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TENTEL國洋論壇
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產品功能、規格、使用疑問,建議您先參考以下相關主
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來電顯示
指定轉接
指示燈
撥號
留言
耳機
轉接
限撥
或
參考
故障排除
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也歡迎在本論壇提問,若是電話機相關問題,請根據
電話機背面
的
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籤,提供
機型
、
編號
、
日期
...等資訊。我們的電話機大都配合交
換機(俗稱電話總機)使用,若能提供
交換機品牌
、
型號
等資訊,
我們會更容易分析與判斷。
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● 國洋
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國洋論壇
,
陳秋湧
4
4/3/19
Announcement
我們電話機工廠的角色,沒辦法回答交換機的問題,請包涵
圖說電話系統 許多人以為電話就是這樣: 但我們的產品使用者,多為電話系統中的電話分機: 但這又有些不同,有些交換機和電話機是整套的: 有些是交換機和電話機是不同公司的產品: (註:以上僅以中華電信為例,
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交換機功能
代接
忙線轉接
指定轉接
時段
語音信箱
Announcement
我們電話機工廠的角色,沒辦法回答交換機的問題,請包涵
圖說電話系統 許多人以為電話就是這樣: 但我們的產品使用者,多為電話系統中的電話分機: 但這又有些不同,有些交換機和電話機是整套的: 有些是交換機和電話機是不同公司的產品: (註:以上僅以中華電信為例,
dar...@tentel.com.tw
4/3/19
戴美如
,
陳秋湧
2
Sep 2
K-762 設定好日期及時間,但隔天依舊回復成1月1日
您好,感謝您採用本公司的電話機,也感謝您的提問。 可能您的電話交換機(俗稱總機)每天會重置,請您洽詢您的電話系統商。 K-762 電話機免插電免電池,但若電話線斷線太久時鐘就會重置,日期及時間會顯示1月
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K-762 設定好日期及時間,但隔天依舊回復成1月1日
您好,感謝您採用本公司的電話機,也感謝您的提問。 可能您的電話交換機(俗稱總機)每天會重置,請您洽詢您的電話系統商。 K-762 電話機免插電免電池,但若電話線斷線太久時鐘就會重置,日期及時間會顯示1月
dar...@tentel.com.tw
Sep 2
張穎蕾
,
陳秋湧
2
Aug 1
時間顯示有問題
您好。 請問只是你這分機有這個問題呢? 還是其他分機也一樣? 如果其他分機也是這樣,那應該是電話交換機(俗稱電話總機)的系統時間有誤,請聯絡您的電話系統承裝維護商,讓他們為您處理。 來電時交換機會送時鐘
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時間顯示有問題
您好。 請問只是你這分機有這個問題呢? 還是其他分機也一樣? 如果其他分機也是這樣,那應該是電話交換機(俗稱電話總機)的系統時間有誤,請聯絡您的電話系統承裝維護商,讓他們為您處理。 來電時交換機會送時鐘
dar...@tentel.com.tw
Aug 1
巨孚國貿
,
劉錦勳
2
Jul 9
修改鈴聲,,何謂 待機時
您好: 待機狀態是不拿聽筒的意思~ 鈴聲選擇請在待機狀態操作,方可選擇鈴聲 謝謝~ TENTEL 國洋通信股份有限公司 劉錦勳小姐 敬啟 臺北市115南港路三段80巷42號4樓 公司:02-2785-
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修改鈴聲,,何謂 待機時
您好: 待機狀態是不拿聽筒的意思~ 鈴聲選擇請在待機狀態操作,方可選擇鈴聲 謝謝~ TENTEL 國洋通信股份有限公司 劉錦勳小姐 敬啟 臺北市115南港路三段80巷42號4樓 公司:02-2785-
Jul 9
Cindy Yu
,
陳秋湧
2
Jun 23
K-362 電話撥打 按0之後還是沒有進入可撥打的模式
您好: 感謝您的提問。 根據您的描述,猜測貴公司有兩條外線,其中一條出了問題。 這問題有可能是: 電話交換機(俗稱電話總機), 也有可能是電話線的問題。 但無論上述哪一種狀況,都不是電話機本身的問題,
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K-362 電話撥打 按0之後還是沒有進入可撥打的模式
您好: 感謝您的提問。 根據您的描述,猜測貴公司有兩條外線,其中一條出了問題。 這問題有可能是: 電話交換機(俗稱電話總機), 也有可能是電話線的問題。 但無論上述哪一種狀況,都不是電話機本身的問題,
dar...@tentel.com.tw
Jun 23
vivian Lin
,
陳秋湧
2
Apr 16
K-762 話機,有辦法將來電鈴聲設置為靜音嗎?
K-361、K-362、K-761、K-762...這幾款電話機,可以在響鈴時按向下鈕、向上鈕就可以調整響鈴音量,可以調整的範圍共4段,從1最小聲到4最大聲。 若要讓電話響鈴完全無聲,須再可依此操作:
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K-762
響鈴
K-762 話機,有辦法將來電鈴聲設置為靜音嗎?
K-361、K-362、K-761、K-762...這幾款電話機,可以在響鈴時按向下鈕、向上鈕就可以調整響鈴音量,可以調整的範圍共4段,從1最小聲到4最大聲。 若要讓電話響鈴完全無聲,須再可依此操作:
dar...@tentel.com.tw
Apr 16
Angelina Wu
,
James Huang
3
Mar 9
K-903S
收到,剛剛測試應該是線路的問題,謝謝您 James Huang 在 2025年3月10日 星期一上午11:22:11 [UTC+8] 的信中寫道: 您好 ... 請按橘色的擴音鍵,喇叭是否有發出聲音呢?
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K-903S
響鈴
K-903S
收到,剛剛測試應該是線路的問題,謝謝您 James Huang 在 2025年3月10日 星期一上午11:22:11 [UTC+8] 的信中寫道: 您好 ... 請按橘色的擴音鍵,喇叭是否有發出聲音呢?
Mar 9
李政憲
,
James Huang
2
Mar 9
k-761的響鈴間隔如何更改
您好 ... 更改響鈴間隔為總機(交換機)之設定,請洽您電話系統承裝維護商 PS. 話機只能更改響鈴之鈴聲選擇 謝謝 ---------- 轉寄的郵件 --------- 寄件者:lewis...@
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K-761
響鈴
k-761的響鈴間隔如何更改
您好 ... 更改響鈴間隔為總機(交換機)之設定,請洽您電話系統承裝維護商 PS. 話機只能更改響鈴之鈴聲選擇 謝謝 ---------- 轉寄的郵件 --------- 寄件者:lewis...@
ja...@tentel.com.tw
Mar 9
徐勝勇
,
陳秋湧
2
Feb 19
關於K-311話機使用在一般市話問題。
您好,感謝您的提問。 請問您說的「掛斷鍵」是指掛電話時聽筒會壓下的那個部分嗎? 無法掛斷的情況是指佔線嗎?( 或稱咬線,電話撥入會聽到忙線音) 需要更多的資訊我們才好判斷問題原因,歡迎您撥電話與我們聯繫
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K-311
關於K-311話機使用在一般市話問題。
您好,感謝您的提問。 請問您說的「掛斷鍵」是指掛電話時聽筒會壓下的那個部分嗎? 無法掛斷的情況是指佔線嗎?( 或稱咬線,電話撥入會聽到忙線音) 需要更多的資訊我們才好判斷問題原因,歡迎您撥電話與我們聯繫
dar...@tentel.com.tw
Feb 19
TENTEL國洋論壇
, …
陳秋湧
5
Feb 10
Announcement
來電響鈴很大聲,要如何調小聲?
您好,感謝您的提問。 您說鈴聲已調整到1還是太大聲: 可以讓電話響鈴完全無聲,操作方式請參酌前一說明。 若還是要有聲音,可以用貼紙、膠布、海綿等等吸音材料遮住喇叭發生的位置,但:a. 免持擴音也會變小聲
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K-3系列
K-7系列
T-70系列
使用說明
擴音
耳機
音量
響鈴
Announcement
來電響鈴很大聲,要如何調小聲?
您好,感謝您的提問。 您說鈴聲已調整到1還是太大聲: 可以讓電話響鈴完全無聲,操作方式請參酌前一說明。 若還是要有聲音,可以用貼紙、膠布、海綿等等吸音材料遮住喇叭發生的位置,但:a. 免持擴音也會變小聲
dar...@tentel.com.tw
Feb 10
陳秋湧
,
SAM
4
Jan 23
Announcement
按重撥或撥記憶鍵時,若為手機、撥長途號碼,第一碼後會停一下才繼續撥,為什麼?
您好, 您的問題就如本串貼文說明,這停頓是刻意的,以此避免有些交換機撥了 0 之後若不停頓可能撥號失敗。 若您的交換機沒有這樣的問題,可如同本貼文串一開始的說明關閉此功能以加快撥號速度,抄錄如下: 步驟
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功能說明
撥號
自動暫停
Announcement
按重撥或撥記憶鍵時,若為手機、撥長途號碼,第一碼後會停一下才繼續撥,為什麼?
您好, 您的問題就如本串貼文說明,這停頓是刻意的,以此避免有些交換機撥了 0 之後若不停頓可能撥號失敗。 若您的交換機沒有這樣的問題,可如同本貼文串一開始的說明關閉此功能以加快撥號速度,抄錄如下: 步驟
dar...@tentel.com.tw
Jan 23
JYH
,
劉錦勳
3
Jan 7
Tentel K-761 電話機螢幕無顯示且無撥號音的問題
您好, 感謝您回覆,昨天有同時連繫中華電信,發現是電話線路的問題,還是感謝您的協助! 劉錦勳 <che...@tentel.com.tw> 於 2025年1月7日 週二 上午9:46寫道:
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K-761
Tentel K-761 電話機螢幕無顯示且無撥號音的問題
您好, 感謝您回覆,昨天有同時連繫中華電信,發現是電話線路的問題,還是感謝您的協助! 劉錦勳 <che...@tentel.com.tw> 於 2025年1月7日 週二 上午9:46寫道:
Jan 7
Li-Chen Chen
,
劉錦勳
2
Jan 3
K-762 請問如何來電轉接給另一台分機?
您好: 感謝使用國洋話機~ 轉接至其他分機請按數字9旁的轉接鍵後再按欲轉出的分機號碼,若無法轉接成功,請看話機背面的轉接時間(FLASH TIME)是否與其他同事可轉接成功的時間是否為一致,若不是一致的
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K-762
轉接
K-762 請問如何來電轉接給另一台分機?
您好: 感謝使用國洋話機~ 轉接至其他分機請按數字9旁的轉接鍵後再按欲轉出的分機號碼,若無法轉接成功,請看話機背面的轉接時間(FLASH TIME)是否與其他同事可轉接成功的時間是否為一致,若不是一致的
Jan 3
陳可祥
,
陳秋湧
2
12/26/24
國洋 K762在新單位無法使用
您好: 建議您將此電話機換接到其它分機線測試,若電話機狀況仍舊,建議您透過電話系統承裝維護商送修,或寄送本公司客服部,並請註明故障狀況。 謝謝。 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧 電話: 02
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K-762
國洋 K762在新單位無法使用
您好: 建議您將此電話機換接到其它分機線測試,若電話機狀況仍舊,建議您透過電話系統承裝維護商送修,或寄送本公司客服部,並請註明故障狀況。 謝謝。 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧 電話: 02
12/26/24
阿派
,
James Huang
2
12/21/24
K-763H的留言燈怎麼消
您好 ... 請問是否有使用語音信箱呢?有聽完信箱內的留言嗎? 如留言燈還是在閃爍,請參考以下連接,將小開關切在其他位置試試 謝謝 https://groups.google.com/g/tentel/
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K-763
指示燈
K-763H的留言燈怎麼消
您好 ... 請問是否有使用語音信箱呢?有聽完信箱內的留言嗎? 如留言燈還是在閃爍,請參考以下連接,將小開關切在其他位置試試 謝謝 https://groups.google.com/g/tentel/
12/21/24
11 Chen
,
陳秋湧
2
12/12/24
請問是否有雙線型號之話機
您好,感謝您的提問,但很不好意思,我們沒有雙線電話的產品。 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧 電話: 02-27857758 Ext.502 行動: 0937425906 LINE ID:
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請問是否有雙線型號之話機
您好,感謝您的提問,但很不好意思,我們沒有雙線電話的產品。 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧 電話: 02-27857758 Ext.502 行動: 0937425906 LINE ID:
dar...@tentel.com.tw
12/12/24
紀亭君
,
James Huang
2
12/9/24
K-761 LCD顯示留言,閃紅燈
您好... 請問是否有使用語音信箱?已聽取留言嗎? 請與鄰座話機互換,做測試,是否還有此情況? 或請來電諮詢較為清楚 謝謝 紀亭君 在 2024年12月9日 星期一上午11:09:22 [UTC+8]
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K-761
指示燈
K-761 LCD顯示留言,閃紅燈
您好... 請問是否有使用語音信箱?已聽取留言嗎? 請與鄰座話機互換,做測試,是否還有此情況? 或請來電諮詢較為清楚 謝謝 紀亭君 在 2024年12月9日 星期一上午11:09:22 [UTC+8]
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12/9/24
梁博傑
,
陳秋湧
2
11/26/24
K-762免持通話
您好,感謝您的提問。 K-762 具備 免持撥號 功能,可不拿聽筒直接撥號,電話撥通後還是請您拿起聽筒通話。 或者是您可以改用 K-761,這款有 免持通話 功能,不拿聽筒就能直接講話。 若有其他疑問,
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K-761
K-762
免持
K-762免持通話
您好,感謝您的提問。 K-762 具備 免持撥號 功能,可不拿聽筒直接撥號,電話撥通後還是請您拿起聽筒通話。 或者是您可以改用 K-761,這款有 免持通話 功能,不拿聽筒就能直接講話。 若有其他疑問,
11/26/24
Iris Yu
,
陳秋湧
2
11/19/24
K361如何顯示新來電?
K-361 電話機具備來電顯示功能且無須設定,但若您使用於用戶交換機(俗稱總機),則交換機也必須具備本項功能。 建議您詢問您的的電話系統承裝維護商,他理應能為您解答。 詳請參閱:我們電話機工廠的角色,沒
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K-361
來電顯示
K361如何顯示新來電?
K-361 電話機具備來電顯示功能且無須設定,但若您使用於用戶交換機(俗稱總機),則交換機也必須具備本項功能。 建議您詢問您的的電話系統承裝維護商,他理應能為您解答。 詳請參閱:我們電話機工廠的角色,沒
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11/19/24
David
,
陳秋湧
2
11/19/24
指示燈閃爍,螢幕信箱
您好,K-762電話機之留言指示燈,適用各種不同交換機,電話機安裝時應隨交換機做適當設置,否則可能出現您所反映的問題。 以下建議: 請您的電話系統承裝維護商為您做正確之設置。 留言燈設置開關可三段切換,
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指示燈
語音信箱
指示燈閃爍,螢幕信箱
您好,K-762電話機之留言指示燈,適用各種不同交換機,電話機安裝時應隨交換機做適當設置,否則可能出現您所反映的問題。 以下建議: 請您的電話系統承裝維護商為您做正確之設置。 留言燈設置開關可三段切換,
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11/19/24
becky
, …
James Huang
4
11/1/24
K-762 電話太大聲
您好 ... 1. 請參閱附檔,確認聽筒線插線的位置是否正確。 2. 如果聽筒插線位置正確,可能是總機(交換機)增益設的太大,請尋求系統承裝商協助處理。 謝謝 becky 在 2024年11月1日 星期
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K-762
聽筒
音量
K-762 電話太大聲
您好 ... 1. 請參閱附檔,確認聽筒線插線的位置是否正確。 2. 如果聽筒插線位置正確,可能是總機(交換機)增益設的太大,請尋求系統承裝商協助處理。 謝謝 becky 在 2024年11月1日 星期
11/1/24
旭旭
,
劉錦勳
2
10/10/24
請問K-762通話時如何同時顯示通話時間+來電號碼
您好: 感謝來信詢問及愛用國洋話機~ 您所敘述的話機狀況為我公司新版與舊版顯示方式不同,因軟體程式的版本差異,故無法更改為相同顯示方式 旭旭 在 2024年10月11日 星期五上午10:51:57 [
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K-762
來電顯示
請問K-762通話時如何同時顯示通話時間+來電號碼
您好: 感謝來信詢問及愛用國洋話機~ 您所敘述的話機狀況為我公司新版與舊版顯示方式不同,因軟體程式的版本差異,故無法更改為相同顯示方式 旭旭 在 2024年10月11日 星期五上午10:51:57 [
10/10/24
Bacon Ling
,
陳秋湧
5
10/7/24
Q&A
請問我想直接拿電話機去給你們調主機板音量,把音量放到最大,就是按擴音後再用話筒接聽,這樣多久可以完工?
又有客戶為了服務重聽者的通話問題找上我們 如果使用者有戴助聽器的習慣,用 K-761 免持對講功能,這可以避開聽筒與助聽器聲音回授造成嘯叫聲問題; 但若不習慣助聽器、或重聽程度較高、或環境噪音太大,免持
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耳機
音量
Q&A
請問我想直接拿電話機去給你們調主機板音量,把音量放到最大,就是按擴音後再用話筒接聽,這樣多久可以完工?
又有客戶為了服務重聽者的通話問題找上我們 如果使用者有戴助聽器的習慣,用 K-761 免持對講功能,這可以避開聽筒與助聽器聲音回授造成嘯叫聲問題; 但若不習慣助聽器、或重聽程度較高、或環境噪音太大,免持
dar...@tentel.com.tw
10/7/24
doyinmama
,
陳秋湧
2
9/21/24
K-903s背面的耳機麥克風接法
您好。 由於 K-903 是動圈式麥克風,與一般電容式不同,無法搭配使用。 相關訊息請參閱:https://groups.google.com/u/1/g/tentel/c/fh8bMkqOeA8/m/
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K-903S
耳機
K-903s背面的耳機麥克風接法
您好。 由於 K-903 是動圈式麥克風,與一般電容式不同,無法搭配使用。 相關訊息請參閱:https://groups.google.com/u/1/g/tentel/c/fh8bMkqOeA8/m/
9/21/24
鮪魚
,
陳秋湧
7
9/19/24
【錄音】詢問錄音功能問題
雖然 T702 停產,但仍有現貨庫存可銷售。 陳秋湧 在 2023年9月21日 星期四上午9:28:21 [UTC+8] 的信中寫道: 因為上游停售晶片,我公司所有 IP 電話機被迫停產,沒有可推薦的
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T-702
錄音
【錄音】詢問錄音功能問題
雖然 T702 停產,但仍有現貨庫存可銷售。 陳秋湧 在 2023年9月21日 星期四上午9:28:21 [UTC+8] 的信中寫道: 因為上游停售晶片,我公司所有 IP 電話機被迫停產,沒有可推薦的
9/19/24
Green-Tak D2
, …
陳秋湧
3
9/11/24
K-762來電顯示延遲跳出
您好,我以另一個觀點回答您的問題: 來電號碼只會出現在來電響鈴的那一支電話分機。從其它分機代接時,因為此分機並無來話,所以不會顯示來話號碼、不會有來電紀錄。 本公司電話機設計精良,轉接與掛斷有特殊機制
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K-762
來電顯示
K-762來電顯示延遲跳出
您好,我以另一個觀點回答您的問題: 來電號碼只會出現在來電響鈴的那一支電話分機。從其它分機代接時,因為此分機並無來話,所以不會顯示來話號碼、不會有來電紀錄。 本公司電話機設計精良,轉接與掛斷有特殊機制
9/11/24
Jude Tsai
,
劉錦勳
2
9/5/24
K362桌上立架
您好: K-3系列話機僅有掛牆壁的壁掛架,沒有桌上的立架,建議可參考K-7系列話機有三段式腳架,提供官網給您參考 謝謝~ http://www.tentel.com.tw/product.php?id=
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K-362
掛壁
K362桌上立架
您好: K-3系列話機僅有掛牆壁的壁掛架,沒有桌上的立架,建議可參考K-7系列話機有三段式腳架,提供官網給您參考 謝謝~ http://www.tentel.com.tw/product.php?id=
9/5/24
Nina Tzeng
, …
謝nutien
3
7/10/24
請問:打公司內線,對方忙線中,是否有自動回撥功能?
這是忙線預約功能屬交換機上的功能設定可以請廠商開放此功能以上個人拙見參考參考 林寬農 <r...@tentel.com.tw> 於 2024年7月10日 週三 下午12:09 寫道: 您好:
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交換機功能
請問:打公司內線,對方忙線中,是否有自動回撥功能?
這是忙線預約功能屬交換機上的功能設定可以請廠商開放此功能以上個人拙見參考參考 林寬農 <r...@tentel.com.tw> 於 2024年7月10日 週三 下午12:09 寫道: 您好:
7/10/24
鄭心瑜
,
陳秋湧
3
6/18/24
K-362本機更改詢問
另外,公司電話撥打自己手機,顯示號碼錯誤的問題,這應該是 貴公司對外公布的電話號碼為代表號 0223118000,但實際上不只一條電話外線,0277257844 與 0223118000 都是公司使用。
unread,
K-362
來電顯示
K-362本機更改詢問
另外,公司電話撥打自己手機,顯示號碼錯誤的問題,這應該是 貴公司對外公布的電話號碼為代表號 0223118000,但實際上不只一條電話外線,0277257844 與 0223118000 都是公司使用。
dar...@tentel.com.tw
6/18/24
vicKy lu
,
陳秋湧
2
5/22/24
K-762來電顯示問題
您好: K-762 來電顯示功能無須設定,無論 DTMF 或 FSK 兩種信號格式皆可接收。 可將電話機接在一般電話線測試,若電話機故障可送回本公司維修;若功能測試無誤,請詢問該路由器廠商,確認來話顯示
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K-762
來電顯示
K-762來電顯示問題
您好: K-762 來電顯示功能無須設定,無論 DTMF 或 FSK 兩種信號格式皆可接收。 可將電話機接在一般電話線測試,若電話機故障可送回本公司維修;若功能測試無誤,請詢問該路由器廠商,確認來話顯示
5/22/24
伍建齊
,
陳秋湧
2
5/9/24
詢問購買建議
您好,感謝您的提問。 我們各款電話機均依照國家規範設計製造,應該無法滿足您的使用場合。 不過我想到另一種變通方式供您參考,請參閱: https://groups.google.com/g/tentel/
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音量
詢問購買建議
您好,感謝您的提問。 我們各款電話機均依照國家規範設計製造,應該無法滿足您的使用場合。 不過我想到另一種變通方式供您參考,請參閱: https://groups.google.com/g/tentel/
dar...@tentel.com.tw
5/9/24