記憶組存電話號碼+分機碼

[陳秋湧]

有客戶來電問：能不能在電話機的記憶組存電話號碼+分機碼?

先說結論：可以。 舉K-762電話機為例：按儲存、按電話號碼、按暫停鍵3次、按分機號碼、按記憶鍵之一。

下次按該記憶鍵時，將會先撥電話號碼，過6秒鐘(每個暫停 2秒 X 3 次)後將續撥分機號碼。

不過有但書：成功率不見得100%。因為必須在對方的自動總機接聽後，才能續撥分機號碼，太早撥會失效、太慢撥會等很久。

我的變通用法是將電話號碼與分機號碼分兩個記憶組，撥號時：

1. 先按下儲存電話號碼的記憶鍵

2. 等對方的自動總機應答後，再按下儲存分機號碼的記憶鍵

3. 等對方應答後，再拿聽筒開始通話

[陳秋湧]

舉例說明打電話再轉分機的過程，假設王小明打電話到國洋通信找陳秋湧：

1. 王小明拿起聽筒，按電話號碼: 02 27857758
2. PSTN 呼叫國洋通信的交換機
3. 交換機對自動總機響鈴
4. 自動總機接聽，對王小明宣讀：[請說出你要找的人名，或輸入分機號碼]，王小明必須在這時候按分機號碼
5. 王小明輸入陳秋湧的分機號碼：502
6. 自動總機將王小明的來電轉接到502分機
7. 陳秋湧接聽後，與王小明通話

重點在上述的第3步驟到第4步驟，這段時間會多久不一定，

可能每家公司的設備不一樣，

也可能他家這時候剛好很多人打電話進去，自動總機忙到沒空可以接聽。