1o. Encontro Técnico Tecnologia Cidadã - 25 e 26 Agosto - Guarulhos

[Luiz Jacometti]

TECNOLOGIA CIDADÃ.

TECNOLOGIA VOLTADA ÀS PESSOAS, UM NOVO DESAFIO!

 

Prezado(a) Sr.(a),

 

A Gestão de Informática hoje impacta diretamente na vida das pessoas, influencia o modo como atendemos nosso Cidadão e nossa Cidadã e como estes se relacionam com a Prefeitura e suas limitações tecnológicas. Cientes deste desafio, a Prefeitura de Guarulhos decidiu fazer uma aposta arriscada com o intuito de prover serviços de qualidade a todas as pessoas, sendo assim, foi necessário se apropriar das diversas possibilidades que a Tecnologia oferece.

Escolhemos o caminho de tornar a Prefeitura de Guarulhos competente na prestação de serviços.

Para alcançarmos este feito foi necessário investirmos na infraestrutura e desenvolvimento de soluções, implantando entre outras coisas, um Datacenter e uma rede de fibra óptica competente para a melhoria do atendimento, novos portais e soluções práticas e simples condizentes com a nova era tecnológica.

Passados 15 meses da implantação do Programa Tecnologia Cidadã entendemos que embora nossa aposta fosse arriscada, ela já rendeu muitos frutos e nos dá a certeza de que estamos no caminho certo.

A maior certeza vem dos milhares de casos de usufruto de cidadania vivenciados pelas pessoas que estão tendo a oportunidade de serem atendidas pelo nosso programa (veja quadro abaixo).

O Programa Tecnologia Cidadã não é apenas um programa, é uma nova Cultura Pública no trato de todas as pessoas, representa o quanto é possível fazer mais por todos.

 

No entanto, para alcançar ainda mais resultados, entendemos que é necessário partilhar conhecimentos, trocar opiniões e incorporar novas ferramentas e ações.

 

Por isso o Gabinete do Prefeito, por intermédio do Departamento de Informática e Telecomunicações da Prefeitura de Guarulhos, promoverá o 1o. Encontro Técnico Tecnologia Cidadã de Guarulhos. Neste evento nossos técnicos apresentarão seus trabalhos, suas dificuldades e conquista a favor de cumprimos a missão de "Trabalhar diariamente para melhorar a qualidade de vida da cidade e de sua população por meio do uso inteligente da Informação e da Tecnologia".

 

Contamos com você para compartilhar conhecimentos e descobrir como podemos melhorar.

 

Um Forte Abraço,

 

  Rafael Paredes                                                   Luiz Jacometti Pinheiro

Chefe de Gabinete                                     Gestor de Informática e Telecomunicações

 

Para saber mais e se inscrever no evento acesse o link:

http://eventos.guarulhos.sp.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=43&Itemid=53

 

Dia 25 e 26 na Faculdades Torricelli, Guarulhos, SP

 

Exemplos do Programa Tecnologia Cidadã

1.    Em nossos postos de inclusão digital, conhecidos como Telecidanias, o serviço público atende milhares de pessoas com serviço gratuito de internet. Um dos casos de destaque é o curso de capacitação em informática básica para as conselheiras do Bolsa Família, que abriu um novo mundo de oportunidades não só na função de conselheiras, mas em suas vidas.

2.    Outro sucesso é nosso Portal de Voluntários que congrega todas as ações voluntárias em uma rede que atualmente conta com mais de mil pessoas.

3.    Uma empresa, um arquiteto ou um contador hoje pode solicitar e receber um alvará, uma certidão, uma licença sem sair de casa ou do escritório, tudo pela internet.

4.    Uma mulher vítima de violência que estava em uma de nossas unidades de atendimento recebeu treinamento e hoje é formadora de dezenas de mulheres que ganharam na Informática e na Tecnologia novas possibilidades e perspectivas, começando com a possibilidade de conversar com filhos e familiares por email e vivenciar o mundo da internet.

5.    Um simples cadastramento no hospital chegava a levar horas para ser processado, e hoje é feito assim que paciente é chega ao Hospital.

6.    Em apenas 12 meses deixamos a realidade de filas de espera de mais de 800 pessoas e 3 horas em média para atendimento pessoal pelo atendimento realizado na internet em minutos e sem deslocamento físico. Chegamos a atender 23 mil pessoas pela internet em um só dia.

7.    A manutenção de computadores que antes levava cerca de 6 horas é feita através de um telefonema com atendimento online em tempo real.