Trabajar como Operador del 911
Cesar Villalobos
-CONCURSO EXTERNO-
PARA LISTA DE ELEGIBLES
El Área de Recursos Humanos se complace en invitarles a participar en el concurso externo No. 02-2007
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Puesto |
Ubicación Geográfica |
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Operador Sistema de Emergencias 9-1-1 |
San José, Tibás, Llorente, Contiguo a la Escuela. |
1. INFORMACION GENERAL
- Las personas interesadas en participar deberán llenar la "Hoja de Vida", según el formato adjunto.
- La información se estará recibiendo vía correo electrónico en la siguiente dirección recurso...@911.go.cr
- Se le informará a cada participante vía telefónica el avance que tiene en el proceso de selección y las etapas que apruebe.
- Cada convocatoria a evaluación será exclusiva, sin posibilidad de ser reprogramada.
- Para consultas, favor comunicarse al teléfono 2522-2745 ó 2522-2744 con Auxiliadora Torres Fonseca, o Carolina Jiménez Rodríguez quienes con gusto le atenderán
- Última fecha para presentar currículum será el 15 de Noviembre del 2008.
1. REQUISITOS
Excluyentes:
- Bachiller en Educación Media, debe presentar título certificado por parte del Ministerio de Educación Pública.
- Dominio del Idioma Inglés (conversación), debe presentar certificación reciente del lugar en donde realizó los estudios que indique el nivel conversacional en que se encuentra. En caso de venir del extranjero deberá presentar el resultado de una prueba realizada por algún instituto o escuela donde se enseñe el idioma, reconocida por el Ministerio de Educación Pública y en donde igualmente se indique el nivel donde se ubica. Para ambos casos se debe explicar si el aspirante se encuentra en alguno de estos niveles (Principiante, Intermedio, Avanzado, Experto)
- Tener conocimientos en paquetes de cómputo (Windows office). Debe presentar títulos que certifiquen estos conocimientos.
- Título o Certificación que lo acredite como digitador/a, mecanógrafo/a, emitido por una escuela, instituto u otro debidamente reconocido por el Ministerio de Educación. Mínimo 40 palabras por minuto.
- Presentar referencias laborales, de los dos últimos empleos que haya tenido, donde se especifique: tiempo laborado, motivos del retiro, funciones que realizaba y el nombre y número del contacto con el cual se puedan verificar los datos.
Deseable:
- Tener como mínimo un año de experiencia en trabajos de atención de emergencia o de un centro de llamadas (Call Center). Para confirmar esto, debe presentar una certificación del lugar donde laboró, el tiempo laborado y la descripción de las funciones realizadas.
2. BASES DE SELECCIÓN
a) La Hoja de Vida se llenará según el formado adjunto y es el documento oficial para el análisis de la información e indica el compromiso del participante para asumir el puesto.
b) Los interesados/as que cumplan los requisitos mínimos publicados ingresarán al proceso de selección, en caso de incumplimiento de alguno de los mismos quedara fuera del proceso.
c) Una vez recibidos por la institución los resultados, se informará a los candidatos/as el paso o no a la siguiente etapa.
d) A los candidatos/as que hayan pasado la primer etapa, se les brindará una cita para que completen la Oferta de Servicios, presenten los documentos originales (títulos, cartas u otros) y realicen la segunda prueba de selección. Misma que consiste en una evaluación general.
e) Los resultados de la prueba antes mencionada estarán disponibles aproximadamente cinco días, después de la fecha de convocatoria y se les informara a cada uno de los participantes. La aprobación de esta primera etapa será excluyente para continuar en el proceso.
f) Una vez identificadas las personas que aprobaron esta segunda etapa, serán convocados a la evaluación de competencias actitudinales específicas para el puesto.
g) Los resultados positivos de las competencias actitudinales establecidas para el puesto específico, indicarán cuáles serán las personas que pasan a la próxima etapa, que consiste en la aplicación de una entrevista conductual.
h) Una vez finalizada la entrevista, se informará a la/el participante la fecha y hora de la realización de las pruebas médicas, que incluyen pruebas físicas y de audiometría. Para estos efectos, el/la participante deberá presentar cuando se indique una serie de exámenes de los cuales se les informará con anticipación, pues deben presentar os resultados de los mismos el día del chequeo general. Esta prueba es parte del proceso y determina la continuación del candidato/a en el mismo, para conformar la lista definitiva de elegibles al puesto.
i) Quienes cumplan con los requisitos deseables, obtendrán un punto adicional en la calificación final.
j) En el caso particular del puesto de Operador (a) la Selección Final de los candidatos de la terna será realizada por la Jefatura de Operaciones con base en el criterio de discrecionalidad de que goza la administración.
Puede acceder al formato digital de este cartel en la dirección www.911.go.cr menú de mano izquierda/ concursos externos
ULTIMO DIA DE RECEPCIÓN DE HOJA DE VIDA
15 DE NOVIEMBRE DEL 2008
Área de Recursos Humanos
Sistema de Emergencias 9-1-1
