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Tanzania Mailing
Position: Safari Operations Manager
Start date: May 1st
Location: Arusha, Tanzania
Type of employment: Permanent OR temporary contract
Duties and Responsibilities:
Working closely with the company's director; you will be responsible for overseeing all of the company's safari operations in Tanzania.
Your responsibilities will include but not limited to:
- Manage and execute the day-to-day safari operations, always in collaboration with the rest of the office team.
- Hire and manage the guides and rental cars during the high season.
- Control the budgets and expenses of the daily operations (cash book, cash budget, driver reconciliations, etc.).
- Prepare trucks and manage truck crews, materials, guides, etc.
- Maintain daily contact with the local guides, the crews, and the Spanish Tour Leaders, ensuring that the safaris run smoothly, and resolving doubts and problems that may occur daily.
- Maintain the company vehicles, taking care and controlling the workshop and its employees.
- Be responsible for the 24-hour emergency phone number of all Ratpanat clients and provide support when necessary.
- Manage daily communications with sales teams, direct customers and the camps, all in Spain, Kenya and Spain.
- Be a storekeeper for the company materials, related to safaris and vehicles.
- Ensure that the company complies with all Tanzanian government regulatory requirements.
- Liaise with the accommodations and ensure they maintain their standards.
Minimum Requirements
- Experience in a similar role in a tour operator.
- In-depth knowledge of the main tourist routes in Northern Tanzania.
- Social and communication skills, teamwork, leadership.
- Excellent verbal and written communication skills in both Spanish and English.
- Working knowledge of computers with special emphasis on Excel and Word.
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Fecha de inicio: 1 de mayo
Ubicación: Arusha, Tanzania
Tipo de empleo: Contrato indefinido o temporal
Deberes y Responsabilidades:
Trabajando en estrecha colaboración con los directores de la empresa; se le encargará de supervisar todas las operaciones de safari de la empresa en Tanzania.
Sus responsabilidades incluirán, entre otras:
• Gestionar y ejecutar las operaciones diarias de los safaris, siempre en colaboración con el resto del equipo de la oficina.
• Contratar y gestionar los guías y coches de alquiler durante la temporada alta.
• Controlar los presupuestos y gastos de la operativa diaria (cash book, cash budget, reconciliaciones de conductores, etc.).
• Preparar los camiones y gestionar las tripulaciones de los viajes en camión, materiales, guías, etc.
• Mantener contacto diario con los guías locales, los Tour Leaders españoles, asegurando que los safaris transcurren sin incidentes, e resolviendo dudas y problemas que puedan ocurrir en el día a día.
• Mantener los vehículos de la empresa, cuidando y controlando el taller y sus empleados.
• Ser responsable del teléfono de emergencias 24 horas de todos los clientes Ratpanat y brindar soporte cuando sea necesario.
• Gestionar las comunicaciones diarias con los equipos de ventas, clientes directos y los alojamientos, tanto como en España, Kenia y Tanzania.
• Gestionar el almacén de materiales de la empresa, relacionados con los safaris y sus vehículos.
• Asegurarse de que la empresa cumple con todos los requisitos reglamentarios del gobierno de Tanzania.
• Mantener contacto con los alojamientos y garantizar que mantengan sus estándares.
Requisitos mínimos
• Experiencia en un rol similar en un tour operador turístico.
• Conocimiento profundo de las principales rutas turísticas del norte de Tanzania
• Habilidades sociales y de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en español como en inglés.
• Conocimiento práctico de informática con especial énfasis en Excel y Word.
PLEASE, do not apply if there are not enough documents to prove the truthfulness of the professional experience at the interview.
If you think your profile can fit our requirements, please share CV and proven experience to:
Please noted only candidates with proven references and experience will be considered for this role.