حل مشكلة توقف خدمات Google Play
Gretel Nyman
مشكلة Google Play ليست شيئًا جديدًا. منذ إطلاق الخدمة كانت هناك بعض المشكلات معها. عالجت Google عددًا قليلاً منهم لكن الشركة فشلت في إصلاحها تمامًا. صحيح أيضًا أن المشكلة قد تكون ناتجة عن خلل في نظام التشغيل Android نفسه. لا تقلق لقد تناولنا جميع المشكلات والإصلاحات في المقالة أدناه. إذا استمر Google Play في التوقف على هاتفك المحمول فسيتم إصلاحه.
إذا استمر تطبيق Play Store في التوقف عن العمل فإن الخيار الأول الواضح لإصلاح المشكلة هو إعادة تشغيل جهاز Android. فقط بإيقاف تشغيل الجهاز يمكن إصلاح مشكلة Google Play.
إذا لم يفلح ذلك فيجب عليك تحديث تطبيق خدمات Google Play. من المحتمل أن يكون الإصدار الذي تستخدمه قديمًا مما قد يكون سبب المشكلة في البداية.
عموماً لا يلزم تحديث خدمات Google Play يدويًا. يمكنك التحقق مما إذا كانت خدمات Google Play محدثة عن طريق فتح صفحة تطبيق خدمات Google Play في متصفح الويب للانتقال إلى تطبيق متجر Play. إذا رأيت "تعطيل" فإن التطبيق الخاص بك هو الإصدار الحالي. إذا رأيت "تحديث" فانقر عليه لتنزيل وتثبيت أحدث التحديثات لخدمات Google Play.
في بعض الأحيان تتلف هذه البيانات المخزنة مؤقتًا وبيانات التطبيق مما يؤدي إلى توقف خدمات Google Play بشكل غير متوقع. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Play أمرًا سهلاً للغاية. يمكنك التحقق من الخطوات أدناه.
يمكنك أيضًا تعطيل خدمات Google Play لفترة من الوقت ثم تمكينها مرة أخرى. يمكنك تعطيله بالانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> الكل> خدمات Google Play> تعطيل. بعد القيام بذلك سيتم تعطيل خدمات Google Play. قم بتمكينه في بضع دقائق.
بعد إزالة التحديثات بنجاح سيعود تطبيق خدمات Google Play إلى نسخته الأولية. حان الوقت الآن لتثبيت التحديثات مرة أخرى.
تحتوي خدمات Google Play على ملفات نظام أساسية ويؤثر تغيير إعدادات النظام أيضًا على أداء خدمات Play. لإصلاحها نحتاج إلى إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. أنها بسيطة جدا.
هناك أوقات يفشل فيها هاتف Android المحمول في الاتصال بحسابات المستخدمين بشكل صحيح. في الأساس إذا قمت بإزالة الحساب ثم إضافته لاحقًا فقد يتم إصلاح المشكلة.
الآن قبل إزالة الحساب تحتاج إلى التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء. بعد ذلك قم بإضافة الحساب مرة أخرى.
أخيرًا إذا فشلت جميع الحلول واستمرت خدمات Google Play في التوقف على هاتف Android الذكي فلا يزال عليك الحصول على مساعدة احترافية. من خلال الحصول على مساعدة احترافية فإننا نعني استخدام برنامج احترافي لاستعادة نظام Android يتخلص بشكل فعال من مشاكل Google Play.
ستجد العديد من الآراء عبر الإنترنت ولكن لدينا توصية. البرنامج الذي بحثنا عنه هو قابل للإعتماد بشكل كبير. الاسم هو Tenorshare ReiBoot for Android ويمكنه إصلاح مشاكل الأندرويد المختلفة بما في ذلك الأخطاء الشائعة في Google مثل خطأ Google play 963 خطأ Google Play 505 خطأ تنزيل معلق في متجر Google بانتظار التنزيل ويعمل بسرعة. لديه إمكانيات تشغيلية واسعة ولكنها سهلة التحكم. الآن لنلقي نظرة على الخطوات لإصلاح مشكلة الأندرويد.
قم بتنزيل البرنامج وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم قم بتشغيل ReiBoot. بعد ذلك قم بتوصيل android mobile بالكمبيوتر وحدد إصلاح نظام Android على الواجهة.
بعد ذلك يجب عليك تنزيل البرنامج الثابت المطلوب لإكمال هذا التثبيت. عند انتهاء البرنامج الثابت انقر فوق "إصلاح الآن". سيبدأ ReiBoot على الفور في تثبيت البرنامج الثابت.
إذا فشل كل شيء آخر فسيعمل استخدام ReiBoot بالتأكيد. بعد الانتهاء من الإجراء أعد تشغيل الجهاز وسيبدأ متجر Google Play في العمل بشكل صحيح مرة أخرى.
لذلك إذا تسبب متجر Google Play في حدوث مشكلات على جهاز Android الخاص بك فأنت تعرف كيفية المتابعة. الحلول التفصيلية فعالة ولكن إذا فشل كل شيء آخر فلديك Tenorshare ReiBoot for Android لنظام Android للإنقاذ.
يُعتبر تطبيق خدمات جوجل بلاي (Google Play Services) جزءاً رئيسياً من نظام التشغيل الأندرويد حيث يسمح لكثير من التطبيقات الموجودة على النظام بتبادل المعلومات مع خدمات جوجل المُتعددة كالخرائط وغيرها من الخدمات[١] ويُمكن أن تظهر لمُستخدِمي الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد مشكلة خاصة بتطبيق خدمات جوجل بلاي الموجود على الهاتف وهي مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي والتي تظهر بالنص للأسف توقفت خدمات جوجل بلاي (Unfortunately google play store has stopped)[٢] ويوجد العديد من الحلول التي يُمكن إتباعها لحل ظهور هذه المُشكلة على الأجهزة ومنها ما يأتي:
تُعتبر خطوة إعادة تشغيل جهاز الهاتف الذي تحدث عليه مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي بمثابة الخطوة الأولى التي يتوجب على المُستخدِم اللجوء إليها عند مواجهته لمشكلة توقف خدمات جوجل بلاي ويُمكن إعادة تشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة بشكل مُستمر لبضعة ثوانٍ ثمّ اختيار إعادة تشغيل الجهاز (Restart).[٣]
يُمكن حلّ مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي من خلال تحديث تطبيق جوجل بلاي نفسه على جهاز الهاتف والذي سيُؤدي إلى تنزيل آخر التحديثات المُتوفرة للمتجر والتي تمّ طرحها من قبل شركة جوجل[٢] ويُمكن تحديث متجر جوجل بلاي على هاتف الأندرويد من خلال إتباع ما يأتي:[٤]
عادةً ما تكون خدمات جوجل بلاي مُحدّثة لآخر إصدار ولكن في حال تَوقُف هذه الخدمات على الهاتف وحدوث مشكلة فيها فإنّه يتوجب التّحقُق من تحديثها لآخر تحديث متوفر من جوجل لمحاولة إصلاح المُشكلة ويوضح الآتي كيفية تحديث خدمات جوجل بلاي على نظام الأندرويد:[١]
يُمكن اللجوء إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق خدمات جوجل بلاي الموجود على الجهاز لأنّه في بعض الأحيان قد يتسبّب تحميل ذاكرة التخزين الخاصة بخدمات جوجل بشكل خاطئ الأمر إلى ظهور مشكلة توقف هذا التطبيق[٢] ويُمكن مسح ذاكرة خدمات جوجل بلاي بإتباع الخطوات الآتية:[٥]
يُمكن حلّ مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي على الجهاز الذي يعمل بنظام تشغيل الأندرويد من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تطبيق متجر جوجل بلاي نفسه[٥] ويتمّ ذلك بإتباع الخطوات الآتية:[٦]
يُمكن أن يكون سبب حدوث مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي هو وجود مشكلة في تحميل البيانات المُرتبطة بحساب جوجل (Google Account) الخاص بالمُستخدِم لذا يُوصى بالانتقال لاستخدام حساب جوجل آخر[٣] وتوضح الخطوات الآتية كيفية إلغاء حساب جوجل وإضافة آخر لاستخدامه على جهاز المُستخدِم:[٧]
يُمكن اللجوء إلى خيار عمل إعادة ضبط المصنع لجهاز الهاتف كخيار أخير لحلّ مشكلة توقف خدمات جوجل بلاي ويجدر التنبيه إلى ضرورة أخذ نسخة احتياطية من بيانات المُستخدِم الموجودة على الهاتف[٣] وتوضح الخطوات الآتية كيفية ذلك:[٨]
قد يواجه مُستخدِم متجر جوجل بلاي (Google play) توقفاً في خدمات هذا المتجر ومن الأمور التي يُمكن اللجوء إليها لحل مثل هذه المُشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو ما يُعرف بذاكرة الكاش (Cache) لخدمات جوجل بلاي (Google Play Services) ويكون ذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:[١]
687b7eae2f