Talk86线路关于对方停机或者关机的处理

[WXS]

以前在用Ecallchina的电话卡，最近由于obi的缘故换到talk86，总体音质还不错，但是发现Talk86线路关于对方停机或者关机的处理上一个很大的问题，有时候会比较confusing。

比如说，你拨打对方手机的时候，对方正在关机，一般的正常处理方式是播放来自对方运营商的相应的提示“对不起，您拨打的号码已关机”。但是talk86好像没有办法识别类似的情况，这边听到的总是正常的呼叫声，类似于对方电话正常，只是没有接电话。所以我最近拨打电话如果发现类似情况，还要拿别的电话卡再拨打一遍已确认是不是真的拨通了。

这个问题的处理上没有什么技术难度吧？因为如果对方线路没有发出反转信号就说明没有接通，所以即使播放对方的提示音也不会影响什么，不知道为什么talk86在这个问题的处理上如此不周全。这些看似无所谓的小细节非常影响用户体验。

[Support Talk86]

多谢指出这个问题。

传统的电话卡包括ecallchina是单一线路，也就是说如果因为各种原因无法接通，他们就会停止尝试。
Talk86的国际长途服务是使用多线路，一般如果一条线路不通，我们的系统会自动尝试下一条线路，一直到接通或者对方忙或者超时为止。这是我们的缺省设置。

请联系我们告知您的帐号信息，我们可以调整您的线路使用单一线路，在对方关机的情况下传送会运营商的提示音。

Thanks,
The Talk86 Team

[Support Talk86]

我们已经对系统进行了调整，而且随机选择了部分用户在不能接通的情况下传送更为详细的提示音。这样在一些特定情况下（例如某线路忙）我们的系统可能延迟自动切换到另外的线路。

WXS用户请联系我们，以确保您的帐号已经做了相应调整。

Thanks,
The Talk86 Team

[WXS]

谢谢及时回复并处理，你们的客服比较给力，望继续。
从目前的情况看，传送对方提示音的问题已经解决，谢谢！