K-762來電顯示延遲跳出

[Green-Tak D2]

因公司群組電話，辦公室有6台電話機

想問
1.查來電顯示，跟第一通進線主機電話是否無法同步?

因主機位置現在無人接聽，都會按*#9代接，但是是否沒有顯示對方電話，回查

來電時，找不到電話，直至下一通才出現之前通話電話。

2.轉接電話時，是否有地方可確認有正確轉接過去。

情境：因接電話，確認是要轉給主管電話，按轉接完畢與主管通話後，掛掉電話，但電話螢幕並不會顯示電話是掛掉了或是有正確轉接。

以上困擾，再麻煩回復謝謝～

[James Huang]

你好 ...

1.查來電顯示，跟第一通進線主機電話是否無法同步? 

--> 會同步。請問是否有併線使用？有併 "無線話機" 嗎？

• a. 請等2響後，再 "代接" 試試，以確保話機已接收來電的資訊 ( 有的總機會較慢送出 )
• b. 查詢來電之操作：按來電鍵 -> 按去電鍵 ( 表示上一通，再按去電鍵、表示再上一通 )
• c. 請以其他分機試撥入觀察

2.轉接電話時，是否有地方可確認有正確轉接過去。

--> 只能顯示話機本身的狀態，無法顯示總機端狀態

• 按轉接完畢與主管通話 --> 表示話機轉接正常，有轉出
  
• 掛掉電話 --> 螢幕由通話計時，轉變為顯示 "年、月、日、時、分" 的狀態，表示電話掛斷了，回到待機狀態。
  

未有詳盡之處，請來電詢問  謝謝

green...@gmail.com 在 2024年9月11日 星期三下午4:44:13 [UTC+8] 的信中寫道：

[陳秋湧]

您好，我以另一個觀點回答您的問題：

1. 來電號碼只會出現在來電響鈴的那一支電話分機。從其它分機代接時，因為此分機並無來話，所以不會顯示來話號碼、不會有來電紀錄。
2. 本公司電話機設計精良，轉接與掛斷有特殊機制防止錯誤，只要電話系統廠商裝機時有正確的設定、使用者正確的操作就不會有誤動作的情況。

以上回覆供您參考，您的問題也可以請您的電話系統承裝維護商為您服務，因為我們是電話機原廠，電話交換機(俗稱電話總機)方面的問題不好代庖越俎，請以您的電話系統承裝維護商說法為主。

green...@gmail.com 在 2024年9月11日 星期三下午4:44:13 [UTC+8] 的信中寫道：

因公司群組電話，辦公室有6台電話機