Envío nuevamente el Proyecto de tesis Correrigo y esquema definitivo
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marce
Feb 24, 2011, 10:25:34 AM2/24/11
to Talento Humano 2010, tale...@googlegroups.com
hola buenos días Prof. y compañeros aqui envío nuevamente el proyecto
de la tesis de Maetría corregiodo, en vista que no habia colocado el
titulo de la misma completo, el cual es:
MODEL DE GESTION DE TALENTO HUMANO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN
EL HOSPITAL JOSÉ MANUEL DE LOS RIOS.
igualmente envío el esquema definitivo, y con los envío anterior
mande la evaluación del II Foro y mi auto evaluación. gracias
Marcela Pereira
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÒN RODRÌGUEZ”
NUCLEO POSTGRADO CARACAS
MAESTRIA EN GERENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCION DEL TALENTO HUMANO
PROF. MARÍA ALEJANDRA ARAY
ESQUEMA DEFINITIVO DEL PROYECTO DE TESIS DE MAESTRIA
MODELO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN
EL HOSPITAL JOSÉ MANUEL DE LOS RÍOS
.
Participante:
Licenciada Marcela Pereira
C.I. Nº:
3.740.992
Caracas, Febrero 2011
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del Problema
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Generales
Justificación de La Investigación
CAPITULO II
Bases Teóricas
Esquema Tentativo
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Paradigma de la Investigación
Tipo o Nivel de la Investigación
Informantes Representativos
Técnicas de Investigación
Instrumentos de Recolección de Datos
Procedimientos de la Investigación
Técnicas de Análisis de Resultados
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÒN RODRÌGUEZ”
NUCLEO POSTGRADO CARACAS
MAESTRIA EN GERENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCION DEL TALENTO HUMANO
PROF. MARÍA ALEJANDRA ARAY
MODELO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN
EL HOSPITAL JOSE MANUEL DE LOS RÍOS
.
Participante:
Licenciada Marcela Pereira
C.I. Nº:
3.740.992
Caracas, Febrero 2011
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del Problema
La Gestión del Talento Humano como teoría resiente de las
organizaciones, representa un órgano regular y sensible que implica
la concepción entre comportamiento humano y el organismo comunal
con el comportamiento organizacional, ambos escenarios inseparables de
acuerdo a los postulados de Chiavenato (2007) quien explica “Es
difícil establecer una separación entre el comportamiento de las
personas y el de las organizaciones. Estas operan a través de las
personas que forman parte de ellas que deciden y actúan en su
nombre” (p.5).
Es evidente que en la gestión administrativa empresarial
contemporánea del talento humano, está implícito todo lo que
representa el capital intelectual que impera en cada una de las áreas
o unidades administrativas; así como también se torna imprescindible
la función adoptada por la organización en el contexto ambiental del
negocio incluyendo el escenario técnico.
El talento humano es significativo en la medida que se convierte en
una estrategia organizacional, por cuanto, hoy día tienen primacía
ayudando a diferenciar lo que representan las personas y su talento en
la organización, dado que si son vistas desde esta perspectiva de
recursos o socios del negocio, todas las retribuciones en términos de
ganancias, dividendos, valor agregado, salarios, beneficios,
satisfacciones, nuevos negocios y calidad, representarían elementos
de importancia desde una perspectiva horizontal para accionistas,
empleados, proveedores, entes y consumidores en una relación ganar-
ganar.
Sobre la base explicativa de lo que representa el talento humano, es
importante destacar que de acuerdo al nuevo modelo de producción
previsto en el Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013, el recurso
humano se convierte en talento estimando que no solo es necesario dar
una mirada a su potencial, en cuanto habilidades, destrezas y
conocimientos, sino también a su perfil humano garantizando de esta
manera la humanización organizacional que es hacia donde quiere
dirigirse la política del estado venezolano en materia productiva,
educativa, económica, cultural y política.
La gestión del talento humano como estrategia organizacional según
Ulrich, Losey y Lake (2000) establecen que “El futuro de los Recursos
Humanos donde se deben incluir el desarrollo y la aceptación de una
base teórica simple e incluso convincente, para que las infinitas
actividades de recursos humanos puedan afirmarse en el negocio e
integrarse entre si”
(p. 29).
Desde la perspectiva expuesta la visión del talento humano sobre
plataformas de importancia tecnológica, económica y social pasa a ser
discutida en cualquier ámbito o sector productivo venezolano, dado
que las exigencias de los factores socioeconómicos, culturales,
educativos, políticos y económicos internos y los que operan en un
mundo globalizado, presentan retos y desafíos con cada vez más
exigencia y sobre todo en los ámbitos de salud y educación.
En el contexto de salud específicamente en el Hospital José Manuel de
los Ríos, se aprecia que en la gestión cotidiana, aún los paradigmas
tradicionales de la gerencia centrados en el modelo de recursos
humanos sin una mirada a su talento y potencialidad, ha venido
dejando espacios desatendidos estratégicamente para alcanzar el
equilibrio institucional con la menor cantidad de errores en la
práctica, disminuyendo la cantidad de desperdicios que ocasionan el
hecho de desconocer el talento especifico de un trabajador y ubicarlo
en un cargo donde realmente su potencial no está ganado para ello.
Desde el punto de vista del análisis critico la problemática
fundamental de la ausencia en la búsqueda del talento humano, no tan
sólo se aprecia en la distorsión administrativa basada en la ausencia
de una relación directa talento puesto de trabajo, sino además en las
recompensas que este personal recibe, dado que se da en función del
cargo que ocupa y no de su talento técnico y humano, base sobre la
cual es necesario hacer énfasis en la problemática de captar y elegir
adecuadamente un personal empresarial.
En el hospital en referencia las expectativas de necesidad del
talento humano al haber sido desatendida, no han estimulado el
crecimiento y desarrollo del personal, lo cual explica que el alcance
y un alto desempeño del mismo dentro de los logros derivados y los
objetivos y metas previstos, tanto para el presente como para el
futuro organizacional, se han distanciado del deber ser, para dar
paso a un esquema rutinario que ha permanecido durante mucho tiempo
operativo en las organizaciones gubernamentales, de donde el
Hospital José Manuel de los Ríos no escapa de este comportamiento
habitual.
Sin embargo, el Plan de la Nación y las Políticas que orientan las
metas del milenio en respuesta a la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (1999), han fijado pautas claras, precisas
para el comportamiento organizacional, sobre la base de la teoría del
talento humano, tomado en cuenta que la institución como organismo
viviente depende del talento desplegado por el personal en pro y
beneficio de intereses y necesidades comunes, donde se resalta la
gestión del talento humano no solamente en función del propio
trabajador sino de los equipos de trabajo tomando en cuenta que el
colectivo es fundamental para proyectar las instituciones
hospitalarias como el conocido hospital de niños hacia las
comunidades, es necesario tejer una red mancomunada de esfuerzos que
puedan ejercer una contraloría social directa, precisa y adecuada en
el uso y manejo de los recursos públicos. Solo teniendo un hombre
capacitado de acuerdo a sus talentos, responsable y satisfecho con las
condiciones de trabajo es posible avanzar hacia nuevas experiencias de
gestión como parte de un nuevo modelo productivo planteado para el
país.
Desde esta perspectiva las consecuencias no se han hecho esperar por
cuanto, por cuanto tal y como explica Barret (2001) “El bienestar
emocional de la empresa esta determinado por lo bien que se siente
acerca de si misma y la calidad de sus relaciones” (p.15). En la
medida que el personal se siente insatisfecho respecto a la ubicación
de su talento en la institución, se genera un ambiente de conflictos,
rencillas que afectan directamente a todo el personal sin distingo de
ninguno, con niveles emocionales muy bajos que evidencian
desmotivación en el sitio de trabajo, que muchas veces no se
capitaliza en una alta rotación externa dado que las personas que
acompañan a la organización en su gestión centralizan en la misma, se
encariñan con ella y ese contrato emocional trabajador empresa es
difícil de romper.
Las instituciones que funcionan con esquemas y paradigmas
tradicionales están ubicadas en alto riesgo de perder valiosas
personas que integran sus equipos de trabajo, por cuanto, éstas
buscarían dirigirse a otros escenarios laborales. De allí que apreciar
el talento humano como estrategia organizacional en el Hospital José
Manuel de los Ríos, constituye una necesidad para incorporar a este
ámbito un modelo de gestión mucho más humanista, que concentre sus
esfuerzos en los logros colectivos, tanto para la propia institución
como para las comunidades del entorno.
Formulación del Problema
En la medida que las políticas públicas en materia de modelos
productivos le den un tratamiento al talento humano como parte del
rescate humanístico de la sociedad empresarial, es necesario formular
como interrogante general la siguiente:
¿Qué tan efectivo sería proponer un modelo de gestión del talento
humano como estrategia organizacional en el Hospital José Manuel de
los Ríos, para humanizar esta institución que forma parte de la
sociedad empresarial?. En atención a la interrogante general es
necesario plantearse algunas interrogantes derivadas que pasaran a
estar contenidas en los objetivos de la investigación considerando
que deben ser demostradas a partir de la aplicación del método
científico en el proceso investigativo que se deriva en el presente
estudio. A tal fin se plantean las siguientes interrogantes de
investigación derivadas del contesto genérico donde se centran
estudios en referencia.
¿Que estrategias se utilizan actualmente en el Hospital José Manuel de
los Ríos para detección del Talento Humano del personal que lo
integra?
¿Qué tipo de relación se establece por parte de la unidad de Recursos
Humanos entre el puesto de trabajo y el Talento que posee el
trabajador?
¿Cuáles estrategias serian convenientes incorporar en el Modelo de
Gestión del Talento Humano, para alcanzar logros, éxitos en el
comportamiento organizacional del Hospital José Manuel de los Ríos?
¿Cómo se diseñaría el modelo de gestión del talento humano como
estrategia organizacional?
¿Qué flexibilidad tiene el modelo de gestión del talento humano
propuesto para el Hospital seleccionado como área de investigación?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer el Diseño de un Modelo de Gestión del Talento Humano como
estrategia organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos, para
el status humanístico de esta institución como parte de la sociedad
empresarial.
Objetivos Generales
-Describir las estrategias que se utilizan actualmente en el hospital
José Manuel de los Ríos para detección del talento humanos del
personal que lo integra.
-Analizar el tipo de relación establecida por parte de la Unidad de
Recursos Humanos entre el puesto de trabajo y el talento que poseen
los trabajadores.
-Establecer las estrategias que serian convenientes incorporar en el
modelo de gestión del talento humano para alcanzar logros exitosos en
el comportamiento organizacional del hospital objeto de estudio.
-Diseñar el modelo de gestión de talento humano como estrategia
Organizacional
-Determinar la factibilidad que tiene el modelo de talento humano
propuesto para el hospital seleccionado como área de investigación.
Justificación de La Investigación
Esta investigación se justifica en la medida que se aporta al Centro
de Salud José Manuel de los Ríos un Modelo de Gestión del Talento
Humano para ser utilizado como estrategia que implique un mayor status
humanístico de esta importante Institución, en el área del sector
salud en Venezuela.
La relevancia teórica del estudio se fundamenta en abrir un espacio
significativo para comprender como ha evolucionado el concepto de
talento humano en las organizaciones contemporáneas, cual es su
contexto y derivado de ello los retos que enfrenta este tipo de
gestión siempre y cuando se haga uso adecuado de la planificación
estratégica como instrumento que garantice y asegure un proceso claro,
transparente y adecuado, donde prive el análisis del ambiente interno-
externo como parte de un elemento fundamental, para establecer la
estrategia organizacional en relación a la búsqueda del talento humano
existente en la organización al igual que el que se desea contratar
mediante los procesos que se llevan a cabo en el subsistema de
reclutamiento y selección.
Desde esta perspectiva existe multiplicidad de teorías que en la
actualidad son validadas en la medida que se han venido actualizando
progresivamente en función de la experiencia en el campo de la
práctica. Sin embrago en el Hospital José Manuel de los Ríos la
práctica requiere demostrar que tan efectivas son las teorías sobre el
Talento Humano, razón por la cual es necesario diseñar en principio un
modelo de gestión acorde con esta búsqueda que desde su perspectiva
estratégica coloque de manifiesto que tan estimulado esta el personal
para `poner al servicio de la organización todos sus talentos muchas
veces desconocidos para los propios individuos en la medida que la
organización esta llamada a descubrirlos, y a potencializarlos a favor
de ellos mismos y de la efectividad de la Institución.
En el contexto metodológico se hace presente en esta investigación el
paradigma cualitativo, tomando en cuenta que es necesario dentro de
este contexto dar una mirada al status humanístico que se aplica en
el actual modelo de gestión de talento humano puesto en práctica en el
hospital José Manuel d los Ríos, para poder proponer un diseño de
Modelo de Gestión del Talento Humano que pueda corregir algunas
inconsistencias evidenciadas a través de la experiencia vivida no
solo por el personal del área de Recursos Humanos sino por el
personal que esta prestando sus servicios a la Institución.
Los beneficios del presente estudio tiene un alcance directo para el
Hospital seleccionado como área de investigación, para el personal
que labora en la Unidad de Recursos Humano y para el personal que
integran los diversos equipos de trabajo de esta institución de salud,
tomando en cuenta que este alcance es expansivo hacia las comunidades
que se convierten en usuarios -clientes del Hospital, en la medida que
requieren de sus servicios solicitando de ellos la mayor excelencia
posible.
Desde la perspectiva profesional de la autora de este estudio el
aporte que deja a nivel personal, está correlacionado no solo con
los conocimientos académicos adquiridos a través del desarrollo de
esta maestría Gerencia del Talento Humano , sino también un baraje
experiencial como parte de su trayectoria profesional y el desempeño
realizado en el Hospital seleccionado como área de investigación, lo
cual facilita la interrelación entre teoría y realidad, verificando
así que tanto de la primera se pone en práctica en escenarios del día
a día del sector salud en Venezuela.
CAPITULO II
Antecedentes de la Investigación
Como paso previo para la construcción del marco teórico que
servirá de base referencial en este proyecto de investigación
titulado Modelo de Gestión del Talento Humano como Estrategia
Organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos, a partir de lo
cual se hace necesaria la consulta de diversos trabajos de
investigación relacionados con las variables objeto del presente
estudio.
A tal fin se consulto el trabajo realizado por Urrieta (2008) en la
Universidad Central de Venezuela titulado Gestión del Talento Humano,
como parte de su acreditación en la Maestría de Gerencia de Recursos
Humanos, tomando en consideración un enfoque metodológico de campo
aplicado a empresas nacionales donde se ha implementado las prácticas
Coaching estimando que reviste gran importancia a los efectos de los
permanentes cargos que ocurren en el contexto y la valoración del
conocimiento, dentro de las empresas seleccionadas estuvieron dos de
ellas correspondientes a CANTV y Electricidad de Caracas.
El autor concluyo que la participación activa de los trabajadores en
la actualidad es significativa, para lograr vencer los paradigmas
tradicionales que tanto limitaba el aprendizaje de la organización,
considerando que los adelantos tecnológicos debido a la globalización
generan expectativas que estén constante mando competitivo, marco
dentro del cual la revisión de las estructuras curriculares de los
centros de formación en el espacio de de las organizaciones
seleccionadas para este estudio, han creado la posibilidad de
desarrollar el talento humano que le permite el éxito tanto
personalmente
como a la propia organización. Estableciéndose como aporte la
sugerencia de un sistema de certificación de competencia laboral.
El trabajo de grado en referencia constituye un valioso aporte para
este trabajo de investigación sustentado en el modelo de Gestión de
Talento Humano como Estrategia Organizacional para el Hospital José
Manuel de los Ríos, en primera instancia porque tomo en consideración
dos empresas públicas de renombres, lo que indica que en este sector
se puede alcanzar altos niveles de competitividad si la gestión del
talento humano se lleva a cabo de manera adecuada con la pertinencia
y el alineamiento requerido, tratando de formar a los trabajadores
dentro de la organización con certificados de educación formal,
sugerencia que aún tiene vigencia en el contexto laboral de las
empresas venezolanas.
El trabajo realizado por Lira (2007) en la Universidad Católica del
Táchira titulado Modelo Integrado de Innovación y Gestión del
Talento Humano e Impacto del Contexto Interno, en su trabajo de grado
del Doctorado, explica como las organizaciones públicas y privadas
ameritan un continuo análisis y seguimiento de las variables del
contexto externo que lo impacta, centrando allí su objetivo general a
modo de levantar información diagnostica bajo un enfoque metodológico
de campo de nivel descriptivo.
En atención a lo expuesto el autor concluyo su trabajo de
investigación determinando que existen múltiples aproximaciones
conceptuales y metodologicas en la consideración de la dimensión del
contexto externo empresarial, sin embargo en la actualidad aún se
sienten y se aprecian inconsistencias respecto a los procesos de
creatividad e innovación como pre-requisito para el aprovechamiento
de oportunidades y la capacidad de respuestas frente a las amenazas
del ambiente externo, razón por la cual el autor hace énfasis de que
las unidades funcionales y los procesos de gestión humana deben
orientarse apoyar e intervenir en la instauración de una cultura de
la creatividad e innovación contando con un esquema metodológico de
análisis y seguimiento del contexto externo que permita enfrentar
las necesidades en tiempo oportuno.
El autor en referencia determinó que el modelo integrado de
innovación y ostión del talento humano pretende desarrollar todas las
dimensiones, conceptos y enfoques que enriquecen los compromisos
entre el profesional que ofrece sus servicios y la empresa receptora
de los mismos lo cual representa, un aporte significativo para la
presente investigación entendiendo que el uso de la creatividad, la
innovación y el desarrollo del talento humano se configuran como
estrategia que para las empresas públicas hoy por hoy tienen una
importancia fundamental en cuanto convertirse en escenarios laborales
competitivos que presten servicios de optima calidad, lo que equivale
a decir que este propósito es el que se persigue con el presente
proyecto de investigación dirigido al hospital José Manuel de los
Ríos.
Carrasquel (2006) en su trabajo de Maestría realizado en la
Universidad Católica Andrés Bello, titulado Aspectos Básicos en la
Gestión del Talento Humano, introduce nuevos escenarios por donde las
empresas están transitando dado el entono global, el permanente cambio
del contexto y la valoración del conocimiento en una sociedad que
avanza hoy mas que nunca hacia el movimiento y la acción,
convirtiendo el talento en capital humano relevante para alcanzar los
objetivos y metas previsto por cada empresa en cada uno de sus
proyectos. El enfoque metodológico de este trabajo de investigación
se centro en el de carácter documental bajo la modalidad de proyecto
factible, por cuanto el autor deja como propuesta el producto de un
modelo de administración del talento humano que garantice y asegure
una definición de recursos y talentos acorde con la filosofía
propia de la teoría del talento humano.
El autor de trabajo de grado de maestría en referencia concluye en
aspectos de amplia significación que hoy día enfrenta la sociedad
venezolana para su mejoramiento continuo, tomando en cuenta que todas
las organizaciones independientemente del sector productivo el cual
pertenezca bien sea público o privado requiere de un adecuada
administración del talento humano bajo esquemas de modelos que puedan
dar resultados exitosos para satisfacer objetivos múltiples aún en
ocasiones conflictivas. A tal fin los enfoques de la administración
del talento humano fija posición respecto a los hombres y mujeres
que constituyen el elemento básico para que la organización pueda
lograr sus objetivos, siendo inminente visualizar la dignidad de la
persona humana sobre la base de una ética y compromiso viable para
crecer y prosperar en cualquier organización, donde la
responsabilidad se asienta en los planos directivos, gerenciales y
operativos apoyados como un equipo integrado que dirige su desempeño
hacia el éxito deseado.
El trabajo de investigación en referencia agrega valor al presente
proyecto Modelo de Gestión del Talento Humano como Estrategia
Organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos, entendiendo que
administrar el talento humano no se queda solo en una arista de
capacitar y desarrollar talentos, sino que va mucho más allá respeta
la esencia del ser humano, lo dignifica y maneja criterios éticos y
de compromiso que hagan viables su aporte a la organización.
Bases Teóricas
El soporte teórico de la presente investigación se fundamenta en la
teoría de entrada relacionada con el Talento Humano, desde la
perspectiva de la evolución de su concepto, tomando en cuenta que hoy
por hoy esta gestión enfrenta los desafíos de nuevos modelos tecno-
económicos que no solo privilegian el conocimiento sino a las personas
desde un punto de vista humanístico como una fuente de ventaja
competitiva sostenible.
Calderón, Álvarez y Naranjo (2006) hacen alusión a la gestión humana
dentro del marco del fortalecimiento que algunos países han
concebido como un aspecto desatendido e incipiente, tomando en cuenta
que es necesario darle una mirada a las condiciones sociales,
políticas y económicas que necesariamente inciden en las prácticas
relacionadas de la gestión del talento humano, como parte de una nueva
configuración en la sociedad empresarial.
Por otra parte Francés (2007) esboza teóricamente respecto a la teoría
del talento humano el impacto que ella genera en la práctica, para
equilibrar los posibles intereses de accionistas, consumidores,
trabajadores y comunidades sobre la base de unas integración plena que
permite la realización de un avance significativo que
estratégicamente ubica la gestión del talento humano como un
elemento que implica nuevas iniciativas, responsabilidades a la par de
los avances de la tecnología y las articulaciones de esta con lo
social de sociedades especificas y particulares y con la globalidad
del mundo.
Esta teoría en el marco de su contexto de gestión hace énfasis en
desdibujar un paradigma que tradicionalmente se ha venido realizando
en las organizaciones en atención a la complacencia de las
expectativas de trabajadores, consumidores y comunidades a costa de la
inviabilidad de algunas estrategias empresariales, considerando que
no se trata de complacencia sino por lo contrario de aprovechamiento
de los talentos de cada uno de estos actores que están inmersos en el
proceso productivo, tomando en cuenta que Chiavenato (2002) postula
que “Es difícil establecer una separación entre el comportamiento de
las personas y el de las organizaciones. Tomando en cuenta que estas
operan a través de las personas que forman parte de ella y a las
cuales debe dárseles una autentica participación en los procesos
decisoriales, para emprender un camino de estimulación en un área
sensible como es el talento humano, para que pueda predominar la
relación ganar, ganar viendo el talento como un recurso o socio del
negocio, de los cuales más que un capital financiero se precisa
requerir su valor agregado en atención al uso de todos sus talentos
colocados para el éxitos de la organización.
Es evidente que las organizaciones deben abordar un estilo distinto
que toma como punto de partida como ha evolucionado el concepto de
talento humano, tomando en cuenta todos aquellos activadores
inteligentes que pueden impulsar los dispositivos de las personas para
que mancomunadamente formando equipos no necesariamente internos de
trabajo sino que interrelacionen con los del entorno para abrir un
espacio a un gran equipo organizacional y buscar incesantemente una
misión y visión que beneficie al colectivo.
Otras de las teorías que subyacen como fundamento de entrada para esta
investigación esta asociada al objeto que plantea la gestión del
talento humano cuyo quehacer también ha evolucionado en el tiempo,
desde la concepción de 1870 hasta llegar a la última de cada del siglo
XX y dar inicio al siglo XI considerando que para la primera de las
fechas señaladas el problema central de la gestión humana era el
comportamiento del hombre en el trabajo mientras que en los actuales
momentos la gestión humana dejo de sustentarse en este tipo de
comportamiento para identificar las áreas de bienestar físico y mental
del trabajador así como también de las comunidades que forman parte
del entorno empresarial.
En este orden de ideas se toman en cuenta otras teorías que han sido
empleadas en la gestión humana como la planificación estratégica,
escenario en el cual según Lezama (2007) lo interpreta que “Las
empresas no están ubicadas en el vacío y tampoco marchan por medio de
la casualidad” (P.14), sino por lo contrario hacen valer lo que
representa en las organizaciones modernas los sistemas sociotécnicos
completamente abiertos sin fronteras donde la empresa como tal es un
elemento más del proceso productivo siempre y cuando no se aislé del
entorno que lo rodea, de lo contrario si se maneja dentro de un
sistema cerrado es probable que no sea posible abordar la gestión
del talento humano en su justa dimensión estratégica y humanística.
En el proceso global de la gestión empresarial es necesario que el eje
central se construya en función de la creación del valor, tomando en
consideración que deben realizarse diagnostico integrales para
identificar factores clave del éxito y de allí emprender la
formulación de objetivos estratégicos, sus planes y políticas para
determinar las posibilidades reales de viabilidad de determinados
proyectos, que debe contar con la participación conjunta y de
consenso de las comunidades.
A el escenario planteado por la teoría de entrada que coloca de
manifiesto el proceso global de la gestión empresarial sobre la base
de la planificación estratégica es necesario abrir un espacio a los
aspectos estructurales organizativo y su interrelación, tomando en
cuenta que el análisis estratégico representa no solo una elección
sino una implementación de una serie de conceptos que si están
abalados por la teoría del talento humano se convierten en espacios
organizacionales exitosos, por cuanto establecen interrelaciones entre
su contexto interno de la manera más adecuada posible y con el
entorno, para poder precisar sus expectativas, sus objetivos y su
capacidad de generar opciones para llevarlas a la práctica.
Las dos teoría anteriores referidas al telando humano y a la
planificación estratégica implementadas en una dinámica organizacional
implican elementos táctico y operativos al mismo tiempo de concebir
una estrategia, entendiendo que debe abrirse un espacio a un sistema
de monitoreo e inteligencia que verifique de modo constante y
frecuente si los objetivos, el diagnostico de escenario y el
seguimiento y aprendizaje están cabalgando juntos en la aplicación de
las estrategias, de los propósitos básicos y de las métricas del
desempeño, como parte de un modelo de negocio que debe sustentarse en
un análisis que consistencia y en una cartera de opciones que
signifique resultados tangibles y apreciables, que relacionados con
el área de salud so de importancia capital en la medida que cada
Centro Asistencial funcione de acuerdo a los perfiles que ha
establecido el Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013.
En este sentido se abre un espacio para el análisis del ambiente
interno-externo a modo de focalizar las fortalezas asociadas a los
logros obtenidos, las debilidades a las pequeñas fallas e
insuficiencias que se puedan apreciar en el proceso de seguimiento y
control así como también a las oportunidades que deben aprovecharse en
el lugar en el ambiente externo y a las amenazas que están latentes
en el, para poder dar paso según lo que establece Sallanave (2002) a
una articulación empresarial sustentada en interrelaciones
permanentes entre el ambiente interno y externo.
Entre las teorías de salida vale la pena destacar lo que se concibe
como organizaciones exitosas basándose en algunas perspectivas
arquitectónicas de la organización específicamente en su espacio socio
cultural, lo cual permite redefinir aspectos inherentes del talento
humano bajo el enfoque de competencias, tomando en consideración el
juicio de Alex (2008) quien considera que el talento necesario para
tener éxito en determinados puestos de trabajo se puede doblar en
competencias y son necesarias para ser exitoso en determinada
actividad laboral.
La ecuación de mayor significación en esta teoría de salida
desarrollada por las competencias en este estudio implica que talento
individual es igual a capacidad mas compromiso mas acción, donde están
implícitos las competencias que garanticen que cada persona puede
ejercer una determinada acción a la par de integrarse su acción
individual a la acción productiva, solo así será posible establecer
las clases para la creación del talento organizativo y dar respuesta a
las políticas relacionadas con el mismo.
En el marco de la teoría de las competencias Alex presenta un
compilado que se desarrollará a efectos del marco teórico de la
presente investigación atendiendo varios modelos inherentes al de
Spencer y Sepencer , Levie Legoller , así como también el de Ulrico
que representa uno de los modelos más recientes conjuntamente con el
que presenta Alex (2007).
Finalmente las teorías de entrada y salida se articulan para dar paso
a los modelos de talento humano aplicados en las organizaciones entre
los cuales se identifica el modelo de construir asociaciones con las
comunidades, modelo basado en el flujo de personal y por ultimo el
modelo de desarrollo y competencias, que se considera el mas ajustado
a las necesidades y requerimientos de datos que el impulso para
detectar el valor humano del hospital José Manuel de los Ríos tomando
en consideración que afianzar el talento humano existente en esa
institución del sector salud hace alusión de una estrategia clave para
consolidar la búsqueda de la efectividad y la productividad.
En síntesis el Talento Humano como modelo es parte de un nuevo
paradigma que se ha experimentado en sociedades altamente complejas,
donde se asimilan niveles muy altos de compromisos y acción de los
individuos, que se agrupan para realizar esfuerzos comunes en búsqueda
de las diferencias. Desde esta perspectiva el Modelo de Talento
Humano indicado por Socorro (2008) hace énfasis que el entender a la
gente en la empresa desde la base que representa la absoluta prioridad
hombre y relaciones con otros hombres, con el potencial y el
colectivo, con su capacidad de presentarse e intercambiar ideas
conocimiento, y experiencia, así como también como retos de la
estrategia que lo acompañan en la organización.
Respecto a la fundamentación legal donde se apoyará el presente
estudio se toman en consideración para la estructuración de la base
legal , la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, La
ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento, la Ley del Estatuto de la
Función Pública y la Convención Colectiva que rige para el Sector
Salud y la Ley de Salud Pública, finalmente en este esbozo de las
teorías de entrada y de salida así como de las bases legales que
sustentará el estudio, se presenta un esquema tentativo a desarrollar
en el trabajo de grado respecto a este capitulo donde se construye el
marco teórico de la investigación.
Esquema Tentativo
Este esquema se presenta como referencia, para ser desarrollado
durante la etapa tecno-operativa del proceso investigativo que
conformará el trabajo de grado de maestría en el área académica de
Gerencia de Talento Humano.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Paradigma de la Investigación
Para abordar el Marco Metodológico de la Investigación en cuanto a su
diseño y paradigma, es preciso ubicar el enfoque epistemológico del
estudio que en este caso estará fundamentado en el enfoque empirista
deductivo también llamado positivista, entendiendo que al concebir el
producto de conocimiento científico, se explican las interdependencias
entre clases distintas de eventos fácticos atendiendo a los
patrones de regularidad de tal modo que los mismos puedan ser
establecidos gracias a la observación de sus repeticiones.
Según Padrón (2001), el enfoque empirista inductivo parte de la
“Compleja diversidad multiplicad y fenómeno del mundo que puede ser
reducida a patrones de regularidad basados en frecuencias y
ocurrencias. El supuesto básico aquí es que los sucesos del mundo
tanto materiales como humanos, por mas disímiles e inconexos que
parezcan obedecen a ciertos patrones cuya regularidad pueda ser
establecida gracias a la observación de sus repeticiones” (p. 8).
En atención a este proyecto de investigación los patrones de
regularidad obedecen al comportamiento de la Unidad de Recursos
Humanos al momento de aplicar estrategias, para la detección del
talento del personal que integra al Hospital José Manuel de los Ríos,
tomando en consideración relaciones implícitas entre el puesto de
trabajo y el talento que poseen los trabajadores, en atención a la
carga de los resultados, razón por la cual este diseño de
investigación obedecen al diseño de campo bajo un paradigma
cualitativo que pretende establecer la relación directa entre el
objeto y el sujeto, tomando en cuenta que en este caso en particular
se fundamentará en la construcción de sistemas interpretativos y de
criterios que permitan agrupar los datos o unificar las diferencias
singulares de los mismos, fundamentados sobre registros de bases
cualitativa relacionados con la sistematización como producto de la
elaboración de matrices integradoras con categorías o unidades de
análisis a través de la cuales se visualiza la información de las
descripciones.
En este sentido Veliz (2008) establece que los diseños de campo en
este punto “Desarrollan las Técnicas de recolección de datos como la
observación participativa, los diarios de campo y las entrevistas
semi estructuradas. Luego se procede a la organización de la
información a su sistematización respectiva y al análisis de la
información” (p.155).
Desde esta perspectiva la investigación cualitativa se presenta en
virtud de proponer el diseño de un Modelo de Gestión de Talento Humano
como Estrategia Organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos,
para alcanzar el status humanístico de la institución como parte de
la sociedad empresarial, base sobre la cual se fundamenta el
significado que tiene el encuentro del sujeto para construir teorías
desde las observaciones de la realidad.
Tipo o Nivel de la Investigación
El tipo de investigación en el cual se ubica este estudio según sus
objetivos y alcance de conocimiento a obtener se perfila dentro de la
clasificación descriptiva que permite captar la realidad a través de
percepciones de los involucrados, entendiendo que el investigador
forma parte del escenario estudiado.
Según postulados teóricos de Padrón (2001) las investigaciones
descriptivas:
“Parten del hecho de que hay una cierta realidad o sector
del mundo que resulta insuficientemente conocida y, al
mismo tiempo, relevante e interesante para ciertos
desarrollos. El objetivo central de estas investigaciones
esta en proveer un buen registro de los tipos de hechos que
tienen lugar de esa realidad y que la definen o caracterizan
sistemáticamente tales como: Como es, que es, que ocurre en
calidad, según operaciones típicas o formas de trabajo estandarizada
son las observaciones”. (p.2).
Es importante destacar que el enfoque sobre la base de descripciones
observaciónales o registros de la realidad se considera suficiente
para construir una base diagnostica que permita relacionar la teoría
con la realidad observada, a los fines de poder escribir la
estrategia que se utilizan actualmente en el Hospital José Manuel de
los Ríos para detectar talento humano en el personal, facilitando con
ello el análisis de la relación establecida por parte de la Unidad de
Recursos Humanos entre el puesto de trabajo y el talento que posee el
personal, a objeto de poder establecer estrategias que serían
convenientes incorporar en un modelo de gestión del talento humano a
proponer, para alcanzar logros exitosos en el comportamiento
organizacional sobre la base de factibilidad que tendría el modelo
de gestión propuesto.
Informantes Representativos
En el caso de esta investigación se ubica algunos informantes
representativos que guardan relación con la información que se busca
indagar en la realidad, para ello es necesario ubicar al personal de
gerencia de la Unidad de Recursos Humanos del Hospital José Manuel de
los Ríos que se convertirá en los sujetos portadores de los datos
requerido para poder demostrar los objetivos específicos de estudio
en la primera fase del diagnostico del diseño de Modelo de Gestión de
Talento Humano como Estrategia Organizacional.
Es importante destacar a juicio de Martínez (2004) “Identificar
claramente a los informantes, que pueden representar grupos
definidos y dar información, advierte que persigue hacer una buena
descripción del tipo de personas que han servido como fuente de
información” (p. 205).
Técnicas de Investigación
Técnicas de investigación se utilizaran a efectos del desarrollo
metodológico del trabajo de grado de maestría, la técnica de
observación directa a partir de unas categorías descriptivas los más
concretas y precisas posibles, cercanas a la realidad observada: quien
hizo, que cosa y en que circunstancias agregándole comentarios de
análisis interpretativo, sobre la base de la colaboración de los
informantes representativos seleccionados para el estudio para
confirmar la objetividad de lo registrado directamente por el
investigador.
Según Martínez (2004) “La credibilidad de la información puede
variar mucho, los informantes en un momento determinado pueden
distorsionar la visión de las cosas, sin embargo si se recoge de modo
complementario información fundamentada en la observación directa
ambas informaciones se complementa adecuando la información de los
participantes a las categorías empíricas establecidas
previamente” (p.207).
Instrumentos de Recolección de Datos
Entre los instrumentos de recolección de datos se identificarán las
notas de campo y las entrevistas a profundidad a objeto de indagar de
la manera más objetiva posible y con la precisión requerida la
estrategia que se utiliza en el Hospital José Manuel de Ríos por
parte de la Unidad de Recursos Humanos en la detección del talento
humano, para establecer las relaciones entre el puesto de trabajo y
este potencial que tienen en los trabajadores.
En este caso particular los instrumentos advierten una adecuada
descripción de los patrones de regularidad o comportamiento de los
gerentes de la unidad de recursos humanos al momento de explorar y
descubrir el talento humano del personal de la Institución, tanto
activo en este momento como el de nuevo ingreso, razón por la cual
precisa del método de recolección de la información y de su análisis
en términos cualitativos que permitan establecer la calidad y
efectividad de las estrategias o se da un comportamiento asertivo en
términos de articular los cargos con el talento del personal
adscritos al hospital.
Procedimientos de la Investigación
Los procedimientos de la investigación son de vital importancia para
el estudio metodológico focalizado en la Gestión de Talento Humano
Como estrategia Organizacional, base sobre la cual se destaca la
importancia que tiene la habilidad del investigador para
conceptualizar las dimensiones y factores a estudiar fijando
categorías para el análisis, en la medida que se trata de una
investigación sustentada en el paradigma cualitativo, donde se
permite establecer las relaciones entre el sujeto y el objeto de
estudio, es decir entre la realidad y los hechos tangible y las
teorías que forman parte del cuerpo referencial de la investigación,
destacando la teoría del talento humano como fundamental para
interpretar la evolución de este concepto y tomarlo en cuenta frente
a los nuevos desafíos, de los nuevos modelos tecno-económicos que no
solo privilegian el conocimiento sino a las personas, así como
también las teorías de planificación estratégica considerando el
enfoque de competencias algo dentro del cual se articulan las teorías
de entradas y salida, para dar paso a la propuesta de un modelo de
Gestión del Talento Humano en el Hospital José Manuel de los Ríos, sin
dejar de considerar todos los elementos normativos y jurídicos que
proveen de fuerza legal a la historia en referencia.
Lo expuesto supone un procedimiento de investigación que parte de
algunas premisas particulares entre las cuales se destacan las
siguientes:
- Acopio de las teorías relacionadas con la investigación
- Lectura detallada del materia bibliográfico para su
comprensión e
- Interpretación.
- Elaboración de las notas de campo y registro de la
información obtenida de la entrevista a profundidad, análisis y
sistematización de la información en categorías.
Elaboración de matrices de interpretación que conformaran la base
diagnostica del estudio.
A objeto de proceder a las formulación de las propuestas que
constituye la segunda etapa de esta investigación enmarcada en un
proyecto que debe hacer énfasis en la factibilidad de su aplicación.
Técnicas de Análisis de Resultados
Las técnicas de análisis de resultados que se utilizaran las
correspondientes al paradigma de investigación seleccionada, tomando
en cuenta la necesidad de:
- Conceptualizar las dimensiones y factores a estudiar.
- Fijar definir las categorías para cada dimensión o factor
- Analizar e interpretar los factores y categorías con datos
preliminares donde se establezcan una relación teorías y realidad.
- Concentrar la información provista por los formatos de entrevistas
en una matriz interpretativa, clasificar las categorías para su
correspondiente análisis de datos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Barret R. (2001) Liberando el Alma de las Empresas. S.M.S Editores.
Argentina Buenos Aires
Calderón, Álvarez y Naranjo (2006) Acción Estratégica. Mc Granw Hill
Carrasquel J, (2006) Aspectos Básicos en la Gestión del Talento
Humano Universidad Católica Andrés Bello Maestría
Chiavenato A. (2007). Introducción a la Teoría General de
Administración Mc Graw Hill Interamericana Editores. México S.A
Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela (1999).
Gaceta Oficial 5.453. Extraordinario. Viernes 24 de Marzo de 2.000.
Frances A. (2007) Compromiso Social Gerencia para el Siglo XXI Caracas
Ediciones IESA
Hernández Sampieri R., Fernández Collado C., Baptista Lucio P
(2007). Metodología de la Investigación Editorial México
Lezama (2007).- El impacto del contexto interno en la innovación. www.
Gestopolis.com/recursos/doc/Emp./ingestión.htm. 11 de junio 2007
Lira P. (2007) Universidad Católica del Táchira. Venezuela
Modelo Integrado Innovación y Gestión del Talento Humano.
Impacto del Contexto Interno Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestría y Tesis Doctorales (2008) Editorial
de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador 5ta. Edición
Martínez M. (2004) Comportamiento Humano Nuevos Métodos de
Investigación Editorial Trillas México
Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013
Sallanave (2002) Gerencia y Planeación Estratégica. Editorial Norma
Socorro F. (2008) El Talento Humano: Una aproximación a su génesis y
evolución Web.www.sht.com.art
Ulrico Dave, Losey Machael y Lake Ferry (2000). Futuro de la
Dirección de Recursos Humanos. Ediciones Gestión Barcelona España
Urrieta R. (2008) Gestión del Talento Humano Universidad Central de
Venezuela
de la tesis de Maetría corregiodo, en vista que no habia colocado el
titulo de la misma completo, el cual es:
MODEL DE GESTION DE TALENTO HUMANO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN
EL HOSPITAL JOSÉ MANUEL DE LOS RIOS.
igualmente envío el esquema definitivo, y con los envío anterior
mande la evaluación del II Foro y mi auto evaluación. gracias
Marcela Pereira
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÒN RODRÌGUEZ”
NUCLEO POSTGRADO CARACAS
MAESTRIA EN GERENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCION DEL TALENTO HUMANO
PROF. MARÍA ALEJANDRA ARAY
ESQUEMA DEFINITIVO DEL PROYECTO DE TESIS DE MAESTRIA
MODELO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN
EL HOSPITAL JOSÉ MANUEL DE LOS RÍOS
.
Participante:
Licenciada Marcela Pereira
C.I. Nº:
3.740.992
Caracas, Febrero 2011
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del Problema
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Generales
Justificación de La Investigación
CAPITULO II
Bases Teóricas
Esquema Tentativo
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Paradigma de la Investigación
Tipo o Nivel de la Investigación
Informantes Representativos
Técnicas de Investigación
Instrumentos de Recolección de Datos
Procedimientos de la Investigación
Técnicas de Análisis de Resultados
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Barret R. (2001) Liberando el Alma de las Empresas. S.M.S Editores.
Argentina Buenos Aires
Calderón, Álvarez y Naranjo (2006) Acción Estratégica. Mc Granw Hill
Carrasquel J, (2006) Aspectos Básicos en la Gestión del Talento
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Administración Mc Graw Hill Interamericana Editores. México S.A
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Gaceta Oficial 5.453. Extraordinario. Viernes 24 de Marzo de 2.000.
Frances A. (2007) Compromiso Social Gerencia para el Siglo XXI Caracas
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Hernández Sampieri R., Fernández Collado C., Baptista Lucio P
(2007). Metodología de la Investigación Editorial México
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Gestopolis.com/recursos/doc/Emp./ingestión.htm. 11 de junio 2007
Lira P. (2007) Universidad Católica del Táchira. Venezuela
Modelo Integrado Innovación y Gestión del Talento Humano.
Impacto del Contexto Interno Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestría y Tesis Doctorales (2008) Editorial
de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador 5ta. Edición
Martínez M. (2004) Comportamiento Humano Nuevos Métodos de
Investigación Editorial Trillas México
Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013
Sallanave (2002) Gerencia y Planeación Estratégica. Editorial Norma
Socorro F. (2008) El Talento Humano: Una aproximación a su génesis y
evolución Web.www.sht.com.art
Ulrico Dave, Losey Machael y Lake Ferry (2000). Futuro de la
Dirección de Recursos Humanos. Ediciones Gestión Barcelona España
Urrieta R. (2008) Gestión del Talento Humano Universidad Central de
Venezuela
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÒN RODRÌGUEZ”
NUCLEO POSTGRADO CARACAS
MAESTRIA EN GERENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCION DEL TALENTO HUMANO
PROF. MARÍA ALEJANDRA ARAY
MODELO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN
EL HOSPITAL JOSE MANUEL DE LOS RÍOS
.
Participante:
Licenciada Marcela Pereira
C.I. Nº:
3.740.992
Caracas, Febrero 2011
CAPITULO I
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Planteamiento del Problema
La Gestión del Talento Humano como teoría resiente de las
organizaciones, representa un órgano regular y sensible que implica
la concepción entre comportamiento humano y el organismo comunal
con el comportamiento organizacional, ambos escenarios inseparables de
acuerdo a los postulados de Chiavenato (2007) quien explica “Es
difícil establecer una separación entre el comportamiento de las
personas y el de las organizaciones. Estas operan a través de las
personas que forman parte de ellas que deciden y actúan en su
nombre” (p.5).
Es evidente que en la gestión administrativa empresarial
contemporánea del talento humano, está implícito todo lo que
representa el capital intelectual que impera en cada una de las áreas
o unidades administrativas; así como también se torna imprescindible
la función adoptada por la organización en el contexto ambiental del
negocio incluyendo el escenario técnico.
El talento humano es significativo en la medida que se convierte en
una estrategia organizacional, por cuanto, hoy día tienen primacía
ayudando a diferenciar lo que representan las personas y su talento en
la organización, dado que si son vistas desde esta perspectiva de
recursos o socios del negocio, todas las retribuciones en términos de
ganancias, dividendos, valor agregado, salarios, beneficios,
satisfacciones, nuevos negocios y calidad, representarían elementos
de importancia desde una perspectiva horizontal para accionistas,
empleados, proveedores, entes y consumidores en una relación ganar-
ganar.
Sobre la base explicativa de lo que representa el talento humano, es
importante destacar que de acuerdo al nuevo modelo de producción
previsto en el Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013, el recurso
humano se convierte en talento estimando que no solo es necesario dar
una mirada a su potencial, en cuanto habilidades, destrezas y
conocimientos, sino también a su perfil humano garantizando de esta
manera la humanización organizacional que es hacia donde quiere
dirigirse la política del estado venezolano en materia productiva,
educativa, económica, cultural y política.
La gestión del talento humano como estrategia organizacional según
Ulrich, Losey y Lake (2000) establecen que “El futuro de los Recursos
Humanos donde se deben incluir el desarrollo y la aceptación de una
base teórica simple e incluso convincente, para que las infinitas
actividades de recursos humanos puedan afirmarse en el negocio e
integrarse entre si”
(p. 29).
Desde la perspectiva expuesta la visión del talento humano sobre
plataformas de importancia tecnológica, económica y social pasa a ser
discutida en cualquier ámbito o sector productivo venezolano, dado
que las exigencias de los factores socioeconómicos, culturales,
educativos, políticos y económicos internos y los que operan en un
mundo globalizado, presentan retos y desafíos con cada vez más
exigencia y sobre todo en los ámbitos de salud y educación.
En el contexto de salud específicamente en el Hospital José Manuel de
los Ríos, se aprecia que en la gestión cotidiana, aún los paradigmas
tradicionales de la gerencia centrados en el modelo de recursos
humanos sin una mirada a su talento y potencialidad, ha venido
dejando espacios desatendidos estratégicamente para alcanzar el
equilibrio institucional con la menor cantidad de errores en la
práctica, disminuyendo la cantidad de desperdicios que ocasionan el
hecho de desconocer el talento especifico de un trabajador y ubicarlo
en un cargo donde realmente su potencial no está ganado para ello.
Desde el punto de vista del análisis critico la problemática
fundamental de la ausencia en la búsqueda del talento humano, no tan
sólo se aprecia en la distorsión administrativa basada en la ausencia
de una relación directa talento puesto de trabajo, sino además en las
recompensas que este personal recibe, dado que se da en función del
cargo que ocupa y no de su talento técnico y humano, base sobre la
cual es necesario hacer énfasis en la problemática de captar y elegir
adecuadamente un personal empresarial.
En el hospital en referencia las expectativas de necesidad del
talento humano al haber sido desatendida, no han estimulado el
crecimiento y desarrollo del personal, lo cual explica que el alcance
y un alto desempeño del mismo dentro de los logros derivados y los
objetivos y metas previstos, tanto para el presente como para el
futuro organizacional, se han distanciado del deber ser, para dar
paso a un esquema rutinario que ha permanecido durante mucho tiempo
operativo en las organizaciones gubernamentales, de donde el
Hospital José Manuel de los Ríos no escapa de este comportamiento
habitual.
Sin embargo, el Plan de la Nación y las Políticas que orientan las
metas del milenio en respuesta a la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (1999), han fijado pautas claras, precisas
para el comportamiento organizacional, sobre la base de la teoría del
talento humano, tomado en cuenta que la institución como organismo
viviente depende del talento desplegado por el personal en pro y
beneficio de intereses y necesidades comunes, donde se resalta la
gestión del talento humano no solamente en función del propio
trabajador sino de los equipos de trabajo tomando en cuenta que el
colectivo es fundamental para proyectar las instituciones
hospitalarias como el conocido hospital de niños hacia las
comunidades, es necesario tejer una red mancomunada de esfuerzos que
puedan ejercer una contraloría social directa, precisa y adecuada en
el uso y manejo de los recursos públicos. Solo teniendo un hombre
capacitado de acuerdo a sus talentos, responsable y satisfecho con las
condiciones de trabajo es posible avanzar hacia nuevas experiencias de
gestión como parte de un nuevo modelo productivo planteado para el
país.
Desde esta perspectiva las consecuencias no se han hecho esperar por
cuanto, por cuanto tal y como explica Barret (2001) “El bienestar
emocional de la empresa esta determinado por lo bien que se siente
acerca de si misma y la calidad de sus relaciones” (p.15). En la
medida que el personal se siente insatisfecho respecto a la ubicación
de su talento en la institución, se genera un ambiente de conflictos,
rencillas que afectan directamente a todo el personal sin distingo de
ninguno, con niveles emocionales muy bajos que evidencian
desmotivación en el sitio de trabajo, que muchas veces no se
capitaliza en una alta rotación externa dado que las personas que
acompañan a la organización en su gestión centralizan en la misma, se
encariñan con ella y ese contrato emocional trabajador empresa es
difícil de romper.
Las instituciones que funcionan con esquemas y paradigmas
tradicionales están ubicadas en alto riesgo de perder valiosas
personas que integran sus equipos de trabajo, por cuanto, éstas
buscarían dirigirse a otros escenarios laborales. De allí que apreciar
el talento humano como estrategia organizacional en el Hospital José
Manuel de los Ríos, constituye una necesidad para incorporar a este
ámbito un modelo de gestión mucho más humanista, que concentre sus
esfuerzos en los logros colectivos, tanto para la propia institución
como para las comunidades del entorno.
Formulación del Problema
En la medida que las políticas públicas en materia de modelos
productivos le den un tratamiento al talento humano como parte del
rescate humanístico de la sociedad empresarial, es necesario formular
como interrogante general la siguiente:
¿Qué tan efectivo sería proponer un modelo de gestión del talento
humano como estrategia organizacional en el Hospital José Manuel de
los Ríos, para humanizar esta institución que forma parte de la
sociedad empresarial?. En atención a la interrogante general es
necesario plantearse algunas interrogantes derivadas que pasaran a
estar contenidas en los objetivos de la investigación considerando
que deben ser demostradas a partir de la aplicación del método
científico en el proceso investigativo que se deriva en el presente
estudio. A tal fin se plantean las siguientes interrogantes de
investigación derivadas del contesto genérico donde se centran
estudios en referencia.
¿Que estrategias se utilizan actualmente en el Hospital José Manuel de
los Ríos para detección del Talento Humano del personal que lo
integra?
¿Qué tipo de relación se establece por parte de la unidad de Recursos
Humanos entre el puesto de trabajo y el Talento que posee el
trabajador?
¿Cuáles estrategias serian convenientes incorporar en el Modelo de
Gestión del Talento Humano, para alcanzar logros, éxitos en el
comportamiento organizacional del Hospital José Manuel de los Ríos?
¿Cómo se diseñaría el modelo de gestión del talento humano como
estrategia organizacional?
¿Qué flexibilidad tiene el modelo de gestión del talento humano
propuesto para el Hospital seleccionado como área de investigación?
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer el Diseño de un Modelo de Gestión del Talento Humano como
estrategia organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos, para
el status humanístico de esta institución como parte de la sociedad
empresarial.
Objetivos Generales
-Describir las estrategias que se utilizan actualmente en el hospital
José Manuel de los Ríos para detección del talento humanos del
personal que lo integra.
-Analizar el tipo de relación establecida por parte de la Unidad de
Recursos Humanos entre el puesto de trabajo y el talento que poseen
los trabajadores.
-Establecer las estrategias que serian convenientes incorporar en el
modelo de gestión del talento humano para alcanzar logros exitosos en
el comportamiento organizacional del hospital objeto de estudio.
-Diseñar el modelo de gestión de talento humano como estrategia
Organizacional
-Determinar la factibilidad que tiene el modelo de talento humano
propuesto para el hospital seleccionado como área de investigación.
Justificación de La Investigación
Esta investigación se justifica en la medida que se aporta al Centro
de Salud José Manuel de los Ríos un Modelo de Gestión del Talento
Humano para ser utilizado como estrategia que implique un mayor status
humanístico de esta importante Institución, en el área del sector
salud en Venezuela.
La relevancia teórica del estudio se fundamenta en abrir un espacio
significativo para comprender como ha evolucionado el concepto de
talento humano en las organizaciones contemporáneas, cual es su
contexto y derivado de ello los retos que enfrenta este tipo de
gestión siempre y cuando se haga uso adecuado de la planificación
estratégica como instrumento que garantice y asegure un proceso claro,
transparente y adecuado, donde prive el análisis del ambiente interno-
externo como parte de un elemento fundamental, para establecer la
estrategia organizacional en relación a la búsqueda del talento humano
existente en la organización al igual que el que se desea contratar
mediante los procesos que se llevan a cabo en el subsistema de
reclutamiento y selección.
Desde esta perspectiva existe multiplicidad de teorías que en la
actualidad son validadas en la medida que se han venido actualizando
progresivamente en función de la experiencia en el campo de la
práctica. Sin embrago en el Hospital José Manuel de los Ríos la
práctica requiere demostrar que tan efectivas son las teorías sobre el
Talento Humano, razón por la cual es necesario diseñar en principio un
modelo de gestión acorde con esta búsqueda que desde su perspectiva
estratégica coloque de manifiesto que tan estimulado esta el personal
para `poner al servicio de la organización todos sus talentos muchas
veces desconocidos para los propios individuos en la medida que la
organización esta llamada a descubrirlos, y a potencializarlos a favor
de ellos mismos y de la efectividad de la Institución.
En el contexto metodológico se hace presente en esta investigación el
paradigma cualitativo, tomando en cuenta que es necesario dentro de
este contexto dar una mirada al status humanístico que se aplica en
el actual modelo de gestión de talento humano puesto en práctica en el
hospital José Manuel d los Ríos, para poder proponer un diseño de
Modelo de Gestión del Talento Humano que pueda corregir algunas
inconsistencias evidenciadas a través de la experiencia vivida no
solo por el personal del área de Recursos Humanos sino por el
personal que esta prestando sus servicios a la Institución.
Los beneficios del presente estudio tiene un alcance directo para el
Hospital seleccionado como área de investigación, para el personal
que labora en la Unidad de Recursos Humano y para el personal que
integran los diversos equipos de trabajo de esta institución de salud,
tomando en cuenta que este alcance es expansivo hacia las comunidades
que se convierten en usuarios -clientes del Hospital, en la medida que
requieren de sus servicios solicitando de ellos la mayor excelencia
posible.
Desde la perspectiva profesional de la autora de este estudio el
aporte que deja a nivel personal, está correlacionado no solo con
los conocimientos académicos adquiridos a través del desarrollo de
esta maestría Gerencia del Talento Humano , sino también un baraje
experiencial como parte de su trayectoria profesional y el desempeño
realizado en el Hospital seleccionado como área de investigación, lo
cual facilita la interrelación entre teoría y realidad, verificando
así que tanto de la primera se pone en práctica en escenarios del día
a día del sector salud en Venezuela.
CAPITULO II
Antecedentes de la Investigación
Como paso previo para la construcción del marco teórico que
servirá de base referencial en este proyecto de investigación
titulado Modelo de Gestión del Talento Humano como Estrategia
Organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos, a partir de lo
cual se hace necesaria la consulta de diversos trabajos de
investigación relacionados con las variables objeto del presente
estudio.
A tal fin se consulto el trabajo realizado por Urrieta (2008) en la
Universidad Central de Venezuela titulado Gestión del Talento Humano,
como parte de su acreditación en la Maestría de Gerencia de Recursos
Humanos, tomando en consideración un enfoque metodológico de campo
aplicado a empresas nacionales donde se ha implementado las prácticas
Coaching estimando que reviste gran importancia a los efectos de los
permanentes cargos que ocurren en el contexto y la valoración del
conocimiento, dentro de las empresas seleccionadas estuvieron dos de
ellas correspondientes a CANTV y Electricidad de Caracas.
El autor concluyo que la participación activa de los trabajadores en
la actualidad es significativa, para lograr vencer los paradigmas
tradicionales que tanto limitaba el aprendizaje de la organización,
considerando que los adelantos tecnológicos debido a la globalización
generan expectativas que estén constante mando competitivo, marco
dentro del cual la revisión de las estructuras curriculares de los
centros de formación en el espacio de de las organizaciones
seleccionadas para este estudio, han creado la posibilidad de
desarrollar el talento humano que le permite el éxito tanto
personalmente
como a la propia organización. Estableciéndose como aporte la
sugerencia de un sistema de certificación de competencia laboral.
El trabajo de grado en referencia constituye un valioso aporte para
este trabajo de investigación sustentado en el modelo de Gestión de
Talento Humano como Estrategia Organizacional para el Hospital José
Manuel de los Ríos, en primera instancia porque tomo en consideración
dos empresas públicas de renombres, lo que indica que en este sector
se puede alcanzar altos niveles de competitividad si la gestión del
talento humano se lleva a cabo de manera adecuada con la pertinencia
y el alineamiento requerido, tratando de formar a los trabajadores
dentro de la organización con certificados de educación formal,
sugerencia que aún tiene vigencia en el contexto laboral de las
empresas venezolanas.
El trabajo realizado por Lira (2007) en la Universidad Católica del
Táchira titulado Modelo Integrado de Innovación y Gestión del
Talento Humano e Impacto del Contexto Interno, en su trabajo de grado
del Doctorado, explica como las organizaciones públicas y privadas
ameritan un continuo análisis y seguimiento de las variables del
contexto externo que lo impacta, centrando allí su objetivo general a
modo de levantar información diagnostica bajo un enfoque metodológico
de campo de nivel descriptivo.
En atención a lo expuesto el autor concluyo su trabajo de
investigación determinando que existen múltiples aproximaciones
conceptuales y metodologicas en la consideración de la dimensión del
contexto externo empresarial, sin embargo en la actualidad aún se
sienten y se aprecian inconsistencias respecto a los procesos de
creatividad e innovación como pre-requisito para el aprovechamiento
de oportunidades y la capacidad de respuestas frente a las amenazas
del ambiente externo, razón por la cual el autor hace énfasis de que
las unidades funcionales y los procesos de gestión humana deben
orientarse apoyar e intervenir en la instauración de una cultura de
la creatividad e innovación contando con un esquema metodológico de
análisis y seguimiento del contexto externo que permita enfrentar
las necesidades en tiempo oportuno.
El autor en referencia determinó que el modelo integrado de
innovación y ostión del talento humano pretende desarrollar todas las
dimensiones, conceptos y enfoques que enriquecen los compromisos
entre el profesional que ofrece sus servicios y la empresa receptora
de los mismos lo cual representa, un aporte significativo para la
presente investigación entendiendo que el uso de la creatividad, la
innovación y el desarrollo del talento humano se configuran como
estrategia que para las empresas públicas hoy por hoy tienen una
importancia fundamental en cuanto convertirse en escenarios laborales
competitivos que presten servicios de optima calidad, lo que equivale
a decir que este propósito es el que se persigue con el presente
proyecto de investigación dirigido al hospital José Manuel de los
Ríos.
Carrasquel (2006) en su trabajo de Maestría realizado en la
Universidad Católica Andrés Bello, titulado Aspectos Básicos en la
Gestión del Talento Humano, introduce nuevos escenarios por donde las
empresas están transitando dado el entono global, el permanente cambio
del contexto y la valoración del conocimiento en una sociedad que
avanza hoy mas que nunca hacia el movimiento y la acción,
convirtiendo el talento en capital humano relevante para alcanzar los
objetivos y metas previsto por cada empresa en cada uno de sus
proyectos. El enfoque metodológico de este trabajo de investigación
se centro en el de carácter documental bajo la modalidad de proyecto
factible, por cuanto el autor deja como propuesta el producto de un
modelo de administración del talento humano que garantice y asegure
una definición de recursos y talentos acorde con la filosofía
propia de la teoría del talento humano.
El autor de trabajo de grado de maestría en referencia concluye en
aspectos de amplia significación que hoy día enfrenta la sociedad
venezolana para su mejoramiento continuo, tomando en cuenta que todas
las organizaciones independientemente del sector productivo el cual
pertenezca bien sea público o privado requiere de un adecuada
administración del talento humano bajo esquemas de modelos que puedan
dar resultados exitosos para satisfacer objetivos múltiples aún en
ocasiones conflictivas. A tal fin los enfoques de la administración
del talento humano fija posición respecto a los hombres y mujeres
que constituyen el elemento básico para que la organización pueda
lograr sus objetivos, siendo inminente visualizar la dignidad de la
persona humana sobre la base de una ética y compromiso viable para
crecer y prosperar en cualquier organización, donde la
responsabilidad se asienta en los planos directivos, gerenciales y
operativos apoyados como un equipo integrado que dirige su desempeño
hacia el éxito deseado.
El trabajo de investigación en referencia agrega valor al presente
proyecto Modelo de Gestión del Talento Humano como Estrategia
Organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos, entendiendo que
administrar el talento humano no se queda solo en una arista de
capacitar y desarrollar talentos, sino que va mucho más allá respeta
la esencia del ser humano, lo dignifica y maneja criterios éticos y
de compromiso que hagan viables su aporte a la organización.
Bases Teóricas
El soporte teórico de la presente investigación se fundamenta en la
teoría de entrada relacionada con el Talento Humano, desde la
perspectiva de la evolución de su concepto, tomando en cuenta que hoy
por hoy esta gestión enfrenta los desafíos de nuevos modelos tecno-
económicos que no solo privilegian el conocimiento sino a las personas
desde un punto de vista humanístico como una fuente de ventaja
competitiva sostenible.
Calderón, Álvarez y Naranjo (2006) hacen alusión a la gestión humana
dentro del marco del fortalecimiento que algunos países han
concebido como un aspecto desatendido e incipiente, tomando en cuenta
que es necesario darle una mirada a las condiciones sociales,
políticas y económicas que necesariamente inciden en las prácticas
relacionadas de la gestión del talento humano, como parte de una nueva
configuración en la sociedad empresarial.
Por otra parte Francés (2007) esboza teóricamente respecto a la teoría
del talento humano el impacto que ella genera en la práctica, para
equilibrar los posibles intereses de accionistas, consumidores,
trabajadores y comunidades sobre la base de unas integración plena que
permite la realización de un avance significativo que
estratégicamente ubica la gestión del talento humano como un
elemento que implica nuevas iniciativas, responsabilidades a la par de
los avances de la tecnología y las articulaciones de esta con lo
social de sociedades especificas y particulares y con la globalidad
del mundo.
Esta teoría en el marco de su contexto de gestión hace énfasis en
desdibujar un paradigma que tradicionalmente se ha venido realizando
en las organizaciones en atención a la complacencia de las
expectativas de trabajadores, consumidores y comunidades a costa de la
inviabilidad de algunas estrategias empresariales, considerando que
no se trata de complacencia sino por lo contrario de aprovechamiento
de los talentos de cada uno de estos actores que están inmersos en el
proceso productivo, tomando en cuenta que Chiavenato (2002) postula
que “Es difícil establecer una separación entre el comportamiento de
las personas y el de las organizaciones. Tomando en cuenta que estas
operan a través de las personas que forman parte de ella y a las
cuales debe dárseles una autentica participación en los procesos
decisoriales, para emprender un camino de estimulación en un área
sensible como es el talento humano, para que pueda predominar la
relación ganar, ganar viendo el talento como un recurso o socio del
negocio, de los cuales más que un capital financiero se precisa
requerir su valor agregado en atención al uso de todos sus talentos
colocados para el éxitos de la organización.
Es evidente que las organizaciones deben abordar un estilo distinto
que toma como punto de partida como ha evolucionado el concepto de
talento humano, tomando en cuenta todos aquellos activadores
inteligentes que pueden impulsar los dispositivos de las personas para
que mancomunadamente formando equipos no necesariamente internos de
trabajo sino que interrelacionen con los del entorno para abrir un
espacio a un gran equipo organizacional y buscar incesantemente una
misión y visión que beneficie al colectivo.
Otras de las teorías que subyacen como fundamento de entrada para esta
investigación esta asociada al objeto que plantea la gestión del
talento humano cuyo quehacer también ha evolucionado en el tiempo,
desde la concepción de 1870 hasta llegar a la última de cada del siglo
XX y dar inicio al siglo XI considerando que para la primera de las
fechas señaladas el problema central de la gestión humana era el
comportamiento del hombre en el trabajo mientras que en los actuales
momentos la gestión humana dejo de sustentarse en este tipo de
comportamiento para identificar las áreas de bienestar físico y mental
del trabajador así como también de las comunidades que forman parte
del entorno empresarial.
En este orden de ideas se toman en cuenta otras teorías que han sido
empleadas en la gestión humana como la planificación estratégica,
escenario en el cual según Lezama (2007) lo interpreta que “Las
empresas no están ubicadas en el vacío y tampoco marchan por medio de
la casualidad” (P.14), sino por lo contrario hacen valer lo que
representa en las organizaciones modernas los sistemas sociotécnicos
completamente abiertos sin fronteras donde la empresa como tal es un
elemento más del proceso productivo siempre y cuando no se aislé del
entorno que lo rodea, de lo contrario si se maneja dentro de un
sistema cerrado es probable que no sea posible abordar la gestión
del talento humano en su justa dimensión estratégica y humanística.
En el proceso global de la gestión empresarial es necesario que el eje
central se construya en función de la creación del valor, tomando en
consideración que deben realizarse diagnostico integrales para
identificar factores clave del éxito y de allí emprender la
formulación de objetivos estratégicos, sus planes y políticas para
determinar las posibilidades reales de viabilidad de determinados
proyectos, que debe contar con la participación conjunta y de
consenso de las comunidades.
A el escenario planteado por la teoría de entrada que coloca de
manifiesto el proceso global de la gestión empresarial sobre la base
de la planificación estratégica es necesario abrir un espacio a los
aspectos estructurales organizativo y su interrelación, tomando en
cuenta que el análisis estratégico representa no solo una elección
sino una implementación de una serie de conceptos que si están
abalados por la teoría del talento humano se convierten en espacios
organizacionales exitosos, por cuanto establecen interrelaciones entre
su contexto interno de la manera más adecuada posible y con el
entorno, para poder precisar sus expectativas, sus objetivos y su
capacidad de generar opciones para llevarlas a la práctica.
Las dos teoría anteriores referidas al telando humano y a la
planificación estratégica implementadas en una dinámica organizacional
implican elementos táctico y operativos al mismo tiempo de concebir
una estrategia, entendiendo que debe abrirse un espacio a un sistema
de monitoreo e inteligencia que verifique de modo constante y
frecuente si los objetivos, el diagnostico de escenario y el
seguimiento y aprendizaje están cabalgando juntos en la aplicación de
las estrategias, de los propósitos básicos y de las métricas del
desempeño, como parte de un modelo de negocio que debe sustentarse en
un análisis que consistencia y en una cartera de opciones que
signifique resultados tangibles y apreciables, que relacionados con
el área de salud so de importancia capital en la medida que cada
Centro Asistencial funcione de acuerdo a los perfiles que ha
establecido el Plan Nacional Simón Bolívar 2007-2013.
En este sentido se abre un espacio para el análisis del ambiente
interno-externo a modo de focalizar las fortalezas asociadas a los
logros obtenidos, las debilidades a las pequeñas fallas e
insuficiencias que se puedan apreciar en el proceso de seguimiento y
control así como también a las oportunidades que deben aprovecharse en
el lugar en el ambiente externo y a las amenazas que están latentes
en el, para poder dar paso según lo que establece Sallanave (2002) a
una articulación empresarial sustentada en interrelaciones
permanentes entre el ambiente interno y externo.
Entre las teorías de salida vale la pena destacar lo que se concibe
como organizaciones exitosas basándose en algunas perspectivas
arquitectónicas de la organización específicamente en su espacio socio
cultural, lo cual permite redefinir aspectos inherentes del talento
humano bajo el enfoque de competencias, tomando en consideración el
juicio de Alex (2008) quien considera que el talento necesario para
tener éxito en determinados puestos de trabajo se puede doblar en
competencias y son necesarias para ser exitoso en determinada
actividad laboral.
La ecuación de mayor significación en esta teoría de salida
desarrollada por las competencias en este estudio implica que talento
individual es igual a capacidad mas compromiso mas acción, donde están
implícitos las competencias que garanticen que cada persona puede
ejercer una determinada acción a la par de integrarse su acción
individual a la acción productiva, solo así será posible establecer
las clases para la creación del talento organizativo y dar respuesta a
las políticas relacionadas con el mismo.
En el marco de la teoría de las competencias Alex presenta un
compilado que se desarrollará a efectos del marco teórico de la
presente investigación atendiendo varios modelos inherentes al de
Spencer y Sepencer , Levie Legoller , así como también el de Ulrico
que representa uno de los modelos más recientes conjuntamente con el
que presenta Alex (2007).
Finalmente las teorías de entrada y salida se articulan para dar paso
a los modelos de talento humano aplicados en las organizaciones entre
los cuales se identifica el modelo de construir asociaciones con las
comunidades, modelo basado en el flujo de personal y por ultimo el
modelo de desarrollo y competencias, que se considera el mas ajustado
a las necesidades y requerimientos de datos que el impulso para
detectar el valor humano del hospital José Manuel de los Ríos tomando
en consideración que afianzar el talento humano existente en esa
institución del sector salud hace alusión de una estrategia clave para
consolidar la búsqueda de la efectividad y la productividad.
En síntesis el Talento Humano como modelo es parte de un nuevo
paradigma que se ha experimentado en sociedades altamente complejas,
donde se asimilan niveles muy altos de compromisos y acción de los
individuos, que se agrupan para realizar esfuerzos comunes en búsqueda
de las diferencias. Desde esta perspectiva el Modelo de Talento
Humano indicado por Socorro (2008) hace énfasis que el entender a la
gente en la empresa desde la base que representa la absoluta prioridad
hombre y relaciones con otros hombres, con el potencial y el
colectivo, con su capacidad de presentarse e intercambiar ideas
conocimiento, y experiencia, así como también como retos de la
estrategia que lo acompañan en la organización.
Respecto a la fundamentación legal donde se apoyará el presente
estudio se toman en consideración para la estructuración de la base
legal , la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, La
ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento, la Ley del Estatuto de la
Función Pública y la Convención Colectiva que rige para el Sector
Salud y la Ley de Salud Pública, finalmente en este esbozo de las
teorías de entrada y de salida así como de las bases legales que
sustentará el estudio, se presenta un esquema tentativo a desarrollar
en el trabajo de grado respecto a este capitulo donde se construye el
marco teórico de la investigación.
Esquema Tentativo
Este esquema se presenta como referencia, para ser desarrollado
durante la etapa tecno-operativa del proceso investigativo que
conformará el trabajo de grado de maestría en el área académica de
Gerencia de Talento Humano.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Paradigma de la Investigación
Para abordar el Marco Metodológico de la Investigación en cuanto a su
diseño y paradigma, es preciso ubicar el enfoque epistemológico del
estudio que en este caso estará fundamentado en el enfoque empirista
deductivo también llamado positivista, entendiendo que al concebir el
producto de conocimiento científico, se explican las interdependencias
entre clases distintas de eventos fácticos atendiendo a los
patrones de regularidad de tal modo que los mismos puedan ser
establecidos gracias a la observación de sus repeticiones.
Según Padrón (2001), el enfoque empirista inductivo parte de la
“Compleja diversidad multiplicad y fenómeno del mundo que puede ser
reducida a patrones de regularidad basados en frecuencias y
ocurrencias. El supuesto básico aquí es que los sucesos del mundo
tanto materiales como humanos, por mas disímiles e inconexos que
parezcan obedecen a ciertos patrones cuya regularidad pueda ser
establecida gracias a la observación de sus repeticiones” (p. 8).
En atención a este proyecto de investigación los patrones de
regularidad obedecen al comportamiento de la Unidad de Recursos
Humanos al momento de aplicar estrategias, para la detección del
talento del personal que integra al Hospital José Manuel de los Ríos,
tomando en consideración relaciones implícitas entre el puesto de
trabajo y el talento que poseen los trabajadores, en atención a la
carga de los resultados, razón por la cual este diseño de
investigación obedecen al diseño de campo bajo un paradigma
cualitativo que pretende establecer la relación directa entre el
objeto y el sujeto, tomando en cuenta que en este caso en particular
se fundamentará en la construcción de sistemas interpretativos y de
criterios que permitan agrupar los datos o unificar las diferencias
singulares de los mismos, fundamentados sobre registros de bases
cualitativa relacionados con la sistematización como producto de la
elaboración de matrices integradoras con categorías o unidades de
análisis a través de la cuales se visualiza la información de las
descripciones.
En este sentido Veliz (2008) establece que los diseños de campo en
este punto “Desarrollan las Técnicas de recolección de datos como la
observación participativa, los diarios de campo y las entrevistas
semi estructuradas. Luego se procede a la organización de la
información a su sistematización respectiva y al análisis de la
información” (p.155).
Desde esta perspectiva la investigación cualitativa se presenta en
virtud de proponer el diseño de un Modelo de Gestión de Talento Humano
como Estrategia Organizacional en el Hospital José Manuel de los Ríos,
para alcanzar el status humanístico de la institución como parte de
la sociedad empresarial, base sobre la cual se fundamenta el
significado que tiene el encuentro del sujeto para construir teorías
desde las observaciones de la realidad.
Tipo o Nivel de la Investigación
El tipo de investigación en el cual se ubica este estudio según sus
objetivos y alcance de conocimiento a obtener se perfila dentro de la
clasificación descriptiva que permite captar la realidad a través de
percepciones de los involucrados, entendiendo que el investigador
forma parte del escenario estudiado.
Según postulados teóricos de Padrón (2001) las investigaciones
descriptivas:
“Parten del hecho de que hay una cierta realidad o sector
del mundo que resulta insuficientemente conocida y, al
mismo tiempo, relevante e interesante para ciertos
desarrollos. El objetivo central de estas investigaciones
esta en proveer un buen registro de los tipos de hechos que
tienen lugar de esa realidad y que la definen o caracterizan
sistemáticamente tales como: Como es, que es, que ocurre en
calidad, según operaciones típicas o formas de trabajo estandarizada
son las observaciones”. (p.2).
Es importante destacar que el enfoque sobre la base de descripciones
observaciónales o registros de la realidad se considera suficiente
para construir una base diagnostica que permita relacionar la teoría
con la realidad observada, a los fines de poder escribir la
estrategia que se utilizan actualmente en el Hospital José Manuel de
los Ríos para detectar talento humano en el personal, facilitando con
ello el análisis de la relación establecida por parte de la Unidad de
Recursos Humanos entre el puesto de trabajo y el talento que posee el
personal, a objeto de poder establecer estrategias que serían
convenientes incorporar en un modelo de gestión del talento humano a
proponer, para alcanzar logros exitosos en el comportamiento
organizacional sobre la base de factibilidad que tendría el modelo
de gestión propuesto.
Informantes Representativos
En el caso de esta investigación se ubica algunos informantes
representativos que guardan relación con la información que se busca
indagar en la realidad, para ello es necesario ubicar al personal de
gerencia de la Unidad de Recursos Humanos del Hospital José Manuel de
los Ríos que se convertirá en los sujetos portadores de los datos
requerido para poder demostrar los objetivos específicos de estudio
en la primera fase del diagnostico del diseño de Modelo de Gestión de
Talento Humano como Estrategia Organizacional.
Es importante destacar a juicio de Martínez (2004) “Identificar
claramente a los informantes, que pueden representar grupos
definidos y dar información, advierte que persigue hacer una buena
descripción del tipo de personas que han servido como fuente de
información” (p. 205).
Técnicas de Investigación
Técnicas de investigación se utilizaran a efectos del desarrollo
metodológico del trabajo de grado de maestría, la técnica de
observación directa a partir de unas categorías descriptivas los más
concretas y precisas posibles, cercanas a la realidad observada: quien
hizo, que cosa y en que circunstancias agregándole comentarios de
análisis interpretativo, sobre la base de la colaboración de los
informantes representativos seleccionados para el estudio para
confirmar la objetividad de lo registrado directamente por el
investigador.
Según Martínez (2004) “La credibilidad de la información puede
variar mucho, los informantes en un momento determinado pueden
distorsionar la visión de las cosas, sin embargo si se recoge de modo
complementario información fundamentada en la observación directa
ambas informaciones se complementa adecuando la información de los
participantes a las categorías empíricas establecidas
previamente” (p.207).
Instrumentos de Recolección de Datos
Entre los instrumentos de recolección de datos se identificarán las
notas de campo y las entrevistas a profundidad a objeto de indagar de
la manera más objetiva posible y con la precisión requerida la
estrategia que se utiliza en el Hospital José Manuel de Ríos por
parte de la Unidad de Recursos Humanos en la detección del talento
humano, para establecer las relaciones entre el puesto de trabajo y
este potencial que tienen en los trabajadores.
En este caso particular los instrumentos advierten una adecuada
descripción de los patrones de regularidad o comportamiento de los
gerentes de la unidad de recursos humanos al momento de explorar y
descubrir el talento humano del personal de la Institución, tanto
activo en este momento como el de nuevo ingreso, razón por la cual
precisa del método de recolección de la información y de su análisis
en términos cualitativos que permitan establecer la calidad y
efectividad de las estrategias o se da un comportamiento asertivo en
términos de articular los cargos con el talento del personal
adscritos al hospital.
Procedimientos de la Investigación
Los procedimientos de la investigación son de vital importancia para
el estudio metodológico focalizado en la Gestión de Talento Humano
Como estrategia Organizacional, base sobre la cual se destaca la
importancia que tiene la habilidad del investigador para
conceptualizar las dimensiones y factores a estudiar fijando
categorías para el análisis, en la medida que se trata de una
investigación sustentada en el paradigma cualitativo, donde se
permite establecer las relaciones entre el sujeto y el objeto de
estudio, es decir entre la realidad y los hechos tangible y las
teorías que forman parte del cuerpo referencial de la investigación,
destacando la teoría del talento humano como fundamental para
interpretar la evolución de este concepto y tomarlo en cuenta frente
a los nuevos desafíos, de los nuevos modelos tecno-económicos que no
solo privilegian el conocimiento sino a las personas, así como
también las teorías de planificación estratégica considerando el
enfoque de competencias algo dentro del cual se articulan las teorías
de entradas y salida, para dar paso a la propuesta de un modelo de
Gestión del Talento Humano en el Hospital José Manuel de los Ríos, sin
dejar de considerar todos los elementos normativos y jurídicos que
proveen de fuerza legal a la historia en referencia.
Lo expuesto supone un procedimiento de investigación que parte de
algunas premisas particulares entre las cuales se destacan las
siguientes:
- Acopio de las teorías relacionadas con la investigación
- Lectura detallada del materia bibliográfico para su
comprensión e
- Interpretación.
- Elaboración de las notas de campo y registro de la
información obtenida de la entrevista a profundidad, análisis y
sistematización de la información en categorías.
Elaboración de matrices de interpretación que conformaran la base
diagnostica del estudio.
A objeto de proceder a las formulación de las propuestas que
constituye la segunda etapa de esta investigación enmarcada en un
proyecto que debe hacer énfasis en la factibilidad de su aplicación.
Técnicas de Análisis de Resultados
Las técnicas de análisis de resultados que se utilizaran las
correspondientes al paradigma de investigación seleccionada, tomando
en cuenta la necesidad de:
- Conceptualizar las dimensiones y factores a estudiar.
- Fijar definir las categorías para cada dimensión o factor
- Analizar e interpretar los factores y categorías con datos
preliminares donde se establezcan una relación teorías y realidad.
- Concentrar la información provista por los formatos de entrevistas
en una matriz interpretativa, clasificar las categorías para su
correspondiente análisis de datos.
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Maria Alejandra Aray Roa
Feb 25, 2011, 9:18:44 AM2/25/11
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