Re: التواصل الالكتروني
Uwe Müller
الاتصال الإلكتروني له تأثير معنوي على حياتنا اليومية. فمن الاتصالات الشخصية إلى العملية قد أصبحت وسيلة التواصل الأساسي للأفراد والمنظمات في جميع أنحاء العالم. ومع ظهور التكنولوجيا والإنترنت تطورت وتوسعت بسرعة خلال العقود القليلة الماضية. تابع القراءة للحصول لتكتشف تاريخ من الاتصالات الرقمية والمكان الذي نعتقد أنه يتجه إليه.
الاتصال الإلكتروني هو مصطلح يستخدم لوصف تبادل المعلومات أو البيانات أو الرسائل باستخدام الأجهزة الإلكترونية أو التكنولوجيا. ولقد أصبحت الاتصالات الإلكترونية جزءًا أساسيًا من التواصل في العصر الحديث مما أدى إلى تغيير الطريقة التي نتفاعل ونتواصل بها مع الآخرين.
فاليوم هناك أشكال مختلفة من الاتصالات الإلكترونية التي تسمح لنا بالتواصل مع الناس في جميع أنحاء العالم مباشرة. وسواء كان ذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو إجراء مكالمة فيديو أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي فقد جعلت الاتصالات الإلكترونية العالم مكانًا أكثر ارتباطًا.
لقد قطعت الاتصالات الإلكترونية شوطًا طويلاً منذ نشأتها. حيث يعود تاريخ الاتصال الإلكتروني إلى أوائل القرن التاسع عشر مع اختراع التلغراف الذي يستخدم الإشارات الكهربائية لنقل الرسائل عبر مسافات طويلة.
تشمل الاتصالات الإلكترونية مجموعة واسعة من طرق الاتصال التي تستخدم الأجهزة أو التكنولوجيا الإلكترونية. فيما يلي بعض أكثر أنواع الاتصال الإلكتروني شيوعًا.
البريد الإلكتروني هو وسيلة شائعة للاتصال الإلكتروني تتيح هذه الوسيلة للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل والوثائق والملفات الأخرى عبر الإنترنت. إنها طريقة مناسبة وفعالة للتواصل خاصة للأغراض العملية.
تتيح المراسلة الفورية (IM) للمستخدمين إرسال الرسائل واستلامها بشكل فوري. وتستخدم بشكل شائع للتواصل الشخصي وتحظى بشعبية بين الأجيال الشابة. وتشمل تطبيقات المراسلة الفورية الشهيرة واتساب وفيس بوك ماسينجر وiMessage.
تتيح مؤتمرات الفيديو للمستخدمين عقد اجتماعات ومؤتمرات افتراضية من مواقع مختلفة. إنها أداة شائعة للعمال والشركات والمؤسسات التعليمية للتواصل عن بُعد لأنها تتيح للأشخاص التعاون والتواصل بشكل فعال ومباشر "لايف".
59 من سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لة. ومنها فيس بوك وتويتر وانستجرام وتعتبر طرقًا منتشرة للاتصال الإلكتروني تمكن المستخدمين من مشاركة المعلومات والصور ومقاطع الفيديو مع الأصدقاء والمتابعين.
وهي تقنية يستخدمها كلًا من واتساب وسكايب وزووم وتمكّن المستخدمين من إجراء مكالمات صوتية عبر الإنترنت. إنها بديل فعّال من حيث التكلفة للمكالمات الهاتفية التقليدية وتستخدم بشكل واسع من قبل الشركات والأفراد.
هي برامج تعمل بالذكاء الاصطناعي وتتفاعل مع المستخدمين عبر منصات المراسلة. ويتم استخدامها بشكل شائع من قبل الشركات لتقديم دعم العملاء وأتمتة المهام المتكررة.
تُمكّن المستخدمين من إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة على أجهزتهم المحمولة. ويالفرق بين الرسائل القصيرة والرسائل الفورية في أنها تستخدم بياناتك الخلوية بدلاً من الإنترنت لإرسال الرسائل واستلامها.
أحدثت الاتصالات الإلكترونية ثورة في الطريقة التي نتواصل بها مما جعلها أسرع وأكثر كفاءة وأكثر سهولة في الوصول إليها. وفيما يلي بعض المزايا الرئيسية للاتصال الإلكتروني:
للاتصال الإلكتروني تأثيرًا كبيرًا على طريقة تواصل الشركات داخليًا وخارجيًا. وفيما يلي بعض الطرق الرئيسية التي يتم من خلالها استخدام الاتصالات الإلكترونية في الأعمال التجارية:
من الطبيعي جدًا إجراء الأعمال عبر البريد الإلكتروني بدلاً من الرسائل المكتوبة بخط اليد. يتم استخدام الاتصال الإلكتروني على نطاق واسع للاتصال الداخلي للشركات وخاصة بالنسبة للعمال عن بعد وأولئك الذين يعملون في مواقع مختلفة. ويتضمن ذلك البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو والأدوات التعاونية مثل المستندات المشتركة وبرامج إدارة المشاريع.
تستخدم الاتصالات الإلكترونية أيضًا على نطاق واسع للتواصل الخارجي مع العملاء والموردين والشركاء. ويتضمن ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وروبوتات الدردشة ومنصات خدمة العملاء عبر الإنترنت.
يعد الاتصال الإلكتروني جزءًا أساسيًا من التجارة الإلكترونية حيث يمكّن العملاء من التسوق عبر الإنترنت وإجراء المدفوعات وتلقي تحديثات الطلبات والتأكيدات. ويتضمن ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان على الشبكات الإعلانية.
تخيل إن كنت تحتاج إلى الاتصال بشركة ما كلما أردت طرح سؤال. بفضل التقنيات الجديدة مثل الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني يمكنك البحث عبر الإنترنت للعثور على إجابتك. سهّلت أدوات الاتصال الرقمية على الشركات الوصول إلى عملائها والتفاعل معهم.
كان للتواصل الإلكتروني تأثير عميق على المجتمع حيث غيّر طريقة تفاعل الناس مع بعضهم البعض وإجراء الأعمال التجارية والوصول إلى المعلومات. وفيما يلي بعض التأثيرات الرئيسية للاتصال الإلكتروني على المجتمع:
لقد قربت الأشخاص من بعضهم البعض مما مكنهم من التواصل مع بعضهم البعض عبر مسافات بعيدة فوريًا. وقد أدى ذلك إلى زيادة التواصل الاجتماعي على المستويين الشخصي والمهني فقد جعلت العالم قرية صغيرة متقاربة.
سهلت الاتصالات الإلكترونية على الأشخاص الوصول إلى المعلومات سواء كانت إخبارية أو بحثية أو موارد تعليمية. ومكّن الناس من التعلم والنمو بطرق جديدة.
جعل الاتصال أكثر كفاءة وتمكين الأشخاص من إرسال الرسائل ومشاركة المعلومات والتعاون بشكل أسرع وأسهل. وقد أدى ذلك إلى زيادة الإنتاجية وجعل من السهل على الأشخاص العمل معًا بغض النظر عن موقعهم الفعلي.
أدى إلى التغيير في قواعد الاتصال حيث يتواصل الناس غالبًا بشكل غير رسمي أكثر وبإيجاز أكبر مما لو كانوا في التواصل وجهًا لوجه. وقد أدى ذلك إلى ظهور أشكال جديدة من العامية والاختصارات والرموز التعبيرية.
أدت إلى زيادة الاعتماد على التكنولوجيا حيث يعتمد الناس على الأجهزة الإلكترونية والبرمجيات للتواصل والوصول إلى المعلومات.
مكنت الناس من مختلف البلدان والثقافات من التواصل مع بعضهم البعض مما أدى إلى زيادة العولمة وتطوير أشكال جديدة من الاتصالات والتعاون الدولي.
مع استمرار تطور التكنولوجيا يبدو مستقبل الاتصال الإلكتروني مشرقاً. وفيما يلي بعض الاتجاهات الرئيسية التي من المحتمل أن تشكل مستقبل الاتصالات الإلكترونية:
مع كل هذه الوسائط المختلفة كيف يمكنك الوصول إلى الطرق الرئيسية للاتصال الإلكتروني نقدم لك الشريحة الإلكترونية وهي وسيلة أساسية للبقاء على اتصال حول العالم. وهي عبارة عن شريحة مدمجة داخل هاتفك وتعمل مثل شريحة الاتصال (SIM) العادية ولكن رقميًا تمامًا وتمنحك بالاتصال بشبكة الهاتف المحمول في غضون دقائق.
03c5feb9e7