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¿Cómo ha evolucionado el pensamiento administrativo?
Las teorías clásicas de la administración se enfocan en hacer que el trabajador realice con mayor eficacia su trabajo. Centraban su atención en como los gerentes debían dirigir y controlar a sus trabajadores, relacionado a esto, se ocuparon en identificar principios para crear un sistema más efectivo de organización y administración.
Tuvieron que enfrentarse al cambio de la producción artesanal y uno producción a gran escala, implementando desde procesos de especialización donde el trabajador solo se especializaba en la función a realizar, hasta empezar con la operación de maquinarias.
Se han implementado sistemas de bonos, para motivar a los trabajadores a alcanzar las metas, colaboración en armonía entre administradores y trabajadores, y se llegó al punto de dividir las actividades en seis grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencial.
Hoy en día se valora a los empleados por su capacidad de pensar y solucionar problemas, desarrollar relaciones y compartir conocimientos.
¿Qué implicaciones tiene en la organización?
Hoy en dia se busca el mejor rendimiento en una organización y Fayol nos comparte algunos principios que como administrador nos pueden ayudar para que esto se logre. Estos principios como: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, línea de mando, centralización, unidad de dirección, equidad, orden iniciativa, disciplina, remuneración, estabilidad del personal, subordinación de intereses individuales a los colectivos y espíritu del grupo.
Llevar a la práctica estos principios afectan a la organización llevándola a un mejor control del personal dividiendo las responsabilidades pero a su vez hacer que esta división se dirijan al mismo objetivo, que la organización eleve su calidad de producto o servicio.
La buena administración de recursos humanos, materiales y económicos hacen que una organización sea capaz de lograr sus metas y a la vez trazarse nuevas metas a lograr.
¿Cómo operan las empresas?
La empresa Dependiendo su giro, busca diferentes resultados pero tienen una misión muy precisa hacer exitoso su negocio.
Se expondría en 3 etapas:
Etapa de insumo. Donde adquiere los recursos materiales humanos, de servicio que necesita para laborar.
Etapa de conversión. Donde con mano de obra, maquinarias y técnicas transforman los insumos.
Etapa de Salida. Donde circulan los bienes o servicio para que los clientes los adquieran con el fin de satisfacer necesidades.
Las empresas buscan operar con una postura correcta de administración que actué en el momento correcto.
Tú ¿Cómo definirías el concepto de calidad?
Es la calidad de un producto o servicio que satisface al 100% las necesidades del cliente y/o empresa para ser competitiva en el mercado.
La importancia de la calidad para un cliente, es cubrir las necesidades del mismo ya que un cliente satisfecho es mejor que un cliente molesto.
Para las empresas la calidad, es mejora en sus productos o servicios poder ser competitiva en el mercado y poder permanecer en el mismo ya que requiere actualización.
Para ti ¿Cuál es la importancia de la calidad en la vida actual?
La buena calidad es una cualidad que debe tener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del cliente.
En la vida actual es importante tener y brindar productos de calidad ya que esto genera utilidades y permanencia en el mercado.
Ejemplo:
Actualmente contrate un servicio de Internet, del cual he tenido atrasos en el servicio y solución del mismo de lo cual no me está generando una calidad del producto.
Las repercusiones como tal es un cliente molesto insatisfecho por el servicio y como tal la cancelación del mismo.
En pocas palabras una buena calidad del servicio genera un cliente contento y para la empresa genera que sea rentable en su servicio.
Pero porque delimitarnos en Calidad de un producto o servicio, la calidad también podemos verla como calidad de Vida de una persona.
Comparte tú experiencia de llenar una solicitud de crédito, también explica la diferencia entre un crédito comercial y un crédito financiero a partir de tu solicitud.
Al llenar la solicitud de crédito me confundí con algunos términos, considero que al solicitar algún tipo de crédito nos asesoremos con gente especializada y de esta manera evitar errores que impidan el otorgamiento del crédito.
Diferencia entre un crédito comercial y bancario:
Crédito comercial es generalmente a corto plazo y no genera el cobro de interés.
En base a mi experiencia en donde actualmente me encuentro laborando se utilizan este tipo de créditos a las Librerías, se realiza un análisis de historial crediticio, capacidad de pagos, referencias comerciales, referencias bancarias, y la revisión en Buró de Crédito del acreditado y obligado solidario.
Crédito bancario o financiero es aquel que se consigue a través de las entidades financieras o bancarias se otorga mediante el acreditante, pone a disposición de otra llamada acreditado, una cierta cantidad de dinero y este último se compromete a devolverlo en un plazo acordado, más una cantidad adicional convenida por el uso de dicho dinero denominado interés.
¿Qué estilo de liderazgo tienes conforme al Modelo de Contingencia?
Modelo Ruta-Meta. Porqué un buen líder ayuda a sus seguidores a que alcancenlas metas, les brida la dirección y el apoyo que necesiten, es decir les da las herramientas necesarias.
Por el comportamiento de ser líder directivo, líder solidario, líder participativo ylíder orientado hacia los logros.
Tomando como base el Modelo de Liderazgo Situacional explica con cuálde los cuatro estilos te identificas.
Persuasivo: aunque el líder sigue definiendo tareas y roles ya empieza a solicitar el feedback -ideas, sugerencias, preguntas- del equipo y premia sus avances.
¿Cómo mejorarías toma de decisiones con base en el Modelo Vroom-Jago?
Mejoraría la toma de decisiones explicando al conjunto del grupo la situaciónpara que ellos también expongan sugerencias e ideas, como líder seria el responsable de llegar a un acuerdo con el resto del grupo y tomaría la decisión final la que mejor para lograr nuestros objetivos.
¿Cómo ha evolucionado el pensamiento administrativo?
La evolución del pensamiento administrativo se produce cuando hay cambios en las prácticas administrativas. Cuando gerentes, teóricos, investigadores y asesores buscan formas nuevas para incrementar la eficiencia y la eficacia de las organizaciones. El motor de la evolución de la teoría administrativa es la búsqueda de mejores métodos para aprovechar recursos en la organización.
La evolución de la administración moderna comenzó en las últimas décadas del siglo XIX, después de que la revolución industrial se extendió por Europa y América. En el nuevo medio económico, los administradores de todo tipo de organizaciones se dieron cada vez más a la tarea de buscar mejores formas de satisfacer las necesidades de los clientes.
¿Qué implicaciones tiene en la organización?
Reconocido como el padre de la administración científica. Su principal preocupación era elevar la productividad a través de mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los trabajadores al aplicar el método científico5
De acuerdo con Draft (2011), es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia. La estructura de la organización es el sistema de relaciones laborales y de mando que controlan la forma en que los empleados utilizan los recursos para alcanzar las metas de la organización. Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en Europa; Max Weber, sociólogo alemán y la otra el gerente francés Henri Fayol.
Teoría de la burocracia, Max Weber escribió su obra a finales del siglo XIX y principios del XX, cuando Alemania pasaba por su revolución industrial. Weber estableció los principios de la burocracia: un sistema formal de organización y administración pensando para asegurar la eficiencia y la eficacia.
En definitiva se ha visto que la administración de una empresa en la práctica jamás responde de manera fiel a los principios que se definen en una teoría administrativa, ya que el contexto y las diversas situaciones están en cambio constante y esto implica que se adapte y sea flexible y no se lleve a cabo con la rigidez que marcan los principios de las teorías. Sin embargo, estas teorías son explicaciones muy cercanas a muchas realidades que nos permiten comprender en qué se fundamenta la administración en una empresa y aún más, tomar decisiones de cómo administrar.
¿Cómo operan las empresas?
Anteriormente los dueños y los gerentes de las nuevas fábricas no estaban preparados para las dificultades que conlleva el cambio de la producción artesanal de pequeña escala a la manufactura mecanizada de gran escala.
Especialización y división del trabajo. Al principio los teóricos de la administración se interesaron por averiguar por qué el nuevo sistema de talleres y fábricas era más eficiente y producía más bienes y servicios que el anterior de operaciones artesanales (Daft y Marcic, 2011).
Smith descubrió que 10 trabajadores especializados en una tarea podían hacer 48 mil piezas diarias, mientras los trabajadores que ejecutaban todas las tareas, hacían cuando mucho, unos centenares. Smith razonó que esta diferencia en el rendimiento se debía a que los trabajadores que se especializaban adquirían mayor destreza en sus tareas específicas y, como grupo, producían con mucha mayor rapidez que el grupo de trabajadores que realizan múltiples tareas. Con los conocimientos adquiridos de las observaciones de Smith, otros gerentes e investigadores comenzaron a estudiar cómo mejorar la especialización en el trabajo para incrementar el desempeño. Teóricos y practicantes de la administración se centraron en cómo los gerentes deberían organizar y controlar el proceso del trabajo para llevar al máximo las ventajas de la especialización y la división del trabajo
Como podemos ver a través de estas teorías administrativas descritas a fondo, cada entorno empresarial y realidad organizacional es diferente. La administración siempre responde a la obtención de los resultados buscados. Los resultados se expresan en lo que se conoce como la misión de la empresa. Cada empresa dependiendo de su giro y actividades, busca diferentes resultados y tiene una misión muy precisa que enmarca su negocio y la hace exitosa. Por ejemplo, pensamos que la administración de una empresa que fabrica tornillos no puede seguir la misma línea de otra empresa que produce y distribuye comida rápida o una empresa de servicios de limpieza. Lo mismo una empresa familiar pequeña no responde a los mismos principios que un grupo empresarial transnacional.