K761 來電響鈴干擾

[Andy Ben]

K761 安裝了，客戶反應不時會發生無緣無故輕微響鈴的干擾，電話線路沒有雜音，可以正常使用。

不知如何診斷電話硬體問題，還是中華電話線偶爾干擾雜訊？

若是中華電話線線路品質不合格，該如何要求改進？

若是可打通，沒有雜音，判斷就是無故障的

現在客戶要求換話機，才裝5個月，不是舊電話機

[陳秋湧]

請問：

1. 5個月前剛裝機時有這個問題嗎？
2. 若把這一台電話機與鄰座其它分機交換，問題會跟著電話機呢？還是電話線？
3. 交換機品牌、型號？
4. 能否把聲音錄下來後貼到這裡來？

andy...@gmail.com 在 2022年11月23日 星期三中午12:14:08 [UTC+8] 的信中寫道：

[Andy Ben]

直通中華電信市話線 ，沒有通交換機。我自己沒聽過，但是我自己家的K-762 一段時間前也會，客戶描述的我懂。 就是會不定時輕微的咕魯響半聲

電話機若沒問題，難道要測電線內的訊號品質？

[陳秋湧]

您好。

若能錄音會多個判斷線索，您說的「輕微響鈴」我們無法確定是甚麼樣的聲音。

若能換其它電話機測試，比較有可能判斷是電話機還是電話線的問題。
也可以把電話機送回國洋來，我們當面用儀器檢測。

andy...@gmail.com 在 2022年11月23日 星期三下午4:13:53 [UTC+8] 的信中寫道：

[Andy Ben]

謝謝：
11/22 送去南港貴公司， 今日已經寄回來了 , 說工程部調整過，我再試試看