K-362本機更改詢問

[鄭心瑜]

您好，想詢問公司分機電話來電不響鈴的解決辦法，

已確認並無設置鈴聲靜音及勿干擾。

用公司電話打自己手機號碼後，發現本機號碼錯誤(顯示為0277257844，應為0223118000)，請問應該如何更正，謝謝。

電話資訊：

機型:K-362

機號:E0829004000154

編號:D80

日期:103.10.27

本機:(02)23118000

分機:7851

[陳秋湧]

電話來電不響鈴有許多不同的原因，若能跟其他分機交換測試，可以初步研判是電話機本身的問題，或者是交換機的設定有誤。說明如下：

1. 您的分機號碼是 7851，假設您鄰座的其它分機是 7852，且 7852 的功能正常。
2. 把兩台電話機拆下，接上兩台交換後的電話線。( 原本的接在 7851 的電話機改接在 7852 的電話線、7852 的電話機改接到 7851 的電話線)
3. 若電話撥入您的分機 7851 有響鈴了，且電話撥入分機 7852 沒有響鈴，且您已確認說明書之「23 鈴聲靜⾳」或「3 勿⼲擾時段」設定無誤，那有可能是電話機故障 ，建議您透過電話系統之承裝維護商送修。
4. 若電話撥入您的分機 7851 還是不響鈴，且電話撥入 7852 可以響鈴，那問題依該不在電話機本身，請洽詢您的電話系統之承裝維護商。

鄭心瑜 在 2024年6月18日 星期二下午6:42:13 [UTC+8] 的信中寫道：

[陳秋湧]

另外，公司電話撥打自己手機，顯示號碼錯誤的問題，這應該是 貴公司對外公布的電話號碼為代表號 0223118000，但實際上 不只一條電話外線，0277257844 與 0223118000 都是公司使用。

陳秋湧 在 2024年6月19日 星期三上午9:54:47 [UTC+8] 的信中寫道：