Daniel
There's nothing like the smell of napalm in the morning......
Antar att TD sitter _på_ hjälmarna under transporten till nästa avsnitt.
Väntar på ljudet av din mantelrörelse bara.
mvh /nils
apocalypse now
"DANIEL LYCKE" <dly...@swipnet.se> skrev i meddelandet
news:%wYX6.13476$vR1....@nntpserver.swip.net...
Mvh
Daniel "ganska" missnöjd kund.
"Nils Mollerstrom" <ni...@mollerstrom.pp.se> skrev i meddelandet
news:RtgY6.13647$vR1....@nntpserver.swip.net...
Här kommer del 3.
En vacker dag i April 2001 (datum ungefärligt) när en god vän till oss (jag
och min fästmö) skulle inhandla sitt första dykpaket.
Tog vi henne (hör och häpna) genast till vår dykskola, där fick hon ett
antal erbjudanden på ett antal beg skitprylar som skulle kosta fan. Hon blev
dock osäker då dom inte innehöll det hon var ute efter. Efter lite sökande
på andra håll hittade hon sitt drömpaket som gick en bra bit under priset på
de begangnade saker hon tidigare fått offert på. När hon avböjt deras
erbjudanden tog det skruv i kalufsen i skogarna i Järfälla. Det tog ca10min
innan dom ringer upp min fästmö på hennes arbete och är tillsynes helt uppåt
väggarna och vill ha reda på vad det var för pris hon fått som kunnde klå
deras "fina" erbjudanden, och vad det var för saker.
Inte ett ord om att försöka göra en liknande deal för att återvinna sin
kund. I paketet fans inte en enda beg artikel. När tjejerna sedan ville gå
en fortsättningskurs får dom ett kraftigt pris på kursen dom ville gå, då
ringer dom till ett par andra skolor och får bättre erbjudanden. Därvid
ringer dom tillbaka till den ursprungliga skolan för att höra om dom kan
sänka sina priser för att kunna stanna inom samma skola. Till svar fick dom:
Citat "Då får ni väl gå där då" varvid telefonen lades på i
skolan.........luren i örat alltså.
Vi tycker att man som försäljare kan gratulera sina kunder till en bra deal
om man nu inte själv kan konkurera, och be sin kund återkomma vid senare
tillfälle, då möjligheterna kanske har ändrats.
Då kanske man behåller sina kunder lite längre genom bra service och ett
trevligt bemötande.
Det tror vi iallafall........
Källa:Jag själv, min fästmö och hennes vän.
Mvh
Daniel "still not happy"
--
Med vänliga hälsningar
Johan Frick
Daniel Lycke <dly...@swipnet.se> skrev i
diskussionsgruppsmeddelandet:KI4_6.14653$vR1....@nntpserver.swip.net...
Har själv varit medlem i TD ganska länge innan jag hoppade av. Jag kan bara
instämma i föregående talares åsikter och själv tillägga lite.
TD vill ha pengar. Inget annat. Det är mitt intryck. De sysslar med
avancerad försäljningsteknik på en nivå som de inte klarar av. Visst, i
början faller man för smicker. Kunden älskar att prata om sig själv. Dock
blir det lite tjostigt när dom börjar ta för mycket betalt, man påpekar det
och blir lovad en justering som aldrig inträffar. Det känns lite jobbigt att
hyra utrustning över en helg, stressa som en galning för att hinna lämna
tillbaka utrustningen innan de stänger, komma 20 minuter för sent och få
veta att man stör. Dom jobbar ju faktiskt där uppe...
Well well... byt skola! ERtt hett tips :-)
/Maggan
Johan Frick <johan...@swipnet.se> skrev i
diskussionsgruppsmeddelandet:hyo_6.14757$vR1....@nntpserver.swip.net...
Hej på jer!
Jag känner inte til Team Divers i Järfalla, men känner till en del liknande
tilfäller hemma i Norge upp gjennom åren.
Jag vill då bara anbefala er att gå inn i en klubb som är icke-kommerciell,-
det vill säga ej är styrd av ett dykcenter men av medlemmarna själva _om man
inte er nöjd med sitt dykcenter_.
Många av klubbarna har jettebra dykning, billig luftfyllning, bra båtar och
utrustning och har ofta avtal med mer uppegående dykcenter om rabatter till
sina medlemmar. Heftig dyksommar alla-i-hopa!
--
Best regards,
Dag Deberitz
Tönsberg, Vestfold county, Norway
dag.de...@c2i.net
fax: +47 333 57844, cellphone: +47 922 35777
ICQ#: 40205196
URL: Tjöme and Nötteröy Diving Club: http://www.software.no/tndk
URL: Dykkerguiden= independent infoguide made by
divers for and in co-operation with other divers:
http://www.lifestyle.no/dykking
URL: Norsk Forlishistorisk Forening: http://www.maritimt.net/
URL: Exploding aluminium cylinders: http://www.evcom.net/~n4mwd/scubadag.htm
Misstänker att debatten handlar om priser.
Vill bara enkelt påminna om formeln:
Låga priser som grundförutsättning + god service och säkerhet = utopi
Att ens tänka tanken att vara med i en "icke komersiell" (vad det nu är)
klubb för
att vända varenda krona och sedan "utnyttja" den kommersiella skolan för
billig fyllning och rabatter...For what och vem ska betala?
Vill man ha tillgångar så måste dessa betalas. Om man sedan nöjer sig med en
liten eka med utombordare......DÅ blir det ju i alla fall billigt.
Det absolut viktigaste, enligt mig, är att stötta sin lokala dykskola och om
den drivs
seriöst kommer den att lyssna på dig.
Jag menar inte att man blint ska tycka allt är bra på "sin" dykskola, men
engagera dig
hellre på att hjälpa ditt dykcenter på rätt spår istället för att spela ut
olika center mot
varandra.
Historien visar tydligt att en osund prisbild oftast får tråkiga
konsekvenser.
Olyckor, konkurser, bristfällig säkerhet och därmed i slutänden
lurade/missnöjda dykare.
Tack för ordet, Magnus Hagman
"Dag Deberitz" <dag.de...@c2i.net> skrev i meddelandet
news:Lrw67.3783$em.1...@juliett.dax.net...
> Att ens tänka tanken att vara med i en "icke komersiell" (vad det nu är)
> klubb för
> att vända varenda krona och sedan "utnyttja" den kommersiella skolan för
> billig fyllning och rabatter...For what och vem ska betala?
> Vill man ha tillgångar så måste dessa betalas. Om man sedan nöjer sig med
en
> liten eka med utombordare......DÅ blir det ju i alla fall billigt.
- Anledningen till att man är med i en klubb, kommersiell som icke,
varierar.
Där jag, mestadels dyker har den "icke komersiella" de klart bästa
utfärderna och därmed har dom fått mig som medlem.
För mig handlar det inte om att vända på kronorna, även om jag genom att
vara medlem i denna klubb dyker billigare
än med dykcentrat. Det händer att ganska ofta att jag "utnyttjar", som du
väljer att kalla det,
den kommersiella skolan för "billig" luft. Mig veterligen tjänar de pengar
på dessa luftfyllningar
och även på de "rabatterade" priserna, annars skulle dessa erbjudanden m.m.
försvinna illa kvickt.
> Det absolut viktigaste, enligt mig, är att stötta sin lokala dykskola och
om
> den drivs
> seriöst kommer den att lyssna på dig.
> Jag menar inte att man blint ska tycka allt är bra på "sin" dykskola, men
> engagera dig
> hellre på att hjälpa ditt dykcenter på rätt spår istället för att spela ut
> olika center mot
> varandra.
- Enligt mig är det inte det viktigaste att stötta sin lokala dykskola, utan
att stötta den som erbjuder
det kunden efterfrågar. Detta i sin tur tvingar andra centran att anamma
samma koncept för att överleva.
En rörelse som erbjuder något som inte efterfrågas har ingen plats på
marknaden.
Det är inte mitt jobb att få dykskolorna på rätt spår genom att engagera
mig i deras verksamhet. Är jag missnöjd med
något påtalar jag det, blir det ingen ändring så har dom en kund mindre - Är
jag nöjd med deras verksamhet
så är jag kvar i kundkretsen och dom tjänar pengar på mig och jag får dyka.
Alla nöjda och glada.
> Historien visar tydligt att en osund prisbild oftast får tråkiga
> konsekvenser.
> Olyckor, konkurser, bristfällig säkerhet och därmed i slutänden
> lurade/missnöjda dykare.
- Inte fan är det en osund prisbild som orsakar de konsekvenser du rablar
upp. Jag tror att det är en samverkan
mellan konsekvenserna som leder fram till en konkurs.
> Tack för ordet, Magnus Hagman
/Marko (många floskler blev det, men ibland är dom bra)
Ps. Bra att ni tar upp oseriösa centran här, då slipper vi andra gå på samma
nitar. Vi får hoppas att de inblandade
också tar del av debatten så att förbättringar påbörjas. Ds
<snipp>
>
> Historien visar tydligt att en osund prisbild oftast får tråkiga
> konsekvenser.
> Olyckor, konkurser, bristfällig säkerhet och därmed i slutänden
> lurade/missnöjda dykare.
>
> Tack för ordet, Magnus Hagman
>
>
På vilket sätt menar du att en osund prisbild resulterar i olyckor och
bristfällig säkerhet???
Detta hänger i min värld endast på hur pass seriösa personerna bakom centret
är och har inget med priserna att göra. Har svårt att tänka mig att någon
handlare skulle komma undan med att fylla dålig luft genom att skylla på en
osund prisbild. "Det fattar du väl att du inte kan få torr luft så här
billigt..." Nej du, detta får du förklara lite vidare...
Däremot:
IMNSHO består väldigt stora delar av det kommersiella dyksverige av en
attans massa klåpare som inte har någon större koll på vad det innebär att
seriöst driva ett företag. Räcker att följa denna grupp en längre tid för
att inse att det dräller av oseriösa handlare ute i landet, center som lovar
mycket men som inte kan leva upp till det hela. *Observera* att detta inte
är någon kritik mot de flesta som arbetar för dessa center, den stora
slängen av sleven går till de personer som har det kommersiella ansvaret för
affärerna, dvs de som i betydligt större omfattning borde tänka mer på sin
totala image.
Hur ofta träffar man egentligen på dykare som är totalt missnöjda med i
bästa fall sitt lokala center och i värsta fall även ett eller ett par
andra? Alldeles för ofta och en väldigt stor orsak till detta är att många
center skiter i att göra rätt för sig när något har gått åt skogen. Har
svårt att överhuvudtaget komma på någon annan bransch där man är mindre rädd
om sitt namn än vad de flesta dykcenter är. Den genomgående mentaliteten
verkar vara: "Screw this one, he ain't buying anything more anyway...".
Har faktiskt hört talas om ett center som öppet deklarerade för den
missnöjda kunden att "jag är faktiskt inte speciellt intresserad av att lösa
problemet, du har redan handlat och kommer inte att shoppa något mer här i
alla fall"
Tycker det är ett lysande initiativ att brännmärka handlare som missköter
sig.
Att lovprisa dem som sköter sig mer än väl godkänt kommer som ni vet
automatiskt, det finns trots allt en del handlare som man talar väl om...
Såja, nu har jag fått bitcha av mig en del och kan gå till kojs som en ny
människa :)
/Jonas
Icke kommersiella klubbar är till exempel samtliga klubbar anslutna till
SSDF och därigenom Riksidrottsförbundet, dvs en dykklubb som drivs precis
som vilken idrottsförening som helst med hjälp av ideella insatser från
klubbens medlemmar...
Jorå, nu menar jag ju förstås inte elitklubbarna som har en lite annan
inriktning, men du förstår säkert vad jag menar.
I och med att klubbens verksamhet är ideell slåss vi inte riktigt på samma
villkor som de kommersiella centrena, men rent ekonomiskt för mig som dykare
finns inget alternativ som jag ser det.
Jag betalar 650:- för fri luft och fyller syre för 10 öre litern. När det
gäller öppettider finns tillgång till kompressorn året runt och mer eller
mindre dygnet runt efter överenskommelse. Klubben har ett gäng kameror till
uthyrning, t.ex. kostar en komplett videoutrustning 75:- dygnet, men inga
båtar eftersom vi inte anser att vi har något behov av dem då klubben finns
i inlandet. Finns däremot ett helt gäng klubbar i landet som har tillgång
till både båtar och boende till självkostnadspris.
När det gäller säkutrustning finns ett flertal uppsättningar av flaggor,
oxyboxar, first-aid kit, dykledarjackor etc. att kostnadsfritt låna med sig.
Med enkelt räknat 100 dyk om året finns inte en chans att kunna motivera
fyllning av dubbelpaketet för 90:-/gång på ett kommersiellt center. Låt vara
att detta pris rabatteras en hel del om man går med i ett kommersiellt
dyksällskap, men även om jag skulle få pröjsa 20:-/fyllning så skulle det
vara för mycket.
När det gäller dykutfärder pröjsar jag gärna om jag får något tillbaka.
Finns t.ex. inte en chans att jag betalar 500:- för att få ta mig i egen bil
till Magsjön, Kvinnersta eller Alviksvraket, men jag betalar gärna samma
summa för att bli släppt med båt på Nicomedia eller Fringilla.
I slutändan landar det hela i följande fråga:
Hur mycket är jag villig att engagera mig för att kunna spara ett par spänn
när det gäller min hobby?
Finns åtminstone i min klubb inget som säger att man måste engagera sig, men
å andra sidan får man väldigt snabbt gensvar om man väljer att göra just
det.
De ideella klubbarna är således ingen ersättning till de komersiella
butikerna, däremot ett nog så gott komplement till deras dyksällskap...
/Jonas
Det gör den egentligen inte utan om service och pålitlighet.
> Vill bara enkelt påminna om formeln:
> Låga priser som grundförutsättning + god service och säkerhet = utopi
För mej låter det som en förutsättning för att anlita det dykcentret/butiken igen
> Att ens tänka tanken att vara med i en "icke kommersiell" (vad det nu är)
> klubb för
> att vända varenda krona och sedan "utnyttja" den kommersiella skolan för
> billig fyllning och rabatter...For what och vem ska betala?
På vilket sätt utnyttjar man ett företag om man köper deras varor och tjänster???
Dom gör fortfarande en vinst på sina "billiga" luftfyllningar och de sk. rabatterna resulterar bara
i en mindre vinst. Och priserna på dykutrustning i Sverige är bland de högsta i Världen.
Och vad är det för fel om ett gäng kompisar går ihop och gör saker tillsammans, billigare. Det är
vad en "icke kommersiell" dykklubb är.
> Vill man ha tillgångar så måste dessa betalas. Om man sedan nöjer sig med en
> liten eka med utombordare......DÅ blir det ju i alla fall billigt.
Vad är det för tillgångar som du åsyftar? Tar någon sviniga priser för att fylla luft, gå då ihop i
"klubben" och köp en egen kompressor så är problemet löst.
Eka ??
> Det absolut viktigaste, enligt mig, är att stötta sin lokala dykskola och om
> den drivs
> seriöst kommer den att lyssna på dig.
> Jag menar inte att man blint ska tycka allt är bra på "sin" dykskola, men
> engagera dig
> hellre på att hjälpa ditt dykcenter på rätt spår istället för att spela ut
> olika center mot
> varandra.
Det absolut viktigaste, enligt mej, är att ha ett bra samarbete med dom butiker som är seriösa och
är intresserade av att samarbeta. Jag tycker att det är bra om det finns en lokal dykbutik och
betalar gärna några hundralappar extra om man för det får bra service om bemötande. Men inte fan
betalar jag tusenlappar för det. Det är inte meningen att dykare ska bli fattiga för att stödja
"sin" butik, bara för att dom är giriga eller dåliga på att driva ett företag.
Och om dom inte tar intryck av vad säger innebär det att dom inte är seriösa?
Det är här en av de stora fördelarna med att vara med i en klubb finns. Många butiker bemöter inte
den enskilde kunden speciellt nybörjaren så seriöst. Han är bara en lysande affärs möjlighet som ska
mjölkas på så mycket pengar som möjligt. I en klubb har man betydligt bättre möjligheter att påverka
butiken eftersom man representerar så många fler dykare.
Många butiker inser detta och har ett mycket bra samarbete både pris och servicemässigt med de
lokala dykklubbarna, ett samarbete som sannolikt gynnar dom båda. De butiker som inte är
intresserade av detta är jag inte heller intresserad av.
> Historien visar tydligt att en osund prisbild oftast får tråkiga
> konsekvenser.
> Olyckor, konkurser, bristfällig säkerhet och därmed i slutänden
> lurade/missnöjda dykare.
>
> Tack för ordet, Magnus Hagman
Det är inte prisbilden som orsakar konkurser utan slarv med säkerheten och dålig service gör att
lurade/missnöjda dykare inte kommer tillbaka till den butiken/dykcentret.
Med vänlig hälsning
Mattias Morin
CMAS/SSDF tvåstjärnig Sportdykar instruktör / CMAS/SSDF Nitrox instruktör
Styrelseledamot Svenska Sportdykarförbundet
Vice Ordförande Sörmlands Sportdykarförbund
Vice Ordförande Eskilstuna Sportdykarklubb Nautic
> "Magnus Hagman" <hag...@chello.se> skrev i meddelandet
> news:xf%67.34751$Qp1.5...@nntp1.chello.se...
> > Historien visar tydligt att en osund prisbild oftast får tråkiga
> > konsekvenser.
> > Olyckor, konkurser, bristfällig säkerhet och därmed i slutänden
> > lurade/missnöjda dykare.
> På vilket sätt menar du att en osund prisbild resulterar i olyckor och
> bristfällig säkerhet???
Utan att veta till 100 % vad Magnus menar så vill jag bara peka
på att det finns ett problem i när det tex blir en konkurrens om
grundkurser som bara baseras på just priset. Det är inte möjligt att
betala instruktörer och divemastrar, ha ett lämpligt antal elever
på en grundkurs och samtidigt sälja denna för 1500 kronor och
dessutom få en liten vinst på det. Den kursen går med förlust så
det skriker om det. För att inte dykcentret skall göra den förlusten
måste man tumma på något, dessvärre är detta vanligen associerat
till antalet dykare per instruktör/divemaster. Jag, för min del, fattar
inte hur man vågar ha fler än fyra elever per instruktör
utan divemaster (ett par till fungerar med en duktig divemaster) i
svenska vatten.
Sedan är det det här med luft. Det ÄR inte gratis att fylla luft.
Kolla gärna hur filterbyten och liknande är bytt på ställen
där luften är extremt billig så ser man varför de kan fylla såpass
billigt, detta i kombination med att man har divemasterelever
som fyller flaskorna. Givetvis skall det ingå i divemasterkursen
att lära sig fylla flaskor, det är långt från det att stå dag ut och dag in
på ett center och fylla.
Kolla gärna i klubbar hur man kan finansiera filterbyten (min
personliga uppfattning som jag inte kan verifiera med någon form av
bevis är att de flesta klubbägda kompressorer i Sverige sköts
ypperligt men detta endast eftersom det finns eldsjälar som
gör det gratis).
> Detta hänger i min värld endast på hur pass seriösa personerna bakom
centret
> är och har inget med priserna att göra. Har svårt att tänka mig att någon
> handlare skulle komma undan med att fylla dålig luft genom att skylla på
en
> osund prisbild. "Det fattar du väl att du inte kan få torr luft så här
> billigt..." Nej du, detta får du förklara lite vidare...
Min uppfattning är att man tar betalt det som man måste för att kunna
fylla bra luft och att man kan förklara varför det kostar såpass. Vill
kunden
inte fylla sedan så är det tråkigt, men alternativet (dvs att sänka
kraven på det man fyller) är sämre.
> Däremot:
> IMNSHO består väldigt stora delar av det kommersiella dyksverige av en
> attans massa klåpare som inte har någon större koll på vad det innebär att
> seriöst driva ett företag. Räcker att följa denna grupp en längre tid för
> att inse att det dräller av oseriösa handlare ute i landet, center som
lovar
> mycket men som inte kan leva upp till det hela. *Observera* att detta inte
> är någon kritik mot de flesta som arbetar för dessa center, den stora
> slängen av sleven går till de personer som har det kommersiella ansvaret
för
> affärerna, dvs de som i betydligt större omfattning borde tänka mer på sin
> totala image.
Jag vill inte späda på dina fördomar om oseriösa handlare utan nöjer mig med
att konstatera att det finns ett antal som jag inte skulle köpa en blyvikt
av en
gång. Ni som träffat mig IRL är säkert väl medvetna om att jag inte tvekar
att
säga det till dessa handlare. Det finns lyckligtvis betydligt fler som är
kunniga,
duktiga, seriösa och trevliga.
<klipp>
> Har faktiskt hört talas om ett center som öppet deklarerade för den
> missnöjda kunden att "jag är faktiskt inte speciellt intresserad av att
lösa
> problemet, du har redan handlat och kommer inte att shoppa något mer här i
> alla fall"
Utan att känna till hela historien så nöjer jag mig med att
konstatera att så FÅR man inte bemöta människor.
> Tycker det är ett lysande initiativ att brännmärka handlare som missköter
> sig.
Javisst. Vi som arbetar på center som sköts seriöst välkomnar detta.
/Tomas, PADI MSDT
Det är här vi har pudelns kärna, precis som jag kanske inte alldeles klart
lyckades få fram tidigare:
Att pga kommersiella "krav" dra ner på säkerheten för att det skulle vara
enklast tycker jag pekar på en otroligt oseriös inställning till det man
håller på med...
<klipp>
> Jag vill inte späda på dina fördomar om oseriösa handlare utan nöjer mig
med
> att konstatera att det finns ett antal som jag inte skulle köpa en blyvikt
> av en
> gång. Ni som träffat mig IRL är säkert väl medvetna om att jag inte tvekar
> att
> säga det till dessa handlare. Det finns lyckligtvis betydligt fler som är
> kunniga,
> duktiga, seriösa och trevliga.
>
Det enda som är värre än fördomar är när de faktiskt övergår från att vara
just detta till att vara en realitet...
<klipp>
Hej!
Håller med fullständigt.
Gick min OW kurs där för några år sen.
Bytte klubb ganska omgående efter otrevlig behandling.
--
MVH Leffe
/Kallis
"root" <nomail...@nomail.com> wrote in message
news:3B7D1BB4...@nomail.com...