Reclamos conectividad ARNET
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Gustavo F. Paredes - LU2JGP
Feb 11, 2015, 8:29:45 AM2/11/15
to ConectarIgualdad ER, ConectarIgualdad Nacional, tecnicos...@googlegroups.com
Hola.
¿ Alguien tiene el telefono, y el procedimiento, para reclamar a ARNET por problemas de conectividad en la escuela (no funciona el modem ?.
Pregunto porque es la primera vez que me pasa y necesito el reclamo en ARNET para poder luego cargarlo en http://www2.mapaeducativo.edu.ar/conectividad/
En los numeros normales de ARNET (para los usuarios comunes/hogareños) me piden CUIT y nosotros debemos identificarnos por el CUE.
Saludos.
Gustavo
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"Per Aspera ad Astra"
Gustavo F. Paredes Delaloye
"Per Aspera ad Astra"
Gustavo F. Paredes Delaloye
Técnico en Computación.
Técnico Superior en Electrónica Digital y Control Automático.
Profesor para el Nivel Secundario en la Modalidad Técnico-Profesional.
Matricula Nacional COPITEC T3018
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Skype: lu2jgp
lu2...@gmail.com
pared...@copitec.org.ar
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Labalta 127
Concepción del Uruguay, Entre Ríos
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Tel.: +54 3442 443731
Movil: +54 9 3442 540623
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Gustavo F. Paredes - LU2JGP
Feb 11, 2015, 9:24:54 AM2/11/15
to tecnicos...@googlegroups.com, ConectarIgualdad ER, ConectarIgualdad Nacional
Bien.
Encontré el "papelito" con los datos de cuando tuve que reclamar y me pase horas y horas para averiguar como hacerlo sin CUIT ni nro de cliente.
Aquí va:
Llamar al 0800 888 7888 (grandes clientes) y elegir la opción 1 y luego 2 (servicios de banda ancha).
Luego, usando el nro de linea de la conección (si no lo tenes, te puedo pasar un celu de un amigo en Telecom que me dio la info hasta de que poste estaba colgada la misma !!), el operador chequeara.
Estas líneas están a nombre de Fondo Fiduciario y somos Categoría Cliente Especial, por lo que me derivó a otro sector y comenzamos el chequeo.
Esperando....................................................
Volvio el técnico y el modem no responde a los reseteos. Va mandar un técnico a la escuela. Vemos pa' cuando !!!!
Al final, manda uno la semana que viene.
Le pregunté el telefono para llegar a estos reclamos y me dijo que era el mismo, opción 2 y luego opción 2 de nuevo (raro, porque la primera opción 2 es reclamos comerciales).
Luego, cargue el reclamo via:
Teléfono: 0800-222-2866
E-mail: administr...@me.gov.ar
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10 a 17 hs
E-mail: administr...@me.gov.ar
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10 a 17 hs
y lo verifiqué cargado en http://www2.mapaeducativo.edu.ar/conectividad/
Vemos la semana que viene que pasa.
Saludos y espero a alguien le sirva.
Gustavo
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carlos hortencio gomez rolon
Feb 11, 2015, 3:20:35 PM2/11/15
to tecnicos conectar google
Gracias por la Info nunca esta demás. Saludos
P Antes de imprimir, piense en el Medio Ambiente
Date: Wed, 11 Feb 2015 11:24:53 -0300
Subject: Re: {tecnicosCONECTAR} Reclamos conectividad ARNET
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To: tecnicos...@googlegroups.com; admin-...@googlegroups.com; refertics...@lists.ourproject.org
P Antes de imprimir, piense en el Medio Ambiente
Date: Wed, 11 Feb 2015 11:24:53 -0300
Subject: Re: {tecnicosCONECTAR} Reclamos conectividad ARNET
From: lu2...@gmail.com
To: tecnicos...@googlegroups.com; admin-...@googlegroups.com; refertics...@lists.ourproject.org
Gustavo F. Paredes - LU2JGP
Feb 23, 2015, 10:14:44 AM2/23/15
to tecnicos...@googlegroups.com, ConectarIgualdad ER, ConectarIgualdad Nacional
Casi dos semanas despues no ha aparecido nadie de Telecom/Arnet.
Llamé a administrador de red del Min de Educación (0800 222 2866) y me pasaron el telefono y email del Comite Tecnico del Fondo Fiduciario, los cuales son los que siguen estos reclamos y tiene los "contactos" con los proveedores.
Agendar esto:
011-4318 9400 y pedir hablar con el Comite Técnico del Fondo Fiduciario (tener el nro de reclamo a mano !!!).
El email directo es ct...@secom.gov.ar
Yo llamo ahora y comento.
Gustavo
El 11 de febrero de 2015, 10:29, Gustavo F. Paredes - LU2JGP <lu2...@gmail.com> escribió:
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