K-761偶爾會聽不到對方的聲音

[Chih-ching Chen]

歡迎您的提問，或者您可以先參考故障排除，也許會有您需要的資訊。

如果是電話機問題，敬請提供以下資訊，否則請刪除或忽略之。

機型：K-761
編號：10202002000100

日期：1070524

(以上3項請根據電話機背面的標籤填寫)

交換機品牌：Alcatel

型號：OXE4400

(我們國洋的電話機大都配合交換機(俗稱電話總機)使用，若能提供相關資訊，我們會更容易分析與判斷。)

我們今年買的這一批K-761話機，

安裝後陸續有使用者反映，有時來電/去電時會聽不到對方的聲音，或是對方聽步道我的聲音，

有回報問題的使用者也說，不是每通電話都會這樣，一天可能發生個兩三次，

話機上所有的線路確定都重插過，

但是，還是偶爾會發生這樣的情況，

很困擾。

[James Huang]

您好 ....

您出的這批話機未接獲其他客戶反應通話問題，依以往經驗可能舊版總機插新版卡，或 IP 總機轉類比之相容性問題，

請您上班日來電，較能詳細了解您的問題

( 02 ) 2785 - 7758 分機 313

謝謝