Buenas Noches José,
También puede ocurrir, que por error en el perfil del suscriptor no tenga el APN dentro del perfil, y como tu indicas sea un problema del operador, te recomiendo que pruebes con otros amigos que tengan digitel, que tu esposa le envié y que trate de recibir y luego hagas tu la prueba pero con una tercera persona, y bueno esta demás decirlo, verifica la configuración del APN con el de otra persona que actualmente le funcione MMS. También puedes utilizar un SIM de alguien que le funcione los MMS y coloca en tu telefóno y en el de tu esposa o viceversa.