamos decir que desde los principios de los tiempos habido la necesidad de tener una persona que dirija, aporte ideas, de mejoras, entre muchas cualidades mas, ya sea en empresas, proyectos, entre otros, y esas personitas, se podría decir, que son los GERENTES, aquellos capaces de dar y aportar ideas a una empresa, proyectos y muchas cosas por el estilo.
º Ya sabemos que un gerente es muy importante y necesario para una empresa, pero como todo tiene un inicio, pero bueno no nos vamos muy atrás, hablemos como se dieron a conocer y hacer notar, que un gerente es muy importante y necesario para una empresa (entre otros), básicamente sabemos que en este mundo sobrevive el más apto y obvio que el más listo que aprovecha las oportunidades que se presentan, aportando ideas cuales quiera a la solución de una dificultad o problema que se presente, y así fue como paso:
Vamos hablar un poco de la administración, hace un tiempo atrás en el año de 1776, hubo una persona que como dijimos anteriormente supo aprovechar una oportunidad que le dio la vida (digámoslo así) de asarse notar y aportar un idea que cambiaría la productividad y ganancias económicas de las industrias, aquello personaje se dio cuenta que distribuyendo trabajos para cada individuo, habrían más ganancias económicas y productividad del empleado, me explico:
Digamos una fábrica de zapatos, pongámoslo así:
un empleado desarrollando la tarea de crear un calzado, pero ojo, pongámoslo así que esa tarea se la dejen a él solo (trabajo individual) terminar un calzado desde inicio a fin y que se demore un día solo para u calzado no sería tan rentable para una empresa y deberá contratar más empleado para tener más productividad, pero al mismo tiempo estaría haciendo más gastos económicos y la ganancia del producto no sería muy alta, pero aquí en este problema nuestro personaje que lo mencionamos anteriormente aporto si idea de distribuir la tarea que era de un empleado a otros empleados, me doy a entender:
Que aun grupo de 5 empleados se distribuyeran la tarea de la creación del calzado, digamos que en tareas más pequeñas, ahora si esa idea que se aportó hiso que la producción de un zapato por día pasara de días a horas, vemos que es una gran diferencia y así la empresa podrá mejorar su producción, mermaran gastos, aumentaran ganancias económicas claro y se aprovechara y no se desperdiciara el tiempo del empleado (valla podría decir que una idea a la solución de un problema cambia el mundo).
BIBLIOGRAFIA:
1) Robbins, S, Coulter, M (2010) Administración 10va edición, Editorial Prentice – Hall México
2) https://es.wikipedia.org/wiki/S%C5%8Dichir%C5%8D_Honda
4) https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas
5) https://es.wikipedia.org/wiki/Gerente
6) punto crítico de Cristian David luna Ruiz estudiante de la fup
EL AMIGO DEL GERENTE.
Actual mente los gerentes desarrollan muchas capacidades para poder administrar diferentes tipos de actividades de trabajo ya sea empresa u otro diferente en el que labore, teniendo sus dificultades, pero no se ha quedado atrás la modalidad del ENFOQUE CONDUCTUAL, ya que desde entonces se ha desarrollado mucho mejor que en las anteriores épocas, está muy bien complementado, el enfoque conductual ha moldeado en gran medida la forma en que se manejan las organizaciones de hoy en día. Desde la manera en que los gerentes diseñan los trabajo que lleven a elaborar, hasta la manera en que trabajen con equipos especialmente con los empleados o entre los mismos trabajadores y también la manera en la que se comunican en el desarrollo de cualquier actividad, donde se pueden observar elementos del enfoque conductual.
Este enfoque conductual que lo he llamado el amigo del gerente se le ha conocido mucho como el COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ya que este se denota en su comportamiento quien dependiendo de ello podemos tener una buena organización en nuestra empresa y en nuestro desarrollo de trabajo, lo he llamado EL AMIGO DEL GERENTE ya que este enfoque les ha servido de mucho a los gerentes quienes, gracias a este, ellos pueden tener una muy buena organización en la empresa u otra en la que desarrollen.
Para conocer un poco más EL AMIGO DEL GERENTE tenemos que conocer un poco sobre:
ENFOQUE CONDUCTUAL: este se centra en la conducta que se puede observar, de acuerdo con este enfoque tiende mucho con el APRENDISAJE ya que es un cambio en la conducta, es la forma como responde una persona ante una situación en particular, algo muy importante en el enfoque conductual es el aprendizaje quien es constante e implica conocimiento y habilidades, las actitudes y las emociones también pueden ser aprendidas.
En el desarrollo de este conocimiento me pregunte mucho como se producía el aprendizaje llevando acabo el enfoque conductual pues recurriendo a la investigación pude hallar a esa respuesta y se trata que es un cambio que dura mucho en la conducta basada en la teoría que es conocida como estímulo - respuesta es comprendido como un proceso mecánico basado en motivaciones elementales.
En el enfoque conductual me pareció muy importante el comportamiento organizacional que es muy elemental en este, ya que es un modelo de motivación que se basa en la medición y aplicación sistemática de incentivos este modelo esta basado en la teoría conductista del aprendizaje.
El modelo de comportamiento organizacional es la aplicación en las organizaciones del principio de modificación del comportamiento que se desarrolla a partir de los trabajos que se empiecen a realizar.
Me ha parecido muy importante las características que tiene este modelo del comportamiento organizacional en las cuales son tres:
-reforzamiento positivo, que siempre debe depender del comportamiento correcto del empleado es un esforzador positivo.
-reforzamiento negativo, fortalecimiento de una conducta por la supresión de un estímulo aversivo que es cuando hace cualquier cosa para evitarlo o escapar de él.
Y este me pareció mucho más importante el CASTIGO que al igual que los reforzadores desempeña un papel muy importante en la conducta humana ya que debilita una conducta, las maneras de castigo pueden ser las críticas, el bajo desempeño, las retenciones de pago y los despidos.
Los gerentes por ello se concentran en las conductas abiertas que pueden ser observadas y medidas, hay una gran proporción de gerentes que toman este enfoque conductual para algunas de sus estrategias esto les ha ayudado a lograr muchos propósitos como mejorar el trabajo de la empresa o en el núcleo que se esté trabajando donde se gana las siguientes expectativas la educación, reto, excelencia, logro, trabajo en equipo, creatividad, honestidad, desarrollo, diversidad e identidad.
Por ello he tomado este párrafo que ayudara a concluir esto un poco mas.
¿CÓMO UTILIZAN LOS GERENTES ACTUALES EL ENFOQUE CONDUCTUAL? El enfoque conductual ha moldeado en gran medida la forma en que se manejan las organizaciones de hoy en día. Desde la manera en que los gerentes diseñan los trabajos, hasta la [arma en que trabajan con equipos de empleados y cómo se comunican, vemos elementos del enfoque conductual. Mucho de lo que los primeros partidarios del CO propusieron y las conclusiones, de los estudios de Hawthorne han servido como base de nuestras teóricas actuales de motivación, liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo, y de muchos otros enfoques conductual. (http://www.faecc.recabeitia.com.ar/2012/oe-2/bibliografia/robbins%20-%20cap2%20-%20historia.pdf)
Se puede concluir que es una teoría desarrollada hace muchos años, pero aún sigue vigente para todos aquellos que quieran tener este amigo que da una muy buena ayuda para tener una mejor organización en lo que deseen dar a enseñar, se puede decir que los conductistas utilizan en gran medida el modelo estimulo, respuesta como esquema fundamental para descripciones y explicaciones de la conducta se dice que este aporto a la educación ya que consiste en arreglar conjuntos de estímulos y condiciones de reforzamiento particularmente los de naturaleza positiva y evitar los negativos.