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¿Cómo
hacer de todo con la telefonía
IP para sacarle el mayor provecho?
Seguro que ya descubrió la telefonía IP y
encontró que es el tipo de servicio que Usted estuvo buscando por largo
tiempo. Sabe que reduce grandemente sus costos de comunicación, que su
administración es mucho más fácil y que puede hacer cosas que con la
telefonía tradicional eran impensables. Pero de seguro también ha
escuchado que se puede hacer más, mucho más en realidad y le gustaría
saber como lo hacemos en TeleIP.
Deje de limitarse utilizando la telefonía IP como si fuera un
teléfono común y corriente, a continuación algunos consejos de como
sacarle el jugo a su solución:
- Transferencia de mensajes de voz al e-mail
¿Cuán seguido revisa su casilla de voz?. ¿Una vez al día o tal vez una
vez a la semana?. En comparación. ¿Cuán seguido revisa sus e-mails?.
¿Cinco veces al día o tal vez más?. Que le parece si enviamos la
información de su casilla de voz al e-mail y así hacemos que mediante
la interfase que Usted más utiliza, tenga centralizados todos sus
mensajes. Que tal le suena si le decimos que haciendo esto, podrá
acceder a sus mensajes de voz desde cualquier lugar y ya no solo desde
la oficina. Además si el mensaje le pide que devuelva la llamada sabe
que podrá hacerlo con su anexo remoto desde cualquier lugar que tenga
conexión a Internet.
- Grabación de llamadas
Tener un registro minucioso de las actividades realizadas es una parte
importante para los negocios exitosos. La grabación de llamadas puede
ser utilizada para tener un registro y hacer el seguimiento de muchas
cosas: ordenes de compra, soporte post-venta o medición de la calidad
en la atención. Además por supuesto de la favorita de los
administradores: espiar las llamadas.
- Trabajo colaborativo
Ha redactado un documento que necesita trabajar con otras personas. Si
solo debe consultarlo con una persona es fácil, la llama por teléfono.
¿Pero si son dos o más?. Llamar a una, colgar y luego llamar a otra no
suena muy práctico, sobretodo si ambas no comparten la misma opinión en
un punto. Entonces haga una conferencia con todos los involucrados y
resuelva el tema de la manera más eficiente. Además sabe que las
personas a las que llama pueden estar en cualquier lugar del mundo,
pues con la telefonía
IP ya no hay limitaciones geográficas ni costosas largas
distancias.
- Video-conferencia cara a cara
Necesita hablar algo urgente con alguien, pero siente que la persona al
otro lado de la línea está ocupada haciendo algo más y no está seguro
de contar con toda la atención que Usted requiere en ese momento. Si
hablar por teléfono no le parece suficiente y quiere ver a su
interlocutor, lo único que debe hacer es utilizar un
video-teléfono IP. Ahora si podrá hablar cara a cara con su
interlocutor y estar seguro que esa comunicación importante está
teniendo la atención requerida. Incluso si quiere comunicarse con más
personas podrá realizar conferencias tripartitas.
- Directorio de usuarios
¿Qué tal le suena una funcionalidad que le permita a las personas que
lo llaman, buscar en un directorio de sus anexos y así poder dirigirse
directamente a la persona con la que desean comunicarse?. Esto es mucho
más que un menú que da opciones para desviar la llamada a un área
específica. Hablamos de un directorio de todos sus anexos organizados
por apellidos, es decir, un directorio de todas las personas con sus
respectivos anexos. Esta funcionalidad está pensada para las
recepcionistas cansadas de transferir y transferir llamadas todo el
día. Además descargándolas de esa labor, ellas podrán dedicarse a otras
labores que requieren de mayor atención.
- Mucho mas
Ciertamente hay muchas más cosas que se pueden hacer y habrán muchas
más en el futuro. La telefonía IP ha sido creado
para facilitar las comunicaciones y lo está consiguiendo. Cada día
surgen nuevas soluciones, así que manténganse en contacto con
nosotros, pues estamos enfocados en mantenernos siempre al día en lo
último en tecnología para su beneficio.
AK
Drilling International S.A. escoge a TeleIP como su socio tecnológico
AK Drilling
International S.A. es una empresa que brinda servicios para la
minería, que es una industria muy especializada que requiere de
comunicaciones de muy alta calidad. Realizan operaciones en todo el
Perú y en países de Sudamérica, razón por la cual buscaban una
solución para su sistema de telecomunicaciones que les permitiera
tener contacto constante con todas sus sucursales, con una óptima
calidad de voz y sin incurrir en costosas llamadas de larga distancia
nacional e internacional.
Encontraron en
TeleIP al socio tecnológico capaz de manejar lo último en
tecnología que pudiera cubrir con todos sus requerimientos. Gracias a
la solución diseñada e implementada, ahora cuentan con una central
telefónica IP (IP-PBX TeleIP)
en su local principal y con anexos remotos en sus diferentes
sucursales, incluso algunos de ellos instalados en las computadores
portátiles del personal que realiza viajes con frecuencia y quienes
ahora podrán estar comunicados con su oficina principal en todo momento
y sin necesidad de incurrir en costos de llamadas de larga distancia.
Toda esta solución fue montada sobre su infraestructura existente, es
decir, reutilizando la inversión que ya fue realizada previamente y
haciéndola evolucionar al añadirle funcionalidades de telefonía IP.
Con esta solución AK Drilling International S.A. tiene a su
servicio lo más avanzado en telefonía lo que le provee de ahorro,
crecimiento ilimitado y mejoras considerables en su sistema de
telecomunicaciones.
¿Quien
es TeleIP?
Somos una institución
dedicada a la consultoría, comercialización, instalación, soporte y
mantenimiento de soluciones en telecomunicaciones y en especial
en telefonía IP, que es la tecnología que permite realizar
llamadas a través de redes de datos y de Internet a muy bajo costo.
De entre las soluciones que podemos ofrecerle, estamos seguros que las
siguientes serán de su interés:
Estamos convencidos que la
telefonía IP que manejamos tiene muchas ventajas que ofrecerle, si
alguna de nuestra soluciones le interesa, pero no se ajusta exactamente
a sus requerimientos podemos desarrollar para Usted un diseño a medida.
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