Groups
Groups
Sign in
Groups
Groups
Temizlik
Conversations
About
Send feedback
Help
Sabit ve Mobil Hatlarda; Müşteri Beklentileri Anketi
59 views
Skip to first unread message
turan.e...@gmail.com
unread,
Dec 16, 2011, 1:08:11 PM
12/16/11
Reply to author
Sign in to reply to author
Forward
Sign in to forward
Delete
You do not have permission to delete messages in this group
Copy link
Report message
Show original message
Either email addresses are anonymous for this group or you need the view member email addresses permission to view the original message
to Temi...@googlegroups.com
Bu formu görüntülemekte veya kaydetmekte sorun yaşıyorsanız, çevrimiçi olarak doldurabilirsiniz:
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHk0dWRPUjYySnctd0d0WktzSFowMVE6MQ
Sabit ve Mobil Hatlarda; Müşteri Beklentileri Anketi
Sabit ve Mobil Hatlarda; Musteri Beklentileri uzerine bitime projesi yapmaktayim. Anketi doldurarak yardimci olursaniz sevinirim. Tesekkurler.
Cinsiyetiniz
*
Erkek
Kadın
Yaşınız
*
20-25
25-35
35-45
45-55
55 den fazla
Eğitim Durumunuz
*
İlköğretim
Lise
MYO
Üniversite
Lisansüstü
Gelir Durumunuz
*
500 - 1000
1000 - 1500
1500 - 2000
2000 - 2500
2500 üzeri
1. Yaşantınızda hangisi sizin için daha önemlidir?
*
Sabit Hat
Mobil Hat
2. Aşağıdaki operatörlerden hangisi/hangilerini kullanıyorsunuz?
*
Türk Telekom
Turkcell
Vodafone
Avea
Diğer
3. MOBİL Operatörlerde Müşteri Beklentileri açısından aşağıdaki soruları önem derecelerine göre numaralayınız.
*
MOBİL HATLAR İÇİN CEVAPLANDIRILACAK !
Çok Önemsiz
Önemsiz
Kararsızım
Önemli
Çok Önemli
Fiyatın Uygun Olması
Yaygın Şebeke Ağının Olması
Müşterilere Verilen Armağanlar
Avantajlı Tarife Paketleri Sunması
Müşteri İlişkileri Seviyesinin İyi Olması
Ürün ve Promosyonların İlgi Çekici Reklamları
Diğer İnsanlardan Aldığım Tavsiyeler
Markanın Güvenirliği
İlave İşlevlerin Olması
Mücburiyet
4. SABİT Operatörlerde Müşteri Beklentileri açısından aşağıdaki soruları önem derecelerine göre numaralayınız.
*
SABİT HATLAR İÇİN CEVAPLANDIRILACAK !
Çok Önemsiz
Önemsiz
Kararsızım
Önemli
Çok Önemli
Fiyatın Uygun Olması
Yaygın Şebeke Ağının Olması
Müşterilere Verilen Armağanlar
Avantajlı Tarife Paketleri Sunması
Müşteri İlişkileri Seviyesinin İyi Olması
Ürün ve Promosyonların İlgi Çekici Reklamları
Diğer İnsanlardan Aldığım Tavsiyeler
Markanın Güvenirliği
İlave İşlevlerin Olması
Mücburiyet
5. Kullandığınız MOBİL Operatörlerdeki işletme stratejilerini sizin için önem derecesine göre numaralayınız.
*
MOBİL HATLAR İÇİN CEVAPLANDIRILACAK !
Çok Önemsiz
Önemsiz
Kararsızım
Önemli
Çok Önemli
Fiyat Stratejisi (Görüşme ücretleri vs..)
Dağıtım Stratejisi (Yaygın şebeke ağı)
Promosyon Stratejisi (Armağanlar)
İndirim Stratejisi (Avantajlı Tarife)
Müşteri İlişkileri Stratejisi
Reklam Stratejisi
Marka Stratejisi
6. Kullandığınız SABİT Operatörlerdeki işletme stratejilerini sizin için önem derecesine göre numaralayınız.
*
SABİT HATLAR İÇİN CEVAPLANDIRILACAK !
Çok Önemsiz
Önemsiz
Kararsızım
Önemli
Çok Önemli
Fiyat Stratejisi (Görüşme ücretleri vs..)
Dağıtım Stratejisi (Yaygın şebeke ağı)
Promosyon Stratejisi (Armağanlar)
İndirim Stratejisi (Avantajlı Tarife)
Müşteri İlişkileri Stratejisi
Reklam Stratejisi
Marka Stratejisi
Google Dokümanlar
tarafından hazırlanmıştır
Kötüye Kullanımı Bildirme
-
Hizmet Şartları
-
Diğer Şartlar
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages