按重撥或撥記憶鍵時，若為手機、撥長途號碼，第一碼後會停一下才繼續撥，為什麼?

[陳秋湧]

這是 撥外線自動暫停 的作用，目前本公司出品的每一款話機都有此功能。若電話機使用於撥外線需先撥外線碼的使用環境(例如要先按0再按電話號碼)，這功能可避免記憶組撥號或重撥時撥號失敗。

但若無外線碼，且您使用的電話機為K-76系列(K-761、K-762、K-763)或K-36系列(K-361、K-362)，可依以下兩項操作關閉此功能以加快撥號速度。

• 步驟一 刪除外線碼：待機時 → 按住「 設定 」4 秒放開 → 按「52」 → 按「0」 → 按「刪除」 → 按「設定」→ 拿起聽筒再掛上回待機狀態
• 步驟二 關閉自動暫停：待機時 → 按住「 設定 」4 秒放開 → 按「91」 → 按「▲/去電」或「▼/來電」選 OFF → 按「 設定 」→ 拿起聽筒再掛上回待機狀態

 

 

[陳秋湧]

撥外線自動暫停功能說明

若電話機使用於撥外線需先撥外線碼的使用環境，記憶組撥號或重撥時，此功能可避免撥號失敗。

舉例說明打外線電話的過程，假設A君從公司打電話給B君：

1. A君拿起聽筒，聽到撥號音(大多是嘟長音)，這撥號音是用戶交換機(PBX，以下以此稱之)送出來的。
2. A君按下外線碼 0，讓PBX知道A君要撥外線。
3. PBX內部動作，收到0後把A君的分機連接到PSTN。
4. A君聽到第二撥號音(嘟長音)，撥電話號碼 23456789。這第二次的撥號音是PSTN送出來的。
5. PSTN收到電話號碼後，對B君的電話響鈴。B君接聽後，與A君通話。

關鍵點在上述的第3步驟，切換需要時間，可能零點幾秒或甚至長達兩三秒。

一般撥號的時候，因為手指一個一個號碼慢慢按，通常沒有影響。

但如果是記憶組撥號或是重撥等自動快速撥號，可能就會出問題了。
例如某記憶組內容為 0 23456789，電話機送出第一個0(外線碼)之後，立刻接著送 23456789，
有可能 PBX 內部切換還沒把 A 君的分機連接到 PSTN，就接著送出 23456789，結果PSTN只收到3456789，撥號失敗。

還好，國洋各款式的電話機都有自動暫停功能，外線碼後會自動暫停，並且多數機種可偵測第二撥號音立即續撥電話號碼。這樣一來，不但能快速撥號，而且萬無一失。