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TENTEL國洋論壇
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TENTEL國洋論壇
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27857758 分機 310,業務專員劉小姐。
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產品功能、規格、使用疑問,建議您先參考以下相關主
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指定轉接
指示燈
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耳機
轉接
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也歡迎在本論壇提問,若是電話機相關問題,請根據
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機型
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...等資訊。我們的電話機大都配合交
換機(俗稱電話總機)使用,若能提供
交換機品牌
、
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● 國洋
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Nina Tzeng
, …
謝nutien
3
Jul 10
請問:打公司內線,對方忙線中,是否有自動回撥功能?
這是忙線預約功能屬交換機上的功能設定可以請廠商開放此功能以上個人拙見參考參考 林寬農 <r...@tentel.com.tw> 於 2024年7月10日 週三 下午12:09 寫道: 您好:
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請問:打公司內線,對方忙線中,是否有自動回撥功能?
這是忙線預約功能屬交換機上的功能設定可以請廠商開放此功能以上個人拙見參考參考 林寬農 <r...@tentel.com.tw> 於 2024年7月10日 週三 下午12:09 寫道: 您好:
Jul 10
鄭心瑜
,
陳秋湧
3
Jun 18
K-362本機更改詢問
另外,公司電話撥打自己手機,顯示號碼錯誤的問題,這應該是 貴公司對外公布的電話號碼為代表號 0223118000,但實際上不只一條電話外線,0277257844 與 0223118000 都是公司使用。
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K-362本機更改詢問
另外,公司電話撥打自己手機,顯示號碼錯誤的問題,這應該是 貴公司對外公布的電話號碼為代表號 0223118000,但實際上不只一條電話外線,0277257844 與 0223118000 都是公司使用。
dar...@tentel.com.tw
Jun 18
vicKy lu
,
陳秋湧
2
May 22
K-762來電顯示問題
您好: K-762 來電顯示功能無須設定,無論 DTMF 或 FSK 兩種信號格式皆可接收。 可將電話機接在一般電話線測試,若電話機故障可送回本公司維修;若功能測試無誤,請詢問該路由器廠商,確認來話顯示
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K-762來電顯示問題
您好: K-762 來電顯示功能無須設定,無論 DTMF 或 FSK 兩種信號格式皆可接收。 可將電話機接在一般電話線測試,若電話機故障可送回本公司維修;若功能測試無誤,請詢問該路由器廠商,確認來話顯示
May 22
伍建齊
,
陳秋湧
2
May 9
詢問購買建議
您好,感謝您的提問。 我們各款電話機均依照國家規範設計製造,應該無法滿足您的使用場合。 不過我想到另一種變通方式供您參考,請參閱: https://groups.google.com/g/tentel/
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詢問購買建議
您好,感謝您的提問。 我們各款電話機均依照國家規範設計製造,應該無法滿足您的使用場合。 不過我想到另一種變通方式供您參考,請參閱: https://groups.google.com/g/tentel/
dar...@tentel.com.tw
May 9
LIN KUAN-LI
,
陳秋湧
2
May 6
K-761如何轉接電話
您好,感謝您的提問。 提供您簡單的方法:電話機背面有轉接開關,F1、F2、F3 三段可調,若目前在 F3 這一段,建議調整到 F2 試試看,若還是一樣的狀況,再調整到 F1 試試看。 若您有興趣深入了解
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K-761
轉接
K-761如何轉接電話
您好,感謝您的提問。 提供您簡單的方法:電話機背面有轉接開關,F1、F2、F3 三段可調,若目前在 F3 這一段,建議調整到 F2 試試看,若還是一樣的狀況,再調整到 F1 試試看。 若您有興趣深入了解
dar...@tentel.com.tw
May 6
林kevin
,
陳秋湧
2
May 2
快捷鍵設定撥碼問題
您好。 請問您說的快捷鍵是我們說明書上說的記憶組嗎? 如果是的話,為了釐清問題,您是否能將操作過程錄影提供給我們? 包含記憶組之儲存與撥號兩個過程。 謝謝。 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧
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K-762
記憶組
快捷鍵設定撥碼問題
您好。 請問您說的快捷鍵是我們說明書上說的記憶組嗎? 如果是的話,為了釐清問題,您是否能將操作過程錄影提供給我們? 包含記憶組之儲存與撥號兩個過程。 謝謝。 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧
dar...@tentel.com.tw
May 2
Kernor Lin
,
陳秋湧
2
Mar 21
哪一個機型可以支援話中插撥的來電號碼? (FSK Type II Caller ID)
您好,本公司的電話機都符合國家標準,但也都沒有支援標準以外的 FSK Type II 功能。 kern...@gmail.com 在 2024年3月21日 星期四上午11:58:31 [UTC+8] 的
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來電顯示
哪一個機型可以支援話中插撥的來電號碼? (FSK Type II Caller ID)
您好,本公司的電話機都符合國家標準,但也都沒有支援標準以外的 FSK Type II 功能。 kern...@gmail.com 在 2024年3月21日 星期四上午11:58:31 [UTC+8] 的
Mar 21
藤苡曖(Queen)
,
陳秋湧
2
Mar 18
K-311耳機詢問
您好。 本公司電話機之耳機功能,專為本公司出品之耳機,例如:SP11頭戴式耳機 或 H-100QD 單耳頭戴耳機。若非敝公司耳機產品,無法代為回覆。 兩台 K-311 電話機為何有不同的情況,未經測試也
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K-311
耳機
K-311耳機詢問
您好。 本公司電話機之耳機功能,專為本公司出品之耳機,例如:SP11頭戴式耳機 或 H-100QD 單耳頭戴耳機。若非敝公司耳機產品,無法代為回覆。 兩台 K-311 電話機為何有不同的情況,未經測試也
dar...@tentel.com.tw
Mar 18
陳冠妤
,
劉進福
2
Feb 23
關於K361話機的功能
你好: 謝謝使用本公司產品,你所標記的位置是電話機要壁掛時為了讓聽筒能固定住,可以將此鈕往上提起後反轉置入,將聽筒勾住用。 b018...@gmail.com 在 2024年2月23日 星期五下午2:
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K-361
掛壁
關於K361話機的功能
你好: 謝謝使用本公司產品,你所標記的位置是電話機要壁掛時為了讓聽筒能固定住,可以將此鈕往上提起後反轉置入,將聽筒勾住用。 b018...@gmail.com 在 2024年2月23日 星期五下午2:
Feb 23
Sian Ge (憲哥)
,
陳秋湧
2
Feb 16
K-762電話DC電壓工作範圍
您好,感謝您的提問,但我沒有辦法簡單回答您的問題,因為電話機與一般電器有很大的不同,電話線並沒有恆定的工作電壓: 電話機待機時的電壓,大多是 -48VDC 沒錯,但也有很多是 -24VDC,雖然範圍很大
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K-762
K-762電話DC電壓工作範圍
您好,感謝您的提問,但我沒有辦法簡單回答您的問題,因為電話機與一般電器有很大的不同,電話線並沒有恆定的工作電壓: 電話機待機時的電壓,大多是 -48VDC 沒錯,但也有很多是 -24VDC,雖然範圍很大
dar...@tentel.com.tw
Feb 16
Steven Weng
, …
劉進福
3
Feb 6
K903話筒很大聲
你好: 感謝使用本公司產品,如你所述,可將話筒上的音量開關往下切,如果仍然很大聲可能要請總機(Avaya)廠商將主機聲音增益調小。 steven...@gmail.com 在 2024年2月6日 星期二
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K-903S
聽筒
音量
K903話筒很大聲
你好: 感謝使用本公司產品,如你所述,可將話筒上的音量開關往下切,如果仍然很大聲可能要請總機(Avaya)廠商將主機聲音增益調小。 steven...@gmail.com 在 2024年2月6日 星期二
st...@tentel.com.tw
Feb 6
宥霖
,
林寬農
2
Jan 21
K-903S話筒線
謝謝您愛用國洋話機,K-903S話筒線可以單獨採購,您可以到國洋公司購買。 國洋地址:台北市南港路三段80巷42號4樓 a0958...@gmail.com 在 2024年1月20日 星期六上午9:04
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K-903S
K-903S話筒線
謝謝您愛用國洋話機,K-903S話筒線可以單獨採購,您可以到國洋公司購買。 國洋地址:台北市南港路三段80巷42號4樓 a0958...@gmail.com 在 2024年1月20日 星期六上午9:04
r...@tentel.com.tw
Jan 21
江垂禛
,
劉錦勳
2
Jan 16
K-761無法三方通話
您好: 謝謝採用國洋公司的電話,三方通話是屬交換機的功能,不同廠牌的交換機的操作方式都不盡相同,國洋式電話機的生產廠商,並不知道交換機的操作方式,您要問承裝交換機的廠商。很抱歉無法給您確切的回覆。
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K-761
三方會談
交換機功能
K-761無法三方通話
您好: 謝謝採用國洋公司的電話,三方通話是屬交換機的功能,不同廠牌的交換機的操作方式都不盡相同,國洋式電話機的生產廠商,並不知道交換機的操作方式,您要問承裝交換機的廠商。很抱歉無法給您確切的回覆。
ja...@tentel.com.tw
Jan 16
Vic Vic
,
陳秋湧
2
12/17/23
關於K762
您好: 時隔多日,請問您有收到我給您的電子郵件嗎? 或是您是否已排除狀況了? 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧 電話: 02-27857758 Ext.502 行動: 0937425906
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K-762
撥號
關於K762
您好: 時隔多日,請問您有收到我給您的電子郵件嗎? 或是您是否已排除狀況了? 敬頌 順安 國洋通信 TENTEL 陳秋湧 電話: 02-27857758 Ext.502 行動: 0937425906
dar...@tentel.com.tw
12/17/23
鄭文森
,
劉錦勳
2
11/13/23
關於K-162工作溫度
鄭先生您好: 感謝來信~ 我公司型號K-162 此款觸控式電話機,提供給您參考~ http://www.tentel.com.tw/product.php?id=76&pid=91 有問題請再
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K-162
關於K-162工作溫度
鄭先生您好: 感謝來信~ 我公司型號K-162 此款觸控式電話機,提供給您參考~ http://www.tentel.com.tw/product.php?id=76&pid=91 有問題請再
11/13/23
正淯羅
,
陳秋湧
2
10/20/23
無法使用
您好, 我們只有少數款式的電話機使用電池,雖然不知道你使用的是哪一款電話,但絕大多數都是使用免裝電池的。如果是需安裝電池的,電池蓋打開會看到電池彈片。 根據您的描述,比較可能是電話機故障了。 如果您的
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維修
無法使用
您好, 我們只有少數款式的電話機使用電池,雖然不知道你使用的是哪一款電話,但絕大多數都是使用免裝電池的。如果是需安裝電池的,電池蓋打開會看到電池彈片。 根據您的描述,比較可能是電話機故障了。 如果您的
dar...@tentel.com.tw
10/20/23
maggie Wu
,
陳秋湧
2
10/6/23
K-762如何指定代接
感謝您的提問,但因為代接功能由交換機提供,話機只是操作介面,我們無法提供協助,請您參考交換機使用說明,或是洽詢您電話系統的承裝維護商。 詳請參閱:我們電話機工廠的角色,沒辦法回答交換機的問題,請包涵
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K-762
交換機功能
代接
K-762如何指定代接
感謝您的提問,但因為代接功能由交換機提供,話機只是操作介面,我們無法提供協助,請您參考交換機使用說明,或是洽詢您電話系統的承裝維護商。 詳請參閱:我們電話機工廠的角色,沒辦法回答交換機的問題,請包涵
dar...@tentel.com.tw
10/6/23
郭家銘
,
陳秋湧
6
9/27/23
T系列SIP Phone功能請益
方便加我 LINE 嗎? ID: darrentchen chiami...@ennowell.com 在 2023年9月28日 星期四上午10:25:38 [UTC+8] 的信中寫道: 陳先生您好:
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網路電話
T系列SIP Phone功能請益
方便加我 LINE 嗎? ID: darrentchen chiami...@ennowell.com 在 2023年9月28日 星期四上午10:25:38 [UTC+8] 的信中寫道: 陳先生您好:
9/27/23
鮪魚
,
陳秋湧
6
9/20/23
【錄音】詢問錄音功能問題
因為上游停售晶片,我公司所有 IP 電話機被迫停產,沒有可推薦的其他選擇,抱歉。 鮪魚 在 2023年9月21日 星期四上午8:56:07 [UTC+8] 的信中寫道: 您好,想再詢問目前T702停產後
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T-702
錄音
【錄音】詢問錄音功能問題
因為上游停售晶片,我公司所有 IP 電話機被迫停產,沒有可推薦的其他選擇,抱歉。 鮪魚 在 2023年9月21日 星期四上午8:56:07 [UTC+8] 的信中寫道: 您好,想再詢問目前T702停產後
9/20/23
Kim Kim
,
陳秋湧
2
9/5/23
請問K903如何設定勿打擾模式
您好,感謝您的提問,但很抱歉,我們無法回答您的問題,因為K-903 並無勿干擾功能。 有些電話交換機(俗稱總機)具備勿干擾功能,可以從電話機以代碼操作,但因此功能與電話機本身無直接關係,電話機只是操作介
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K-903S
勿干擾
請問K903如何設定勿打擾模式
您好,感謝您的提問,但很抱歉,我們無法回答您的問題,因為K-903 並無勿干擾功能。 有些電話交換機(俗稱總機)具備勿干擾功能,可以從電話機以代碼操作,但因此功能與電話機本身無直接關係,電話機只是操作介
dar...@tentel.com.tw
9/5/23
謝宗佑
,
陳秋湧
2
8/16/23
K-762電話語音轉接分機系統設定
您好,感謝您的提問,但很抱歉,我們無法回答您的問題,因為這需從電話總機設定,與電話機本身無直接關係。 詳請參閱: 我們電話機工廠的角色,沒辦法回答交換機的問題,請包涵 zongy...@gmail.
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K-762
交換機功能
K-762電話語音轉接分機系統設定
您好,感謝您的提問,但很抱歉,我們無法回答您的問題,因為這需從電話總機設定,與電話機本身無直接關係。 詳請參閱: 我們電話機工廠的角色,沒辦法回答交換機的問題,請包涵 zongy...@gmail.
dar...@tentel.com.tw
8/16/23
陳秋湧
7/17/23
同仁離職了,怎麼設定把找他的電話都轉到另一分機?
剛剛客戶來電問:「我們公司都是用你們國洋的電話,某位同仁離職了,要把打給他的電話都轉到另一位同仁的電話,請問怎麼設定? 」 一個比較容易懂的比喻:我用 iPhone 手機,門號是中華電信的,如果要設定打
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交換機功能
指定轉接
同仁離職了,怎麼設定把找他的電話都轉到另一分機?
剛剛客戶來電問:「我們公司都是用你們國洋的電話,某位同仁離職了,要把打給他的電話都轉到另一位同仁的電話,請問怎麼設定? 」 一個比較容易懂的比喻:我用 iPhone 手機,門號是中華電信的,如果要設定打
7/17/23
張雯琇
,
陳秋湧
2
4/16/23
K361代接問題。
感謝您的提問,但我們無法為您解答,請您參考交換機的說明,或是洽詢您電話系統的承裝維護商。 因為您提的功能需由交換機提供,話機只是操作介面,我們無法說明如何操作使用, 詳請參閱:我們電話機工廠的角色,沒
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K-361
代接
K361代接問題。
感謝您的提問,但我們無法為您解答,請您參考交換機的說明,或是洽詢您電話系統的承裝維護商。 因為您提的功能需由交換機提供,話機只是操作介面,我們無法說明如何操作使用, 詳請參閱:我們電話機工廠的角色,沒
dar...@tentel.com.tw
4/16/23
Mia
,
James Huang
3
2/21/23
無來電顯示,顯示的是日期
您好 .... 謝謝您採用國洋電話,K-762 都有顯示來電號碼的功能,只要電話線有送來電號碼訊號,無論FSK或DTMF格式都可自動接收且顯示,毋需另行設定。 請以其他可正常顯示的話機接到您的線路做測試
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K-762
來電顯示
無來電顯示,顯示的是日期
您好 .... 謝謝您採用國洋電話,K-762 都有顯示來電號碼的功能,只要電話線有送來電號碼訊號,無論FSK或DTMF格式都可自動接收且顯示,毋需另行設定。 請以其他可正常顯示的話機接到您的線路做測試
ja...@tentel.com.tw
2/21/23
Phil Chen
,
陳秋湧
6
2/19/23
K732後繼機型?
請參閱:TENTEL國洋CTI應用 mi8...@gmail.com 在 2023年2月20日 星期一上午11:01:24 [UTC+8] 的信中寫道: 你好!主要需求是透過程式撥打內線電話,接通後可以
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API
CTI
T-702
K732後繼機型?
請參閱:TENTEL國洋CTI應用 mi8...@gmail.com 在 2023年2月20日 星期一上午11:01:24 [UTC+8] 的信中寫道: 你好!主要需求是透過程式撥打內線電話,接通後可以
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2/19/23
耀文
, …
劉錦勳
4
12/29/22
T-702 POE使用2年多開始陸續出現聽筒拿起沒反應的狀況
您好: 請您將故障話機寄至 國洋通信股份有限公司-客服部 台北市南港區南港路3段80巷42號4樓 02-2785-7758 請註明話機故障原因 謝謝~~ TENTEL 國洋通信股份有限公司 劉錦勳小姐
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T-702
T-702 POE使用2年多開始陸續出現聽筒拿起沒反應的狀況
您好: 請您將故障話機寄至 國洋通信股份有限公司-客服部 台北市南港區南港路3段80巷42號4樓 02-2785-7758 請註明話機故障原因 謝謝~~ TENTEL 國洋通信股份有限公司 劉錦勳小姐
dar...@tentel.com.tw
12/29/22
Andy Ben
, …
陳秋湧
5
12/28/22
K761 來電響鈴干擾
謝謝: 11/22 送去南港貴公司, 今日已經寄回來了 , 說工程部調整過,我再試試看 On Wednesday, November 23, 2022 at 4:54:02 PM UTC+8 陳秋湧
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K-761
K761 來電響鈴干擾
謝謝: 11/22 送去南港貴公司, 今日已經寄回來了 , 說工程部調整過,我再試試看 On Wednesday, November 23, 2022 at 4:54:02 PM UTC+8 陳秋湧
12/28/22
Steven Cha
, …
陳秋湧
4
12/27/22
T-702C 不定時來電會不響玲, SIP 跟PSTN都一樣
請問您知道目前FW的版本嗎? 或許我可以提供其它版本給您。 電話不響鈴絕對是重大問題,卻沒有其他客戶有相同的反應。 兩台都有一樣的問題,同時硬體故障的可能性低。 若沒有其它原因,還是建議您先恢復出廠值
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T-702
T-702C 不定時來電會不響玲, SIP 跟PSTN都一樣
請問您知道目前FW的版本嗎? 或許我可以提供其它版本給您。 電話不響鈴絕對是重大問題,卻沒有其他客戶有相同的反應。 兩台都有一樣的問題,同時硬體故障的可能性低。 若沒有其它原因,還是建議您先恢復出廠值
dar...@tentel.com.tw
12/27/22
鄭呈序
,
陳秋湧
2
11/3/22
K-76來電記錄問題
請問您: 是每通來話若有接聽就一定沒有號碼? 還是有時有、有時沒有? 是不是在電話還沒顯示來電號碼就接起電話,這種情況就會出現? 若電話機還沒收到來電號碼之前就接聽電話,那交換機就不會送號碼,電話機也就
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K-761
來電顯示
K-76來電記錄問題
請問您: 是每通來話若有接聽就一定沒有號碼? 還是有時有、有時沒有? 是不是在電話還沒顯示來電號碼就接起電話,這種情況就會出現? 若電話機還沒收到來電號碼之前就接聽電話,那交換機就不會送號碼,電話機也就
dar...@tentel.com.tw
11/3/22
蔡益宏
,
劉進福
2
10/21/22
K-311 鈴聲問題
你好: 感謝使用本公司產品,一、貴公司使用的系統無法群體廣播,如需要必須加裝廣播系統。二、鈴聲無法改變,只能由交換機部分修改響鈴音長度來分辨內線或外線,請接洽貴公司裝機廠商協助。 劉進福 / 國洋通信
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K-311
廣播
K-311 鈴聲問題
你好: 感謝使用本公司產品,一、貴公司使用的系統無法群體廣播,如需要必須加裝廣播系統。二、鈴聲無法改變,只能由交換機部分修改響鈴音長度來分辨內線或外線,請接洽貴公司裝機廠商協助。 劉進福 / 國洋通信
10/21/22