Fwd: RV: garantias de conectar igualdad
Alberto Sosa
Seguimos en contacto.
Slds.
De: Ing. Carlos Encina <carlos...@mec.gob.ar>
Fecha: 24 de agosto de 2011 09:25
Asunto: RV: garantias de conectar igualdad
Para: "Lic. Laura Regnet" <laura....@mec.gob.ar>, "diego...@gmail.com" <diego...@gmail.com>, Alberto Sosa <alber...@gmail.com>
Para tener en cuenta.
Saludos.
Ing. Carlos Rubén Encina
Director de Sistemas de Información Estratégica
Ministerio de Educación
La Rioja 663 2º Piso - Corrientes
Tel. +543783 474078 Fax. +543783 424264 Cel. +543783 15 59 20 93
De: VUKASOVIC PABLO JUAN [mailto:pjvuk...@anses.gov.ar]
Enviado el: miércoles, 24 de agosto de 2011 09:24 a.m.
Para: Conectar Igualdad
CC: Ing. Carlos Encina; natalia jensen
Asunto: Re: garantias de conectar igualdad
Las garantías de roturas pertenecientes al equipamiento licitación de UNOPS, exomate 352 y 355, con números de serie alfanuméricos, serán cubiertas por el programa Conectar Igualdad, previo registro de su ticket de soporte Técnico correspondiente. El resto del equipamiento, licitación OEI, no tiene demoras.
Importante:
Lo que no tenga ticket no será reemplazado.
Existe una demora en reemplazo de netbooks licitación UNOPS.
Gracias y Saludos,
Pablo
El 18/08/2011, a las 15:46, "Conectar Igualdad" <conectar...@me.gov.ar> escribió:
Hola Natalia y Carlos,
Los pedidos de servicio técnico siempre, sea por el inconveniente que fuere, debe hacerse mediante el Aplicativo.
Nos sorprende mucho que EXO haya comentado que todos los reclamos que se cargan en el Aplicativo van directo a su empresa, razón por la cual copio en este mail a Pablo Vukasovic, del equipo del ANSES, para que nos oriente.
Atentamente,Carla Santarelli
--
Equipo Conectar Igualdad
Ministerio de Educación de la Nación
(011) 5295-6353/78/80/83
El 18 de agosto de 2011 12:55, Ing. Carlos Encina <carlos...@mec.gob.ar> escribió:
Estimados
Remito consulta de la Administradora de Red de la Escuela Tecnica Juana Manso.
Saludos.
Ing. Carlos Rubén Encina
Director de Sistemas de Información Estratégica
Ministerio de Educación
La Rioja 663 2º Piso - Corrientes
Tel. +543783 474078 Fax. +543783 424264 Cel. +543783 15 59 20 93
<image001.jpg>
De: natalia jensen [mailto:natalia...@hotmail.com]
Enviado el: jueves, 18 de agosto de 2011 10:40 a.m.
Para: consulta...@mecc.gob.ar
Asunto: garantias de conectar igualdad
Buen Día Señor Encina: soy la Ad,. de Red de la Esc. Tecnica Juana Manso, y tengo una consulta o un pedido que hacerle ya que no se a quien recurrir en estos casos:
Tengo alumnos con problemas en sus netbooks con pantallas rotas y teclados rotos, esto no cubre la garantia de EXO, por lo que cargue dichos problemas en la sistema del Conig, despues de cargar me llamo la gente de EXO por lo que yo había registrado y me dijeron que lo que se cargue en dicho sistema va a parar a la empresa, no es la via de reclamo a la garantia de Conectar.
Entonces me explicaron que me tengo que dirigir a alguien de ANSES para la reposición de esos equipos o la reparación o lo que se considere conveniente, el tema es que no se a quien dirigirme para hacer efectiva la garantia del programa CONECTAR IGUALDAD. Si Ud. tiene alguna informacion al respecto le agradeceria me pase los datos del contacto o como realizar el tramite.
Muchas gracias y quedo a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.